Телевизор не включается, а индикатор горит/моргает

Восстановление работоспособности телевизора Smart TV должно начинаться с выполнения диагностики. Чрезвычайно важно вовремя установить вышедший из строя аппаратный участок. Бывают случаи, когда вначале световой диод светит зеленым цветом, однако буквально через пару минут спустя мигание делается красным. Данный код говорит о поломке внутренних узлов. После подключения, процессор отправляет сигнал в соответствующие блоки. Если хоть один из них не дает ответа — технологический процесс приостанавливается. Телевизор не будет загораться до тех пор, пока испорченный блок не будет отремонтирован.

Работу по диагностике нужно проводить с привлечением специалистов. Она требует не только знаний, но и соответствующего оборудования. Впрочем, перед тем как обратиться в сервисную службу, рекомендуется выполнить простую проверку правильности работы внешних компонентов, линий питания, индикации и связи.

Проверка правильности подключения кабеля

Многие пользователи понимают, что появилась проблема, когда светодиод беспрестанно выполняет моргание различными цветами, при этом TV не включается. В данном случае требуется осуществить проверку функциональности основных управляющих блоков. В случае, если индикатор произвольно мигает, без определённой последовательности, то это также свидетельствует о повреждённых аппаратных блоках.

Неработающие внешние узлы, также приводят к тому, что экран ТВ черный. Это связано с линией питания устройства, которую нужно проверить в первую очередь. Предварительно потребуется убедиться, что между внешними источниками и TV установлено правильное кабельное соединение. Это позволит пользователю понять, имеется ли проблема соединения. Поэтому необходимо отключить все кабели от аппарата, заново плотно их установить и правильно подключить, чтобы не допустить ослабленный контакт. Кроме того, необходимо удостовериться, что кабель питания и БП находятся в хорошем рабочем состоянии.

После завершения данного этапа приступают к проверке работоспособности кабелей, чтобы понимать, рабочие они или проявляют неисправность. Коаксиальный кабель и HDMI должны быть в хорошем состоянии. Если пользователь обнаружил поврежденный кабель, нужно взять другой и проверить, решена ли проблема. Также можно попробовать переключиться с одного порта HDMI на другой, чтобы установить, хорошо ли будет работать порт. Если он все еще не отвечает, обязательно переходят к следующему этапу диагностики, пока не будет найдено решение.

Проверка веб-источников

Ее выполняют, чтобы определить, связана ли проблема с веб-источниками. Для этого используют пульт дистанционного управления, нажимая кнопку «Меню». Если на экране оно отображается, значит, TV находится в хорошем состоянии, и проблема связана с сайтами, например такими, как SAT Box, Cable Box, DVD-плеер, Amazon, Roku и другими.

Необходимо дважды проверить вышеуказанные веб-страницы информационных источников, чтобы убедиться, что они работают нормально. Для этого рекомендуется выключить их, а затем снова включить. Это сможет решить временную ошибку в соединении и проблему черного экрана. Если это не помогает, нужно попробовать подключить другой веб-источник к телевизору, либо тот же источник, но на другом TV. Это позволит пользователю найти вероятное решение сбоя.

Правильная настройка телевизора

Пользовательский телевизор может демонстрировать проблему черного экрана из-за неправильных настроек входов ТВ. Источник напряжения также может не включать питание. Поэтому пользователю необходимо убедиться, что входы установлены правильно. С помощью пульта дистанционного управления нажимают кнопку «Источник», чтобы увидеть доступные входы, и перейти к их настройкам.

Кроме того, убеждаются, что для входа телевизора выбран компонент, который может использоваться в данный момент. Дополнительно можно попробовать переключиться на все телевизионные входы по одному, чтобы убедиться, что правильно подключен компонент к нужному входу. Таким образом, пользователь может решить проблему черного экрана, например, в устройстве в Samsung Smart TV.

Выключение энергосбережения и таймера сна

Черный экран может появиться из-за того, что пользователь случайно включил таймер сна или энергосберегающий режим. Функция таймера может автоматически отключить ТВ после заданного периода времени. Режим энергосбережения также способен вызывать подобную проблему в Smart TV.

Для решения ошибки черного экрана на телевизоре потребуется отключить эти функции. Чтобы выключить таймер сна, выполняют следующие действия:

С другой стороны, для того чтобы отключить режим энергосбережения, необходимо выполнить действия, описанные ниже:

Если вышеуказанное решение по-прежнему не решает проблему, переходят к следующему шагу.

Обновление прошивки Smart TV

Обновление программного обеспечения Smart TV не только позволит максимально эффективно использовать его, но и решит большинство проблем, связанных с ним. Появление черного экрана на ТВ является одной из ошибок, которая, может быть решена путем обновления прошивки устройства. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

После завершения обновления устройство автоматически перезагрузится, ПДУ будет мерцать и проблема с черным экраном, скорее всего, будет устранена.

