Ошибки принтера Canon: коды ошибок и пути их решения

Любой принтер может внезапно перестать выполнять свою функцию печати или сканирования (в случае с МФУ). Если работа печатающей машины дает сбой, то встроенная операционная система извещает об этом пользователя, выводя соответствующий код ошибки на ЖК-дисплей принтера или экран монитора. Далее в статье будут приведены основные коды ошибок и способы их устранения на принтерах семейства Canon.

Популярные ошибки принтеров Canon

Ошибки, устранимые без вмешательства специалистов. В эту категорию входят ошибки, которые могут быть устранены пользователем самостоятельно.

Ошибки 10хх

Здесь и далее символы «хх» будут заменять вторую пару чисел в коде ошибки.

Код ошибки «1000» может высветиться у любой модели принтера Canon, включая МФУ, а «1003» характерна для устройств, оборудованных кассетой подачи бумаги. Возникают они при окончании бумаги в лотке/кассете, застревании в механизмах ее подачи постороннего предмета или аппаратных неисправностях в работе узлов подачи. Если бумага в лотке или кассете присутствует, а в подвижных механизмах ничего не застряло, возможно, принтер придется отвезти в мастерскую.

Ошибки «1001» и «1002» возникают только на принтерах Canon, поддерживающих печать на поверхности CD-дисков. Они сигнализируют об отсутствии самого лотка для CD (1001) либо диска внутри него (1002). При «1001» ошибке следует убедить в том, что лоток для CD-подключен правильно, в любых других случаях принтер придется ремонтироваться.

Ошибки 13хх

Любая из ошибок «13хх» сигнализирует о замятии бумаги внутри принтера (1300), на выходе (1303) либо в дуплексе (1304, только для принтеров, поддерживающих дуплексную печать). Решение — извлечь застрявшую бумагу или предмет. Если застрявших предметов нет, возможно, нарушена работа узлов протягивания бумаги.

Ошибки 16хх

Данная категория ошибок отображает состояние картриджей. Коды «1600/1601/1602/1611/1612/1613» означают окончание краски в чернильнице, а «1660» — отсутствие картриджа в принтере. Решение — заправить картриджи и/или правильно установить их (возможно, в лоток для чернильниц попал посторонний предмет).

Коды «1682/1687/1684» означают, что в принтер установлен неисправный, неподходящий для данной модели принтера или неоригинальный картридж Canon. Также ошибка может означать плохой контакт чернильницы с принтером либо неправильную его установку. Решение — использовать оригинальные картриджи, подходящие для конкретной модели принтера. Если с этим все нормально — переустановить чернильницу, очистив металлические контакты от грязи.

Ошибки «1680» и «1681» характерны для МФУ Canon. Они сигнализирует о том, что картриджи были установлены не на свои места (пользователь перепутал цвета). Решение — правильно установить чернильницы.

Ошибка «1683» или «1688» возникает в случае, если МФУ не удается распознать количество оставшихся в картриджах чернил. Если краска в чернильницах имеется, печать можно продолжить, отключив функцию слежения за количеством чернил. Делается это путем нажатия и удержания в течение 5 секунд кнопки «Resume/Cancel» с изображением треугольника в круге. Включение функции осуществляется через основное меню LCD-дисплея принтера.

Ошибки 14хх

Ошибки, показывающие проблемы с печатающей головкой. Код «1401» сигнализирует об отсутствии головки или ее аппаратных неисправностях. Если переустановка головки не помогает, возможно, ее потребуется ремонтировать или заменить.

Коды «1403/1405/1485» сигнализируют о том, что в принтер установлена неподходящая головка для данной модели печатающей машины. Также ошибки могут означать аппаратные неисправности устройства. Решение аналогично предыдущему случаю.

В некоторых моделях принтеров Canon коды «14хх» относятся к ошибкам картриджей. Код «1401» означает отсутствие или неисправности картриджа, «1485» — установлены неподходящие чернильницы, «1403» — перегрев устройства (обычно возникает из-за короткого замыкания контактов). Решения те же, что в случае с группой ошибок «16хх».

Ошибки «17хх»

Здесь возможно два варианта — «1700» и «1710». Обе ошибки означают, что абсорбер («памперс») для впитывания отработанных чернил заполнен на 90%. При заполнении на 100% принтер печатать не будет. Временное решение — программный сброс счетчика заполнения «памперса». Сделать это можно путем нажатия на определенные кнопки принтера в определенном порядке (для каждой модели — своя комбинация, читайте в инструкциях). Есть более простой способ. Работает не всегда, но попробовать стоит.

