При отправке произошла ошибка код 3

РџСЂРё работе СЃ почтовым клиентом Яндекс. Почта пользователи РјРѕРіСѓС‚ столкнуться СЃ непредвиденными ошибками. Что Р±С‹ РЅРµ было путаницы сегодня расскажем РѕР± ошибке РљРѕРґ: 3, которая появляется РїСЂРё попытке отправить РїРёСЃСЊРјРѕ. Так же данный СЃР±РѕР№ может сопровождаться текстом «РџРёСЃСЊРјРѕ РЅРµ может быть отправлено, потому что кажется похожим РЅР° спам». Р’ РѕР±РѕРёС… случаях суть проблемы та же, РїРѕ этому вначале РјС‹ расскажем вам Рѕ возможных причинах этой ошибки, Р° ниже дадим инструкцию как её исправить.

Причины ошибки

Если вы получили код ошибки 3 или сообщения о спаме – вариантов несколько: вашу почту взломали для рассылок сообщений, ошибка в работе почтового робота, который случайно принял письмо за Спам, либо вы сами злоупотребляете рассылкой. В любом случае блокировка наступает если вы нарушили одно или несколько правил:

Первое что следует проверить это поле СЃ адресом отправителя. Адрес РЅРµ должен содержать кириллических символов Рё недопустимых знаков. Рђ так же заканчиваться корректным адресом почтового клиента. Например: «@yandex. ru», «@gmail. com», «@mail. ru» «@rambler. ru», «@list. ru». Если РІС‹ копировали адрес РІ поле отправителя попробуйте набрать его «РІСЂСѓС‡РЅСѓСЋ». Возможно была лишняя кириллическая Р±СѓРєРІР°.

Ошибки это прекрасно, нам дается подсказка, что-то пошло не так, а это сигнал к действию. Ведь проще решить проблему, хуже будет если ваш имейл будет доставлен по нксуществующему или ошибочному адресу, а вы об этом даже не узнаете. Теперь прислушаемся к рекомендациям Яндекса в решении этой проблемы.

Ошибка. Код: 3 — рекомендации Яндекса

Поскольку алгоритмы поисковых роботов постоянно обновляются, ваше письмо могли ошибочно принять за рассылку спама. Что бы избежать этого в дальнейшем понадобиться зайти в десктопный веб интерфейс почты.

Десктопный интерфейс означает использование сайта почтового клиента, а не мобильного приложения или программы для работы с письмами.

Для этого с компьютера или телефона перейдите по адресу: https://mail. yandex. ru, зайдите в свой аккаунт и отправьте любое письмо для теста. Так мы подскажем почтовому роботу, что наш аккаунт хороший.

Что делать если почту заблокировали?

Если с вашего аккаунта все таки велась массовая рассылка, имейл могли заблокировать для последующей отправки. В таком случае блокируется только отправленные сообщения. Получать и просматривать письма разрешается. Сама блокировка снимается автоматически по истечении 24 часов. Если вы будете отправлять имейлы в течении этого времени – она продлится еще на сутки. Пока ожидается снятие блокировки – рекомендуется проделать ряд стандартных действий:

Напишите РІ комментариях удалось ли исправить проблему, Р° так же была ли полезна информация. Если РІС‹ столкнулись СЃ РґСЂСѓРіРёРјРё ошибками сообщайте нам РІ форму «РЎРѕРѕР±С‰РёС‚СЊ Рѕ проблеме» РІ Р±РѕРєРѕРІРѕР№ колонке сайта.

Так уж случилось, что в Google Chrome и Яндекс. Браузере, используется другой плагин, выполняющий роль Adobe Flash Player — Pepper Flash Plugin. Он поставляется вместе с браузером и обновляется с ним же. Имеете последнюю версию браузера — имеете последнюю версию Flash Player`а.

Именно поэтому мы сперва обновили браузеры.

Теперь, нам нужно убедиться, что плагин включен и действует. Для этого наберем в адресной строке:

chrome://plugins — для Google Chrome

browser://plugins — для Яндекс. Браузера соответственно.

Смотрим на изображение, если так — то все хорошо:

Adobe Flash Player включен

Рђ если РІРѕС‚ так — значит РѕРЅ отключен, Рё его нужно включить кликнув РїРѕ одноименной ссылке «Р’ключить»:

Adobe Flash Player отключен и его необходимо включить.