Перезагрузка телевизора

Когда вышеуказанные решения так и не устранили проблему на аппарате, пробуют последний способ, прежде чем запросить профессиональную услугу. Сброс настроек ТВ удалит все настройки, сотрет данные, избавит от ошибок и сбоев в работе устройства. Это, вероятно, решит ошибку черного экрана, которую пользователь испытывает на Samsung Smart TV. Для сброса настроек ТВ выполняют следующие действия:

Проблемы телевизоров разных марок

Большинство плазменных телевизоров производятся тремя известными брендами: Samsung, LG и Panasonic. Обычно — это плазменная панель с плоским экраном (PDP), которая использует ионизированный газ или плазму для получения изображений на экране. Данные конструкции устройств имеют свои отличия, но многие базовые операции настройки у них аналогичны.

Если на плазменном телевизоре нет изображения и нет звука стандартные шаги, которые необходимо предпринять для устранения неисправностей:

Smart TV марки Samsung

Общие проблемы телевизоров Samsung включают в себя невозможность включения, обнаружение сигнала, задержку включения питания и отсутствие изображений и звука. Другие ошибки: быстрое выключение, мерцание экрана, наличие блеклых изображений и утечки конденсатора, после чего плата может сгорать.

Дефектный конденсатор может вызвать сбой при включении или вызвать многократные щелчки ТВ при запуске. Неисправная кабельная коробка или сателлит может вызвать сбой при обнаружении сигнала, что приводит к ощутимой задержке между сменой каналов или поиском изображения на экране. Дефектный конденсатор на блоке питания заставляет TV Samsung долго запускаться при включении.

Неисправный предохранитель на неправильном входном канале приводит к невозможности показа изображений при включении устройства. Телевизор не может воспроизводить звук при отсутствии питания. Если у ТВ есть нарушения с программированием, он выключается без причин. Прошивка, которая устарела, также может вызвать эту ошибку.

Изношенная перемычка на блоке питания вызывает мерцание экрана. Проблемы с технологией ЖК-дисплея или плохие настройки TV могут привести к тому, что телевизор Samsung будет показывать глубокие оттенки черного и обесцвеченные изображения.

Телевизоры марки Phillips

Иногда экран плазменного телевизора Philips может не загореться, или в нижней части экрана TV может появиться красно-белая вспышка, тогда как в других случаях, светодиодный индикатор питания может иметь мигающий код ошибки или постоянно гореть. Обычно, эти симптомы являются частым явлением в плазме Philips, и они, происходят из-за отказа в источнике питания, основной плате, платах сканирования или плазменной панели. Хотя некоторые из этих нарушений могут быть легко исправлены путем устранения неполадок, другим может потребоваться помощь специалиста.

Основные причины сбоя телевизоров Philips, Thomson, Supra, Sony:

В большинстве случаев, если пользователь не умеет самостоятельно устранять проблему с плазменными телевизорами Philips, то лучше всего обратиться к специалисту.

Телевизоры марки LG

Черный экран у телевизоров LG, когда нет изображения, что свидетельствует о том, что может быть ошибка с логикой, основной платой или с подсветкой. Для того чтобы диагностировать точную причину, используют фонарик, чтобы увидеть, есть ли на экране изображение. Если так, то должен быть звук.

В том случае, когда нет реакции при включении — это ошибка питания. Ее можно установить по индикатору режима ожидания. Если нет света, плата питания, нуждается в ремонте, если на экране появились линии на изображении — это может быть плохое соединение с панелью, дефектный кабель или ошибки логики и основной платы. Существуют и другие распространенные проблемы телевизоров LG. Если панель физически повреждена, стоимость ремонта, скорее всего, превысит цену сменного комплекта.

Ошибки Триколор ТВ

Одним из основных средств массовой информации является телевидение. Подразделяется на аналоговую и цифровую передачу сигнала. Из цифрового телевещания наиболее распространенным является спутниковый Триколор ТВ. Используется сложное цифровое оборудование для приема и передачи сигналов. Периодически любое оборудование выходит из строя, и цифровые устройства не исключение. К оборудованию цифрового телевидения относится ресивер, соединительный кабель, спутниковая тарелка с декодером (специальный наконечник на тарелке, который принимает, обрабатывает и передает сигнал на приемник).

Как узнать, почему не работает Триколор ТВ?

Нужно в начале выявить причину неисправности. Начинаем с ресивера. При включении, должен загореться световой индикатор. Если этого не произошло, то зажмите кнопку включения на устройстве на 3-5 секунд, и попробуйте снова. Индикация не горит — проблема с питанием ресивера.

Если приемное устройство исправно, а на экране написано «Нет сигнала», то берем пульт от ресивера, нажимаем «Меню». На экране телевизора ничего не произошло — это неправильно выбран транслируемый вход на телевизоре.

Полезная информация! На пульте от телевизора нужно выбрать AV (от ресивера подходит три провода типа «тюльпан») или HDMI (один черный провод).

Если каналы переключаются, написано меню внизу экрана и «Нет сигнала» посередине, то у Вас закончился платный пакет услуг Триколор ТВ. Наиболее распространенной причиной является неверная установка смарт-карты в плату устройства.