• Скачайте и установите программу PrintHelp (бесплатная).
• После запуска в левой стороне окна программы будут отображены подключенные к компьютеру принтеру. Нужно выделить тот, с которым проводятся операции.
• Далее во вкладке «Управление» в разделе «Счётчиках отработки» нужно найти и нажать на кнопку «Сбросить отработку».
• После перезагрузки принтер «будет думать», что был установлен новый абсорбер, и продолжит свою работу.

Рано или поздно из-за переполнения «памперса» снизится качество печати, поэтому его придется заменить. Это можно сделать только в сервисном центре.

Ошибки «20хх»

Здесь также возможно два варианта. Ошибка «2001» характерна для принтеров, способных печатать прямо с цифровой камеры. Возникновение данной ошибки говорит о то, что принтер не поддерживает подключаемую камеру.

Код «2500» возникает вследствие ошибки автоматического выравнивания печатающей головки. Обычно ошибка отображается вследствие отсутствия изображения на распечатанном листе (т. е. печать не состоялась). Если же ошибка возникает при наличии изображения, возможно, что оптический датчик печатающей головки не смог распознать успешное завершение операции. Если не поможет перезагрузка принтера с выключением на несколько минут, возможно, из строя вышел датчик или сама печатающая головка.

Код «2700» отображается в МФУ Canon при возникновении ошибки времени сканирования. Причин этому две — либо переполнен буфер устройства (возникает при установке слишком большого разрешения сканирования), либо проблемы с передачей данных на компьютер через USB-порт. Решение первой проблемы — снизить разрешение сканирования через меню LCD-дисплея в разделе настроек сканера. Разрешение задается в параметре «Resolution/Разрешение». Решение второй проблемы — заменить USB-кабель, подключить его в другой USB-порт либо установить драйвер на USB 2.0.

Ошибки — ремонт и обслуживание принтера

Последующие ошибки приведены в ознакомительных целях. Их возникновение, скорее всего, означает, что принтер придется отвезти в сервисный центр.

Возникает при ошибках перемещения печатающей головки. Возможно, в принтере застряла бумага или другой предмет.

Электромеханические неисправности узла протяжки бумаги. Также может быть вызвано застреванием бумаги.

5C00, 6A80, 6A90, 5C20

Сбой в работе устройства прочистки головки. Требуется ремонт.

Вышел из строя датчик наличия присутствия бумаги в лотке (обычно неисправность возникает при неосторожном извлечении замятой бумаги).

5B00 и 5B01

Ошибки, сигнализирующие по заполнении абсорбера («памперса») на 100%. Если важно распечатать какой-то документ, можно воспользоваться временным решением по сбросу счетчика заполнения абсорбера, как это описано в главе «Ошибки «17хх» данной статьи. Но лучше абсорбер заменить, иначе из строя может выйти печатающая головка.

Печатающая головка перегревается во время работы. Причин может быть множество. Требуется диагностика специалистом.

6800 и 6801

Ошибки ПЗУ. Возможно, неисправна главная плата управления.

Ошибка питания печатающей головки и/или одного из картриджей. Может означать выход из строя одного из данных устройств либо возникновение неисправностей в работе платы управления. Если установка новых картриджей не помогает, принтер придется ремонтировать.

Неисправности в работе лифта каретки. Может возникать при замятии бумаги. Если ничего не застряло, потребуется ремонт.

Ошибка USB-интерфейса. Обычно возникает из-за перегорания выходов USB-контроллера вследствие коротких замыканий контактов USB-кабеля или подачи через него на плату слишком высокого напряжения. Поможет только замена платы.

Данная ошибка возникает, если принтер не смог самостоятельно определить причину неполадок. Обычно ошибка сигнализирует о неисправностях блока питания или платы управления.

Ошибка_1485_canon_как_убрать

Если бумага остается внутри принтера, медленно вытяните ее, держа двумя руками, и закройте крышку.

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Принтер выведет один чистый лист бумаги и возобновит печать со следующего листа.

Принтер не будет заново печатать страницу, которая уже была распечатана при открытии крышки. Выполните печать еще раз.

Не открывайте и не закрывайте крышку во время выполнения печати. Это может привести к повреждению принтера.

Картридж mg3040 не установлен.

Если ошибка по-прежнему не устранена, возможно, картридж mg3040 поврежден. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

Соответствующий картридж не установлен.

Невозможно выполнить печать — картридж mg3040 несовместим с данным устройством.

Установите соответствующий картридж mg3040.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.

ПОДРОБНЫЙ ПРАЙС-ЛИСТ

Заправка картриджей и ремонт оргтехники

Принтеры – самый распространенный тип офисной техники на сегодняшний день. Они существенно облегчают нашу жизнь при печати документов, а также фотографий и различных изображений (графиков, диаграмм и так далее).

