Стиральная машинка Канди на дисплее пишет код ошибки е02: что делать

В моделях Candy серии Aquamatic не предусмотрен информативный дисплей, на который обычно выводится сообщение об ошибке. В таком случае распознать неполадку можно по миганиям левого нижнего индикатора. Пользователю необходимо посчитать количество вспышек диода в одной из серий, интервал между которыми составляет 5 секунд.

Количество идущих подряд вспышек соответствует числовому значению кода ошибки.

В машинках без дисплея определить характер поломки можно по свечению индикаторов

Информация о причинах возникновения ошибок собрана в следующей таблице.

Выше приведены общие значения кодов для машинок без дисплея. Перед тем, как исправить неполадку, лучше всего свериться с расшифровкой для конкретной модели Candy. Значения могут отличаться в зависимости от особенностей всех модификаций агрегата. Найти достоверную информацию о кодах неисправностей можно в официальном руководстве пользователя к вашей стиральной машине.

Коды ошибок СМА Канди

Системы самодиагностики стиральных машин Канди, сообщают об ошибках в работе через светодиодный дисплей. Однако, не во всех моделях стиральных машин Канди (Санди) есть информационный дисплей. В тех устройствах, где его нет, вместо кодов ошибок мигают индикаторы. Код ошибки можно определить по количеству таких миганий (вспышек).

Коды ошибок стиральной машинки (СМА) Candy рассортированы по сообщениям дисплея и по количеству миганий индикатора. Ошибка 0 – индикатор светится не переставая. Ошибка 1 – индикатор мигнул один раз. Что означают комбинации таких сигналов:

0 – Проблема с управляющим модулем

Неисправность основного модуля (сбой программы). Ремонт модуля в сервисном центре или замена.

1 или Е01 – Не блокируется или плохо заблокирована дверца загрузочного отсека для белья

Что сломалось и методы устранения:

1. Неисправен замок, блокирующий дверцу. При необходимости заменить.
2. Заклинило механизм, приводящий в действие замок. Проверить, очистить, если требуется – смазать.
3. Загрязнились контакты замка или механизма. Проверить и зачистить.

2 или Е02 – Проблема при заполнении водой бака. Вода не успела наполнить бак, за отведенное для этого время

Что сломалось и методы устранения:

1. Неисправен заливной клапан. Заменить, если вышел из строя.
2. Низкое давление водопровода. Проверить давление и при необходимости установить циркуляционный насос.
3. Перегнут шланг. Исправить положение шланга.
4. Засорился клапан. Прочистить клапан.
5. Неисправность пресостата. Замена неисправного устройства.

• Неисправно реле, отвечающее за подачу сигнала на датчик уровня воды. Замена реле.

3 или Е03 – Проблема со сливом воды

Что сломалось и методы устранения:

1. Засорилась помпа, отвечающая за сброс воды. Снять и прочистить помпу.
2. Сливной шланг. Прочистить шланг или распрямить.

4 или Е04 — В бак залито слишком много воды

Что сломалось и методы устранения:

1. Застопорился клапан заливной — не закрывается. Отремонтировать или заменить испорченный клапан.
2. Неисправен датчик уровня воды или его проводка. Проверить провода и заменить датчик, если он не работает.

Датчик воды стиральной машинки Канди

5 или Е05 – Проблема с температурным датчиком

Что сломалось и методы устранения:

1. Произошло короткое замыкание датчика температуры или нарушен контакт проводки. Проверить проводку на предмет целостности.
2. Неисправен двигатель селектора программ. Замена неисправного агрегата.

6 – Проблемы с памятью EEROM

Что сломалось и методы устранения:

1. Неполадки с модулем управления. Продиагностировать модуль или обратиться в сервисный центр.
2. Память неисправна – Error. Заменить модули памяти.

7 – Проблемы с двигателем

Дверной блокиратор (INVENSYS) зафиксирован, после блокировки в закрытом состоянии.

Что сломалось и методы устранения:

1. Заклинило электродвигатель (MDL). Проверить сопротивление обмотки тахогенератора и заменить при необходимости.
2. Заблокирован приводной мотор. Перезагрузить машину. Заменить мотор при необходимости.

8 – Проблема с тахогенератором

Контакты тахогенератора оборваны или замкнуты.

Что сломалось и методы устранения:

1. Нет контакта. Проверить на целостность и исправить поломку.
2. Тахогенератор неисправен или сгорел. Замена устройства.

Тахогенератор стиральной машинки Candy

9 или Е09 — Проблема с двигателем привода

Симистор (триак) в электродвигателе вышел из строя. Ремонт или замена привода.

