Вопросы лицензирования ПО CSoft Development

Вопросы лицензирования ПО CSoft Development

В настоящий момент все номера лицензий имеют следующий вид:

SPD70-4B6521863876-05385

Первая часть называется «префикс» и содержит в себе информацию о названии и версии продукта, например, префикс может быть таким:

Вторая (средняя) часть номера лицензии представляет собой кодовую часть и всегда содержит 12 символов.

Третья часть – порядковый номер в базе номеров лицензий, содержащий 5 цифр.

Существует исключение в формировании префикса для SpotLight/RasterDesk и SpotLight Pro/RasterDesk Pro – эти программные продукты имеют одинаковый префикс SL и SLP соответственно и в файле лицензий читаются как WiseImage и WiseImage Pro.

Файл лицензий, ключи аппаратной защиты

Файл лицензий выдается на номер лицензии продукта и может быть привязан:

ВНИМАНИЕ! Часть программных продуктов при использовании сетевой лицензии, поддерживает только WIBUKEY. Локальные версии будут работать только с ключом CSUNIKEY. Список программного обеспечения, работающего и с локальными и с сетевыми лицензиями при использовании WIBUKEY можно уточнить у своего менеджера.

Ключ аппаратной защиты

Ключ аппаратной защиты – средство аппаратной защиты лицензирования.

Если привязка к mac-адресу/номеру винчестера позволяет использовать файл лицензий и работать с программным обеспечением только на конкретном ПК, то ключ аппаратной защиты дает лицензии мобильность, позволяя файлу лицензий работать на том ПК, на котором установлен ключ.

Обратите внимание, что все сетевые лицензии поставляются только с ключом аппаратной защиты.

В настоящий момент для аппаратной защиты используются USB-ключи нового типа WIBUKEY. Их номер всегда имеет вид WIBUKEY-11-10816448.

Кроме того, для защиты продолжают частично использоваться USB-ключи предыдущего поколения – CSUNIKEY.

Их номер всегда имеет следующий вид CSUNIKEY340152489211662 Цифровая часть всегда содержит 15 символов.

Номер ключа можно прочитать с помощью программы DongleReader, которую можно запросить в Службе техподдержки.

В чем отличие ключей WibuKey и CSUNIKEY?

В системе лицензирования и выдачи файлов лицензий принципиального различия нет. Отличаются указанные ключи следующим:

Все поставки сетевых программных продуктов, а также продуктов, привязанных на ключ аппаратной защиты, в обязательном порядке комплектуются диском с Менеджером сетевых лицензий (FlexLm).

Все программное обеспечение СиСофт Девелопмент может работать как с ключами CSUNIKEY, так и с ключами нового типа WIBUKEY. Поэтому, если у вас уже есть ключ старого типа и вы докупаете новое ПО, возможна привязка на уже имеющийся ключ CSUNIKEY.

Обратите внимание, что два ключа аппаратной защиты, независимо от того, оба ли они CSUNIKEY, либо WIBUKEY, либо CSUNIKEY и WIBUKEY, работать одновременно на одном ПК/сервере НЕ могут. Требуется привязка всех имеющихся лицензий на один ключ аппаратной защиты.

Следует также упомянуть, что до 2006 года частично использовалась несколько другая система лицензирования. Программные продукты обладали серийными номерами, а в качестве защиты фигурировали только LPT-ключи, которые выступали аналогом серийного номера и имели следующий вид: VECT60027905426800173, WI55078426822440021 и т. д.

Обратите внимание! Поскольку, подобные LPT-ключи выступают аналогом серийного номера, то при приобретении обменов в обязательном порядке должны быть возвращены в СиСофт Девелопмент.

Файл лицензий

Виды лицензий программного обеспечения СиСофт Девелопмент подразделяются на:

Для локальных лицензий – выдается отдельный номер лицензии на каждое рабочее место.

