Windows Mixed Reality – это впечатляющая технология, разработанная Microsoft, которая сочетает в себе реальность и виртуальные миры.
Эта так называемая гибридная реальность становится все более доступной и популярной среди пользователей.
К сожалению, Microsoft еще предстоит проделать большую работу, чтобы усовершенствовать Смешанную реальность Windows, чтобы сделать ее более стабильной и надежной.
Существует много потенциальных ошибок и проблем Windows Mixed Reality, которые могут возникнуть. В этой статье мы покажем вам, как исправить наиболее распространенные из них.
Исправление ошибок и ошибок Windows Mixed Reality
1. ПК не может работать с Windows Mixed Reality
Убедитесь, что настройки оборудования вашего компьютера совместимы с Windows Mixed Reality.
Установите последние обновления Windows 10 или обновите систему до последней версии ОС Windows 10, которая в настоящее время является обновлением Fall Creators.
2. Контроллер Xbox One не будет работать в Windows Mixed Reality
Убедитесь, что ваш контроллер включен, полностью заряжен и подключен к ПК. Замените его батареи.
Если вы используете контроллер Bluetooth, убедитесь, что он подключен. Перейдите в «Настройки»> «Устройства»> «Bluetooth» и другие устройства, чтобы узнать, есть ли они в списке на странице.
3. Гарнитура Windows Mixed Reality перестала отслеживать
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: новая гарнитура Samsung для Windows Mixed Reality появится 6 ноября
4. Что-то пошло не так, ошибка 2181038087-12
Эта ошибка обычно возникает, когда HMD подключен к порту USB, на котором работает драйвер USB-устройства стороннего производителя.
Чтобы исправить ошибку 2181038087-12, запустите Диспетчер устройств> разверните категорию контроллеров универсальной последовательной шины> удалите драйвер для каждого элемента, который включает в себя текст «eXtensible Host Controller» и не имеет «Microsoft» в названии.
Теперь убедитесь, что все драйверы, содержащие текст «eXtensible Host Controller», имеют в конце «Microsoft».
5. Что-то пошло не так, ошибка 2181038087-4
Эта ошибка возникает, когда драйверу гарнитуры не удалось инициализировать две камеры слежения. Просто отсоедините и снова подключите гарнитуру, чтобы решить эту проблему. Вы также можете попробовать переустановить драйвер, если проблема не устранена.
6. Что-то пошло не так, ошибка 2181038087-11
Эта ошибка означает, что ваш процессор слишком старый и несовместим с Windows Mixed Reality. Чтобы исправить эту ошибку, вам нужно купить новый ПК, совместимый с Windows Mixed Reality. Проверьте список совместимых устройств здесь.
Существует также инструмент, который автоматически проверяет, совместим ли ваш компьютер с WMR.
7. Скорость Wi-Fi медленная, когда контроллеры движения включены
Ваш ноутбук может использовать Wi-Fi антенну с Bluetooth при использовании точек доступа 2,4 ГГц. Откройте диспетчер устройств и переключите настройку диапазона на 5 ГГц.
8. Windows Mixed Reality перегревает ПК
Это распространенная проблема при использовании WMR. Убедитесь, что вентиляторы, подающие воздух в/из вашего компьютера, не заблокированы, и попробуйте использовать компьютер в прохладной среде. Удалите все источники тепла, направленные на ПК.
Для получения дополнительной информации о том, как предотвратить проблемы с перегревом на ПК, ознакомьтесь со статьями ниже:
9. Мир смешанной реальности часто зависает
Эта проблема может быть вызвана неустранимой ошибкой приложения или системы или ненормальным использованием временной памяти или ЦП.
10. Steam VR падает
Сначала запустите Портал смешанной реальности, а затем попробуйте снова запустить SteamVR. Убедитесь, что вы не используете бета-версию клиента Steam.
Для получения дополнительной информации о том, как исправить другие проблемы Windows Mixed Reality, перейдите на страницу поддержки Microsoft.