12 и 13 — Проблемы коммуникации

Нарушена передача данных между управляющим и индикационным модулями. Проверить соединение.

14 — Неисправность управляющего модуля (MDL), либо нарушен контакт

Что сломалось и методы устранения:

1. Возможно (INVENSYS) не видит фазы, либо показания датчика NTS некорректны и выдает ошибку. Проверить управляющий модуль и заменить в случае выхода его из строя.
2. Проверить ТЭН и его контакты. Заменить при необходимости.

15 — Проблемы с управлением

Сбита программа или неисправен управляющий модуль. Перенастроить программу, и если не поможет – диагностировать управляющий модуль, либо обратиться в сервисный центр.

Панель управления Candy ctd 10762

16 — Проблема с ТЭНом

Нагревательный элемент (ТЭН) сломан или замкнуло контакты. Замена ТЭНа.

17 – Тахогенератор выдает неверные сведения

Неисправен тахогенератор — выдается искаженная информация. Замена тахогенератора.

18 – Проблема с управлением машиной

Неисправность электрической сети или проблемы с управляющим модулем. Проверить наличие подачи напряжения на машину. Замена неисправного управляющего модуля. В инструкциях многих моделей стиральных машин есть список ошибок, найдя среди которых нужную, можно узнать, как поступить в той или иной ситуации.

Расшифровка кодов для агрегатов с дисплеем

Расшифровывать ошибки в машинках с информативным дисплеем гораздо проще. На табло появляется код, состоящий из букв и цифр, поэтому подсчитывать количество миганий не придется. Такая система самодиагностики установлена, например, в стиральных машинах серии Activa Smart.

Ошибка E01 указывает на сбой в блокировке люка. В таком случае дверца при закрывании не блокируется, индикаторы кнопок не подсвечиваются. Возможно, придется заменить УБЛ дверцы или электронный контроллер.

Ошибка Е02 в стиральной машине Candy обозначает проблемы с заливом воды в бак. Неполадка может проявляться несколькими способами:

• вода совсем не поступает в бак;
• в течение определенного времени в бак не набирается достаточный уровень жидкости;
• количество воды в баке превышает допустимую норму.

Что делать? Сначала необходимо проверить исправность заливного клапана и электронного контроллера. Затем провести осмотр заливного фильтра на предмет засора, при необходимости очистить его от загрязнений. Также можно провести диагностику работы прессостата и обратить внимание на целостность его патрубков. Неисправные детали нужно заменить.

Для устранения кодов Е02 или Е04 может понадобиться замена впускного клапана

При появлении на дисплее в стиральной машине Candy ошибки Е03 либо полностью отсутствует слив воды из бака, либо превышено время ожидания слива от начала запуска системы (более 3 минут). Сначала нужно убедиться в исправности насоса и его контактов. Возможно, неисправен датчик уровня воды. Причина неполадки может заключаться в засорении сливной системы (сливного фильтра, крыльчатки насоса или сифона).

Код ошибки E04 говорит о неисправности заливного клапана. Когда уровень воды в баке выше нормы, прессостат подает сигнал о его переполнении и по истечении 210 секунд на дисплее высвечиваются указанные символы. Скорее всего, заливной клапан заклинило в открытом положении или произошел сбой в управляющем симисторе модуля управления.

Ошибка E05 сообщает об отсутствии нагрева воды. Возможных причин и методов решения проблемы может быть несколько:

• выход из строя датчика температуры. Измерьте его сопротивление, в норме оно должно составлять приблизительно 20 кОм при температуре +25 ℃ и 2,14 кОм при +85 ℃;
• неисправность ТЭНа. Сгоревший нагревательный элемент требуется заменить;
• поломка мотора селектора программ или повреждение целостности контактов между блоком индикации и модулем управления. Измерьте напряжение мотора (в рабочем состоянии оно должно быть 220 В) и сопротивление обмотки (нормальным считается показатель 15 кОм);
• сбой в электронном контроллере.

Проверить работоспособность ТЭНа поможет мультиметр

Код E07 возникает на дисплее при повышенной скорости вращений барабана. Проблема также может появиться из-за неисправного тахогенератора. Необходимо проверить сопротивление обмотки таходатчика. Нормальными показателями считается 42 Ом (для моторов серии CEZET) или 156 Ом (для двигателей типа HOOVER). Обычно неисправности связаны с разрушением сердцевины таходатчика.

Код E07 говорит о проблемах с тахогенератором, который находится на валу двигателя

При сбоях в работе двигателя (отсутствии вращений вала приводного мотора) на экране машинки появляется ошибка E09. Чаще всего проблема возникает из-за поломки модуля управления или симистора.

