Если вы столкнулись с ошибкой «Это устройство работает неправильно, т. к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31» в Windows 10, 8 или Windows 7 — в этой инструкции подробно об основных способах исправить эту ошибку.
Чаще всего с ошибкой сталкиваются при установке нового оборудования, после переустановки Windows на компьютере или ноутбуке, иногда — после обновлений Windows. Почти всегда дело именно в драйверах устройства, причем даже если вы пытались их обновить, не торопитесь закрывать статью: возможно, вы делали это неправильно.
Простые способы исправить ошибку с кодом 31 в диспетчере устройств
Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.
Для начала попробуйте выполнить следующие шаги
- Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
- Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить).
- Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:
- В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
- Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки.
По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31
Ручная установка или обновление драйверов для исправления ошибки «Это устройство работает неправильно»
Самая частая ошибка пользователей при обновлении драйверов заключается в том, что они нажимают «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, выбирают автоматический поиск драйверов и, получив сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», решают, что они обновили или установили драйвер.
На самом деле это не так — такое сообщение говорит лишь об одном: в Windows и на сайте Майкрософт нет других драйверов (а порой Windows и вовсе не знает, что это за устройство, а, к примеру, видит лишь, что это что-то связанное с ACPI, звуком, видео), но они могут быть и часто есть у производителя оборудования.
Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:
- Если это ПК — зайдите на сайт производителя вашей материнской платы и в разделе поддержки загрузите нужные драйверы для нужного оборудования вашей материнской платы (даже если оно не самое новое, например, там есть только для Windows 7, а у вас установлена Windows 10).
- Если это ноутбук — зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите драйверы оттуда, именно для вашей модели, особенно если ошибку выдает устройство ACPI (управление электропитанием).
- Если это какое-то отдельное устройство — попробуйте найти и установить официальные драйверы для него.
Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.
Что делать с ID оборудования и как использовать его для поиска нужного драйвера — в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.
Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.
Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.
Дополнительная информация
Если на данный момент ни один из способов не помог, существуют еще некоторые варианты, которые встречаются редко, но иногда срабатывают:
- Если простое удаление устройства и обновление конфигурации, как в первом шаге не срабатывает, при этом драйвер для устройства есть, попробуйте: установить вручную (как во втором способе) драйвер, но из списка не совместимых устройств (т. е. снимите отметку «Только совместимые устройства» и установите какой-то заведомо неправильный драйвер), затем удалить устройство и снова обновить конфигурацию оборудования — может сработать для сетевых устройств.
- Если ошибка возникает с сетевыми адаптерами или виртуальными адаптерами, попробуйте выполнить сброс сети, например, таким способом: Как сбросить параметры сети Windows 10.
- Иногда срабатывает простое устранение неполадок Windows (когда известно о каком типе устройства идет речь и для него есть встроенная утилита исправления ошибок и сбоев).
Если проблема сохраняется, опишите в комментариях, что это за устройство, что уже было попробовано для исправления ошибки, в каких случаях возникает «Это устройство работает неправильно», если ошибка не постоянная. Я постараюсь помочь.
Проблемы с чертежами, с открытием CAD файлов
У Вас не открывается скачанные файлы? Не спешите писать гневные комментарии. Начнем с того, что все файлы проверены модераторами и открываются. Файлы чертежей (CAD файлы) упаковываются в архивы, для экономии места и удобства скачивания. Вы скачиваете архив и извлекаете их него файлы. На этой странице мы с Вами разберем основные проблемы с открытием архивов, CAD файлов, файлов чертежей и 3D Моделей которые у Вас могут возникнуть. Проблемы бывают двух типов, с софтом (ПО) и с архивом в котором лежит файл.
1. Архивы
Архив — это файл, содержащий в себе один или несколько других файлов и/или папок. Архивы используются для объединения множества любых файлов в единый файл-контейнер с целью удобства хранения и скачивания информации. Для создания архивов и работы с ними используются программы-архиваторы. На февраль 2020 года. Актуальные версии архиваторов WinRAR 5.90, WinZip 24, 7-Zip 19.
