Не работает сканер штрихкодов

Если не работает 2D-сканер, необходимо настроить параметр CRLF — суффикс возврата каретки. Для этого отсканируйте штрихкод из инструкции к сканеру.

Если настройка CRLF не помогла, то следует выполнить сброс настроек санера. Для этого подключите сканер к компьютеру и отсканируйте штрихкод «Reset settings to default» или «Default settings» или «Factory settings».

Сброс настроек сканера следует производить, подключив его к персональному компьютеру. После сброса настроек нужно заново настроить CRLF.

Информация по гарантийному обслуживанию сканеров.

Если не работает 1D-сканер

Если у вас не работает 1D-сканер, попробуйте сбросить его настройки.

Для этого подключите сканер к компьютеру и отсканируйте штрихкод «Reset settings to default» или «Default settings» или «Factory settings».

Вы можете найти этот штрихкод в инструкции к сканеру. После сброса подключите сканер к Эвотору и проверьте работу в меню продажи.

Сброс настроек сканера следует производить, подключив его к персональному компьютеру.

Если предыдущие действия не привели к положительному результату

Проверяем сканер

Следует подключить сканер к компьютеру, открыть программу «Блокнот» и отсканировать двумерный штрихкод (следует убедиться, что сканер работает исправно).

Проверяем настройку на Эвоторе.

Ответ: Это без гашения отчет: При подключении устройства произошла ошибка.
При подключении оборудования произошла ошибка: Выбранное устройство не может использоваться для подключения. Укажите другое устройство.

Вопрос: Контроль наличия подключенных устройств

При наличие подключенных устройств к компьютеру в Сервис/Параметры добавляется вкладка Свойства независимо от версии 1С. Как то можно программно контролировать есть подключенное устройство, включено оно, или нет?
Ну забыл кассир кассу включить, и пытается чек отбить. Надо выдать предупреждение, что касса не включена. Особенно в терминале, если порт не пробросился.

Вопрос: Чек не напечатан на устройстве

Здравствуйте!
Имеется Розница, редакция 2.2 (2.2.6.33) и фискальник ШТРИХ-ФР-К+ эквайринговый терминал. При печати чека (исключительно на одну позицию) вылетает ошибка «Чек не напечатан на устройстве fffffff» invalid Tax Value 118.Деньги с карты списываются. Как починить? В карточке стоит 18%,откуда берется 118%? В РМК при продаже я ставок не вижу. Помогите плиз, не силен в рознице

Ответ: () если ФР выключить и включить, какое-то время работает, а потом опять «отваливается»?

Ответ: () наказать не накажут, но 1.00 нормально работать с частичной оплатой не получается

Вопрос: Работа с мобильного устройства

Вопрос: БПО: Тест устройства, неверные параметры

Дано: самописная конфа + БПО 2.0.2.4.
Пока внедрял БПО, игрался с эмулятором, всё было хорошо.

Сейчас подключил ЭЛВЕС-МИНИ-ФР-Ф + дрова от ШТРИХ-М. В настройках запускаю тест устройства, отваливается с ошибкой «Тест не пройден.
Дополнительное описание: 33h, Некорректные параметры в команде».

Аналогично и в УТ 11.

Вопрос: куда копать?

Вопрос: АТОЛ FPrint-22ПТК Не удалось загрузить драйвер устройства

Еще вчера тестовая касса нормально работала. (АТОЛ FPrint-22ПТК)
А сегодня при попытке открыть смену выдает:
Не удалось загрузить драйвер устройства.
Проверьте, что драйвер корректно установлен и зарегистрирован в системе.

Выполняется этот кусок кода
ProgID = «AddIn. ATOL_KKM_1C82_54FZ»; hhh = ПодключитьВнешнююКомпоненту (ProgID); ОбъектДрайвера = Новый (ProgID);
hhh становится в ложь. ОбъектДрайвера = неопределено.

Стоит DTO_8_14_0_0
Пробовал переустановить восстановлением.
В реестре винды ветка HKEY_CLASSES_ROOT\AddIn. ATOL_KKM_1C82_54FZ есть. В ней значение (По умолчанию) ATOL_KKM_1C82_54FZ_Object.

В чем может быть косяк? Куда копать?

