Ошибка создания подписи: 0x80090010: отказано в доступе | СУФД

|

При ведении документооборота пользователи программ и порталов, использующих Систему Удаленного Финансового Документооборота (СУФД), например, Континент АП, КриптоПро, СБИС могут столкнуться с невозможность создания подписи в следствии появлении ошибки: «Подпись: ошибка 0x80090010: отказано в доступе».

В этой статье рассмотрим, что это за ошибка 0x80090010 и разберемся с возможными причинами того, почему не удается создать подпись ключа.

Почему не удается создать подпись | ошибка 0x80090010

Среди основных причин, почему не удается создать подпись и появляется сообщение об ошибке с кодом 0x80090010, можно выделить следующие:

• Истек срок действия закрытого ключа;
• Отсутствие прав доступа к накопителю;
• Отсутствие прав доступа на реестр защищенных ключей.

Как исправить ошибку 0x80090010: отказано в доступе

Прежде чем выполнить нижеописанную процедуру необходимо убедиться, что используется последняя версия программного обеспечения. Если нет, то нужно выполнить обновления.

Чтобы исправить ошибку «0x80090010: отказано в доступе» необходимо правильно диагностировать причину ее возникновения. Рассмотрим данный процесс на примере КриптоПро CSP:

1. Запустить программу;
2. Перейти в настройки;
3. Открыть вкладку «Сервис»;
4. Нажать «Протестировать» в разделе настроек тестирования, копирования и удаления контейнера закрытого ключа;
5. Указать путь к ключевому контейнеру, расположенному на съемном носителе;
6. Нажать «ОК»;
7. Затем – «Далее»;
8. Дождаться завершения работы мастера проверки контейнера, по истечению которой можно увидеть причину возникновения ошибки 0x80090010:
   alt=»Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе» width=»1457″ height=»509″ />

В зависимости от полученного результата необходимо предпринять соответствующие действия.

Истек срок ключа

Если использование ключа обмена запрещено в результате того, что срок действия закрытого ключа истек, то в таком случае, чтобы исправить ошибку «0x80090010: отказано в доступе» необходимо получить новый.

Если нужно срочно подписать документы, то можно пойти на небольшую хитрость и изменить системную дату на компьютере. Для этого нужно:

1. Кликнуть правой кнопкой мыши на дату / время в системном трее Windows, вызвав тем самым контекстное меню;
2. Выбрать пункт «Настройка даты и времени»;
   
3. Деактивировать автоматическую установку времени, передвинув ползунок влево, сделав его неактивным;
4. Нажать «Изменить» в строке «Установка даты и времени вручную»;
   
5. Изменить дату, соответствующую сроку действия ключа.
   

В случае с ключами, которые хранятся в реестре, можно выполнить следующую процедуру:

1. Зайти в реестр Windows. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win + R и ввести команду regedit ;
2. Пройти по пути:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Cryptography\CurrentVersion\Parameters\ControlKeyTimeValidity (для 64-битных ОС),
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Crypto Pro\Cryptography\CurrentVersion\Parameters\ControlKeyTimeValidity (для 32-битных ОС).
3. Найти параметр «ControlKeyTimeValidity». Если его нет, то нужно создать параметр DWORD (32 бита) самостоятельно и дать ему указанное имя;
4. Открыть свойства параметра, нажав по нему правой кнопкой мыши;
5. Присвоить параметру значение «0»;
6. Нажать «ОК»;
   alt=»Как исправить ошибку создания подписи 0x80090010″ width=»792″ height=»357″ />
7. После выполнения процедуры перезапустить программу.

Визуально ознакомиться с пошаговыми действиями можно в следующей видеоинструкции:

Отсутствие прав к накопителю

Если отсутствуют права доступа к накопителю, то нужно дать права доступа к флеш-накопителю и желательно добавить его в исключения антивирусной программы и брандмауэра Windows.

Часто подобная проблема возникает в следствии форматирования накопителя в формате NTFS. Рекомендуемые форматы: FAT и FAT32. Проверить права и формат файловой системы можно в свойствах флешки, кликнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт.