Теперь, когда браузеры и плагины обновлены переходим ко второму шагу.

Шаг 2: Чистим кэш и куки.

Старый кэш, куки (cookies) — могут стать причиной кода ошибки 3. От него нужно избавиться. Только будьте готовы к тому, что все пароли на сайтах, вам придется вводить по новой. Как минимум закроется ваша сессия на этих сайтах. Предупрежден — вооружен!

Чистим кеш в Opera

Раз уж, мы начали с Opera, то логично будет начать с неё и второй шаг. Тут все просто:

Очистка кеша и кукисов в Opera

Чистим кеш в Google Chrome

Очистка кеша и кукисов в Chrome

Здесь нам даже показывают, что мы высвободим этим 343 мегабайта дискового пространства.

Чистим кеш в Яндекс. Браузере

Ну и наверное как Вы могли догадаться — тот же принцип у Яндекс. Браузера — хорошо что есть стандарты. Проделайте с ним те же действия, что описаны выше.

Шаг 3: отключаем аппаратное ускорение

Р’ Opera

Вбиваем в адресную строку Opera:

chrome://settings — и нажимаем

Попав РІ настройки, кликаем РїРѕ ссылке «Р‘раузер» слева, Рё ищем РїСѓРЅРєС‚ «РђРїРїР°СЂР°С‚РЅРѕРµ ускорение» Рё снимаем СЃ него галочку. Закрываем браузер.

Отключение аппаратного ускорения в Opera

Р’ Google Chrome

Как и для Opera вбиваем в адресную строчку:

chrome://settings — и нажимаем

Попав РІ настройки, прокручиваем страницу РґРѕ самого РЅРёР·Р°, РіРґРµ кликаем РїРѕ ссылке «РџРѕРєР°Р·Р°С‚СЊ дополнительные настройки»

Дополнительные настройки Chrome

И СЃРЅРѕРІР° прокручиваем страницу, только теперь уже вверх. Ищем «РђРїРїР°СЂР°С‚РЅРѕРµ ускорение», Рё снимаем галочку.

Отключение аппаратного ускорения в Google Chrome

Закрываем браузер и снова открываем.

В Яндекс. Браузере

Р’ яндекс. Браузере также как Рё РІ Google Chrome. РќРѕ нужно ввести browser://settings для РІС…РѕРґР° РІ настройки. Нужная опция находится РІ разделе «РЎРёСЃС‚ема».

Шаг 4: Браузер «РђРјРёРіРѕ»

Браузер «РђРјРёРіРѕ» это отдельная тема для статьи. Довольно интересный браузер РѕС‚ компании MAIL. RU

РњРЅРѕРіРёРµ считают что РѕРЅ «РІСЂРµРґРѕРЅРѕСЃ», так как часто ставится без предупреждения. РќР° него реагируют некоторые антивирусы Рё Malware-сканеры, такие как AdwCleaner Рё Malwarebytes Anti-Malware. Вредонос или нет — судить РЅРµ нам.

Но нам известно еще об одной особенности этого Дружеского браузера.

Amigo, как правило, как и Google Chrome ставится уже со встроенным флеш-плагином. Вот только беда. Этим плагином, сразу после установки браузера, начинают пользоваться ВСЕ установленные браузеры. То есть версия установленного флеша в Амиго, становится системной версией для всего хромоподобного в системе. Все бы ничего, но как правило, Амиго не обновляет свой Flash Player автоматически. Попытки обновить его в ручную (как в начале статьи на примере Opera) ни к чему не приводят. Версия плеера не меняется.

Полное удаление браузера РђРјРёРіРѕ (СЃ чисткой реестра), поможет вернуть РІСЃРµ РЅР° РєСЂСѓРіРё СЃРІРѕСЏ. Как удалить «РђРјРёРіРѕ» СЃ компьютера полностью, можно будет прочитать РїСЂРѕР№РґСЏ РїРѕ ссылке.

Вот собственно и все. Последняя рекомендация — поддерживайте вашу систему в чистоте и актуальном состоянии. Выполнив эти рекомендации, вы можете надеяться, что код ошибки 3 больше вас не побеспокоит.

Если Вы знаете еще какие либо причины или способы устранения кода ошибки 3 — пишите в комментариях.

Смотрите также:

2 Коммент.