Для сетевых лицензий – номер лицензии выдается только на серверную часть, остальные рабочие места (дополнительные) привязываются к серверной части, то есть, например 1 серверная часть + 2 дополнительных места = 3 места на одном номере лицензии, присвоенном серверной части.

Лицензии также подразделяются также по типу на:

Выдача временных лицензий с количеством рабочих мест более трех и/или со сроком более 90 дней, производится только с письменного одобрения одного из сотрудников СиСофт Девелопмент

Файлы лицензий клиент получает самостоятельно, посредством Робота лицензий.

Выдача файлов лицензий вручную производится лишь в исключительных случаях, когда получение клиентом самостоятельно невозможно, например:

Генерация файлов лицензий вручную осуществляется только с указанием причин ручной генерации, которые должны быть предоставлены в запросе на ручную генерацию.

Если клиентом приобретено несколько разных продуктов, то для работы на одном ПК/сервере требуется объединение всех файлов лицензий в один.

Локальные и сетевые версии продуктов работать одновременно не могут, требуется перевод локальных мест в сетевые дополнительные рабочие места.

Читаем файл лицензий

Пример 1. Локальный файл лицензий

FEATURE PStudioCSFund CSOFT 5.0 20-jul-2011 uncounted \
VENDOR_STRING font-family: Times New Roman, Times;»>CSSIGN=E50AC32DA218EBE7AC2CE548141F6BF07E08F44041″ \
HOSTID=6c626daa3625 ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» \
ISSUED=20-jun-2011 SN=PSF5004385 SIGN=631801D81CA0

PStudioCSFund – название и версия продукта, здесь – Project StudioCS Фундаменты версии 5.0

20-jul-2011 uncounted – срок действия лицензии, здесь – до 20 июля 2011 года. Дата будет проставлена для всех лицензий, имеющих тип «временная», «дилерская», «образовательная». Для коммерческих постоянных лицензий вместо даты будет стоять “permanent uncounted”.

VENDOR_STRING color: #000000;»>Расшифровка:

CSSIGN=E50AC32DA218EBE7AC2CE548141F6BF07E08F44041″ – кодовая часть.

HOSTID=6c626daa3625 – привязка лицензии, здесь – к mac-адресу (ID1).

ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» – кем выдана лицензия.

ISSUED=20-jun-2011 – дата выдачи лицензии, здесь – 20 июня 2011 года.

SN=PSF5004385 – номер лицензии продукта, здесь – PSF5004385, кодовая часть серийного номера в файле лицензий необязательна (только префикс + порядковый номер).

SIGN=631801D81CA0 – кодовая часть.

Пример 2. Сетевой файл лицензий

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10368529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE WiseImage CSOFT 8.5 permanent 6
VENDOR_STRING=CSSIGN=2CD1169124D33E6BA249F1239897DE60074ABD9C16
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=22-jun-2011
SN=SL9004129 SIGN=1EF1F54441B2

permanent 6 – в сетевой лицензии всегда указывается количество рабочих мест, здесь – коммерческая лицензия на 6 мест (1 серверная часть + 5 дополнительных мест, номер лицензии присваивается серверной части).

Обратите внимание, что при докупке дополнительных мест для сетевой лицензии номер лицензии им не присваивается. Места привязываются к существующей серверной части этого продукта, плюсуясь к уже имеющимся, поэтому при заявке указывайте номер лицензии серверной части для привязки.

Объединение файлов лицензий

Если клиентом приобретаются/докупаются несколько разных программных продуктов с привязкой на один ПК/ключ, для одновременной работы этого ПО, требуется объединение файлов лицензий в один.

Например, клиентом приобретено 2 локальных программных продукта:

Приобретенное ПО будет использоваться на одном ПК (либо ключе аппаратной защиты).