Одними из наиболее популярных печатающих устройств являются принтеры от американской компании Canon, ставшие эталонными печатающими устройствами для многих пользователей. Они имеют эргономичный и приятный глазу дизайн, отличную техническую составляющую, а также ряд дополнительных функций, которые в значительной степени облегчают их эксплуатацию. Но даже наиболее надежные аппараты рано или поздно начинают ломаться и работать некорректно.

Ошибки принтера Canon могут возникать в процессе его активной эксплуатации. Поэтому если вы столкнулись с ними, это не значит что сразу надо бежать покупать новое устройство. В этой статье мы расскажем о них подробнее.

Популярные ошибки на принтерах Canon

Если говорить о принтерах Canon, да и не только о них, а вообще о печатающих устройствах, то наиболее распространенными неполадками можно назвать:

• проблемы с замятием листов;
• невозможность захвата бумаги;
• трудности продвижения листов;
• плохое качество печати либо смазанность изображения;
• повреждения термической пленки;
• нарушение связи с ПК;
• неисправность дисплея.

Следует отметить, что ошибки принтера Canon в зависимости от типа выводятся на дисплее устройства. В зависимости от модели может отличаться и набор символов. Но благодаря наличию кода проблемы и знания его расшифровки, можно быстро определить причину возникновения проблемы и устранить ее в короткий срок

Перечень ошибок принтеров Canon, их описание, а также рекомендации к исправлению

Теперь опишем типичные ошибки принтера Canon, с которыми чаще всего сталкиваются пользователи.

• Неисправность №2500 означает, что выравнивание головки принтера самостоятельно не может быть осуществлено устройством. Для того чтобы исправить проблему, следует отключить функцию при помощи клавиши "Продолжить/Отмена".
• Если вы столкнулись с неисправностью №2001 , то это значит, что цифровая камера, которая присоединена была ранее, не поддерживается. Решением проблемы будет просто ее отключение.
• Появление на экране цифровых значений 1700-01 и 1710 означает, что практически на 100% заполнен абсорбер, где собираются уже чернила, которые уже использовались. Чтобы исправить проблему, нужно нажать клавишу "Продолжить/Отмена". Учтите, что как только он заполнится до конца, принтер начнет работу до того момента, пока счетчик не будет обнулен.
• Неполадки №1683 и №1685-86 , означают, что устройство не в состоянии вычислить оставшееся количество чернил. Для исправления ситуации требуется либо осуществить замену картриджа или же отключить контроллер уровня тонера.
• Код №1688 означает, что закончилась краска. Для устранения неполадки требуется заменить или заправить картридж. Для продолжения печати, требуется в течение 5 секунд удерживать клавишу "Продолжить/Отмена".
• Ошибки №1684, №1687 означают, что устройство не может осуществить распознавание картриджа, который был установлен. Подобная неиправность может возникать при загрязненных контактах или же в том случае, если картридж неисправен.
• №1682 – в принтере просто нет картриджа. Для устранения неполадки просто устанавливается необходимый картридж.
• Коды №1486-87, №1680-81 означают, что расходник или расходники установлены неверно. Чтобы решить эту проблему, требуется просто переустановить картриджа согласно инструкции.
• №1600 — в устройстве закончились тонер или чернила. Исправить проблему можно заменой или заправкой картриджа. Чтобы продолжить печать требуется нажать клавишу "Продолжить/Отмена".
• Ошибки №1410, №1419 означают, что в устройстве находится неисправный расходник. Его просто необходимо заменить.
• №1401, №1403, №1405, №1485, №1687 — значат, что в принтер был неверно установлен печатающий картридж или же головка печати. Решить проблему можно либо путем переустановки, либо же протиранием их контактов, а также проверкой шлейфа каретки на целостность. Если же после этого явление все еще будет наблюдаться, то скорее всего, головка или расходник неисправны.
• Коды №1300, №1303-04, №1250 означают, что есть замятие листов или же их движению мешает крышка, которая закрыта. Для исправления проблемы требуется вынуть лист, который застрял, закрыть крышку и нажать клавишу "Продолжить/Отмена". Если же бумаги в устройстве нет, то скорее всего, не работает ролик ее подачи или же неисправен датчик ее определения.
• Код №1310 говорит о том, что устройство не может выполнить двустороннюю печать. Для исправления ошибки нужно извлечь бумагу из принтера и нажать клавишу "Продолжить/Отмена". Чаще всего, подобная ошибка возникает из-за несоответствия формата бумаги.
• Код №1200 означает, что вы забыли закрыть заднюю крышку. После ее закрытия работа устройства продолжится.
• Неполадки №1000 и №1003 свидетельствуют о том, что в устройстве нет бумаги. Для исправления нужно положить бумагу в лоток, после чего нажать кнопку "Продолжить/Отмена". Если же ошибка не исправлена, то скорее всего вышел из строя узел ее подачи или же в лотке есть посторонний предмет.

