Иногда во время обновления или активации антивирусной программы ESET NOD32 у пользователя на мониторе может возникнуть сообщение об проблеме «Код ошибки ECP 4098», говорящей о том, что процедура прошла неудачно. Однако это не значит, что используемые при работе ключи были нерабочими или уже потеряли свою актуальность.
Код ошибки ECP 4098 Nod32
Часто ли появляется ошибка и что она значит
Следует учесть, что подобные ошибки встречаются достаточно часто, а ее кодировка будет показана в правом нижнем углу. При этом код ECP 4098 может встречаться практически в любой версии программного антивирусного обеспечения. Это может быть версия Antivirus, Internet Security, а также версия Smart Security или какая-либо другая.
И, пускай разработчики программы позволяют бесплатно продлевать полное функционирование своего антивирусного продукта, ошибка все равно будет преследовать пользователя.
Как исправить ошибку ECP 4098
Если NOD32 по какой-то причине не активируется, а программа выдает ошибку с кодировкой ECP 4098, необходимо убедиться в том, что устройство подключено к интернету, а пользователю доступен интернет-ресурс компании (eset.com). Если все работает нормально, рекомендуется несколько раз повторить процесс активации и обновления через разные промежутки времени.
Также, помимо проверки интернет-соединения и доступности основного сайта компании, для успешной активации можно выполнить следующие действия:
Это те действия, которые отмечают разработчики защитного программного обеспечения ESET NOD32. Однако существует и несколько советов, опубликованных пользователями.
Другая версия
Многие пользователи, особенно с учетом объяснения разработчиков, уверены в том, что проблема ECP-4098 связана с нерабочими ключами, однако это далеко не всегда так. В некоторых случаях ошибка может возникать из-за технических проблем со стороны активационного сервера на стороне ESET NOD32. Речь идет о сбоях в системе или о проведении регламентных работ.
В таком случае единственным верным решением будет повторение активации, но через некоторое время. Лучше всего подождать от одного часа до одного дня.
Пользовательские рекомендации
При появлении ошибки стоит:
Эти рекомендации помогут избежать простых проблем при появлении ошибки ECP-4098.
Заключение
Как вы заметили проблема решается очень быстро и легко. Если у вас остались вопросы? Напишите нам об этом ниже в форме комментарии.
Вы получили сообщение об ошибке «Ошибка активации».
Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.
Если мы Вам помогли — оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!
Ваш персональный ключ на 7 дней:
Если вам нужен ключ вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, воспользуйтесь сервисом перевода логина в ключ.
Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).
Скачайте дистрибутив Антивируса ESET NOD32 со встроенным генератором ключей
Внимание! Ключ выдается 1 раз: чтобы получить новый ключ — скачайте еще раз.
Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней
Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:
1. Убедиться в том, что напротив надписи "Загрузить и установить Браузер с функцией Protect" установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).
2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».
3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.
*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.
Я получил(-а) сообщение об ошибке активации во время установки программы ESET — что оно может значить?
Проблема
Решение
Для активации
Ваша программа ESET взаимодействует с интернет-ресурсами через стандартный протокол HTTP (порт 80). Для успешной активации программы необходимо, чтобы серверы активации ESET были доступны. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей в Базе знаний.
(Ошибка 0015) Ошибка активации
Если вы получили сообщение «Активация не удалась» и «Срок введенного активационного ключа истек» во время попытки активации приобретенной вами лицензии для программы ESET, обратитесь Техподдержку ESET. Пожалуйста, заполните все необходимые поля, опишите проблему и укажите номер своего активационного ключа в поле «Описание проблемы».
Активация не удалась
Если вы получили сообщение «Активация не удалась», значит активационный ключ, который вы используете, уже был активирован ранее. Во время прошлой активации на вашу почту было отправлено письмо, содержащее Имя пользователя, Пароль и Лицензионный ключ. Для активации лицензии необходимо ввести эти учетные данные.
