Как исправить код ошибки Xbox Live 80151909

Некоторые пользователи Xbox сталкиваются с ошибкой 80151909 при попытке подключить свою учетную запись Xbox к службам Xbox Live или при попытке загрузить профиль Xbox Live локально. Эта проблема чаще всего возникает на Xbox 360, но может возникать и на Xbox One.

Как выясняется, существует несколько разных причин, которые могут привести к возникновению этого конкретного кода ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников:

Метод 1: проверка состояния служб Xbox Live

Прежде чем попробовать какое-либо из возможных исправлений ниже, вам следует начать это руководство по устранению неполадок, убедившись, что Microsoft в настоящее время не имеет дело с широко распространенной проблемой с Microsoft Live Services – если проблема с сервером на самом деле вызывает ошибку 80151909, ни одно из возможных исправлений ниже будет работать, так как проблема полностью вне вашего контроля.

Чтобы проверить, связана ли текущая проблема с проблемой с инфраструктурой Xbox Live, вы должны проверить официальная страница статуса служб Xbox Live.

Статус сервера Xbox Live

Если страница состояния сигнализирует о проблеме со службой Xbox Live, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока разработчики Microsoft исправят проблему на своей стороне.

Однако, если расследование не выявило никаких проблем с инфраструктурой Xbox Live, перейдите к следующему способу ниже, чтобы применить первое исправление, которое может помочь вам устранить локальную проблему.

Метод 2: выключите и снова включите консоль

Как оказалось, вы также можете ожидать увидеть эту проблему из-за какого-то поврежденного временного файла, принадлежащего кластеру данных профиля, связанных с вашей учетной записью. Сообщается, что этот тип проблемы возникает как на Xbox One, так и на Xbox 360.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, выключив и снова выключив консоль и убедившись, что силовые конденсаторы полностью разряжены, прежде чем инициировать следующий запуск – эта операция гарантирует, что все несущественные временные данные будут удалены, что приведет к в конечном итоге исправить большинство сбоев прошивки и ОС.

Вот краткое руководство по включению и выключению консоли Xbox:

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: перемещение профиля Xbox (Xbox 360)

Как оказалось, некоторым пользователям Xbox 360, столкнувшимся с этой проблемой, удалось обойти код ошибки 80151909, переместив свой профиль Xbox на другое устройство хранения. Обычно сообщается, что это исправление эффективно в тех случаях, когда пользователь видит ошибку при попытке загрузить новую информацию о профиле локально.

Примечание. Помните, что это скорее обходной путь, чем исправление. Часть пользователей, успешно использовавших это исправление, сообщили, что проблема вернулась через некоторое время. Обычно проблема возвращается при следующем включении консоли, но вы можете применить то же исправление еще раз.

Вот краткое пошаговое руководство по перемещению текущего профиля Xbox на другой накопитель, чтобы избавиться от ошибки 80151909:

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: очистка кэша системы (только Xbox 360)

По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за какого-либо типа повреждения системного файла, которое накопилось во временном файле прошивки вашей консоли Xbox. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, используя меню настроек, чтобы очистить системный кеш с помощью параметров диска.

Это потенциальное исправление было подтверждено многими пользователями Xbox 360, которые ранее сталкивались с кодом ошибки 80151909. Если вы не знаете, как выполнить эту операцию самостоятельно, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Если тот же код ошибки все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: выполнение сброса до заводских настроек (только Xbox 360)

Если вы исчерпали все возможные исправления, указанные выше, но по-прежнему видите ошибку 80151909 при попытке войти в Xbox Live или при попытке загрузить свой профиль Xbox Live локально, сброс к заводским настройкам обычно выполняет свою работу, если вы Имею дело с каким-то стойким глюком прошивки.

Примечание. Прежде чем приступить к этой операции, убедитесь, что ваши сохраненные игровые данные надежно сохранены в облаке или на флэш-накопителе.

Если вам нужны инструкции по восстановлению заводских настроек на консоли Xbox 360, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 6: обращение в службу поддержки Xbox

Если этот сценарий применим и вы подозреваете, что имеете дело с ограничением учетной записи, вам следует связаться с агентом Xbox Live и попросить его / ее дать разъяснения. Чтобы начать с этого, вам нужно открыть официальная ссылка поддержки Xbox и щелкните Задать вопрос в списке доступных вариантов.