Ответ: () пока 1.05 есть только на бумаге, так что пофиг на нее.
() мой косяк, платформу не написал, но нужна ли она тут. 1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.2088)
Конфа настолько сильно переписанная розница 2.0, что ее версию и нет смысла сюда писать)))
И в ней FPRNM1C82_54FZ. DLL точно нет.
Может, конечно, она взялась и деморитейла и как-то зарегалась, об этом тож тока щас подумал. Я с кассами (да и вообще в внешними компонентами) первый раз, поэтому не всегда осознаю что стоит писать, а что нет.

Вопрос: Слетают логические устройства

В 1С:Далион установлены несколько весов. При попытке загрузки слетают логические устройства. Т. е. ip весов меняются с 30 на 35 и т. д. В чем проблема?

Ответ: Ну так поставь статические адреса. И ничего слетать не будет.

Конфа типовая с изменениями на обычных формах. Платформа 8.3.10.2561.
До этого именно с этим юзером были проблемы, что плохо прорисовывались формы, или в отчете ОСВ целая секция не отображалась.

Погуглив, нашел единственное упоминание на инфостарте, но там парень дерево выводит с картинками.

Может кто сталкивался с подобным.

Ответ: Со слов главбуха (этим юзером оказался именно главбух) она находилась в форме отчета ОСВпоСчету, проваливалась в расшифровку до документа, перепроводила и поднималась вверх. Где то в этом процессе вот такое появилось.

В 2017 году вводятся новые правила торговли с использованием электронных чеков. Одним из обязательных требований будет подключение к оператору фискальных данных (ОФД), который обеспечивает сбор, хранение и передачу данных с ККМ в налоговую.

Как работает ОФД?

После совершения покупки покупателем, касса создает транзакцию и направляет ее в фискальный накопитель.

Фискальный накопитель, сохраняет чек, подписывает его фискальным признаком и отправляет данные на сервера ОФД.

В свою очередь ОФД создает ответный фискальный признак, который он высылает обратно ККТ и передает данные о расчетах в налоговую.

Вся цепочка действий занимает всего несколько секунд.

После этого покупатель получает бумажный и электронный чек (присылается на электронную почту или абонентский номер). Эти чеки содержат QR-код и ссылку, которые покупатель может использовать для проверки чека специальными сервисами.

Как настроить ККМ АТОЛ 55Ф для работы с 1С через RDP?

Установка ККМ АТОЛ 55Ф на локальный компьютер

После установки драйвера, он займет 2 порта, в нашем случае это Com3 и Com4.

Почему драйвер занял 2 порта? Все просто! Один порт будет использоваться для обмена информацией с ККМ, второй порт будет использоваться для передачи данных ОФД.

Подключаем ККМ к компьютеру и приступаем к настройке.

В открывшемся окне мы переходим в раздел «Настройка свойств…» и нажимаем «Поиск оборудования». Выбираем из списка модель ККМ, отмечаем нужные порты и все скорости COM-портов. Нажимаем Поиск и ждем, пока найдутся ККМ. После того как будут найдены ККМ, необходимо выделить нашу ККМ и нажать «Создать».

Теперь, если поставить галочку у «Устройство включено», зайти в раздел «Настройка свойств…» и нажать «Проверка связи», то в поле «Результат» мы получим название нашей ККМ, серийный номер и версию прошивки. Это означает, что наша касса работает.

Драйвер не дает работать нескольким программам через один COM-порт, поэтому закрываем «Драйвер ККМ» и продолжаем настройку.

Возвращаемся в «Управление драйверами» и переходим во вкладку «Служба FDSVC». Необходимо запустить службу, если она не запущена. Эта служба будет отслеживать наши запросы от 1С на порт 6220. Если компьютер, к которому вы подключаетесь по RDP находится не в вашей локальной сети, то необходимо открыть порт 6220 для подключения через интернет.

Настройка ККМ АТОЛ 55Ф на удаленном компьютере RDP

На локальном компьютере ККМ мы настроили, теперь нам необходимо сделать так, чтобы касса работала с 1С на удаленном рабочем столе, к которому мы подключаемся через интернет. Для установки драйверов на удаленном сервере необходимы права администратора!

Для этого мы проделываем аналогичные действия. Устанавливаем драйвера, включаем бесплатный режим.