спасибо за статью! помогло

Помогло, спасибо большое. Если можно, поменяйте пункты про аппаратное ускорение и кэш с куками)))) надеюсь, правильно выразилась. Просто закрывать все вкладки, перенабирать пароли и прочие беспокойства — это как-то обидно, раз можно было решить проблему одной кнопочкой.

Добавить комментарий Отменить ответ

Реклама

Быстро выбрать категорию

неОшибка.Ру в социалках

Важно

Нам донатят

О неОшибка.Ру

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим РЇ, подтверждаю Рё даю СЃРІРѕРµ добровольное согласие сайту неОшибка.Р Сѓ (адрес РІ интернете https://neoshibka. ru/ ) РІ соответствии СЃРѕ статьей 9 Федерального закона РѕС‚ 27 июля 2006 Рі. N 152-ФР— «Рћ персональных данных» РЅР° обработку Рё использование РјРѕРёС… персональных данных, указанных РІ процессе регистрации, комментирования, или РїСЂРё заполнении любой РґСЂСѓРіРѕР№ контактной формы РЅР° настоящем сайте, СЃ использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая СЃР±РѕСЂ, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, СЃ целью СЃР±РѕСЂР° статистики Рё улучшения сервисов предоставляемых сайтом. Обработка персональных данных осуществляется также РІ целях моего информационного оповещения (рассылки информации, РїСЂРё желании есть функция отказа РѕС‚ рассылки) Рё для проведения аналитики Рё статистики.

Я ознакомлен(а), что:

Р’ середине декабря 2016 РіРѕРґР° (СЃ 16 декабря Рё после) СЂСЏРґ пользователей электронных почтовых ящиков РЅР° Yandex массово столкнулись СЃ невозможностью отправки своей электронной корреспонденции Рё соответствующими сообщениями «undefined error», «error data failed» Рё СЂСЏРґРѕРј РґСЂСѓРіРёС… РІ Яндекс почте. РџСЂРё этом повторная попытка отправить электронную почту также оканчивается неудачно, система выдаёт ту же ошибку, Рё что далее делать РІ данной ситуации пользователь РЅРµ знает Рё РЅРµ представляет. Р’ этой статье СЏ расскажу, что это Р·Р° ошибка Undefined РІ Яндекс почта, каковы РјРѕРіСѓС‚ быть её причины, Рё что делать если произошла ошибка Undefined РІ почте РѕС‚ Яндекс.

Яндекс почта

Что за ошибка Undefined в почтовом сервисе

Ответ РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃ Рѕ том, что это ошибка Undefined РІ Яндекс, следует начать СЃ перевода текста самой ошибки. Р’ переводе СЃ английского языка «undefined» означает «РЅРµРѕРїСЂРµРґРµР»С‘нный». Соответственно, РїРѕРґ данным термином система Яндекса обозначает неопределённую ошибку, суть которой системе РЅРµ известна (или, РїСЂРё использовании языка Javascript, значение «undefined» получается РїСЂРё обращении Рє переменной или объекту, которые были созданы, РЅРѕ ещё РЅРµ инициализированы).

Соответственно, если РјС‹ имеем дело СЃ «РЅРµРѕРїСЂРµРґРµР»С‘РЅРЅРѕР№» ошибкой, то причины возникновения последней РјРѕРіСѓС‚ быть различными. Некоторые РёР· специалистов связанных СЃ «РЇРЅРґРµРєСЃ» выдвигают версию Рѕ DOS-атаке, направленной РЅР° серверы Яндекса, Рє которой могли приложить СЂСѓРєСѓ зарубежные хакеры (выдвигается даже достаточно сомнительная версия Рѕ «РјРµСЃС‚Рё» компании Гугл Р·Р° скандальное антимонопольное дело, инициированное компанией «РЇРЅРґРµРєСЃ»).

Ошибка Undefined

Тем РЅРµ менее, сервис Яндекс. Почта, которым пользуются около 27 миллионов человек, примерно СЃ 16 декабря стал регулярно выдавать ошибку «undefined error», Р° частная Рё корпоративная почта РјРЅРѕРіРёС… почтовых аккаунтов РЅР° Яндекс РЅРµ была вовремя доставлена Рє месту назначения.