Примечание. Если вы хотите ускорить процесс, вам следует связаться с агентом Live Microsoft. Они с радостью разберутся за вас.

Но имейте в виду, что поддержка Microsoft, как известно, работает медленно и работает по фиксированному графику. Если ваш часовой пояс находится далеко от PT, вам будет лучше использовать опцию веб-чата (доступна 24/7).

Обращение в службу поддержки Microsoft Xbox

Чтобы начать работу, нажмите «Связаться с нами», затем выберите «Учетная запись и профиль» из списка доступных вариантов. Затем нажмите «Я не могу войти в Xbox Live» в разделе «В чем проблема?». меню и нажмите Далее, чтобы продолжить.

Открытие заявки в службу поддержки в Xbox Live

В последнем окне нажмите Получить помощь при проблемах со входом, а затем выберите предпочтительный способ начать расследование в своей учетной записи.

Если Xbox 360 не подключается к Xbox Live

Xbox Live – сетевая служба, которая позволяет всем моделям консолей Xbox 360 использовать качественный игровой контент «из первых рук». Это настоящий клондайк для геймеров, в котором найдутся игры любой сложности и тематики. Нужно лишь зарегистрироваться, войти, выбрать свою стихию и начать играть.

К сожалению, не всегда получается всё так просто и легко. Нередки случаи, когда Xbox 360 не подключается к Xbox Live, выдавая непонятные, на первый взгляд, ошибки. Из этой статьи вы узнаете о типичных проблемах доступа на игровой ресурс, возникающих у пользователей.

Xbox 360 не подключается к Xbox Live: виды ошибок

Xbox Live – один из сервисов системы Microsoft, поэтому доступ к нему осуществляется через аккаунт в MS. Достаточно иметь подключение к Internet, чтобы, следуя инструкции по подключению, без проблем попасть в эту кладовую игр.

Однако иногда Xbox 360 не входит в Xbox Live, и на экране появляется уведомление об ошибке:

В наших мастерских производится ремонт Xbox 360 . Вы можете смело довериться многолетнему опыту наших специалистов. Звоните и записывайтесь!

Подключение к игровой службе Xbox Live может сопровождать довольно широким перечнем ошибок.

Для удобства пользователей система Microsoft предлагает отслеживать состояние службы в режиме онлайн через страницу «Состояние службы Xbox Live«.

Ещё одна причина, по которой геймеры не могут попасть на ресурс – принудительное ограничение доступа к конкретной учётной записи со стороны администрации.

Что будет если забанят Xbox 360?

Блокировке подвергаются консоли и профили пользователей. Баны применяются, если игрок нарушает правила пользования игровым сервисом:

Многие владельцы Xbox 360 предпочитают перепрошивать свои приставки для возможности неограниченно пользоваться игровым контентом бесплатно. Решаясь на перепрошивку, стоит понимать, каков риск получить бан в Xbox Live в таких случаях. Устаревшие версии прошивок – повод для введения ограниченного доступа к учётным записям и блокировки Xbox 360 по ID. На данный момент система Microsoft редко применяет такие меры к завзятым геймерам, но стоит позаботиться об обеспечении своей консоли последней версией прошивки. Это гарантирует беспрепятственный доступ к игровому сервису и позволит полноценно наслаждаться сетевыми играми.

Что делать если Xbox 360 забанили?

Если администрация Xbox Live произвела только блокировку профиля, то продолжить игровую активность можно, создав новый аккаунт. В случае, когда забанен Xbox 360, вновь созданный Gamertag не сможет решить проблему. К сожалению, заблокированную по ID приставку не сможет разблокировать даже мастер сервисного центра, это не в его полномочиях.

Комменарии (1)

Анастасия

Добрый вечер. При регистрации в Xbox Live возникает ошибка: » Введенный адрес электронной почты или пароль не работает. Повторить попытку с другими данными или используйте свой пароль приложения, если вы настроили двухшаговую проверку». Причем с теми же данными на компьютере учетная запись работает. Поясните, что делать в этой ситуации?