Решение типичных ошибок в суфд. ошибка при создании и подписании документа: блокировка всплывающего окна

Если ошибка не исчезла, то позвонить в отдел РСиБИ (,) и уточнить установлен ли данный сертификат на сервере УФК. 3. Проблема при подписании документа: пустое окно «Криптографические операции» При подписании документа, после нажатия кнопки «Подпись», всплывающее окно «Криптографические операции» остается пустым (рис. 8). Рисунок 8. Пустое окно «Криптографические операции» Такая ситуация возникает в том случае, если на рабочей станции не установлена/возникли проблемы в работе Java. — Для решения проблемы необходимо установить/переустановить нужную версию Java (версия Java 6 Update 17) или переустановить Портал СУФД с помощью утилиты настройки для рабочего места СУФД – online (раздел «Информация для клиентов»-«Электронный документооборот и ЭП»-«СУФД-online»-«Утилита настройки для рабочего места СУФД» на сайте УФК по Саратовской области https://saratov. *****).

Записная книжка системного администратора. мысли. заметки. решения

Мы уже писали о том, что с переходом на версию 4.0 криптопровайдера Крипто-Про у пользователей различных систем, работающих с цифровыми ключами, стали появляться разного рода проблемы. Например, при генерации новых ключей в интерфейсе БК Россельхозбанка у пользователей, пользующихся версией Crypto-Pro CSP версии 4.0 выдавалась ошибка об отсутствии необходимого криптопровайдера и решалась установкой датчика случайных чисел (ДСЧ).

Не обошла проблема стороной и пользователей СУФД. Ошибка подписи cryptsignmessage 0xc000000d — тема нашей сегодняшней статьи. Почему она появляется и как ее исправить — разбираемся вместе.
Итак, ошибка программы Крипто-Про при работе с цифровыми ключами подписи, выдаваемая под номером 0xc000000d, появляется в основном на 64-битных операционных системах (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10) и серверных платформах, имеющих такую разрядность.

Arh-sufd-portal. ru

Убедиться, что плагины браузера «Java Quick Starter 1.0» и/или «Java Console» включены (плагины можно просмотреть, зайдя в браузере Firefox «инструменты-дополнения-расширения») 4. При открытии или подписании документа появляется окно с предупреждением.

Рисунок 9. Окно предупреждения Если появилось окно как на рисунке 9, то необходимо поставить галочку «Always trust content from this publisher» и нажать кнопку «Run». Если появилось окно как на рисунке 10, то жмем кнопку «No», чтобы ресурс не блокировался.

Рисунок 10. Окно блокировки Чтобы в дальнейшем это окно не появлялось, необходимо зайти по пути «Пуск»-«Панель управления»-«Java», перейти на вкладку «Advanced»-«Security»-«Mixed code (sandboxed vs. trusted)» и выбрать пункт «Disable verification». 5. После нажатия кнопки подписать появляется окно с ошибкой «Cant find private key…» Рисунок 11.

Решение типичных проблем при работе в портале

Общие сведения Необходимое программное обеспечение для работы в Портале СУФД содержится в утилите настройки для рабочего места СУФД-online, размещенной на сайте УФК по Саратовской области https://saratov. ***** в разделе «Информация для клиентов»-«Электронный документооборот и ЭП»-«СУФД-online». После установки Портала необходимо убедиться, что ПО «Java» настроена правильно. Для этого необходимо зайти по пути «Пуск»-«Панель управления»-«Java», перейти на вкладку «Advanced» и выставить галочки согласно рис. 1. Рис. 1 1. Ошибка при подписании документа: блокировка всплывающего окна При выполнении операции подписания документа, после нажатия кнопки «Подписать» появляется сообщение о блокировке всплывающего окна (рис.
2). Рисунок 2. Сообщение о блокировке всплывающего окна Окно подписи представляет собой, так называемое всплывающее окно.

Ошибка подписи cryptsignmessage 0xc000000d

Для ее устранения необходимо править реестр. Если вы не обладаете навыками выше обычного пользователя компьютера — воспользуйтесь помощью более сведущих в данном вопросе товарищей или делайте все четко по инструкции. Нажмите комбинацию клавиш Win+R. (Win это клавиша в самом нижнем ряду вашей клавиатуры с фирменным знаком окошка).