Первая возможная проблема. Вы скачали с сайта архив с файлами, но не можете открыть этот архив, Вам выдается ошибка:
Архив повреждён или имеет неизвестный формат / Неизвестный метод извлечения / Неожиданный конец архива / Невозможно извлечь / Нарушена целостность архива
В большинстве случаев это значит, что у Вас установлен старый архиватор, скачайте актуальную версию. Это ошибка самая распространенная, особенно с архивами WinRAR. Пример: WinRAR 2.9 не откроет архив созданный в версии WinRAR 5.7.
Второй вариант это когда архив повредился при скачивании и его нужно скачать повторно. Зайдите на свою страницу, для этого вверху в меню выберите Профиль — Мои файлы — Скаченные работы, и скачайте повторно без учета рейтинга. Бывает пользователь начал качать архив и оборвался интернет, сбой компьютера, браузера или сайта — ни рейтинга ни файла, так же скачайте повторно без учета рейтинга. Если это не помогло — обновите архиватор, если и это не помогло напишите нам, модераторы помогут. Мы проверяем все файлы перед тем как публиковать.
Архивы на сайте используются в основном двух типов, RAR и ZIP. Но бывает попадаются и менее распространены — 7zip, используются программы WinRar, WinZip или 7-Zip. В зависимости от типа архива выбираем архиватор WinRAR, WinZip, 7-Zip. Мы даем ссылки на википедию, чтобы Вы ознакомились что это такое, а так же в каждой из статей есть ссылка на сайт архиватора где можно его скачать.
Универсальное решение: Сначала обновить нужный архиватор до последней версии и если это не помогло — скачать архив повторно в своем профиле.
2. Файлы
С CAD файлами главная проблема это несовместимость версий младших со старшими. Это значит что файлы выполненные в 10й версии программы в 9й версии программы не откроешь. Делают это производители ПО для того чтобы Вы постоянно покупали актуальные версии.
Актуальные версии программ на февраль 2020 это КОМПАС-3D V18.1, AutoCAD 2020 и SolidWorks 2020 SP0.
Первое что надо сделать — проверить версию программы в которой Вы открываете файл. В описаниях работ у нас на сайте есть поле софт, в нем указана версия программы в которой выполнен файл, сравните ее с той которую используете Вы. Необходимо смотреть не просто версию, но и сервис паки.
Вторая возможная проблема с софтом это несоответствие лицензий.
Не всегда файлы выполненные в профессиональных версиях открываются в учебных и наоборот. Бывает появляются водяные знаки: «Работа выполнена в учебной версии»
Третья возможная проблема возникает в случае когда Вы начинаете работать с файлами не извлекая из архива, то есть открываете файлы прямо в архиве. В таких случаях возникают проблемы с сохранением или редактированием. Бывает сообщение что файлы доступны только для чтения. Пред работой с файлами извлекайте их из архива.
Дальше рассмотрим на конкретных примерах с популярным софтом.
АСКОН КОМПАС-3D
2.1. Как узнать версию программы КОМПАС-3D в которой выполнен чертеж?
Для Windows, в окне папки переключитесь на вид таблицей, дальше в настройках столбцов выберите «версия».
После точки идет сервис пак, SP.
#D001016 — это может быть бета версия. Или будущая версия. Например, если у Вас установлена 10я версия, все версии выше будут отображаться таким образом, некорректно.
Обычно версия отображается.
2.2. При попытке открыть файл, КОМПАС-3D выдает сообщение «невозможно открыть документ, т. к. он создан в более поздней версии КОМПАС-3D» и т. п.
Наиболее вероятная причина:
Файл создан в более поздней версии КОМПАС-3D, либо в той же версии, но с более поздним SP (цифра после точки 18.1 или SP1).
Например, файл, созданный в КОМПАС-3D v18.1 не откроется в КОМПАС-3D v18.0, v17, v16 и т. д.
10я версия при попытке открыть старшие, например 13, 14 выдавет сообщение «Не удалось открыть документ».
