Вопросы лицензирования ПО CSoft Development

В настоящий момент все номера лицензий имеют следующий вид:

SPD70-4B6521863876-05385

Первая часть называется «префикс» и содержит в себе информацию о названии и версии продукта, например, префикс может быть таким:

Вторая (средняя) часть номера лицензии представляет собой кодовую часть и всегда содержит 12 символов.

Третья часть – порядковый номер в базе номеров лицензий, содержащий 5 цифр.

Существует исключение в формировании префикса для SpotLight/RasterDesk и SpotLight Pro/RasterDesk Pro – эти программные продукты имеют одинаковый префикс SL и SLP соответственно и в файле лицензий читаются как WiseImage и WiseImage Pro.

Файл лицензий, ключи аппаратной защиты

Файл лицензий выдается на номер лицензии продукта и может быть привязан:

ВНИМАНИЕ! Часть программных продуктов при использовании сетевой лицензии, поддерживает только WIBUKEY. Локальные версии будут работать только с ключом CSUNIKEY. Список программного обеспечения, работающего и с локальными и с сетевыми лицензиями при использовании WIBUKEY можно уточнить у своего менеджера.

Ключ аппаратной защиты

Ключ аппаратной защиты – средство аппаратной защиты лицензирования.

Если привязка к mac-адресу/номеру винчестера позволяет использовать файл лицензий и работать с программным обеспечением только на конкретном ПК, то ключ аппаратной защиты дает лицензии мобильность, позволяя файлу лицензий работать на том ПК, на котором установлен ключ.

Обратите внимание, что все сетевые лицензии поставляются только с ключом аппаратной защиты.

В настоящий момент для аппаратной защиты используются USB-ключи нового типа WIBUKEY. Их номер всегда имеет вид WIBUKEY-11-10816448.

Кроме того, для защиты продолжают частично использоваться USB-ключи предыдущего поколения – CSUNIKEY.

Их номер всегда имеет следующий вид CSUNIKEY340152489211662 Цифровая часть всегда содержит 15 символов.

Номер ключа можно прочитать с помощью программы DongleReader, которую можно запросить в Службе техподдержки.

В чем отличие ключей WibuKey и CSUNIKEY?

В системе лицензирования и выдачи файлов лицензий принципиального различия нет. Отличаются указанные ключи следующим:

Все поставки сетевых программных продуктов, а также продуктов, привязанных на ключ аппаратной защиты, в обязательном порядке комплектуются диском с Менеджером сетевых лицензий (FlexLm).

Все программное обеспечение СиСофт Девелопмент может работать как с ключами CSUNIKEY, так и с ключами нового типа WIBUKEY. Поэтому, если у вас уже есть ключ старого типа и вы докупаете новое ПО, возможна привязка на уже имеющийся ключ CSUNIKEY.

Обратите внимание, что два ключа аппаратной защиты, независимо от того, оба ли они CSUNIKEY, либо WIBUKEY, либо CSUNIKEY и WIBUKEY, работать одновременно на одном ПК/сервере НЕ могут. Требуется привязка всех имеющихся лицензий на один ключ аппаратной защиты.

Следует также упомянуть, что до 2006 года частично использовалась несколько другая система лицензирования. Программные продукты обладали серийными номерами, а в качестве защиты фигурировали только LPT-ключи, которые выступали аналогом серийного номера и имели следующий вид: VECT60027905426800173, WI55078426822440021 и т. д.

Обратите внимание! Поскольку, подобные LPT-ключи выступают аналогом серийного номера, то при приобретении обменов в обязательном порядке должны быть возвращены в СиСофт Девелопмент.

Файл лицензий

Виды лицензий программного обеспечения СиСофт Девелопмент подразделяются на:

Для локальных лицензий – выдается отдельный номер лицензии на каждое рабочее место.

Для сетевых лицензий – номер лицензии выдается только на серверную часть, остальные рабочие места (дополнительные) привязываются к серверной части, то есть, например 1 серверная часть + 2 дополнительных места = 3 места на одном номере лицензии, присвоенном серверной части.

Лицензии также подразделяются также по типу на:

Выдача временных лицензий с количеством рабочих мест более трех и/или со сроком более 90 дней, производится только с письменного одобрения одного из сотрудников СиСофт Девелопмент

Файлы лицензий клиент получает самостоятельно, посредством Робота лицензий.

Выдача файлов лицензий вручную производится лишь в исключительных случаях, когда получение клиентом самостоятельно невозможно, например:

Генерация файлов лицензий вручную осуществляется только с указанием причин ручной генерации, которые должны быть предоставлены в запросе на ручную генерацию.

Если клиентом приобретено несколько разных продуктов, то для работы на одном ПК/сервере требуется объединение всех файлов лицензий в один.

Локальные и сетевые версии продуктов работать одновременно не могут, требуется перевод локальных мест в сетевые дополнительные рабочие места.