В открывшееся окно Выполнить введите regedit и нажмите Enter. Откроется редактор реестра, выглядеть он будет примерно так: Далее нам надо сделать экспорт веток реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\ и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\.

Последовательно открываем эти две ветки и делаем экспорт данных. Для этого надо кликнуть правой кнопкой мыши по требуемой строке и выбрать «Экспортировать».

Суфд ошибка подписи

Проблема: Решение: 1. Не можем войти в СУФД, вводим логин и пароль, но при нажатии кнопки «Вход» ничего не происходит Очистка файлов cookie, кэша браузера. Удалить запомненные пароли в КриптоПРО. Панель управления — КриптоПРО — вкладка «Сервис» — кнопка «Удалить запомненные пароли» — поставить галочку в пункте «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».

Очистка кэша Java. Панель управления — Java — вкладка «General» — кнопка «Settings» — в появившемся окне нажать на кнопку «Delete files» — нажать на кнопку «ОК». Желательно проделывать эти процедуры каждый день, перед началом работы с порталом.

А также проверить, не сбилось ли у вас системное время (дата, часовой пояс). 2.

Суфд портал ошибка подписи

Если у вас Internet Explorer 7,8,9 то нужно добавить в доверенные узлы два узла СУФД: s1500w03.ufk15.roskazna. local, sufd. s1500w03.ufk15.roskazna. local; и сбросить настройки безопасности для этих узлов на низкий(Для этого входите во вкладку «Сервис» — «Свойства обозревателя» — вкладка «Безопасность» — пункт «Надежные узлы» — кнопка «Узлы», в появившемся окне добавляете два узла: https://s1500w03.ufk15.roskazna. local https://sufd. s1500w03.ufk15.roskazna. local и жмете кнопку «Закрыть». Чтобы сбросить уровень безопасности для надежных узлов на низкий, в пункте «Надежные узлы» жмете на кнопку «Другой»- в выпадающем списке выбираете «Низкий» — нажимаете кнопку «Сбросить»- в окне предупреждения жмете кнопку «Да» и нажимаете «ОК», закрываете «Свойства обозревателя»).

Суфд ошибка подписи ошибка проверки сертификата

Если у вас Mozilla Firefoх, то во вкладке «Инструменты» — «Настройки» — «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК» 20. Не распечатываюся вложения Заходите в документ, в котором имеются вложения, вкладка «Системные атрибуты», внизу есть поле «вложения», ставите галочку в поле «GUID» и жмете на кнопку «Напечатать». 21. Документ не проходит документарный контроль При прохождении документарного контроля существуют 2 группы ошибок: некритичные (желтые значки в списке ошибок) и критичные (красные значки в списке ошибок). Устранение критичных ошибок является обязательным условием для прохождения документарного контроля документа. 22. После проведения документарного контроля кнопка подписи неактивна. После проведения документарного контроля Бизнес-статус должен стать «Введено», а Статус передачи «Введен».

Ошибка создания подписи в

Если Статус передачи «Отсутствует», то документарный контроль прошел некорректно. Необходимо такие документы откатить до статуса «Черновик» при помощи кнопки «Откат статуса передачи» и заново провести документарный контроль. После этого кнопка подписи должна стать активной. 2.Возможен второй вариант, если кнопка подписи неактивна, даже если документарный контроль прошел корректно. В таком случае нужно зайти в документ на редактирование и провести проверку документа при помощи кнопки «Проверить документ».После этого выйти из документа, обновить список документов, кнопка подписи должна стать активной. 23. Как выделить все документы Выделяете один документ из списка и нажимаете Ctrl+A. После чего можете провести документарный контроль и подписание документов всей выделенной группы.