Список основных ошибок Триколор ТВ

К основным ошибкам относятся:

1. Плохая погода и сильный ветер сдвинули декодер с определенной точки. Из-за непогоды и плохой видимости сигнал может быть прерывистым или вовсе отсутствовать. Плохая фокусировка сигнала со спутника.

2. Неисправность соединительного кабеля от декодирующего прибора к ресиверу.

3. Вышел из строя блок питания ресивера. В устройстве имеется внутренний или внешний блок.

4. На телевизоре выбран неправильный аналоговый вход. Должен стоять AV или HDMI.

5. Окончание срока действия оплаченного пакета услуг.

6. Неправильная установка смарт-карты на плате.

7. Прерывистый сигнал — проблема со спутниковой тарелкой. Возможно расслабился кронштейн крепления.

8. Вышел из строя декодер сигнала на тарелке.

9. На экране телевизора надпись — короткое замыкание. Проблема с соединительным кабелем. Необходимо срочно отключить питание ресивера, и заменить шнур.

Нет доступа к просмотру

Самая частая проблема абонентов — это надпись «Нет доступа к просмотру».

Причиной этой ошибки может быть:

ВАЖНО! Распространенным решением проблемы является сброс до заводских настроек и повторное обновление программного обеспечения.

Смарт-карта не определена приемником

Появление этой надписи говорит о том, что абонент неправильно установил карту в гнездо устройства. Ресивер представляет собой очень сложное цифровое устройство с платами, блоком питания, приемщиком сигнала и перекодировщиком. Смарт-карта представляет собой электронную плату с контактной группой. Если нет замыкания цепи (не до конца вставлена карта или неправильной стороной), то ресивер не сможет прочесть сигналы, поступающие с платы.

Второй причиной является несоответствие программного обеспечения. Триколор ТВ постоянно обновляет программы. Многие абоненты сталкиваются с проблемой несовместимости новой смарт-карты и устаревшего программного обеспечения на ресивере. Нужно выполнить обновление программ, и перезагрузить ресивер. Если проблема не решилась, то сбросьте до заводских настроек и снова обновите программное обеспечение.

Нет сигнала

Причиной возникновения надписи «Нет сигнала» может быть плохая погода, сильный ветер, расслабление болтов крепления спутниковой тарелки; выбран неправильный вход на телевизоре; неисправен блок питания ресивера.

Решение проблемы — на телевизоре выбрать AV или HDMI вход; выполнить сброс до заводских настроек и запустить поиск каналов. Зайти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ, проверить оплату и активацию платных пакетов услуг.

Нет звука

Если пропал звук, то необходимо выполнить некоторые манипуляции. Проверить не нажата ли кнопка «Mute» на пульте телевизора или ресивера. Выключите ресивер, подождите 30 секунд и снова запустите. Проверить правильность подключения соединительного кабеля и его целостность. Зайти в «Меню», выбрать заводские настройки и выполнить сброс. После необходимо обновить программное обеспечение.

Проблемы с изображением

С изображением может возникнуть четыре проблемы: есть звук, нет картинки; изображение транслируется пикселями; рябь изображения; замирание картинки.

Наиболее частым решение проблемы является простая замена присоединительного кабеля. Иногда, при плохих погодных условиях сбивается направление декодирующего наконечника на спутниковой тарелке.

Коды ошибок Триколор ТВ

0 — плохой уровень приема сигнала; не выполнена активация пакета услуг в личном кабинете на сайте.

2 — смарт-карта установлена неправильно; приемник не может прочесть данные с карты.

3 — закрыт доступ к просмотру телеканалов, слетели ключи доступа к телеканалам.

4 — нет доступа (трансляция идет через сторонний ресурс, закодированный канал).

5 — смарт-карта не распознана.

6, 7 — ресивер не видит карту и закрыт доступ к каналам.

8 — не поддерживается смарт-карта ресивером.

9, 10, 11 — проблемы с оплатой.

12, 13 — неправильно зарегистрирован ресивер, нет доступа к просмотру.

30 — проблема с платой ресивера.

BOOT — слетело программное обеспечение.

Короткое замыкание — неисправность декодера или соединительного кабеля.

ER 31 — вышла из строя материнская плата ресивера.

Отсутствие каналов — сбой в программах ресивера, нужно выполнить поиск каналов.

Ошибки, связанные с оплатой

Ошибка с кодом 9 — нужно выполнить оплату необходимых услуг и выполнить активацию. Ошибка 10 — выполнить подписку и оплатить. Ошибка 11 — в личном кабинете необходимо выполнить активацию услуг, перезагрузить приемник, подождать восемь часов.

Таблица с полным перечнем ошибок

Куда обращаться для решения проблем

Если самостоятельно не получается восстановить работоспособность Триколор ТВ, то обратитесь в службу технической поддержки. Контакты указаны на официальном сайте провайдера. В личном кабинете на сайте можно получить бесплатную консультацию в режиме онлайн.

Подведем итоги

Практически любую проблему можно исправить самостоятельно. Изучите внимательно оборудование и найдите проблему. Если не получается, то вызовите сервисного мастера.