Активация лицензии на 3 компьютера
Вам достаточно всего один раз активировать лицензию при первой установке программы ESET, используя ваш Лицензионный ключ или Активационный ключ. При последующих установках выполните следующие действия:
Активационный ключ уже используется
Ваша лицензия была ранее активирована, и вам не требуется снова активировать ее. Для активации используйте Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ, ранее отправленный вам на электронную почту. Если вы приобрели лицензию на несколько компьютеров, вам нужно активировать ее лишь один раз на первом компьютере, а для активации программы на остальных компьютерах использовать тот же Лицензионный ключ. Если Имя пользователя и Пароль на текущую лицензию были утеряны или забыты, можно воспользоваться функцией Восстановления пароля. Если программа ESET является новой и вы ее еще не активировали, но получили сообщение об ошибке, пожалуйста, отправьте запрос в нашу Техподдержку ESET.
Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)
Убедитесь в том, что вы скачали правильную программу ESET, название которой соответствует приобретенной лицензии. Для загрузки другой программы нажмите сюда для перехода в раздел «Скачать».
Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна
Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.
Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут
Ваша программа ESET не смогла установить связь с серверами ESET. Подождите примерно 15 минут, затем еще раз попробуйте активировать лицензию, нажав кнопку Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]
Попробуйте еще раз ввести ваши Имя пользователя и Пароль или очистите кэш обновлений. Для получения дальнейших инструкций ознакомьтесь с указанной статьей из Базы знаний:
Ошибка связи с базой данных активации
Проверьте ваше подключение к интернету. Если ваш компьютер подключен к локальной сети и ваше подключение к интернету активно, попробуйте еще раз активировать программу.
Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»
Возникли проблемы с подключением вашей программы к серверам ESET. Проверьте на вашем компьютере подключение к интернету, перейдя по ссылке. Если ваше интернет-соединение работает исправно, попробуйте еще раз активировать вашу программу, нажав на Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)
Введите или скопируйте и вставьте лицензионный ключ в форму активации программы ESET в том виде, в котором он написан.
Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации
Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан. В активационном ключе есть 4 дефиса, их тоже следует указывать в поле активации. Убедитесь в отсутствии пробелов при введении активационного ключа. Нажмите на одну из приведенных ниже ссылок для получения дополнительной информации о процессе активации для вашей программы:
В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации
Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.
Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»
Во время связи вашей программы с серверами ESET был получен неполный или искаженный ответ от серверов. Подождите приблизительно 15 минут, затем попробуйте еще раз активировать программу, нажав Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro
Вы должны зайти в систему под учетной записью с правами Администратора или быть привилигированным пользователем для активации вашей программы ESET. Нажмите сюда для получения инструкций по добавлению привилигированных пользователей.
Введенный активационный ключ был активирован ранее
Ваша лицензия уже была активирована и вам нет необходимости активировать ее еще раз. Вы должны использовать Имя пользователя, Пароль или Лицензионный ключ, которые были отправлены вам на электронную почту, указанную вами при регистрации. Если вы приобрели лицензию для нескольких компьютеров, то вам нужно активировать лицензию всего один раз, а далее использовать этот же Лицензионный ключ для других компьютеров. Если Имя пользователя и Пароль на текущую лицензию были утеряны или забыты, можно воспользоваться функцией Восстановления пароля. В случае если программа ESET новая и вы еще не активировали ее, но получили сообщение об ошибке, пожалуйста, отправьте запрос в нашу Техподдержку ESET.
Срок действия введенного активационного ключа истек
Если срок вашей лицензии истек, или если вы получили сообщение об ошибке для новой и еще не активированной программы ESET, отправьте запрос в нашу Техподдержку ESET.
Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации
Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан (в том же регистре и с дефисами). Большой символ «0» это цифра ноль (0), маленький символ «o» это прописная буква o.
Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x минут
Сервера ESET заняты. Пожалуйста, подождите столько времени, сколько указано в сообщении об ошибке, а затем попробуйте еще раз активировать программу, нажав Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Неопределенная ошибка. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку
Нажмите сюда, чтобы отправить запрос в нашу Техподдержку ESET.
Информация об обновлении не совместима
Это сообщение об ошибке отображается после установки программы ESET с возможностью активации в самой программе. Убедитесь в том, что вы подключили интернет или что вы авторизовались при подключении к беспроводной сети или бизнес-сети. Чтобы проверить ваше подключение к интернету, откройте любой веб-браузер и введите адрес www.eset.com. Если компьютер подключен к интернету, попробуйте еще раз активировать программу, нажав Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Невозможно связаться с сервером активации (Ошибка кода: ECP.4099)
В некоторых случаях эта проблема мешает активировать программу ESET. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему:
Если не удалось решить проблему, пожалуйста, обратитесь в Техподдержку ESET, где вы получите конкретные инструкции и рекомендации по устранению проблемы и активации программы ESET.
Лицензия недействительна в выбранной стране (Ошибка кода: ECP.4115)
Ваша лицензия может быть активирована в той стране, в которой вы ее приобрели. Другой вариант — вы можете обратиться к своему локальному партнеру ESET, который поможет вам обновить лицензию и активировать вашу программу ESET:
Коды ошибок Windows 10 — что значат и как исправить
Читайте в статье, что значат коды ошибок Windows 10. Найдете полное описание проблем, инструкцию как исправить при установке, загрузке или после обновления.
Windows 10 – это наиболее продуманная и быстрая операционная система от Майкрософт. Однако, несмотря на большое количество служб контроля и автоматического устранения неполадок, пользователи время от времени сталкиваются с появлением ошибок.
Рассмотрим, какие коды ошибок Windows 10 встречаются чаще всего и как их решить простому пользователю.
Все неполадки условно разделяют на несколько категорий:
Windows 10 является новой ОС, ошибки в которой еще недостаточно хорошо исследованы разработчиками, поэтому рассмотрим все причины и способы решения неполадок.
Базовые ошибки системы
С описанными в этом разделе неполадками пользователи сталкиваются еще до установки и начала использования Виндовс 10. Как правило, проблемы с переходом на новую ОС возникают у пользователей Windows 7. Это объясняется тем, что в Майкрософт отменили полную поддержку семерки и теперь установка новых компонентов десятой версии может привести к возникновению системных ошибок.
Коды ошибок, которые возникают при установке
Провялятся баг установки может одним из следующих образов:
Код ошибки 0xC19000101
Если на экране появился код ошибки при установке Windows 10 0xC19000101, отмените процесс инсталляции и освободите место на жестком диске. Для нормальной работы ОС требуется как минимум 20 ГБ свободного места на накопителе. Также, советуем открыть поле «Советы по устранению неполадок». В новом окне система предложит наиболее вероятные способы решения возникшего бага.
Кодs ошибки Windows 10 C1900101-20004 и C1900101-20017
В случае возникновения кода C1900101-20004 необходимо отключить кабель SATA, а при C1900101-20017 – зайдите в БИОС и отключите ядра, оставив рабочими только 1-2 из них. После успешной установки системы работу отключенных компонентов нужно вернуть.
Код 0x80072f76 0x20017
При возникновении в Windows 10 кода ошибки 0x80072f76 0x20017, необходимо создать загрузочную флешку или диск и уже с помощью носителя установить ОС. Таким образом, будет запущена «чистая установка» Виндовс. Также, вы можете попробовать повторно установить систему после выполнения указанных ниже действий.
0x80072f76 — исправляйте MediaCreationTool
В Windows 10 код ошибки 0x80072f76 означает, что возникли проблемы в работе утилиты MediaCreationTool, которая отвечает за скачивание и установку десятки с сервера Майкрософт. Следуйте инструкции:
Теперь повторно запустите утилиту MediaCreationTool и начните установку Виндовс 10. Все будет работать в нормальном режиме, и ошибка больше не появится.