При подписании документа в суфд выходит ошибка подписи сертификата

Панель управления — Свойства обозревателя — вкладка «Содержание» — кнопка «Сертификаты». Проверить, соответствует ли версия Java рекомендуемой(как войти см. п.1 и нажимаете кнопку «About», должна быть 6 update 17 или выше). Разрешен ли запуск Java, включены ли плагины Java(Для Internet Explorer: заходите во вкладку «Сервис»- «Надстройки»- «Панели инструментов и расширения», в появившемся меню все, что связано с Java, должно быть в состоянии «включено». Если Mozilla Firefox, то во вкладке «Инструменты»- пункт «Дополнения»- во вкладках «Расширения» и «Плагины» все, что связано Java, также должно быть включено).
При авторизации в Портале СУФД появляется ошибка «HTTP 500 ERROR» Данная ошибка означает, что код УБП (код участника бюджетного процесса) организации не привязан к учетным записям пользователей. Для решения проблемы необходимо обратиться в отдел информационных систем (9. При подписании документа появляется ошибка «Нет сертификатов/Не найдено действующих сертификатов» Ошибка может возникать по нескольким причинам: 1) Не установлены действующие сертификаты — необходимо установить нужные сертификаты. 2) На рабочей машине стоит неверная дата и время — необходимо установить правильную дату и время! 10. Проблемы с Порталом СУФД в ОС Windows 7 Для стабильной работы Портала СУФД в операционной системе Windows 7 необходимо запускать Портал (браузер Mozilla Firefox) от имени администратора.

Мы уже писали о том, что с переходом на версию 4.0 криптопровайдера Крипто-Про у пользователей различных систем, работающих с цифровыми ключами, стали появляться разного рода проблемы. Например, новых ключей в интерфейсе БК Россельхозбанка у пользователей, пользующихся версией Crypto-Pro CSP версии 4.0 выдавалась ошибка об отсутствии необходимого криптопровайдера и решалась установкой датчика случайных чисел (ДСЧ). Не обошла проблема стороной и пользователей СУФД. Ошибка подписи cryptsignmessage 0xc000000d — тема нашей сегодняшней статьи. Почему она появляется и как ее исправить — разбираемся вместе.

Ошибка подписи cryptsignmessage 0xc000000d в СУФД. Исправляем

Для ее устранения необходимо править реестр. Если вы не обладаете навыками выше обычного пользователя компьютера — воспользуйтесь помощью более сведущих в данном вопросе товарищей или делайте все четко по инструкции. Нажмите комбинацию клавиш Win+R. (Win это клавиша в самом нижнем ряду вашей клавиатуры с фирменным знаком окошка). В открывшееся окно Выполнить введите regedit и нажмите Enter. Откроется редактор реестра, выглядеть он будет примерно так:

Далее нам надо сделать экспорт веток реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\ и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\ . Последовательно открываем эти две ветки и делаем экспорт данных. Для этого надо кликнуть правой кнопкой мыши по требуемой строке и выбрать «Экспортировать».

Со второй веткой поступаем таким же образом: выбираем место на компьютере, куда сохраним эти резервные копии веток, даем им любые имена, сохраняем. Экспорт мы делаем на случай неправильной работы программы, чтобы в случае чего можно было вернуть все назад. Далее мы удаляем из реестра следующие записи:

В некоторых версиях программы первой ветки может не быть, не удивляемся. После удаления перезагружаем компьютер, заходим в СУФД, смотрим — ушла ли ошибка cryptsignmessage 0xc000000d. Так как эта рекомендация есть на официальном сайте техподдержки продукта Крипто-Про — проблема устраняется у большинства пользователей. Для обратного экспорта значений реестра (если ошибка не ушла и требуется вернуть прошлое состояние) по экспортированной ветке необходимо кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать Слияние .

Технические требования

Для работы с Порталом АРМ ДУБП необходимо, чтобы на рабочем месте соблюдались следующие технические требования:

1. Имеется доступ к сети Internet со скоростью доступа не менее 128 кб/с., рекомендуется для комфортной работы 512 кб/с или более.

2. На рабочем месте, с которого будет осуществляться работа с Порталом должна быть установлена операционная система:

3. На рабочем месте, с которого будет осуществляться работа с Порталом, должно быть установлено дополнительное программное обеспечение

3.1. СКЗИ «Континент-АП» (предоставляется органом ФК)

3.2. СКЗИ «КриптоПРО CSP» версии 3.0 или выше (предоставляется органом ФК)

3.3. Cредства антивирусной защиты

3.4. Браузер Internet Explorer не ниже 8 версии или Mozilla Firefox версии 3.6 и выше, предпочтительней использовать браузер Mozilla Firefox, т. к. при использовании данного браузера меньше ошибок при подписании

3.5. Java версии 7.67, 7.71, 7.75 и т. д с отключенным параметром Mixed code , но не выше версии 7.80

3.6. Установлен сертификат удостоверяющего центра (предоставляется органом ФК)

Java – Установка и настройка

Дополнительно может потребуется установка:

После установки Java обязательно нужно отключить проверку:

для этого – зайти в “Панель управления ” и открыть Java ,

Выставить параметр: Medium.