Прежде чем я начну, есть две вещи, которые вы должны знать. Во-первых, у Mixed Reality есть минимальные требования к ПК, которые должны быть у вашего ПК. Во-вторых, должна быть включена Смешанная реальность – как будто она не включена в настройках Windows 10, вы не сможете использовать эту функцию. Это включает в себя изменение разделов реестра, но если вы являетесь администратором и обладаете достаточными знаниями об этом, это довольно просто.
С этим разобрались, давайте посмотрим на некоторые распространенные ошибки Windows в смешанной реальности и устраняем их.
Windows Mixed Reality не работает
Если Windows Mixed Reality не работает, не загружается, или нет звука или изображения, то этот пост по устранению неполадок поможет вам решить проблемы и проблемы Mixed Reality.
Что-то пошло не так ошибки
Если вы видите коды ошибок при настройке Смешанной реальности, здесь приведены некоторые распространенные коды ошибок и способы их устранения.
Ошибка смешанной реальности 2181038087-4
Эта ошибка означает, что камеры гарнитуры MR не запустились, и, следовательно, они не могут отслеживать. Так что продолжайте, отсоедините гарнитуру и подключите ее снова. Это должно решить проблему.
Код ошибки смешанной реальности 2181038087-12
WMR нужны драйверы от Microsoft. Если вы видите вышеупомянутый код ошибки, это означает, что ваша гарнитура не использует нужные драйверы. Вам придется использовать классический «Диспетчер устройств», чтобы разобраться в этом.
В случае, если это не сработает, отключите HMD на 30 или более секунд и снова подключите его.
Код ошибки смешанной реальности 2181038087-11
Это связано с минимальной конфигурацией ПК для Windows Mixed Reality. Вы должны проверить с помощью инструмента, который мы перечислили выше, и обновить оборудование вашего ПК.
Windows Mixed Reality не удалось загрузить программное обеспечение
Эта проблема обычно проявляется при подключении гарнитуры Mixed Reality к ПК с Windows 10. Это происходит потому, что ожидается какое-то обновление, и Windows должна загрузить еще какое-то программное обеспечение, чтобы решить эту проблему. Так что следуйте инструкциям ниже:
После этого портал Mixed Reality должен завершить установку и загрузить все, что осталось. Если у вас все еще есть проблемы, перепроверьте следующее:
Подключите гарнитуру
Если вы уверены, что правильно подключили гарнитуру к компьютеру, проблема с портом. Вот две вещи, которые вы должны проверить:
Контроллеры движения отсутствуют в приложениях/играх SteamVR
Это классический случай установки драйвера. Если вы не можете видеть свои контроллеры движения в приложениях и играх SteamVR, то драйвер модели контроллера движения может быть установлен неправильно.
Этот драйвер обычно автоматически загружается и устанавливается через Центр обновления Windows, но если вы работаете на ПК с корпоративными политиками или если Центр обновления Windows иным образом ограничен, вам может потребоваться установить эти драйверы и программное обеспечение Mixed Reality вручную.
Я потерял свои границы
Когда вы изначально настроили гарнитуру Mixed Reality, вы установили границу. В случае, если на экране появляется сообщение об ошибке «Я потерял границы», вам придется перезапустить настройку для всего опыта и выполнить действия, отображаемые на экране.
Невозможно обновить контроллер
Если ваша гарнитура или контроллер не работают должным образом, лучшим способом решения этой проблемы является восстановление устройства до заводских условий. Чтобы восстановить ваше устройство:
В случае, если устройство включается мгновенно, вам придется повторить процесс. Опубликуйте это, вам придется снова подключиться через Bluetooth, а затем обновить его до последней версии прошивки.
Как изменить виртуальное расстояние с помощью инструмента калибровки
Если вы чувствуете, что в мире смешанной реальности все слишком далеко, можно изменить виртуальное расстояние с помощью инструмента калибровки.
Откройте Настройки> Смешанная реальность> Дисплей гарнитуры. Здесь вы можете изменить расстояние, используя калибровочный инструмент. По умолчанию установлено значение 65 мм. Вы можете настроить в соответствии с вашим выбором, чтобы увидеть, что подходит вам лучше. Возможно, вам придется сделать несколько многократных испытаний, чтобы сделать это правильно, поэтому обязательно увеличивайте или уменьшайте его небольшими приращениями.