Читаем файл лицензий

Пример 1. Локальный файл лицензий

FEATURE PStudioCSFund CSOFT 5.0 20-jul-2011 uncounted \
VENDOR_STRING font-family: Times New Roman, Times;»>CSSIGN=E50AC32DA218EBE7AC2CE548141F6BF07E08F44041″ \
HOSTID=6c626daa3625 ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» \
ISSUED=20-jun-2011 SN=PSF5004385 SIGN=631801D81CA0

PStudioCSFund – название и версия продукта, здесь – Project StudioCS Фундаменты версии 5.0

20-jul-2011 uncounted – срок действия лицензии, здесь – до 20 июля 2011 года. Дата будет проставлена для всех лицензий, имеющих тип «временная», «дилерская», «образовательная». Для коммерческих постоянных лицензий вместо даты будет стоять “permanent uncounted”.

VENDOR_STRING color: #000000;»>Расшифровка:

CSSIGN=E50AC32DA218EBE7AC2CE548141F6BF07E08F44041″ – кодовая часть.

HOSTID=6c626daa3625 – привязка лицензии, здесь – к mac-адресу (ID1).

ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» – кем выдана лицензия.

ISSUED=20-jun-2011 – дата выдачи лицензии, здесь – 20 июня 2011 года.

SN=PSF5004385 – номер лицензии продукта, здесь – PSF5004385, кодовая часть серийного номера в файле лицензий необязательна (только префикс + порядковый номер).

SIGN=631801D81CA0 – кодовая часть.

Пример 2. Сетевой файл лицензий

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10368529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE WiseImage CSOFT 8.5 permanent 6
VENDOR_STRING=CSSIGN=2CD1169124D33E6BA249F1239897DE60074ABD9C16
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=22-jun-2011
SN=SL9004129 SIGN=1EF1F54441B2

permanent 6 – в сетевой лицензии всегда указывается количество рабочих мест, здесь – коммерческая лицензия на 6 мест (1 серверная часть + 5 дополнительных мест, номер лицензии присваивается серверной части).

Обратите внимание, что при докупке дополнительных мест для сетевой лицензии номер лицензии им не присваивается. Места привязываются к существующей серверной части этого продукта, плюсуясь к уже имеющимся, поэтому при заявке указывайте номер лицензии серверной части для привязки.

Объединение файлов лицензий

Если клиентом приобретаются/докупаются несколько разных программных продуктов с привязкой на один ПК/ключ, для одновременной работы этого ПО, требуется объединение файлов лицензий в один.

Например, клиентом приобретено 2 локальных программных продукта:

Приобретенное ПО будет использоваться на одном ПК (либо ключе аппаратной защиты).

На этом ПК у клиента уже установлен приобретенный ранее программный продукт СПДС GraphiCS (SPD70-0672511F1C0F-04048) и полученный на него файл лицензий:

FEATURE Spds CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=AEB026B38E15E075F12703B5EE13B3BC17CF6E144F \
HOSTID=DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» \
ISSUED=14-feb-2011 SN=SPD7004048 SIGN=120E5C684248

Чтобы работать с Project StudioCS Архитектура и Project StudioCS Фундаменты совместно с СПДС нужно:

1) Получить файлы лицензий с помощью Робота лицензий на PSA10-5D525489232C-04010 и PSF50-639D02549C69-04017 с привязкой к этому ПК (если у СПДС есть ключ и номера лицензий PS привязаны к нему же, то с привязкой к этому ключу):

2) Скопировать всю информацию в полученных файлах (Ctrl+A и Ctrl+C), вставить в имеющийся файл лицензий СПДС и сохранить сделанные изменения. Получится объединенный файл лицензий, который должен выглядеть следующим образом:

FEATURE Spds CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=AEB026B38E15E075F1203B5EE13B3BC17CF6E144F \
HOSTID=DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» \
ISSUED=14-feb-2011 SN=SPD7004048 SIGN=120E5C684248

FEATURE PStudioCSArch CSOFT 1.5 permanent uncounted \
HOSTID=DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=MailRobot \
ISSUED=22-apr-2011 SN=PSA1004010 SIGN=5BFCD65C221C

FEATURE PStudioCSFund CSOFT 5.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=461893C94371B766149F364BEB85230B4FA497618 \
HOSTID= DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=MailRobot \
ISSUED=22-apr-2010 SN=PSF5004017 SIGN=B27C3A6E726C

Для сетевых версий ПО при объединении файлов лицензий целиком всю информацию из файлов копировать не нужно, достаточно скопировать и целиком вставить только строку FEATURE:

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10444529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE WiseImage CSOFT 8.5 permanent 1
VENDOR_STRING=CSSIGN=2CD1169124D33E6BA49F1239897DE60074ABD9C16
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=10-jun-2011 SN=SL9004129
SIGN=1EF1F54441B2