Только после этого Java готова к работе.

Для сведения «очистка кэш» — временных файлов в Java:

Перейти на вкладку: General ;

Mozilla Firefox — Установка

На последних версиях Mozilla Firefox разработчики отказались от автоматического запуска плагина Java, так как у него имеются проблемы с безопасностью. Чтобы включить плагин необходимо выполнить следующие действия:

1. Нажмите на красный значок плагина в адресной строке, и будет открыто окно с сообщением.

2.В нижней части окна с сообщением, нажмите на выпадающее меню справа от кнопки “Включить все плагины” и выберите пункт “Всегда включать плагины на этом сайте”.

Подключение к СУФД-Порталу

Для работы в Портале СУФД необходимо последовательно выполнить следующие шаги:

1. Установить защищенное соединение с помощью программы Континент-АП.
2. Запустить браузер Internet Explorer или Mozilla Firefox.
3. В адресной строке ввести ссылку:

Откроется окно Регистрации:

Внимание! Если логин и пароль будет введен некорректно 3 раза , то, пользователь будет заблокирован на 10 минут.

Вся работа осуществляется с использованием дерева меню. В нем, путем открытия веток, необходимо выбирать документы для работы.

Все кнопки могут не уместиться на экране, для доступа к скрытым кнопкам необходимо с помощью стрелок переместить в нужную сторону:

Создание и отправка документа в СУФД-Портале

Авторизируйтесь в системе СУФД-Портала по ссылке:

https://10.67.200.12:28081

Для успешной авторизации необходимо

установить соединение в Континент-АП.

Только после этого можно приступать к работе в СУФД-Портале.

Для создания и отправки документа необходимо выполнить следующее:

1. Создать документ в системе можно несколькими способами, нажав соответствующую кнопку:

Создать новый документ

Создать копию документа

После завершения отправки вы можете контролировать прохождение документа, отслеживая статус в колонке «Статус (наименование)».

Типичные ошибки

Вопрос: Как посмотреть информацию из расчетных документов в СУФД?

Информация из расчетных документов в СУФД идет в составе выписки, распечатать можно открыв выписку на просмотр и в контейнере вложений выделить все файлы и нажать кнопку «печать».

Необходимо еще раз проверить соединение Континент-АП в случае если оно успешно установлено, то значок в виде щита в правом нижнем углу рядом с часами должен стать голубым.

Вопрос: Моя учетная запись заблокирована.

В случае если вы ввели свои учетные данные не корректно три раза, ваша учетная запись будет заблокирована в соответствии с политикой безопасности в течение 10 минут. По истечению данного промежутка времени необходимо повторить авторизацию.

Вопрос: Если при открытии документа появилась ошибка:

Необходимо настроить Internet Explorer (далее IE). Рассмотрим данную настройку на примере IE версии 8 (рекомендованной производителем).

Заходим в ППО «СУФД-Портал», набрав в адресной строке:
https://10.67.200.12:28081
Откроется окно авторизации. После этого необходимо пройти в пункт меню браузера IE «Сервис»-«Свойства обозревателя».

Откроется окно «Свойство обозревателя».

Переходим на вкладку «Безопасность», выбираем «Надежные узлы» и нажимаем кнопку «Узлы».

Откроется окно «Надежные узлы», в котором необходимо убрать галочку «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)»

Многие участники закупок, в независимости от опыта, сталкиваются с проблемой корректности работы на электронной торговой площадке. Данные ошибки могут обнаружиться в любой момент, в том числе и в процессе электронных торгов.

Последствия могут быть самые разные, а именно:

• Не поданная в сроки заявка на участие в конкурсе
• Проигранный электронный аукцион
• Не подписанный в срок государственный контракт

Три наиболее распространённые проблемы в работе с электронной подписью

1. Сертификат участника закупки не отображается на электронной площадке
2. Электронная подпись не подписывает документы

На самом деле ошибок может быть куда больше, но мы разберем основные и их причины, а также обозначим возможные пути устранения проблем.