Ошибки при активации Windows 10
Как известно, для установки Виндовс 10 достаточно скачать ISO-образ на сайте Майкрософт. Это бесплатно и запустить инсталляцию может любой пользователь. Главное, чтобы совпадали сборки старой и новой ОС и ваш компьютер имел минимальные технические характеристики.
Для начала нормальной работы с установленной десяткой её нужно активировать. Пользователи, купившие диск с системой, могут сделать это еще на этапе установки. В таких случаях ошибка активации возникает крайне редко и решается простым перезапуском инсталлятора.
Если же вы решили сначала инсталлировать ОС, а потом уже в настройках ввести ключ активации, есть большая вероятность столкнуться с неполадкой.
Распространенные коды ошибок активации Windows 10 и способы их решения:
Коды ошибок при обновлении Виндовс 10
Обновления системы Windows 10 приходят регулярно. Обычные пакеты безопасности устанавливаются через каждые несколько дней и часто их инсталляция происходит в фоновом режиме.
Примерно через каждые несколько месяцев разработчики Microsoft выпускают более серьёзные апдейты, которые требуют полной перезагрузки системы, а их установка может занимать даже несколько часов.
Коды ошибок при обновлении Windows 10 отображаются в окне Центра уведомлений. Так как система обновляется «по воздуху», для устранения неполадок достаточно проверить соединение с интернетом или перезагрузить компьютер и попытаться подключиться к Wi-Fi с быстрым поддержкой быстрого соединения.
0х800F0922
Этот код говорит о том, что в системе недостаточное количество памяти на жестком диске для установки обновления. Почистите память и только после этого повторно устанавливайте обновления.
Также, появление ошибок при обновлении может свидетельствовать о их несовместимости с техническим характеристиками вашего ПК.
0x80070002
Код ошибки 0x80070002 в Windows 10 означает, что на компьютере неправильно выставлена дата или Центр обновлений работает некорректно. Для начала убедитесь, что время выставлено верно. Затем следуйте инструкции:
Синий экран смерти (BSoD)
Синий экран смерти (или BSoD) – это самая серьёзная ошибка всех версий ОС Windows. Цвет экрана может быть как синим (в 95% случаев), так и красным.
Синий цвет указывает на программную причину неполадки. Система не смогла справиться с нагрузкой или не был найден способ устранения бага, поэтому появляется BSoD. Он блокирует сеанс, е сохраняет данные и автоматически перезапускает компьютер.
Распространенные причины появления BSoD:
Красный экран смерти
Красный экран смерти обозначает что нарушена работа аппаратных компонентов ПК. Если красный экран появляется через несколько минут после каждого включения ОС. Единственное, что вы можете сделать – обратиться в сервисный центр для проведения ремонта.
В десятой версии Виндовс стало гораздо удобнее взаимодействовать с BSoD. В окне появилось более-менее нормальное описание для возникшей ошибки, и пользователи могут просканировать QR-код, который перенаправит их на страничку с детальными указаниями для решения проблемы.
Универсальный способ устранения экрана смерти:
Другие ошибки в работе ОС
Рассмотрим распространенные типы неполадок, которые могу появляться при работе с ОС Windows 10.
Неполадки с USB
Часто при подключении любого устройства через USB (флешки или кабеля) появляется ошибка с кодом 43 Windows 10. Она указывает на то, что материнская плата не может подключиться к устройству.
Проблема имеет аппаратных характер и используемый разъем следует починить или заменить. Попробуйте подключить устройство к другому порту USB на вашем компьютере.
Не исключён и единовременный программный сбой. Для его устранения вы можете попробовать выполнить такие действия:
Код 0x8004005
Сразу после установки Виндовс 10 в системе может возникать ошибка с кодом 0х8004005. При этом, появляются проблемы в работе сетевого оборудования. Часто подключение к интернету пропадает, но появляется после перезагрузки ПК и снова исчезает через 5-10 минут.