Разархивируем файл FR-ATOL_54FZ. zip из папки «C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\1Cv82» в папку bin платформы 1С. Теперь необходимо на всякий случай вручную зарегистрировать FprnM1C82_54FZ. dll в системном реестре, если это не произошло во время установки драйверов. Для этого запускаем Windows PowerShell от имени администратора и прописываем следующую команду:

Regsvr32 «C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.9.2170\bin\FprnM1C82_54FZ. dll»

У вас путь до FprnM1C82_54FZ. dll может быть другой! Все зависит от того, какая у вас стоит версия 1С и куда она установлена.

Настройка ККМ АТОЛ 55Ф в 1С Комплексная автоматизация

Теперь приступим к настройке ККМ в 1С. В нашем случае мы настраиваем ККМ в 1С Комплексная автоматизация 1.1. Думаю в других конфигурациях настройка отличается не сильно.

Добавляем обработку в справочник «Обработки обслуживания торгового оборудования».

Теперь приступим к добавлению самой ККМ в 1С. Для этого в «Подключение и настройка торгового оборудования» переходим в раздел «ККТ с передачей данных» и создаем новую ККМ.

Указываем кассу, с которой будет взаимодействовать торговое оборудование и переходим в «Параметры».

В параметрах ККМ заполняем следующие поля:

Теперь можно нажать на «Тест устройства». Будет отправлен запрос к ККМ на локальный компьютер. Если все настроено правильно, то 1С выдаст сообщение «Тест успешно выполнен. АТОЛ 55Ф, № **********, версия: 3.0.1245 RU, ФИСК». Это означает, что вы все правильно настроили.

При тестировании могут возникнуть ошибки. Возможно вы не открыли порт 6220 на локальном компьютере для доступа через интернет. Может потребоваться создать правила в брандмауэре для входящих и исходящих соединений на порт 6220. Вы могли забыть закрыть приложение «Драйвер ККМ» или запустить службу FDSVC. А может вы запустили 1С не от имени администратора и 1С не подключила драйвер ККМ.

Как включить отправку чеков оператору фискальных данных (ОФД)?

Если все хорошо и тест пройден, то теперь можно настраивать и включать «Службу EthernetOverUSB». Эта служба отправляет пробитые чеки вашему оператору фискальных данных (ОФД).

Для этого необходимо в «Управление драйверами» на локальном компьютере, к которому подключена ККМ, во вкладке «Служба EthernetOverUSB» добавить второй COM-порт, в нашем случае это COM4. Поставить галочку напротив «Автозапуск» и запустить службу.

Все, теперь каждый пробитый чек будет автоматически отправляться к ОФД, с которым у вас заключен договор.

Подключение фискального регистратора или онлайн кассы для соблюдения 54ФЗ к программе Frontpad происходит с помощью приложения браузера Google Chrome.

Печать фискального чека

Убедитесь что ФР подключен (значек ФР имеет зеленый цвет). Создайте заказ и нажмите кнопку «Сохранить», во всплывающем окне если это необходимо укажите сумму вносимых денег и выберите способ оплаты (наличный, картой или простое сохранение без фискальной регистрации). Проведенный заказ будет иметь метку «фискальный».

Печать фискального чека для ранее созданного заказа

В разделе Заказы нажмите кнопку «Изменить» для нужного заказа, затем «Сохранить», далее выберите тип оплаты.

К возврату доступны только заказы распечатанные на фискальном регистраторе. Войдите в раздел «Заказы» и нажмите кнопку «Возврат», затем подтвердите действие. Возврат можно произвести только всего заказа полностью.

Войдите в раздел «Касса», нажмите кнопку «Внесение» или «Изъятие» и установите галочку «Распечатать кассовый чек», сохраните.

Войдите в раздел «Касса», нажмите кнопку «X-отчет».

Закрытие смены, Z-отчет

Войдите в раздел «Касса», нажмите кнопку «Закрыть смену», установите галочку «Распечатать Z-отчет», сохраните.

Данный список содержит потенциально поддерживаемые устройства.

Работа регистратора возможна только при наличии учетной программы 1С, которая устанавливается на компьютер для автоматической выдачи расчетных чеков.

Подключить фискальный аппарат достаточно затруднительно, так как производители предоставляют драйвера, которые вызывают сложности в управлении, еще и инструкции сформулированы абсолютно не понятным языком, в то время как производители утверждают, что их продукцию подключить очень просто.