В стиральных машинах Candy ошибка Е14 встречается довольно редко. Данный код можно обнаружить в модели с вертикальной загрузкой, оснащенной дисплеем, например, CTD8766. И код Е14, и ошибка Е16 в стиральной машине Candy указывают на проблемы с ТЭНом. Возможно, перегорел нагревательный элемент машинки или окислились его контакты. Не исключен выход из строя симистора модуля управления, отвечающего за ТЭН, или кратковременный сбой в электронной плате.

В стиральных машинах, оснащенных дисплеем, такие коды как E08, E12 или E20, обычно не появляются.

Ошибка Е02 в стиральной машинке Канди: что означает?

Существует несколько причин, при которых отображается ошибка Е02 в стиральной машине Candy.

1. В машинку не поступает вода.
2. Жидкость не достигает нужного уровня за определенный промежуток времени (210 секунд).
3. Уровень воды превышает допустимые пределы.
4. Во время стирки или полоскания агрегат все время пытается добрать воду, а потом высвечивается ошибка.

Это может быть связано со следующими факторами:

• неисправен контроллер электронного блока управления;
• низкое давление поступающей воды;
• сломался прессостат или протекает патрубок;
• неисправен клапан залива воды;
• забился сетчатый фильтр залива воды;
• сбой в программном обеспечении.

В стиральных машинках без дисплея, о поломке сигнализируют светодиоды своим миганием. При ошибке Е02 можно наблюдать следующее: 2 мигания – пауза – 2 мигания. У различных агрегатов мигают разные светодиоды. Какие именно сигнализируют, значения не имеет. Главным является последовательность миганий, что обозначает код ошибки.

Почему возникает ошибка Е02 в стиральной машине Candy и как ее исправить?

В процессе эксплуатации стиральной машины Канди могут иногда возникать сбойные ситуации. О них стиральная машина сообщает выдачей определенного кода на дисплей или серией мигания индикаторов.

Появление кода ошибки Е02 в стиральной машине Candy не позволяет процессу стирки проходить нормально и требует исправления.

Расшифровка кода, который выдает стиралка Канди

Выдача кода Е02 всегда сигнализирует о проблемах Candy с набором воды. Это может быть как недостаточное, так и избыточно заливаемое количество. При несоответствии уровня воды корректной работе цикл стирки останавливается.

Е02 – одна из частых ошибок, которая может возникать в следующих ситуациях:

1. Забор воды после старта работы не происходит.
2. Набор воды происходит очень долго по времени.
3. Машина набирает чрезмерно много воды, что приводит к включению слива.
4. Забор воды происходит безостановочно, но ее все равно недостаточно в баке.

В зависимости от модели стиральной машины аппарат по-разному может оповещать о сбое с набором воды. В аппаратах с дисплеем кодировка ошибки принимает один из видов:

В машинах Candy без дисплея о сбое говорит мигание индикаторов. В случае с ошибкой Е02 — это серия из двух миганий, после – перерыв в несколько секунд, и снова повторение миганий. Какие именно лампочки при этом мигают, зависит от модели стиралки. Главное при этом не расположение индикаторов, а именно количество миганий.

Причины и методы устранения

Для устранения сбойной ситуации действовать нужно последовательно. Сначала проверяются те узлы, восстановить нормальную работу которых возможно даже своими силами.

Самослив

Если стиральная машина Candy постоянно заливает воду, о чем говорит характерный шум от льющейся воды, но бак остается пустым, имеет место самослив. Подобная ситуация связана с неправильной установкой аппарата.

По правилам эксплуатации аппарата Candy сливной шланг должен иметь поднятие выше уровня бака. Такое положение не позволяет воде самопроизвольно вытекать в канализацию. Решение проблемы – правильная установка стиральной машины в соответствии с требованиями производителя.

Отсутствие воды в системе

Если вода при запуске стирки совсем не поступает в машинку Candy, нужно проверить:

• наличие воды в системе водопровода;
• положение крана, перекрывающего воду на стиралку.

Если запорный кран перекрыт, его следует открыть. При отсутствии воды в системе -процесс стирки просто придется отложить.

Медленный набор воды

Если вода в Candy набирается очень медленно, на дисплее может появиться сообщение Е02. Такая ситуация может быть связана с несколькими причинами:

• слабый напор в водопроводе;
• не полностью открыт кран подачи воды на машинку;
• засор фильтра залива.

Сначала нужно убедиться, что напор воды в системе водопровода соответствует норме, а кран полностью открыт. После этого нужно проверить состояние сеточки заливного фильтра.