How to fix the most common Windows Mixed Reality problems
Windows Mixed Reality (WMR) is here, and users all over the globe are enjoying this new form of computing thanks to immersive headsets from Acer, Dell, HP, Lenovo, and soon Samsung. Like any platform, there are bound to be some bugs that attempt to spoil your experience. Let’s take a look at some of the most commonly reported problems and how to fix them.
Your PC says it can’t run Windows Mixed Reality
You went out and purchased a PC just for WMR, and now it’s saying that it doesn’t have what’s required to run it. Here’s the thing: you know your PC meets the minimum requirements.
Before you box everything back up and return it to the store, there are a few things to check. First, ensure the Fall Creators Update is installed on your PC. Next, ensure your GPU’s drivers are updated. The best place to find these updates is on the manufacturer’s website.
If everything is updated and your PC is still telling you it can’t run WMR, give the Windows Mixed Reality PC Check app a go; it will tell you what changes are required.
Your headset isn’t displaying anything
Your PC is updated, the WMR software is installed, and your headset is plugged in. Unfortunately, you can’t see anything when you place it on your head. Check the cable running from the headset; is everything snugly plugged in where it should be plugged in?
The HDMI port must be either version 1.4 or 2.0, and the USB-A port must be 3.0. If you only have a Mini DisplayPort, it must be version 1.2, and you must use a proper adapter. Likewise, if you only have a USB-C port, it must be Thunderbolt 3, and you must use an adapter. Proper adapters include:
If your PC has a dedicated GPU, ensure the HDMI cable is plugged into the correct port. Your motherboard might also have an HDMI port, which, in this case, is the wrong one. Also ensure that the USB cable is plugged into a USB 3.0 or newer port. The WMR headset will not work with a USB 2.0 port.
This flowchart directly from Microsoft should help you nail down an HMD issue if the problem persists.
You’re seeing error codes pop up
Seeing an error code isn’t necessarily a bad thing; it will usually point you directly to your problem, saving time and unnecessary steps along the way. Here are some common error codes and what they mean.
Error 2181038087-4
This error signifies that the cameras in your headset did not start up and are thus not tracking. Unplug the headset, count to ten, and plug it back in. If the problem persists, also try restarting your PC.
Error 2181038087-11
This error usually means that your CPU isn’t up to snuff. Trying running the Windows Mixed Reality PC Check app to confirm. If it is your CPU, it’s time to upgrade or get a new PC.
Error 2181038087-12
This error will appear if the driver in charge of your USB port that WMR is plugged into isn’t from Microsoft. Here are the steps required to resolve this issue.
Click Device Manager.
Click the dropdown arrow next to Universal Serial Bus controllers.
Click any driver that includes the words eXtensible Host and doesn’t also mention Microsoft.
Click the Uninstall button.
Your virtual floor is not where it should be
Inside WMR, you might notice that the floor isn’t where it should be, like closer to your knees than your feet. If this is the case, a Room Adjustment app is available within.
Just bring up the Start menu within WMR, choose Room Adjustment, place the app somewhere in WMR Home, and follow the on-screen steps to adjust the floor.
Your headset is having problems with tracking
When using WMR in a room-scale situation, this problem is especially frustrating, as it can lead you to bash your head into something your headset doesn’t pick up because it’s so far behind in tracking.
To ensure your headset doesn’t lose tracking, keep the lights on in your VR room. The cameras need to be able to see what’s around you, so you won’t be able to play in the dark.
If you see an error message pop up saying «I’ve lost my bounds,» you’ll no doubt want to re-run the boundary setup. It’s possible that some furniture or object were moved, and the headset is having a hard time adjusting. Here’s how to run the setup.
Click the Boundary button.
Click Run setup.
In the event of the HMD’s display completely freezing in place, restart the Mixed Reality Portal and try again. If the problem persists, restart your PC.