Самое главное — запомнить, что для корректной работы электронной подписи необходимо использовать браузер Internet Explorer не ниже 8 версии и, желательно, не выше 11 (с 11 версией нет гарантий стабильной работы подписи).

Сертификат ключа подписи не виден на площадке при попытке входа в систему

В данном случае ошибка вызвана сразу несколькими причинами, а именно:

• Некорректная настройка сертификата ключа подписи
• Неправильно настроен интернет браузер
• Отсутствует корневой сертификат Удостоверяющего Центра

Как решить проблему?

В первую очередь, необходимо убедиться в том, что Вы корректно установили открытую часть сертификата в личные через СКЗИ (Крипто Про). При этом версия установленной программы подходит для типа вашей операционной системы.

Затем, в настройках браузера Internet Explorer необходимо добавить адреса площадок в надежные узлы и включить все элементы ActiveX.

Электронная подпись выдает ошибку при подписании документов

Как правило, эта ошибка возникает в ряде случаев:

• Истек срок действия лицензии программы КриптоПро
• Вставлен носитель с другим сертификатом

Как это исправить?

Для этого Вам необходимо получить новую лицензию, обратившись в Удостоверяющий Центр. После того, как лицензия благополучно получена, необходимо запустить КриптоПро и ввести серийный номер лицензии.

Во втором случае Вам необходимо проверить все закрытые контейнеры (носители), вставленные в USB-разъем компьютера и проверить правильность выбора нужного сертификата.

Система выдает ошибку при входе на электронную площадку

Данная ошибка может быть вызвана совокупностью причин, указанных выше. Как показывает практика, такая ошибка в первую очередь появляется из-за неправильно установленной библиотеки Capicom. Рекомендуем проверить наличие установленной библиотеки на Вашем компьютере и обратить внимание на необходимость копирования 2 системных файлов с расширением. dll в одну из папок Windows, при пользовании 64-разрядной системой.

Для того, чтобы Вы могли избежать подобных ошибок, перед установкой электронной подписи, прочитайте по установке и настройке электронной подписи или заказать по выпуску и настройке электронной подписи в нашей компании.

Код 10 запуск устройства невозможен – как исправить

Многие люди имеют ошибки в диспетчере устройств. Сейчас речь идет о пользователях, которые уже прекратили поддержку Windows XP. Это не только приведет к появлению новых ошибок, но и повлияет на безопасность системы. Вы должны внимательно следить за состоянием вашего ноутбука и всегда чистить и исправлять его. Если вы по-прежнему получаете сообщение о том, что это устройство не имеет возможности «кодировать 10», давайте выясним, как решить проблему.

Некоторая общая полезная информация

Для диспетчера устройств есть много функций, которые полностью понятны. Конечно, может быть что-то не так, и каждый раз, код скажет вам, где проблема и откуда она возникла. Диспетчер устройств содержит много данных. Здесь вы можете включить или отключить определенные системы на вашем компьютере, настроить, и многое другое. Важно понимать, что если все будет хорошо, вы никогда не ошибетесь. Если драйверы не загружены с официального сайта или антивирусная база устарела, начните играть, слушать музыку и т. д.

Но поскольку нас интересует «код 10», мы поговорим о нем. Следует отметить, что эта ошибка не вызвана вирусами, поэтому лучше не винить компьютерную безопасность и следуйте приведенным ниже инструкциям.

Устройство не запускается: «Код 10»

Этот код, сгенерированный диспетчером устройств, означает, что программа не запущена.

Обновить драйвер

Итак, прежде чем расстраиваться, вы должны сделать следующее:

1. Зайдите в диспетчер устройств. В отличие от дефектного элемента, существует желтый треугольник с неправильным знаком. Для этого нам нужно сделать простую манипуляцию.
2. Сначала перейдите на устройство и найдите вкладку под названием «Функция». Нам это нужно.
3. Нажмите на строку «Обновить драйвер». Есть несколько подходящих вариантов. Мы можем либо вернуться к предыдущей версии и обновить ее до конца, либо обновить ОС до драйвера. Вам нужно подключение к интернету.