Решение:
Для проверки надо просто скачать последнюю версию КОМПАС-3D Viewer отсюда и попробовать открыть им. Это бесплатная программа для просмотра файлов КОМПАС. Если с файлом необходимо будет работать дальше, необходимо обновиться или пересохранить файл в Вашу версию КОМПАС-3D. Иногда достаточно установить самый последний SP на КОМПАС, например, если файл был сделан в V18.1, а у Вас V18. Сервиспак можно скачать отдельно. Кстати сервиспаки решаю баги и проблемы в программах, например в КОМПАС-3D v18 была проблема с экспортом в DWG и DXF, кнопка которая позволяла выбрать версию и год не работала а в версии v18.1.7 этот баг исправили.
2.3. При попытке открыть файл, КОМПАС-3D выдает сообщение «Неверная структура файла«
Наиболее вероятная причина:
Файл создан в учебной или домашней версии программы, а Вы пытаетесь открыть его в коммерческой версии программы (с определенной лицензией), что без дополнительных капиталовложений в АСКОН невозможно. Обратный процесс, кстати, т. е. открытие файлов КОМПАС-3D в КОМПАС-3D LT возможен, за исключением сборок. Обычно эта проблема возникают именно у лицензированных пользователей.
Решение:
Скачать КОМПАС-3D LT или Home и работать в нем.
Купить лицензию на открытие файлов КОМПАС-3D LT в КОМПАС-3D.
Проверить состояние Вашей лицензии, может она слетела.
Попросить модераторов пересохранить файл под Вашу версию ПО.
Еще один вариант. Столкнулся после выхода 19й версии. Скачиваем файлы выполненные в КОМПАС-3D 19 и пытаемся их открыть в 18.1
Как видим ошибка таже, неверная структура, хотя проблема из пункта 2.2.
2.4. Если первые два варианта не помогли. При попытке открыть, напечатать файл или «сохранить как», КОМПАС-3D выдает сообщение «Не удалось открыть документ«, «Печать запрещена» либо «Экспорт запрещен»
Наиболее вероятная причина:
Файл был создан или открыт при действующей программе КОМПАС-Защита. Это возможно только на старых файлах КОМПАС, до 2011 года. Встретить такой файл большая редкость, можно найти на древних сайтах или в архивах у динозавров. Обращайте внимание на дату создания файла (дату публикации в интернете).
Решение:
Необходимо снять защиту с файлов. Для этого нам необходима программа КОМПАС-Защита. Но сейчас ее найти очень сложно. Так как с версии КОМПАС-3D v11 ее больше нет в комплекте. Если у вас все таки есть старый КОМПАС идем в меню Пуск — Все программы — АСКОН — КОМПАС-3D — Вспомогательные программы — КОМПАС-Защита. Нажимаем Параметры и снимаем все галки кроме «Разрешить снятие защиты с файлов» и жмем ОК. Появится окно ввода пароля. Пароль по умолчанию 1234567890. После этого выбираем «Указанием файлов» или «Указанием папки», как Вам удобнее, и нажимаем кнопку «Снять».
Проблем с защитой можно избежать заранее, если не устанавливать компонент КОМПАС-Защиты. При установке основной программы выбрать выборочную установку и убрать лишние галочки. Так же можно удалить компонент КОМПАС-Защиты после установки КОМПАС-3D, повторно запустить инсталляцию и выбрать вариант «Изменить». Не забудьте снять защиту с тех файлов на которых она уже есть, потом сделать этого будет нельзя.
Что делать, если нет программы КОМПАС-Защита?
1. Убедиться, что у Вас установлен не КОМПАС-3D LT
2. Убедиться, что в папке с установленной программой нет файла kProtect. Exe. По умолчанию он находится в \ASCON\KOMPAS-3D VХХ\Bin. Возможно, ярлык просто удален из меню Пуск
3. Запустить установщик КОМПАС-3D в режиме изменения файлов и доустановить компонент КОМПАС-Защита
4. Программа КОМПАС-Защита была в старых версиях КОМПАС-3D. Например, в 13й версии её нет (в 9й версии КОМПАС-3D — есть). Раньше проскакивали чертежи с защитой, теперь мы такие не принимаем, наличие проблемы маловероятно.
2.5. При попытке открыть файл, КОМПАС-3D выдает сообщение «Документ создан в некоммерческой версии«
У КОМПАС идет разделение коммерческие и не коммерческие лицензии. Например при открытии в обычной версии КОМПАС чертежа выполненного в домашней версии, Вы получите вот такое сообщение: 
К некоммерческим версиям относятся учебная и домашняя. Увидеть такую ошибку могут лишь обладатели лицензионных версий.