Для устранения этой неполадки разработчики выпустили специальный пакет обновлений 0x80KB3081424. Если в данный момент на компьютере есть соединение с сетью, запустите работу Центра обновлений и пакет будет установлен автоматически.
В случае, если подключение не работает, загрузите нужный пакет с сайта Майкрософт на другой ПК и скиньте файл на свой компьютер. Выполните установку и перезапустите ОС.
Теперь вы знаете, как устранить распространенные коды ошибок в Windows 10. Делитесь в комментариях, с какими багами и неполадками сталкивались вы и как смогли их решить.
Записки IT специалиста
Устраняем ошибки Windows Update при работе через прокси-сервер Squid
При работе с прокси-сервером Squid вы можете столкнуться с ситуацией, когда служба Windows Update или WSUS перестанут получать обновления. Ситуация действительно неприятная и проявляется она чаще всего уже «по факту», когда клиентские машины перестают получать обновления и нужно срочно принимать меры. Однако такое поведение службы обновления давно известно и отражено в документации. Сегодня мы разберем подробно причину возникновения ошибки и покажем возможные действия по ее устранению.
Внешнее проявление неисправности сводится к тому, что служба Windows Update не может загрузить обновления и сопровождается одним из кодов ошибки:
Для ее возникновения требуется сочетание нескольких факторов: наличия в сети прокси-сервера с аутентификацией пользователей и службы WPAD. Неподготовленного администратора данная ошибка застает врасплох, однако существует статья KB896226, которая подробно проливает свет на проблему и способы ее решения:
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что прокси-сервер или брандмауэр настроены для анонимного доступа к веб-сайту Центра обновления Windows.
Если коротко, то суть происходящих событий следующая: для доступа к серверам Центра обновлений система использует службу Windows HTTP (WinHTTP), которая в свою очередь поддерживает автоматическое получение настроек прокси через WPAD. Т.е. все запросы к серверам обновлений будут автоматически направлены на прокси, это не доставляет проблем до тех пор, пока прокси-сервер не начинает требовать аутентификации клиентов. Службы Windows Update не могут пройти аутентификацию и возникает проблема с получением обновлений.
Чтобы избавиться от этой ошибки следует выполнить рекомендации Microsoft и обеспечить анонимный доступ к серверам обновлений. Сделать это можно достаточно просто и несколькими способами. Рассмотрим их подробнее.
Squid
Система контроля доступа Squid дает в руки администратора мощный инструмент управления и этим следует пользоваться. Тем более что стоящая перед нами задача ничем не отличается от URL-фильтрации по спискам, о которой мы рассказывали ранее.
Создадим отдельный список для служб Windows Update:
и внесем в него следующие записи:
За его основу мы взяли список из KB896226 который актуализировали и дополнили исходя из собственного опыта и наработок коллег.
Теперь создадим элемент ACL для работы со списком:
Для того, чтобы обеспечить анонимный доступ к указанным ресурсам следует создать список доступа и разместить его раньше списков, требующих аутентификацию или производящих авторизацию, лучше всего сделать его одним из первых.
После чего перезапустите прокси-сервер и проверьте доступ к серверам обновлений, он должен восстановиться.
Для его реализации добавьте в файл wpad.dat следующие инструкции:
Изменения вступают в силу сразу, перезапускать службы не требуется.
Собственно, поэтому не рекомендуем данный способ, так как поддерживать один список доменных имен для Squid проще, чем два, тем более что соответствие доменных имен IP-адресам может меняться. В любом случае теперь вы понимаете источник проблемы и можете самостоятельно выбрать наиболее предпочтительный способ ее решения.
Дополнительные материалы:
Помогла статья? Поддержи автора и новые статьи будут выходить чаще:
Или подпишись на наш Телеграм-канал: 