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10444529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE MechaniCS CSOFT 8.0 permanent 22
VENDOR_STRING=CSSIGN=ECBC22BC011A585ED2870F6ECE2C45E9B0C3EE95
2 ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=22-jun-2011
SN=MCS8004184 SIGN=C9CF07DA2228

Копируем только выделенную часть

В итоге получаем:

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10444529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE WiseImage CSOFT 8.5 permanent 1
VENDOR_STRING=CSSIGN=2CD1169124D33E6BA49F1239897DE60074ABD9C16
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=10-jun-2011 SN=SL9004129
SIGN=1EF1F54441B2
FEATURE MechaniCS CSOFT 8.0 permanent 22
VENDOR_STRING=CSSIGN=ECBC22BC011A585ED2870F6ECE2C45E9B0C3EE952
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=22-jun-2011 SN=MCS8004184 SIGN=C9CF07DA2228

ВНИМАНИЕ! Нельзя объединять два одинаковых продукта в один файл лицензий, работать будет только один из номеров лицензий.

Для сетевых версий в этом случае возможен выход – перевод второго номера лицензии в дополнительные рабочие места. Номер лицензии блокируется и запрещается к использованию, а на втором номере лицензии количество мест увеличивается.

Как упоминалось выше, нельзя объединять в одном файле лицензий продукты RasterDesk/RasterDesk Pro и SpotLight/Spotlight Pro, так как они имеют одинаковый префикс. Допускается только объединение стандартной и Pro версии.

Лицензии INCREMENT

Если у клиента возникает необходимость работать одновременно со старой и новой версиями одного и того же ПО на одном ПК/сервере, то приходится объединять два одинаковых продукта в один файл лицензий.

В стандартном файле лицензий в этом случае одна из лицензий будет блокировать другую.

Для выхода из такой ситуации используются лицензии типа INCREMENT.

Такая лицензия воспринимается сервером лицензий как дополнительное рабочее место (места) к лицензии FEATURE, но при этом не присоединяется к серверной части FEATURE, а позволяет работать как с той, так и с другой лицензией одновременно.

Например, у клиента есть MechaniCS версии 7:

FEATURE MechaniCS CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=4A024ACFE550FB3АА0C552CF8E8E29A9EB76F7074F \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=17-dec-2009 SN=MCS7004038 \
SIGN=0A2B3AE42296

Но ему нужно также работать и с новой версией MechaniCS 8, не аннулируя работу 7-й версии. Тогда клиент приобретает не обмен с 7 версии на 8-ю, а полную коммерческую версию. В этом случае, лицензия 7-й версии не блокируется, а лицензия для 8-й версии будет проводиться как INCREMENT:

INCREMENT MechaniCS CSOFT 8.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=2C52B6E6D1987DFBDCAF8F7DE5226486DD366FF231 \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=13-dec-2010 SN=MCS8004010 \
SIGN=EE46634650E8

Общий файл лицензий:

FEATURE MechaniCS CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=4A024ACFE550FB3АА0C552CF8E8E29A9EB76F7074F \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=17-dec-2009 SN=MCS7004038 \
SIGN=0A2B3AE42296 INCREMENT MechaniCS CSOFT 8.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=2C52B6E6D1987DFBDCAF8F7DE5226486DD366FF231 \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=13-dec-2010 SN=MCS8004010 \
SIGN=EE46634650E8

В исключительных случаях допускается объединение с помощью INCREMENT двух номеров лицензий одного и того же продукта и одной и той же версии в одном файле для сетевых лицензий. При этом FEATURE выступает как серверная часть, а INCREMENT как дополнительные места к ней:

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY187465728013303
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE TDMSClient CSOFT 3.0 permanent 50
VENDOR_STRING=CSSIGN=6149295176DD6A8DC0E7043F77555554B173ABE000D
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=3-dec-2010 SN=TDMC3004028
SIGN=EC2C927C6458 INCREMENT TDMSClient CSOFT 3.0 permanent 4
VENDOR_STRING=CSSIGN=3899F4A88D3C49E4E9B8515AD012452D107D92D2C9
ISSUER=»WebGenerator:Lavruhina Oksana» ISSUED=2-apr-2010 SN=TDMC3004037
SIGN=FDB4BF586034

Перевыдача ранее выданных файлов лицензий

Если файл лицензий привязан к данным ПК, то при смене ID1/ID2 или смене ПК потребуется перепривязка лицензии на новые данные.

В этом случае, повторная перевыдача осуществляется по вновь сформированному запросу.

При последующих перевыдачах файлов лицензий, а также при повторной перевыдаче сроком менее месяца после выдачи первого файла лицензий, подобные запросы принимаются только при наличии копии письма от клиента на официальном бланке компании с указанием оснований.

Продление временных лицензий, как повторное, так и последующее производится только с письменного разрешения одного из сотрудников СиСофт Девелопмент.

Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.