Как исправить ошибку Undefined в Яндекс почта

Поскольку, как я уже упоминал чуть выше, это ошибка не пользовательская, а самого сервиса Яндекс, это существенно повлиять на развитие ситуации вы вряд ли сможете. Тем не менее, могу порекомендовать вам ряд действий, способных помочь в вопросе устранения ошибки Undefined в почтовом сервисе Яндекса. Итак:

Почтовая служба

Заключение

Как уже упоминалось выше, если у вас произошла ошибка Undefined в Яндекс почта, то это ошибка самого почтового сервиса, и существенно повлиять на ситуацию вы можете лишь обратившись с соответствующим уведомлением в службу технической поддержки. По состоянию на дату написания данного материала подобные проблемы были уже в целом устранены, а почтовый сервис Яндекс ныне работает без заметных проблем.

Почему не отправляются письма на Яндекс. Почте

При отправке сообщения на Яндекс почте может возникать ошибка, и письмо так и не получится выслать. Разобраться с данным вопросом можно достаточно просто.

Исправляем ошибку отправления писем в Яндекс. Почте

Причин, из-за которых не отправляются письма на Яндекс почте, немного. В связи с этим имеется несколько способов их решения.

Причина 1: Проблема с браузером

Если при попытке отправить сообщение появляется окно, сообщающее об ошибке, то проблема находится в браузере.

Чтобы решить её, потребуется выполнить следующее:

Причина 2: Проблема с интернет-соединением

Одним из возможных факторов, вызвавших проблему отправки сообщения, может стать плохое или отсутствующее подключение к сети. Чтобы разобраться с этим, потребуется заново подключиться или найти место с хорошей связью.

Причина 3: Технические работы на сайте

Причина 4: Неверный ввод данных

Достаточно часто пользователи ошибаются, вводя в поле «Адресат» неверный e-mail, ошибочно расставляют знаки и прочее. В такой ситуации следует перепроверить на правильность напечатанные данные. При такой ошибке будет показано соответствующее уведомление от сервиса.

Причина 5: Адресат не может принять сообщение

В некоторых случаях отправка письма определенному человеку невозможна. Произойти это может из-за банальной переполненности ящика или проблемы с сайтом (если почта принадлежит другому сервису). Отправителю останется только ждать, когда получатель разберется с возникшими трудностями.

Имеется небольшое количество факторов, вызывающих проблемы с отправкой писем. Решаются они достаточно быстро и просто.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 11815 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Поделиться статьей в социальных сетях:

Еще статьи по данной теме:

Добрый вечер!
Яндекс почта не отправляет письма не на один адрес и ни с одного компьютера! Ошибок в адресе быть не может! Браузер по рекомендациям обновляла! В чем причина, что делать.

Здравствуйте. Попробуйте выполнить отправку письма из другого браузера. Если есть возможность — воспользуйтесь и вовсе другим устройством.

почему не отправляется письмо? мне приходит письмо в котором говорится что письмо не может быть отправлено одному или нескольким адресатам. технические подробности можно найти ниже, дана ссылка, но она не открывается. что делать.

Попробуйте скопировать ссылку и вставить ее в адресную строку другого браузера на вашем компьютере.

У меня тоже самое. Написала со смартфона (Андроид) письмо. Пришло такое уведомление, ссылка не открывается. Причина не понятна. Может соответствуюшие органы контролируют, и фильтруют историю писем. В общем, ни ответа, ни привета. Сплошные неудобства, даже письмо родне раз в полгода и то не отправить

Пишит некоторые поля не заполнены или заполнены не верно. Что это может быть?

Пишет — некоторые поля не заполнены или заполнены не верно. Что это может быть?

Произошла ошибка
Нельзя отправить письмо, потому что оно кажется похожим на спам. Возможно, вы отправили слишком много писем сегодня.

Вы снова сможете отправлять письма примерно через сутки после прекращения любых попыток что-то отправить. Подробнее о причинах ошибки можно узнать в нашей статье.

послала письмо по адрёсу письмо нё отправляётся отвёчают что это спам почёму?

Лидияр, здравствуйте. Возможно, причина в том, что написано в комментарии выше — Вы отправили много писем в течение одного дня или их содержимое кажется почтовому сервису действительно похожим на спам. Если это действительно так, придется подождать 24 часа и не отправлять никаких писем с этого ящика.

Почему отправляются не все прикреплённые Файлы? Общий вес 3 мб. Из 18 прикреплённых файлов, отправляются только 8-9.