Autodesk AutoCAD
1. Не можете открыть, экспортировать или напечатать файл AutoCAD DWG?
Все так же главная причина это — несоответствие версий форматов файлов. Вы можете скачать бесплатный конвертер/просмотрщик компании Autodesk DWG TrueView™. С помощью него Вы можете преобразовать любой чертеж, выполненный в AutoCAD® или приложении на базе AutoCAD, для обеспечения его совместимости с форматами других версий. Скачать утилиту можно по ссылке. Работает только с DWG.
Так же есть альтернатива, программа DWG Converter, это бесплатный конвертер от ZWSOFT, он позволяет конвертировать в любой формат DWG или DXF и пакетную обработку файлов. Из преимуществ программы так же скромный размер и то что она не требует установки.
История версий DWG:
AutoCAD 2000
AutoCAD 2004
AutoCAD 2007
AutoCAD 2010
AutoCAD 2013
AutoCAD 2018 Актуальная (на 10.2019)
Данный список может быть не полный, но смысл в чем, шаг совместимости версий ниже чем у других программ, и файлы созданные в AutoCAD 2010, 2011 скорее всего совместимы, но в случае чего Вам всегда поможет TrueView с пересохранением.
2. Файл создан в учебной версии
Если открыть файл созданный в учебной версии, Вы увидите надпись «PRODUCED BY AN AUTODESK EDUCATIONAL PRODUCT» (англ. версия) или «ФАЙЛ СОЗДАН В УЧЕБНОЙ ВЕРСИИ ПРОДУКТА» (русская версия), «Для использования только в учебных заведениях» и т. п. появляющуюся при печати или открытии чертежа. Чтобы убрать надпись необходимо сохранить файл в DXF версии «пораньше» и открыть снова. Либо пересохранить файл через DWGTrueView или DWG Converter, метки, вызывающие такие сообщения, будут удалены автоматически, и полученный файл можно беспрепятственно использовать в любом совместимом приложении. В AutoCAD 2015 достаточно просто открыть файл и тут же его сохранить. Штамп учебной версии будет уничтожен.
3. Не удается открыть DXF файл
DXF это открытый формат файлов для обмена графической информацией между приложениями САПР. Хоть изначальность он и создавался Autodesk, сейчас Вы можете получить файл формата DXF почти из любой CAD программы. DWG и DXF самые распространенные файлы у операторов станков с ЧПУ. Большинство станков поддерживают только ранние версии формата (2004, 2000, и ранее) и люди часто сталкиваются с проблемами открытия.
DXF имеет такую же градацию версий по годам как и DWG, но в отличии от DWG, DXF не может быть пересохранен через DWG TrueView, но DWG Converter позволят выполнить конвертирование (ссылка выше). Так же, для смены версии файла DXF можно использовать полноценные CAD системы актуальных версии, которые поддерживают данный формат. Например на февраль 2020 это будут CorelDRAW 2019, КОМПАС-3D 18.1, AutoCAD 2020 и т. п. Поэтому, я снова повторяю, главная возможная проблема открытия CAD файлов это несовместимость версии!
Но бывают и другие менее распространенные ошибки. Связаны они с нарушением структуры файла при экспорте. Например при открытии в AutoCAD DXF файла выдается предупреждение или сообщение об ошибке в DXF файле. Поскольку программ как и версий форматов развелось много, то первое что можно попробовать это открыть DXF файл другими программами:
a) BricsCAD, ZWCAD, progeCAD, FreeCAD, GstarCAD и т. д.
b) NanoCAD, КОМПАС-3D, SolidWorks, Microstation, T-FLEX CAD и т. д.
Если случай более тяжелый, то попытаться открыть все ровно можно, но надо изучить справку по структуре DXF файла и иметь более глубокие знания.
4. Как узнать версию файла AutoCAD, в которой он был сохранен?
Способ довольно простой. Нужно открыть файл DWG с помощью блокнота, для этого щелкаем правой кнопкой по файлу, «отрыть с помощью».