На этом ПК у клиента уже установлен приобретенный ранее программный продукт СПДС GraphiCS (SPD70-0672511F1C0F-04048) и полученный на него файл лицензий:

FEATURE Spds CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=AEB026B38E15E075F12703B5EE13B3BC17CF6E144F \
HOSTID=DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» \
ISSUED=14-feb-2011 SN=SPD7004048 SIGN=120E5C684248

Чтобы работать с Project StudioCS Архитектура и Project StudioCS Фундаменты совместно с СПДС нужно:

1) Получить файлы лицензий с помощью Робота лицензий на PSA10-5D525489232C-04010 и PSF50-639D02549C69-04017 с привязкой к этому ПК (если у СПДС есть ключ и номера лицензий PS привязаны к нему же, то с привязкой к этому ключу):

2) Скопировать всю информацию в полученных файлах (Ctrl+A и Ctrl+C), вставить в имеющийся файл лицензий СПДС и сохранить сделанные изменения. Получится объединенный файл лицензий, который должен выглядеть следующим образом:

FEATURE Spds CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=AEB026B38E15E075F1203B5EE13B3BC17CF6E144F \
HOSTID=DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» \
ISSUED=14-feb-2011 SN=SPD7004048 SIGN=120E5C684248

FEATURE PStudioCSArch CSOFT 1.5 permanent uncounted \
HOSTID=DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=MailRobot \
ISSUED=22-apr-2011 SN=PSA1004010 SIGN=5BFCD65C221C

FEATURE PStudioCSFund CSOFT 5.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=461893C94371B766149F364BEB85230B4FA497618 \
HOSTID= DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=MailRobot \
ISSUED=22-apr-2010 SN=PSF5004017 SIGN=B27C3A6E726C

Для сетевых версий ПО при объединении файлов лицензий целиком всю информацию из файлов копировать не нужно, достаточно скопировать и целиком вставить только строку FEATURE:

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10444529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE WiseImage CSOFT 8.5 permanent 1
VENDOR_STRING=CSSIGN=2CD1169124D33E6BA49F1239897DE60074ABD9C16
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=10-jun-2011 SN=SL9004129
SIGN=1EF1F54441B2

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10444529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE MechaniCS CSOFT 8.0 permanent 22
VENDOR_STRING=CSSIGN=ECBC22BC011A585ED2870F6ECE2C45E9B0C3EE95
2 ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=22-jun-2011
SN=MCS8004184 SIGN=C9CF07DA2228

Копируем только выделенную часть

В итоге получаем:

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10444529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE WiseImage CSOFT 8.5 permanent 1
VENDOR_STRING=CSSIGN=2CD1169124D33E6BA49F1239897DE60074ABD9C16
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=10-jun-2011 SN=SL9004129
SIGN=1EF1F54441B2
FEATURE MechaniCS CSOFT 8.0 permanent 22
VENDOR_STRING=CSSIGN=ECBC22BC011A585ED2870F6ECE2C45E9B0C3EE952
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=22-jun-2011 SN=MCS8004184 SIGN=C9CF07DA2228

ВНИМАНИЕ! Нельзя объединять два одинаковых продукта в один файл лицензий, работать будет только один из номеров лицензий.

Для сетевых версий в этом случае возможен выход – перевод второго номера лицензии в дополнительные рабочие места. Номер лицензии блокируется и запрещается к использованию, а на втором номере лицензии количество мест увеличивается.

Как упоминалось выше, нельзя объединять в одном файле лицензий продукты RasterDesk/RasterDesk Pro и SpotLight/Spotlight Pro, так как они имеют одинаковый префикс. Допускается только объединение стандартной и Pro версии.

Лицензии INCREMENT

Если у клиента возникает необходимость работать одновременно со старой и новой версиями одного и того же ПО на одном ПК/сервере, то приходится объединять два одинаковых продукта в один файл лицензий.

В стандартном файле лицензий в этом случае одна из лицензий будет блокировать другую.

Для выхода из такой ситуации используются лицензии типа INCREMENT.

Такая лицензия воспринимается сервером лицензий как дополнительное рабочее место (места) к лицензии FEATURE, но при этом не присоединяется к серверной части FEATURE, а позволяет работать как с той, так и с другой лицензией одновременно.