Переправляет письма себе вместо адресата

Здравствуйте. У меня 2 эл. ящика, с одного отправляются письма, с другого нет. Пишет, что некорректный адрес получателя, не могу даже в «обратная связь» написать. Очень нужно отправить письмо именно с этого эл. ящика, помогите, пожалуйста!

Отправляю письмо адресату, а через некоторое время это письмо приходи мне во входящие с пометкой Вам и указан адрес кому я отправлял. А в отправленных этого письма нет.

Приложение яндекс-почта все сообщения отправляет в «Исходящие» и ничего не происходит. Соединение в норме. В чём проблема?

Не могу отправить письмо одному адресу, по другим ушло. Пишет что
Произошла ошибка
Нельзя отправить или сохранить письмо, потому что оно слишком большое. Письмо сохранено в черновиках.

Светлана, здравствуйте. Скажите, как Вы отправляли письма остальным адресатам, единично или это была массовая рассылка? На каком сервисе зарегистрирована почта пользователя, которому не удается отправить письмо?

Здравствуйте, у меня также не отправляется письмо с почты yandex. Пишут «Произошла ошибка
Нельзя отправить или сохранить письмо, потому что оно слишком большое. Письмо сохранено в черновиках.» А отправляется всего лишь 20 мб.

У меня такая же беда. Как ее решить?

Вопрос: почему письма, содержащие ссвлку на скачивание фото с Я. Диска помечаются как спам и не доходят до получателя?

Добрый день! Третий день не отправляются письма с яндекс. почты. Пишет: Произошла ошибка
Нельзя отправить письмо, потому что оно кажется похожим на спам. Возможно, вы отправили слишком много писем сегодня.

Вы снова сможете отправлять письма примерно через сутки после прекращения любых попыток что-то отправить. Подробнее о причинах ошибки можно узнать в нашей статье.

Юлия, здравствуйте. Вероятно, Вы действительно пытались отправить «что-то не то», ну или просто Яндекс. Почте Ваше взаимодействие с почтой показалось подозрительным, поэтому просто подождите, не отправляя писем, хотя бы столько, сколько это предлагается сделать — не менее суток. К слову, материал по ссылке «Подробнее о причинах ошибки можно узнать в нашей статье.» действительно помог бы Вам установить причину и, возможно, устранить ее.

самое интересное, что до этого в течение двух дней ко мне приходили письма от яндекса о том, что какие-то письма не доставлены. А я ничего не отправляла. При этом все адреса были иностранные. Как такое могло быть?!

Юлия, а как Вы поняли, что адреса иностранные? По имени потенциальных получателей? Я бы рекомендовал сменить пароль от ящика, так как по описанному поведению похоже, что им пользуется кто-то еще.

не знаю, почему я так решила. И название вложенного файла: Greeting to U from your unmatched girl, how’re things? Само письмо на английском.
А пароль я сменила сегодня. Посмотрим, что будет. Первый раз за 15 лет я такую передрягу попала.
Спасибо за ответы

Не отправляются письма. При отправлении, выходит окно (Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите через несколько минут. Не обновляйте страницу, при обновлении текст письма потеряется.), при повторении всё повторяется. При закрытии окна, все письма сбрасываются в чёрновики.
Подскажите, что можно сделать, как исправить?
Входящие письма приходят без проблем!

Выходит такая ошибка при отправке письма
Произошла ошибка
Некоторые поля не заполнены или заполнены неверно
Причем, когда ввожу данные адресата, то еще не успеваю до конца ввести, а интернет уже предлагает свой вариант и он верный, потому что раньше на эти адреса я уже отправляла письма.
Подскажите, пожалуйста, как устранить эту проблему

Не отправляются письма. Пишет не удалось отправить и сохраняет в черновики.
Входящие письма приходят без проблем!

Элис, здравствуйте. Скажите, не отправляются вообще все письма или только некоторые? Если второй вариант, то что общего между ними может быть? Где возникает проблема — в браузере или на телефоне?

Дед Мороз, здравствуйте. Уточните, что за видео Вы пытаетесь отправить — это ссылка на ролик или файл? Если второй вариант, то какой у него объем? Также уточните, какие «пустые» папки Вы имеете в виду.

