Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Добрый день уважаемые читатели блога сайт, меня уже на протяжении этого месяца, несколько раз спрашивали в электронной почте, где хранятся сертификаты в windows системах, ниже я подробнейшим образом вам расскажу про этот вопрос, рассмотрим структуру хранилища, как находить сертификаты и где вы это можете использовать на практике, особенно это интересно будет для тех людей, кто часто пользуется ЭЦП (электронно цифровой подписью)

Для чего знать где хранятся сертификаты в windows

Давайте я вам приведу основные причины, по которым вы захотите обладать этим знанием:

Ранее я вам рассказывал какие бывают сертификаты и где вы их можете получить и применять, советую ознакомиться с данной статьей, так как информация изложенная в ней является фундаментальной в этой теме.

Во всех операционных системах начиная с Windows Vista и вплоть до Windows 10 Redstone 2 сертификаты хранятся в одном месте, неком таком контейнере, который разбит на две части, один для пользователя, а второй для компьютера.

Вы конечно можете ввести команду certmgr. msc, но таким образом вы сможете открыть только личные сертификаты

Теперь в пустой mmc оснастке, вы нажимаете меню Файл и выбираете Добавить или удалить оснастку (сочетание клавиш CTRL+M)

В окне Добавление и удаление оснасток, в поле Доступные оснастки ищем Сертификаты и жмем кнопку Добавить.

Тут в диспетчере сертификатов, вы можете добавить оснастки для:

Я обычно добавляю для учетной записи пользователя

У компьютера есть еще дополнительные настройки, это либо локальный компьютер либо удаленный (в сети), выбираем текущий и жмем готово.

В итоге у меня получилось вот такая картина.

Сразу сохраним созданную оснастку, чтобы в следующий раз не делать эти шаги. Идем в меню Файл > Сохранить как.

Задаем место сохранения и все.

Данная область содержит вот такие папки:

В папке личное, по умолчанию сертификатов нет, если вы только их не установили. Установка может быть как с токена или путем запроса или импорта сертификата.

На вкладке доверенные центры сертификации, вы увидите внушительный список корневых сертификатов крупнейших издателей, благодаря им ваш браузер доверяет большинству сертификатов на сайтах, так как если вы доверяете корневому, значит и всем кому она выдал.

Двойным щелчком вы можете посмотреть состав сертификата.

Из действий вы их можете только экспортировать, чтобы потом переустановить на другом компьютере.

Экспорт идет в самые распространенные форматы.

Еще интересным будет список сертификатов, которые уже отозвали или они просочились.

Выполнив моделирование можем убедиться, что политика успешно применяется к указанному компьютеру, в противном случае раскрываем пункт Отклоненные объекты и смотрим причину по которой политика оказалась неприменима к данному пользователю или компьютеру.

После чего проверим работу политики на клиентском ПК, для этого обновим политики вручную командой:

Этот файл удобно использовать, например, когда из всего подмножества доступных сертификатов нужно выбрать лишь некоторый набор и выгрузить их в отдельный SST файл для дальнейшей загрузки, например, с помощью консоли управления локальными сертификатами или с помощью консоли управления групповыми политиками (для импорта в какую-либо доменную политику через параметр Computer Configuration > Policies > Windows Settings > Security Settings > Public Key Policies > Trusted Root Certification Authorities ).

В нашем примере в качестве локального источника распространения будет использована общая сетевая папка на файловом сервере. И здесь важно обратить внимание на то, что при подготовке такой папки обязательно нужно ограничивать доступ на запись, чтобы не получилось так, что любой желающий сможет модифицировать набор корневых сертификатов, которые потом будут «разливаться» по множеству компьютеров.

В результате выполнения команды в указанной нами сетевой папке появится множество файлов общим объемом примерно в пол мегабайта:

Скопируем этот файл на контроллер домена в каталог %SystemRoot%\inf (как правило, это каталог C:\Windows\inf ). После этого перейдём в редактор доменных групповых политик и создадим отдельную новую политику, открыв затем её на редактирование. В разделе Computer Configuration > Administrative Templates… откроем контекстное меню и выберем пункт подключения нового шаблона политик Add/Remove Templates

Сохраним проделанные изменения и применим созданную политику к доменному контейнеру, в котором расположены целевые компьютеры. Однако рассмотренный метод настройки GPO имеет ряд недостатков и именно поэтому я назвал его «олд-скульным».