Итак, для подключения нам понадобится:

Закручиваем крышку ФР, как она и была, после чего устройство готово для подключения через кабель USB к компьютеру.

Если предыдущие шаги вы сделали правильно, то после подключения ФР к Windows он автоматически находит подключенное устройство и запрашивает установку драйвера, поэтому сразу берем носитель с драйвером и запускаем установочный файл для установки его в систему.

После установки драйвера может появиться проблема, предупреждающая о неверной его установке, но не беспокойтесь, ведь проблема не в нем, а в автоматическом обновлении драйвера средствами Windows.

Итак, драйвер успешно начал свою работу, а мы продолжаем настройку. Для этого проделываем следующие шаги:

Обычно ФР применяется сразу для работы с несколькими программами, которым нужен отдельный COM-порт (устанавливаем эмулятор СОМ-портов Virtual Serial Ports Emulator, если вам не хватает уже имеющихся)

Следующим шагом будет «Создание нового устройства», после которого программа выдает новое окно, в котором необходимо выбрать тип устройства, нажимаем «Splitter» и идем «Далее»

Появляется окно с «Характеристиками устройства», в котором вы выбираете тот СОМ-порт, который отвечает за эту программу, соответственно, далее в работе вы будете обращаться именно к этому виртуальному COM-порту. То есть источник данных называется СОМ1, а ваш виртуальный порт будет называться. к примеру, СОМ8

Разобравшись в подключении ВР к компьютеру и установках необходимых драйверов и портов, пришло время подробно рассмотреть подключение аппарата к программе 1С. Поверьте, после всей уже проделанной работы, остались сущие пустяки. Приступим:

Настройка УТ11 на сервере

Запускаем программу, переходим в настройки «Торгового оборудования» и в «Обработках торгового оборудования» устанавливаем новую кассу и добавляем нужную нам модель ФР

Далее тестируем. После теста еще раз проверяем настройки: драйвер и версию, параметры подключения, параметры устройства, параметры наличной оплаты и функции, и при необходимости корректируем настройки под себя. Ну вот, собственно, и все, теперь вы успешно настроили свой фискальный регистратор, который облегчит вам работу и принесет пользу. Удачи в работе!

1С: Предприниматель 8

1С: Предприятие 8 Лицензии.

В данной публикации рассматриваются некоторые ошибки, возникающие при работе с ККТ «с передачей данных», и порядок действий при появлении сообщений об ошибке.

Порядок действий при появлении сообщений об ошибке при работе с ККТ «с передачей данных»

ККТ «с передачей данных» (фискальные регистраторы)не имеют на корпусе специальной индикации, позволяющей визуально определить есть ли связь между компьютером и онлайн-кассой, в каком состоянии находится ККТ: открыта кассовая смена или закрыта.

Поэтому часто при работе с фискальным регистратором в программе появляются различные сервисные сообщения или сообщения об ошибках. Рассмотрим несколько самых распространённых ситуаций, вызывающих данные сообщения, разберем, с чем они могут быть связаны и какие действия необходимо предпринять в той или иной ситуации.

Сообщение «Смена не открыта или истекла»

Данным сообщением система информирует о том, что на фискальном устройстве кассовая смена еще не открыта.

Для исправления необходимо выполнить следующие действия:

Сообщение «Чек уже пробит на фискальном устройстве»

Этим сообщением программа защищает от двойного пробития одного и того же кассового чека.

Сообщение «При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство. Порт не доступен»

Данное сообщение свидетельствует о том, что у программы нет связи с ККТ.

Рассмотрим причины, по которым может возникнуть данная ошибка и порядок их исправления.

В данном примере в настройках указан порт подключенияCOM6. Если провести поиск оборудования с помощью утилиты ККМ, то видно, что фискальный регистратор для подключения использует порт COM5.

Сообщение «Кассовая смена превысила 24 часа»

Сообщение «При выполнении операции произошла ошибка: Смена открыта – операция невозможна»

Данным сообщением система информирует о том, что фискальный регистратор находится в режиме открытой смены.

Для исправления ситуации нужно закрыть обработку Управление фискальным устройством и перейти к формированию документов из которых будут пробиты кассовые чеки. Никаких других специальных действий не требуется.