Со ссылками точно проблем быть не должно, поэтому да, явно стоит попробовать то, что Вам посоветовали. Ниже даю ссылки на наши общие статьи об очистке кэша и куки в браузерах, а из каждой из них можно перейти на конкретное руководство по используемому Вами браузером.

Виталий Каиров и ещё вопрос: если я ничего и никому не могу отправить и даже текст просто без видео, то это означает что и мне никто ничего не мог отправить. Или как?

Нет, если Вы не можете ничего отправить, это еще не значит, что и получение данных не работает. После очистки кэша и куки в браузере письма с текстом и видео (точнее, как Вы сказали, ссылки на него) никуда не денутся. Они же сейчас, наверное, сохранены в черновиках? А вот что точно нужно знать перед очисткой: будет стерта история посещенных сайтов; на все сайты, где для входа используется связка логин-пароль потребуется войти повторно, плюс если эти данные не сохраняются в браузере, то и формы для их ввода потребуется заполнять самостоятельно (а если бы сохранялись, вход нужно было бы только подтвердить). Поэтому прежде чем чистить кэш и куки убедитесь, что Вы помните все свои логины и пароли и/или, что они у Вас где-то сохранены.

Ну и к слову, прежде чем приступать к очистке, стоит попробовать отправить эти же письма, но в другом браузере. Возможно, причина отнюдь не в накопленном файловом мусоре. Кроме этого, интересно знать, как себя ведут другие сайты, есть ли какие-то проблемы?

на другие сайты захожу без проблем! пароли помню и записаны! в черновиках сохраню прямо сейчас, т. к.когда где отправляется, то сохраняется письмо с файлом! А вот как отправить через другой браузер. Я вообще считал что браузер всего один….. во всяком случае случае вижу только один браузер……….

Вам должно быть виднее, установлен ли на компьютере еще хоть какой-то браузер, кроме стандартного Internet Explorer или Microsoft Edge, но если используется что-то из этой «пары», попробуйте скачать и установить другой — например, Google Chrome или Яндекс. Браузер. Установив, войдите через него в свою почту и попробуйте отправить эти письма. А письмо, наверное, сохраняется не с файлом, а со ссылкой на него, потому что почтовые сервисы обычно не позволяют прикреплять файлы такого объема к письмам. И если это именно ссылка на ролик, она сохранится в черновике так же, как и обычный текст, потому что таковым по сути и является.

Если Вы не знаете, каким браузером воспользоваться, как и где его скачать, рекомендую ознакомиться с разделом нашего сайта, в котором рассказывается о таких программах, а непосредственно в статьях Вы найдете ссылки на скачивание с официальных сайтов.

Что ж Вы раньше не написали, что с планшета пытались отправить, а не с компьютера, ссылки я ведь давал именно на материалы по Windows. «Устать» могла операционная система в целом или только отдельное приложение, а так как оно наверняка уже перезапускалось за все это время, то и ошибка могла пропасть. Еще одна возможная причина — временные проблемы в работе почтового сервиса. В любом случае, хорошо что проблема решена.

Прощу прощения за задержку с ответом. Для очистки данных браузера, что в случае с планшетом тоже вполне способно устранить проблему, стоит воспользоваться этими же пунктами, о которых Вы выше написали. После этого стоит понаблюдать за поведением почты. Планшет на Android, верно? Если проблема возникнет повторно, сделайте следующее: в «Настройках» планшета найдите раздел «Приложения», перейдите к списку всех приложений, найдите там свой браузер, перейдите к нему, а затем к пункту «Хранилище» или «Память» и там поочередно нажмите кнопки «Очистить кеш», «Стереть данные».

Нужно очистить и кэш, и данные, а после этого, как я уже писал в самом начале, потребуется повторно вводить логины и пароли для входа на сайты. Эти действия ничем не навредят и ничего не удалят, они просто очистят браузер и вернут его к тому состоянию, в каком он находился сразу после установки. К тому же, видео в письмах, как мы с Вами ранее уже определили, это не файл, а ссылка на него, и она сохранена в черновике (в общем в почте, а не конкретно в используемом браузере), поэтому и за него переживать не стоит. А вот перезагрузка — это вообще первое, с чего нужно было начать, когда проблема дала о себе знать. Такая банальная мелочь часто оказывается весьма полезной.

Ну и, к слову, Ваш тариф не особо-то предназначен для активного использования интернета, там же трафика очень мало.