При необходимости можем для созданного параметра GPP включить гибкий механизм нацеливания (Закладка Common > Опция Item-level targeting ) на конкретный компьютер или группу компьютеров для предварительного тестирования того, что у нас в конечном итоге получиться после применения групповых политик.

Для примера посмотрим, есть ли в хранилище сертификатов компьютера корневой сертификат, использованный для выпуска сертификата, который установлен на сайте с именем buypass. no (но на сам сайт пока не переходим:)).

Сделать это удобнее всего с помощью средств PowerShell :

Get-ChildItem cert:\ localmachine\root | Where

Имя журнала: Application

Причины ошибки в цепочке сертификатов

Устранение ошибки при создании создания цепочки сертификатов для доверенного корневого центра

В первую очередь убедитесь, что у вас нет проблем с интернет-подключением. Ошибка может появляться при отсутствии доступа. Сетевой кабель должен быть подключен к компьютеру или роутеру.

При подключенном интернете у вас должны отобразиться данные об отправленных пакетах, скорости передачи и прочая информация. Если Интернета нет, вы увидите, что пакеты не дошли до места назначения.

Теперь проверим наличие корневого сертификата Удостоверяющего Центра. Для этого:

Проверка корневого сертификата УЦ в браузере

Проверку можно выполнить в браузере.

Теперь попробуйте снова выполнить те действия, в процессе которых возникла ошибка. Чтобы получить корневой сертификат, необходимо обратиться в соответствующий центр, где вы получили СКП ЭП.

Другие способы исправить ошибку цепочки сертификатов

В следующем окне вы должны увидеть сообщение о предварительной регистрации.

Установка КриптоПро

Когда установочный файл скачен, его нужно запустить для установки на ваш компьютер. Система отобразит предупреждение, что программа запрашивает права на изменение файлов на ПК, разрешите ей это сделать.

После запуска программы, нужно будет ввести ключ в окне.

Ошибка все еще появляется? Отправьте запрос в службу поддержки, в котором нужно разместить скриншоты ваших последовательных действий и объяснить подробно свою ситуацию.

Установка личных сертификатов производится только с помощью программы Крипто Про.

Для запуска консоли необходимо выполнить следующие действия

1. Выбрать меню «Пуск» > «Выполнить» (или на клавиатуре одновременно нажать клавиши «Win+R»).

2. Указать команду mmc и нажать на кнопку «ОК».

3. Выбрать меню «Файл» > «Добавить или удалить оснастку».

4. Выбрать из списка оснастку «Сертификаты» и кликнуть по кнопке «Добавить».

5. В открывшемся окне установить переключатель «Моей учетной записи пользователя» и нажать на кнопку «Готово».

6. Выбрать из списка справа добавленную оснастку и нажать на кнопку «ОК».

Установка сертификатов

1. Открыть необходимое хранилище (например, доверенные корневые центры сертификации). Для этого раскрыть ветку «Сертификаты — текущий пoльзователь» > «Доверенные корневые центры сертификации» > «Сертификаты».

2. Выбрать меню «Действие» > «Все задачи» > «Импорт».

5. В следующем окне необходимо нажать на кнопку «Далее» (нужное хранилище выбрано автоматически).

6. Нажать на кнопку «Готово» для завершения импорта.

Удаление сертификатов

Чтобы удалить сертификаты с помощью консоли mmc (например, из хранилища Другие пользователи), необходимо проделать следующие действия:

Раскрыть ветку «Сертификаты — текущий пoльзователь» > «Другие пользователи» > «Сертификаты». В правой части окна отобразятся все сертификаты, установленные в хранилище «Другие пользователи». Выделите необходимый сертификат, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».