Нужно смотреть первые 6 цифр:
Версия | Внутреннее обозначение (видно в заголовке файла) | Соответствующая версия AutoCAD
DWG R1.0 | MC0.0 | AutoCAD Release 1.0
DWG R1.2 | AC1.2 | AutoCAD Release 1.2
DWG R1.40 | AC1.40 | AutoCAD Release 1.40
DWG R2.05 | AC1.50 | AutoCAD Release 2.05
DWG R2.10 | AC2.10 | AutoCAD Release 2.10
DWG R2.21 | AC2.21 | AutoCAD Release 2.21
DWG R2.22 | AC1001, AC2.22 | AutoCAD Release 2.22
DWG R2.50 | AC1002 | AutoCAD Release 2.50
DWG R2.60 | AC1003 | AutoCAD Release 2.60
DWG R9 | AC1004 | AutoCAD Release 9
DWG R10 | AC1006 | AutoCAD Release 10
DWG R11|12 | AC1009 | AutoCAD Release 11, 12
DWG R13 | AC1012 | AutoCAD Release 13
DWG R14 | AC1014 | AutoCAD Release 14
DWG 2000 | AC1015 | AutoCAD 2000, 2000i, 2002
DWG 2004 | AC1018 | AutoCAD 2004, 2005, 2006
DWG 2007 | AC1021 | AutoCAD 2007, 2008, 2009
DWG 2010 | AC1024 | AutoCAD 2010, 2011, 2012
DWG 2013 | AC1027 | AutoCAD 2013, 2014, 2015, 2016, 2017
DWG 2018 | AC1032 | AutoCAD 2018
Подробнее о формате DWG можно прочитать в спецификации
5. Восстановление поврежденного DWG файла
Этот раздел предназначен для восстановления файлов DWG, испорченных по тем, или иным причинам. Обычно файлы повреждаются в процессе редактирования, сохранения или экспорта. Если AutoCAD не может открыть файл, или открывает но отказывается выполнять какие бы то ни было действия, или часть объектов чертежа или все объекты пропали, то скорее всего этот раздел поможет.
Если необходимо преобразовать файл в более раннюю версию, то почитайте как это сделать выше в первом пункте.
Самое простое решение, расссказываю на примере AutoCAD 2020. Файл — Восстановить. Далее выбираем файл который не хочет открываться.
Так же можно использовать консоль, командную строку:
Если Вы сами работали с проектом и вдруг, что-то случилось то скорее всего не потребуются сложные манипуляции. AutoCAD сохраняет предыдущее состояние файла в формате BAK. И Вы всегда можете его открыть если что-то случится с основным проектом. Еще можно переименовать BAK файл в DWG.
Еще один метод — попытаться вставить «испорченный» файл в новый как внешнюю ссылку. Сам я этот метод не пробовал, но способ все равно тут напишу, вдруг поможет.
Есть еще варианты. Но не факт, что они сработают. Если Вы нашли новые методы напишите нам.
Autodesk Inventor
1. Не удается открыть файл, ошибка базы данных
Несовместимость версий. Смотрим версию файла, дату создания и сравниваем ее с версией Вашего ПО. Проверить можно через View.
Dassault Systèmes SOLIDWORKS
1. Не открывается файл *.SLDASM или *.SLDASM?
Я наверное надоел Вам, но как обычно первая и самая распространённая проблема — несовместимость версий. Как обычно, смотрим версию файла, дату создания и сравниваем ее с версией Вашего ПО. Не забываем о сервис паках, пример SOLIDWORKS 2019 SP2.
Как узнать версию файла SOLIDWORKS, в которой он был сохранен: 
Щелкаем правой кнопкой по файлу, свойства, подробнее, последнее сохранение: 
Эту информацию можно увидеть списком, для этого в папке сделайте вид таблицей и добавьте колонку последнее сохранение.
А если файл открывается в SOLIDWORKS, то можно прямо в SW нажать файл, свойства и увидите версию.
2. SOLIDWORKS не открывает файл формата *.STEP / *.IGES / *.X_B / *.X_T?
При открытии файла Вы видите сообщение, что шаблоны по умолчанию недопустимы:
https://remontka. pro/code-31-device-not-working-properly/
https://vmasshtabe. ru/pravila/problems