Your headset’s image is stuttering
A stuttering image inside the HMD usually means a GPU problem. It’s possible that your GPU doesn’t quite have enough power to properly run the app (especially common during games), or your GPU drivers might be out of date.
This could also be a tracking problem, so ensure there is plenty of light in the room. If you keep seeing stuttering, unplug the headset, restart your PC, and try everything again.
Your headset’s display shows a black border
When attempting to enjoy a game or other intensive app, you might see black borders appear around the headset’s display. This is a sign that your PC isn’t quite powerful enough to run the app properly.
To get rid of the border, you can reduce detail settings within the particular app or within the WMR settings. Here’s how to do the latter.
Click Settings.
Click Mixed reality.
Click Headset display.
Click the dropdown menu below Visual quality.
This display in your headset is blurry
The problem of a blurry image is quite common in VR, and it usually has something to do with interpupillary distance (IPD). IPD measures the distance between your eyes; if this number isn’t correctly calibrated, you’ll likely see a distorted image and will eventually suffer eye strain. To determine your IPD, measure the distance between your left and right pupils using a ruler and mirror.
Now that you have an IPD measurement, you can change it manually within the WMR settings.
Click Settings.
Click Mixed reality.
Click Headset display.
Click the measurement field in the Calibration section.
Your headset’s view is tilted
You’re able to operate inside WMR just fine, except the entire environment is tilted one way or the other. While you could just tilt your head the entire time, there is a fix to get everything level again.
Click Mixed reality.
Click Environment.
You can’t create a proper boundary
Creating a boundary in your VR space doesn’t need to be difficult; here are some tips if you’re having issues getting it right.
When tracing your boundary, always try to leave a bit of space between the real and virtual borders of your VR area. This ensures that in the heat of the moment you will have a bit of a buffer zone if you dive out of the way and can’t react in time to keep from hitting a virtual boundary.
You can’t click anything in Mixed Reality
To quickly switch input between your physical desktop and the view inside WMR, you can use the Windows Key + Y shortcut on your keyboard. If input is set to WMR, you’ll see a blue bar at the top of your physical desktop. If input is set to the desktop, the blue bar disappears.
When you can’t click anything inside WMR, try toggling the input with the Windows Key + Y shortcut.
Your controllers aren’t showing up in Mixed Reality
This problem likely has to do with proper pairing. We’ve already written a guide on this topic!
Your controllers are stuck in a reboot cycle
Some users have experienced an issue where their motion controllers were stuck in a cycle of turning on, vibrating, then shutting off. This issue likely has to do with the batteries being (nearly) dead. If you try new batteries and the problem persists, follow these steps to reset the controllers to their factory state. Before beginning, ensure the controllers have fresh batteries but are powered off.
More troubleshooting and resources
Have you run into an issue that you don’t see here? Be sure to let us know in the comments section. Also, check out these other Windows Mixed Reality links for far more information.
We may earn a commission for purchases using our links. Learn more.
With Windows 10X on the backburner, what’s next for Windows as a whole?
With recent reports revealing that Microsoft has put Windows 10X on the backburner, the question around what the future looks like for Windows is more apparent than ever. Windows 10X was supposed to lay the foundation for the next generation of Windows, but with that no longer happening, where does that leave Windows as a whole?
Mass Effect 3’s multiplayer was crazy fun, and I’m going to miss it
Mass Effect 3 had a multiplayer mode, tangential to the main story and tacked on thanks to a corporate mandate. It was still great fun to play, and I’m going to miss it when the Legendary Edition launches without it.
Xbox and Halo turn 20 this year, and Xbox wants the fans to help celebrate
November 15, 2021 will mark the 20 year anniversary of Xbox and Halo, and the Xbox team is starting to celebrate early. Starting today and lasting until this fall, Xbox is celebrating with new merch, announcements, fan events, and more.
Grab one of these pre-built PCs if you want to run Oculus Link with Quest 2
The Oculus Quest 2 is a standalone VR headset, but thanks to Oculus Link you can attach it to a PC for a more Rift-like experience. These pre-built PCs can handle the work.
