Синий экран под номером 0x0000007F – методы устранения

Обычно причиной появления ошибки 0x0000007f становится ядро, не способное захватить прерывание, сгенерированное главным процессором. В свою очередь это повлияло на работоспособность Windows, не дав ей загрузиться должным образом.

Что делать и как исправить положение, я расскажу немного ниже.

Хочу отметить, что в ряде случаев, данный код сопровождается специальным сообщением «unexpected kernel mode trap», который мы разбирали ранее. Некоторые способы из той статьи могут прийтись весьма кстати.

Основные причины

Синий экран 0x0000007f может появиться по целому ряду причин, в основе которых лежит:

Как вы видите, дело может быть практически в любом компоненте системы, выявить который поможет только диагностика каждого оборудования.

Предлагаю начать по порядку.

Глюк системы

Некоторые пользователи сообщают, что исправить stop 0x0000007f получается отключением дополнительного оборудования. Например, сканера, принтера, USB устройств, внешних сетевых карт и прочей периферии.

Еще реже помогает переподключение того же оборудования.

Проблема на стороне ОЗУ

Самое первое, что следует попробовать, это вынуть модули, протереть от пыли и вставить обратно. Таким образом мы исключим самую элементарную проблему, вызванную не плотно подключенными планками.

Не стоит исключать возможность нахождения неисправности на стороне оперативной памяти. Чаще всего это имеющиеся ошибки в работе планок, которые легко выявляются благодаря приложению Memtest86+.

Также следует проверить работу модулей памяти по отдельности, возможно мы имеем дело с их несовместимости друг с другом, либо с материнской платой.

Драйвера

Нередко получается, что при обновлении системы, например, при переходе с Windows 7 на 10, пользователи забывают об актуализации драйверов. А это очень важно, поскольку ошибку 0x0000007f обычно вызывают несовместимые драйвера. Но это легко решается их актуализацией или переустановкой.

Еще одной причиной появления синего экрана могут стать поврежденные драйвера. Чтобы увидеть их, откройте диспетчер устройств и пройдитесь по каждому компоненту. Убедитесь, что в списке нет красных или желтых знаков, говорящих о неисправности. Если знаки присутствуют, то переустановите драйвера.

Но далеко не всегда поврежденный драйвер будет отображаться в диспетчере, поэтому самым оптимальным способом является полное обновление.

Выполняем проверку системы и жесткого диска

Как провести подобную проверку я уже рассказывал в статье, посвященной диагностике жесткого диска. Рекомендую ознакомиться с ней и выполнить каждый пункт.

Отдельное внимание стоит уделить состоянию жесткого диска. Поскольку нередко синий экран смерти со специальным кодом остановки 0x0000007f появляется в результате физических повреждений или при наличии недоступных секторов.

В первом случае ничего не поделать, если винчестер поврежден, то его нужно заменить. О чем говорят издаваемые звуки писка, стука или щелчков.

Во втором случае это поддается лечению с помощью специальных программ, наподобие Victoria или MHDD. Но опять же, если бэды вызваны физическим повреждением, то никакие утилиты не исправят ситуацию.

Разгон комплектующих

Если до появления BSOD 0x0000007f был выполнен разгон хотя-бы одного комплектующего, чаще всего процессора или оперативной памяти. То следует вернуть все значения к прежнему состоянию.

Для этого войдите в BIOS и выполните сброс настроек с помощью опции «Load optimized defaults». Помните, что у каждой версии Биоса название может быть свое, если это ваш случай, то ищите похожее.

Недавние обновления

Если днем ранее вы производили какие-либо обновления Windows, то скорее всего именно они вызывают код ошибки 0x0000007f.

Причем причин может быть несколько:

Для исправления первого пункта, достаточно зайти в «Программы и компоненты», затем щелкнуть по пункту просмотра ПО, нажать мышкой по нужному ПО и удалить его.

Во втором случае синий экран 0x0000007f можно исправить переустановкой утилиты.

Однако, если вы давно не устанавливали обновления, рекомендую это сделать. Например, многим пользователям бывало достаточно установить для Windows 7 ПО «2919355».

Неисправность системной платы

Внимательно осмотрите материнскую плату на наличие повреждений (царапины, затемнения, вздувшиеся конденсаторы и прочее). Все это может влиять на ее правильную работу.

При наличии хотя-бы одного дефекта, необходимо отнести плату в сервисный центр.