Чтобы почистить заливной фильтр Candy необходимо выполнить следующие действия:

1. Перекрыть подачу воды на стиралку.
2. Отключить машину от электрической сети.
3. При отсоединении шланга от стиральной машины может вылиться небольшое количество воды, поэтому заранее следует подготовить тряпку.
4. Отодвинуть стиральную машинку от стены так, чтобы появился доступ к ее задней стенке.
5. Аккуратно отсоединить заливной шланг.
6. Достать сеточку.
7. Помыть сеточку под водой, используя щетку.
8. Установить фильтр на прежнее место.
9. Подключить коммуникации.
10. Проверить работу стиралки и убедиться в отсутствие протечек в месте входа шланга залива в машинку.

Если сеточка повреждена, ее необходимо заменить.

Сбой в работе блока управления

Ошибка Е02 в некоторых случаях появляется при случайном сбое и не носит системный характер.

Чтобы восстановить нормальную работу, можно попробовать перегрузить стиралку – выключить ее и через несколько минут — снова запустить.

Для полной перезагрузки необходимо не только отключить аппарат нажатием кнопки, но и вытащить вилку из розетки.

В редких случаях есть вероятность, что блок управления требует ремонта. Провести диагностику платы и восстановить ее работоспособность желательно доверить мастеру. При серьезных повреждениях управляющую плату заменяют полностью.

Проблема с заливным клапаном

Заливной клапан подачи воды в стиральной машине Candy состоит из мембраны и самого корпуса. Мембрана открывается электромагнитной катушкой. Если деталь вышла из строя – ее заменяют на новую.

Что делать, если проблема с клапаном – можно посмотреть на видео:

Выход из строя прессостата

Прессостат – датчик, который замеряет уровень воды в аппарате. При неисправности этого элемента возможны такие ситуации:

• вода не наливается совсем;
• вода постоянно заливается и сливается;
• воды набирается больше нормы.

Причиной такой ситуации может быть выход из строя прессостата из-за поломки, или его засор.

Неисправность проводки

Неисправность проводки в цепи прессостата также может приводить к проблемам в Candy с заливкой воды. Это может произойти при ненадежности контактов, которые разболтались из-за вибрации во время работы стиралки. В тех случаях, когда провода физически повреждены, например, грызунами, делают скрутку или меняют сразу весь шлейф.

Вызов мастера

При возникновении сбоя и выдаче кода ошибки Е02 в ряде случаев без помощи специалиста не обойтись.

Для проведения диагностики и ремонта Candy рекомендуется обратиться в компанию, которая специализируется на обслуживании бытовых стиральных приборов.

Фирмы, которые давно работают на рынке, дорожат своей репутацией и дают гарантию на проведенные работы. При вызове мастера по объявлению есть вероятность попасть на мошенников, и результат такого ремонта – не гарантирован.

Стоимость работы по устранению сбоя Е02 зависит от сложности поломки и может существенно отличаться по регионам и городам.

Для столицы средние расценки такие:

• ремонт проводки – от 1 500 руб.;
• замена прессостата – от 1 800 руб.;
• ремонт управляющего модуля – от 2 400 руб.;
• замена заливного клапана – 1 700 руб.

Стоимость новых деталей для замены в сумму работ не входит, и оплачивается отдельно.

Меры профилактики

Чтобы реже сталкиваться с проблемой залива воды в стиральную машинку Candy, необходимо уделить внимание таким мерам профилактики:

1. Одна из причин засоров заливного шланга – плохое качество воды. Чтобы избежать проблемы желательно установить фильтровальную систему на входе в квартиру. Это убережет аппарат от попадания в него примесей и посторонних фракций, содержащихся в водопроводной воде.
2. Если ошибка Е02 и другие коды периодически появляются без явных причин, провоцировать сбойные ситуации может нестабильное напряжение в сети. Его скачки и перепады наносят большой вред технике и сбивают нормальную работу. Решить проблемы способна установка стабилизатора напряжения, с подключением стиралки строго через него.
3. Если в доме слабый напор воды, и он не достаточен для нормальной работы стиральной машины, так как препятствует хорошему водозабору, желательно установить дополнительный насос.

Рекомендации

При коде на дисплее Е02 помогут такие советы специалистов:

1. До того как приступать к диагностике сложных узлов, следует проверить состояние систем, которые не требуют разборки машинки, и которые может провести даже неспециалист.
2. Стиральную машину на гарантии разбирать своими силами и ремонтировать не следует.
3. Если нет соответствующего опыта, браться за ремонт сложных узлов не следует.
4. После починки необходим тестовый запуск работы стиралки.

Заключение

Ошибка Е02 на дисплее стиральной машины Канди не может оставаться без внимания пользователя. В большинстве случаев проблема решается быстро, и даже без вмешательства специалистов. Но в сложных случаях без консультации мастера не обойтись.