Например, у клиента есть MechaniCS версии 7:

FEATURE MechaniCS CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=4A024ACFE550FB3АА0C552CF8E8E29A9EB76F7074F \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=17-dec-2009 SN=MCS7004038 \
SIGN=0A2B3AE42296

Но ему нужно также работать и с новой версией MechaniCS 8, не аннулируя работу 7-й версии. Тогда клиент приобретает не обмен с 7 версии на 8-ю, а полную коммерческую версию. В этом случае, лицензия 7-й версии не блокируется, а лицензия для 8-й версии будет проводиться как INCREMENT:

INCREMENT MechaniCS CSOFT 8.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=2C52B6E6D1987DFBDCAF8F7DE5226486DD366FF231 \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=13-dec-2010 SN=MCS8004010 \
SIGN=EE46634650E8

Общий файл лицензий:

FEATURE MechaniCS CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=4A024ACFE550FB3АА0C552CF8E8E29A9EB76F7074F \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=17-dec-2009 SN=MCS7004038 \
SIGN=0A2B3AE42296 INCREMENT MechaniCS CSOFT 8.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=2C52B6E6D1987DFBDCAF8F7DE5226486DD366FF231 \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=13-dec-2010 SN=MCS8004010 \
SIGN=EE46634650E8

В исключительных случаях допускается объединение с помощью INCREMENT двух номеров лицензий одного и того же продукта и одной и той же версии в одном файле для сетевых лицензий. При этом FEATURE выступает как серверная часть, а INCREMENT как дополнительные места к ней:

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY187465728013303
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE TDMSClient CSOFT 3.0 permanent 50
VENDOR_STRING=CSSIGN=6149295176DD6A8DC0E7043F77555554B173ABE000D
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=3-dec-2010 SN=TDMC3004028
SIGN=EC2C927C6458 INCREMENT TDMSClient CSOFT 3.0 permanent 4
VENDOR_STRING=CSSIGN=3899F4A88D3C49E4E9B8515AD012452D107D92D2C9
ISSUER=»WebGenerator:Lavruhina Oksana» ISSUED=2-apr-2010 SN=TDMC3004037
SIGN=FDB4BF586034

Перевыдача ранее выданных файлов лицензий

Если файл лицензий привязан к данным ПК, то при смене ID1/ID2 или смене ПК потребуется перепривязка лицензии на новые данные.

В этом случае, повторная перевыдача осуществляется по вновь сформированному запросу.

При последующих перевыдачах файлов лицензий, а также при повторной перевыдаче сроком менее месяца после выдачи первого файла лицензий, подобные запросы принимаются только при наличии копии письма от клиента на официальном бланке компании с указанием оснований.

Продление временных лицензий, как повторное, так и последующее производится только с письменного разрешения одного из сотрудников СиСофт Девелопмент.

Сайт О Триколор ТВ

Невозможно представить нашу жизнь без телевидения, а с приходом спутниковых опций – без качественного телевидения. Триколор ТВ оказывает подобные услуги населению, однако из-за сложности настройки оборудования, у потребителя могут пропадать каналы или вовсе не появляться картинка. Особенно, если это было ваше первое подключение после оплаты. В этих случаях, телевизор, подключенный правильно к приемнику (а тот – к антенне), может показывать черный экран с сообщением в синей рамочке.

Обычно там пишется код ошибки, которая возникла при передаче сигнала. Именно она и мешает вам наслаждаться просмотром любимого сериала или футбольного матча. «Ошибка 9» – одна из самых частых, особенно у новых абонентов Триколор ТВ.

Что означает «Ошибка 9»

Источником сигнала являются спутники, за счет чего достигается более широкое и качественное покрытие в регионах Российской Федерации. Кроме того, все знают, что спутниковое телевидение качественней и поставляется в пакетах каналов, которые иными способами получить не удалось бы (даже через Интернет). Поэтому, при подключении к сервисам Триколор ТВ вы сами или техники компании должны были установить принимающую тарелку с антенной.