Ошибки принтера Canon бывают разными. Но в любом случае, если вы не уверены, что сможете их исправить самостоятельно, можно обратиться в сервисный центр Miraxprint. Здесь в кратчайшие сроки исправят любую неполадку.

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам ошибок можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

1. Вставьте бумагу в задний лоток.
2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

В случае возникновения неполадок в работе принтера Canon можно увидеть конкретную проблему сбоя работы на специальном табло. Для того, чтобы предпринять необходимые действия и вернуть технику к жизни, нужно знать, как расшифровывается тот или иной код.

Ошибки принтера Canon

Если на табло высвечиваетсязнак Е02 код 1000 – это говорит, что в каретке нет бумаги. Для ее устранения необходимо положить фотобумагу в лоток и плотно закрыть его. После этого нужно нажать Resume/Cancelи продолжить работу. Если листы в лотке присутствуют, а на табло высвечивается Е02, то неисправность имеется в узле, подающем бумагу. Там может находиться посторонние предметы, которые препятствуют захвату листов. Их нужно устранить.

Ошибка принтера canon mp250 Е03 под кодом 1300 означает, что произошло замятие страниц. Нужно:

• открыть часть с лотком,
• устранить замятие, вытащив бумагу,
• плотно закрыть отсек
• и нажать Resume/Cancel.

Если табло не погасло, нужно проверять флажки регистраторов подачи листов или сами датчики.

Картридж

Ошибка принтера Сanon Е04 — 1687 сообщает о том, что аппарат не находит картридж, а имеющийся неисправен. Нужно открыть крышку, вынуть имеющийся картридж и поставить исправный, плотно закрыв аппарат. В том случае, если марки картриджа соответствует модели МФУшки, можно попробовать просто переустановить его, протерев контакты на каретке и картридже. Если таким способом не удалось избавиться от проблемы, можно попробовать проконтролировать процесс, следя за установкой через компьютер, в который включен Canon mp280.

Ошибки отображающиеся как Е05, код 1401, 1403, 1485 сообщают о том, что в машине нет картриджа – 1401, произошел его перегрев – 1403, установлена неподходящая модель. Машина может сигнализировать, показав индикацию error. Если установлен подходящий образец, значит нужно переустановить его, протирая контакты. Если проблема не ушла, значит нужно произвести замену. Если произошел перегрев, нужно дать машине постоять.

Сanon mp230 коды ошибок которого отображаются как 1487 или 1486, может сообщать, что картриджи установлены не на свои места. Цветной и черный нужно поменять местами, освежив контакты. Может быть и так, что какой-либо из них сломан. Нужно посмотреть через компьютер – какой именно и заменить его.

Коды ошибок принтеров Canon Е08, отражающиеся как 1700 говорить, что абсорбер использованных красителей переполнен. Чтобы продолжать печать, нужно:

• нажать Resume/Cancel,
• дождаться, когда счетчик покажет 100%,
• произойдет блокировка МФУ.

После этого Canon mp280 осуществит сброс ошибок, датчик обнулится и работу можно будет возобновить.

Коды ошибок принтера Canon mp250 или 280 – Е09 (2001) означают, что цифровая фотокамера не поддерживается. Ее необходимо отключить от аппарата, нажать Resume/Cancel. После этого аппаратура должна прийти в норму. Эту модель камеры лучше к ней не подключать.

Чернила

Коды ошибок Canon Е13 – 1686 сообщают, что машина не определяет сколько краски для принтера осталось, и имеется ли картридж. Эту проблему можно исправить, отключив датчик, который следит за количеством тонера или сменив картридж. Чтобы отключить датчик, нужно прижать и держать пять секунд кнопку , на которой изображен треугольник внутри круга.

Сanon mp270, ошибки которого аналогичны другим моделям этого производителя (например 480) может выдать обозначение Е14 (1684). Это означает, что аппарат не может опознать картридж и нужно заменить его тем, который предназначен для этой модели.

Код ошибки принтера Canon 480 Е15 (1682) говорит, что картриджа нет или он неисправен.

Коды ошибок Canon mp250 (280, 480) Е16 (1688) показывают, что чернила закончились. Нужно отключить систему, которая следит за уровнем чернил принтера Canon, чтобы аппарат выбрал и допечатал все остатки (но хорошего качества печати при этом ждать не стоит), после чего заменить картридж.

Прочая техника

Коды ошибок canon mp280 Е19 (2002) – сообщает о подключении неопознаваемого устройства. Машина с ним работать не будет и его нужно просто отключить или включить напрямую, устранив переходники, концентраторы или удлинители.

Ошибки МФУ Canon Е30 указывают, что сканер не может прочесть документ или его там нет. Нужно проверить наличие документации в сканирующем устройстве.