Нехватка мощности блока питания

Нередко причина появления ошибки со stop кодом 0x0000007f кроется на стороне исправного или недостаточно мощного блока питания.

Проверить в нем ли дело, достаточно просто. Для этого отключите от компьютера все второстепенные устройства (вторую видеокарту или жесткий диск, флешки, телефоны, принтеры и прочую технику). И проверьте результат. Если это решило проблему, то скорее всего дело в блоке питания.

Как вариант, можно вынуть его из системного блока и посмотреть, есть ли лопнувшие конденсаторы. Но это не рекомендуется делать при нахождении устройства на гарантии.

Конфликт программ

Возможно, ошибку с кодом 0x0000007f вызывают установленные программы. Особенно, если в качестве операционной системы используется Windows XP. Тогда речь идет о несовместимости. Поэтому проверьте это первым делом.

Еще реже приложения могут конфликтовать друг с другом. Чаще всего это антивирусы и фаерволы. Попробуйте полностью удалить или переустановить весь второстепенный софт.

Как исправить ошибку Q-Code 00 на материнской плате ASUS

Некоторые пользователи ПК, использующие материнскую плату ASUS, видят код ошибки 00 Q на своей материнской плате всякий раз, когда они пытаются загрузить свой компьютер. Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщают, что всякий раз, когда возникает эта ошибка, на экране не отображается никакой сигнал.

Как оказалось, этот код ошибки может быть вызван несколькими разными причинами. Чтобы вам было проще, мы составили список со всеми потенциальными виновниками:

Метод 1. Сброс батареи CMOS (если применимо)

Как оказалось, одна из наиболее распространенных причин, которые могут вызывать код ошибки 00 Q, – это несоответствие, закрепленное за батареей CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor). В большинстве случаев эта конкретная ошибка ASUS Q вызвана каким-либо типом поврежденных данных, которые сохраняются между запусками и требуют очистки.

Если этот сценарий выглядит так, как будто он может быть применим, вы можете решить проблему, открыв корпус ПК и временно извлекая батарею CMOS, чтобы очищать любую информацию, которая может вызывать эту ошибку, при каждой попытке запуска.

Если вы не знаете, как очистить батарею CMOS самостоятельно, следуйте пошаговым инструкциям ниже:

Примечание. Приведенные ниже инструкции в основном применимы к настольным ПК. Хотя можно удалить батарею CMOS на вашем ноутбуке, это, скорее всего, связано с разборкой всего этого, что значительно сложнее, чем просто снять корпус.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: сброс настроек BIOS / UEFI (если применимо)

Если удаление батареи CMOS не устранило проблему и у вас есть доступ к BIOS или UEFI, вы можете решить проблему, сбросив настройки UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) или BIOS (Basic Input / Output System).

Если эта проблема действительно связана с настройкой UEFI или BIOS, сброс всего до значений по умолчанию решит проблему (что подтверждено многими затронутыми пользователями).

ВАЖНО: Вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, только если вы получаете сигнал на свой монитор и можете получить доступ к настройкам BIOS или UEFI.

Но имейте в виду, что в зависимости от типа низкоуровневого программного обеспечения, которое вы используете, инструкции по сбросу этих настроек будут разными. Чтобы обработать оба возможных сценария, следуйте одному из нижеприведенных руководств:

A. Сброс настроек UEFI до заводских.

Примечание. В зависимости от версии UEFI и производителя материнской платы точные названия этих меню будут разными.

Б. Сброс настроек BIOS до заводских

Если та же проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: замена флешек RAM

Как оказалось, некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему, просто поменяв местами свои RAM-накопители перед повторной загрузкой компьютера.

Было подтверждено, что этот метод эффективен для многих затронутых пользователей – все, что они сделали, это выключили свой компьютер и открыли корпус ПК, чтобы изменить слоты, в которые были вставлены их двухканальные RAM-карты.

Замена флешек RAM

После того, как вы поменяете местами слоты для RAM, загрузите компьютер в обычном режиме и посмотрите, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Удаление разогнанных частот

Если вы в настоящее время разгоняете частоты и / или напряжения своей оперативной памяти, процессора или графического процессора, это может быть основной причиной этого кода ошибки. Скорее всего, вы видите этот код ошибки материнской платы из-за общей нестабильности системы.

Если этот сценарий выглядит так, как будто он может быть применим, и вы видите эту ошибку после разгона определенных компонентов в конфигурации вашего ПК, вернитесь к значениям по умолчанию перед повторной загрузкой и посмотрите, устранена ли проблема.