Кодировка сигнала поступает со спутника на антенну, которая передает его приемнику – и уже тот начинает его «раскодировку», чтобы вы могли получить именно те каналы, за которые заплатили, в оплаченный период подписки. При этом, если возникают проблемы на любом из отрезков этого «сигнального пути», может возникнуть надпись: «Нет доступа к просмотру».

В случае с ошибкой 9, телевизор еще и добавляет необходимость проверить регистрацию. Чтобы окончательно запутать и так уже порядком раздраженного потребителя.

Официальный сайт Триколор ТВ поясняет 9 номер ошибки как отсутствие класса подписки каналов. Как правило, это происходит, если вы только приобрели свой ресивер, и хотите чтобы все заработало моментально. Однако, чтобы приемник начал дешифровать сигналы правильно, необходимо подождать почти 8 часов, пока он «разберется». Также, передача кодов сигналов могла быть не выполнена из-за того, что система не опознает приемник как «свой» — для этого его необходимо зарегистрировать.

Помимо этого, иногда возникают трудности с зачислением денег на счет – в этом случае телевизор может выдавать вам целый ряд ошибок практически на каждом платном канале (от 1 до 13). Обычно причина в том, что вы зачислили деньги на общий счет Триколор ТВ, а конкретную подписку на пакет каналов не купили в личном кабинете или на сайте. То есть, средства не потеряны, они просто лежат на счету, ибо вы их не направили по назначению.

Для каждой из этих причин существует свой способ устранения ошибки 9.

Как исправить «ошибку 9»

Прежде всего, убедитесь, что сигнатура вашего оборудования была передана компании-поставщику услуги. Для этого нужно:

Система выдаст, зарегистрирован ли этот приемник, или нет. Если нет, вам будет необходимо в следующем окне указать:

Заявка рассматривается несколько дней, но вы можете сообщить все эти данные в службу колл-центра. Ваш аккаунт в этом случае активируется практически моментально. После этой процедуры нужно будет перезагрузить ресивер – вытащить из розетки на две-три минуты, подключить обратно, заново настроить поиск каналов.

Если же приемник был зарегистрирован после того, как техники совершили подключение, вам нужно прибегнуть к серии стандартных действий по устранению неисправностей оборудования.

При этом следует помнить, что после каждого из этих способов, нужно будет ждать (порой все 8 часов), пока ресивер не разберется с новыми данными, поступившими к нему. При этом нужно будет оставить его включенным (сам телевизор можно выключить) – обязательно на одном из закодированных каналов.

Благодарим Владислава за дополнение в комментариях: Если на вашем ресивере активировано автоотключение, не забудьте деактивировать эту функцию, чтобы он успел перекодироваться.

Если ничего не помогает

Вызовите мастера Триколор ТВ – он должен бесплатно устранить неисправность оборудования и проверить его работоспособность в рамках оплаченной вами суммы Триколору. Заявку на вызов помощи можно оставить, как через личный кабинет в разделе «связаться с нами» или «обратная связь», так и по телефону колл-центра компании.

При этом в колл-центре вам могут дистанционно подсказать, что необходимо сделать, чтобы телевидение все-таки заработало. Чаще всего техподдержка рекомендует просто выключить-включить ресивер или подождать до 8 часов (не выключая его). В некоторых случаях, в зависимости от купленного вами оборудования, настройка ресивера может затянуться до трех дней, поэтому наберитесь терпения.

В крайнем случае, вам посоветуют заменить приемник на один из тех, которые гарантированно работают с Триколор ТВ – некоторые старые модели могут не поддерживать новую кодировку спутниковых сигналов.

Видеоинструкция по устранению «ошибки 9»

Источники:

https://www. iesoft. ru/it/csoft-development/voprosy-litsenzirovaniya-po-csoft-development/

https://tricolortvs. ru/oshibki/chto-znachit-oshibka-9-na-trikolor-tv/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: