Почему не проходит платеж через Пэйпал и как его принять

Из-за высокой загруженности серверов и специалистов электронной платежной системы Пэйпал с использованием сервиса могут возникнуть проблемы. Иногда случается, что платеж через Paypal не проходит, но у этой проблемы есть решение.

Как правильно оплачивать

Для оплаты счетов продавцов электронный кошелек должен быть привязан к профилю на сайте сервиса:

1. Нажмите на название аккаунта на сайте 2. Привяжите карту к электронному счету 3. Выполните регистрацию, указав верно все данные 4. Добавьте карточку и свяжите ее с системой

Какие карты поддерживает Paypal

Платежный сервис Пэйпал работает с карточками следующих платежных систем:

В соответствии с законами РФ, платежная система не принимает оплату посредством неименных карточек. Это касается сервисов Киви и Кукуруза. С последним типом карточек можно решить вопрос путем заказа соответствующей карты через учетную запись на сайте либо в салонах «Евросеть».

Проблемы с привязанной картой

Для выполнения процедуры верификации нужно:

Канал Уроки ПК в своем ролике показал пользователям, как осуществляется привязка банковской карточки к электронному счету в системе Пэйпал.

Отвязалась карта от счета

Если не удается получить и принять платеж с деньгами в России, одной из причин незавершенной транзакции является отвязка банковской карточки от электронного счета. Если была произведена процедура привязки, пользователь все равно может столкнуться с такой проблемой.

Для перевода средств на баланс кошелька сайта-аукциона:

Если в результате проблема осталась, напишите заявку в службу технической поддержки. Практика показывает, что сбои могут случаться с определенным интервалом либо с конкретными лотами. Если не получается приобрести товар, попробуйте поискать аналогичные вещи у других продавцов.

Ошибка во время оплаты

Иногда клиент пытается отправить деньги, но происходит сбой в системе. Пользователю приходит сообщение от банковского учреждения об успешном проведении операции и списании денег со счета, но в учетной записи на сайте информации о транзакции нет. Это говорит о том, что платеж не был совершен в результате технических неполадок, но в скором будущем деньги опять будут доступны. Когда сервис работает с карточками, система автоматически отправляет запрос в банк, на который оформлено платежное средство, в результате чего на счету замораживается определенная сумма.

Канал Easy Life в своем ролике подробно описал проблему появления ошибки при попытке перечислить средства.

После сайт отправляет данные о транзакции на сайт Пэйпал. Необходимо дождаться, когда сервис ответит подтверждением о проведении финансовой операции. Оно может не приходить в результате технического сбоя, средства не снимаются с карточки, а остаются замороженными. В таком состоянии они могут находиться в течение тридцати дней. Когда срок пройдет, средства опять будут доступны для пользователя. Чтобы ускорить процедуру решения вопроса, обратитесь к представителям банка. Нет смысла писать или звонить продавцу на сайте Ебэй, поскольку деньги на его счет не переводились. Придется повторить процедуру перевода и подождать какое-то время, пока средства не перечислятся.

Особенности конвертации и решение проблем

Если платеж не получен и статус операции «не завершено», причина может крыться в появлении сбоев во время конвертации разных валют. Для покупки товара рублевые средства надо переконвертировать в евро либо доллары.

Какие нюансы следует учесть, если передача и прием средств связаны с валютой:

Канал «Платежные системы интернета» снял видеоролик, в котором показана процедура изменения конвертации в системе Пэйпал.

Пользователь должен удостовериться, что сумма на его банковском счету больше стоимости покупки, поскольку дополнительно придется заплатить процент за конвертацию.

Отключение этой функции позволит не делать клиентам большой «резерв» средств:

1. Зайдите в меню настроек на сайте платежного сервиса 2. Перейдите в пункт настроек управления 3. Выберите указанный стрелкой раздел 4. Укажите данные и сохраните их в учетной записи

Решить проблему не получится с карточками определенных банковских учреждений, напротив счетов будет отсутствовать пункт «Способы конвертации». Обычно это зависит от банков, но иногда можно выполнить процедуру, зайдя в учетную запись через браузер Интернет Эксплорер. Отключить конвертацию целесообразно, если денег на счету больше, а произвести оплату за товар не получается, тогда обмен по курсу банка может решить проблему. Если и это не помогло, то необходимо пополнить баланс на карте и повторить процедуру перевода средств.

Другие причины и методы их решения

Проблемы при перечислении средств могут появляться при других причинах:

Если не получается осуществить операцию, можно попытаться связаться с продавцом. Это позволит найти варианты перевода денег.

Видео «Как быть, если не работает сервис Пэйпал?»

Канал «Платежные системы Интернета» в своем ролике дал рекомендации пользователям, столкнувшимся с проблемами не работающей платежной системы Paypal.

Ошибка PayPal «Не завершено» — причины и решения проблемы

PayPal

Электронная платежная система PayPal представляет собой международный сервис, которые позволяет совершать бесплатные транзакции на счет любого пользователю, оплачивать покупки интернет-магазинах. Отчет по каждой операции владелец виртуального кошелька может получить через личный кабинет. Рассмотрим, какие ошибки могут возникать при переводе средств и что обозначает статус «PayPal не завершено».

Что значит статус PayPal «Не завершено»

В электронной платежной системе существуют девять различных статусов платежа, которые определяют текущее состояние перевода, расположение и возможность использования денежных средств. Каждый из них можно объединить по схожим характеристикам:

Последний существующий статус «Не завершено» значит в PayPal, что на данный момент платеж находится в обработке. Получатель сможет принять денежные средства после подтверждения финансового источника, который использовался отправителем.

Чаще всего продавцы завершают перевод после полной подготовки к отправке заказа или окончательного оказания услуги, поскольку трансфер замораживается системой также до подтверждения честности текущей сделки. Данные меры призваны защитить каждого участника платежной платформы от мошеннических действий второй стороны.

Статус «Не завершено» будет действителен в течение 30 дней. Если по истечению указанного периода продавец не примет платеж, деньги будут автоматически возвращены покупателю.

Как узнать текущий статус платежа

Чтобы проверить статус нужного трансфера:

Для просмотра полной информации нажмите на иконку в виде стрелочки в правом углу под параметрами перевода.

Если в блоке «История» присутствует множество финансовых операций, часть которых является также незавершенной, можно отсортировать данные. Кликните на пункт «Фильтры» и выберите параметр «Переводы» или «Платежи».

Решение проблемы с приёмом платежа в PayPal

Перейдем к вопросу о том, что нужно делать продавцу для завершения платежа, поскольку получить денежные средства за заказ он сможет получить только после изменения статуса на «Выполнено».

Для этого необходимо перейти в личный кабинет и открыть актуальные финансовые операции. Найти в перечне перевод по нужному заказу и установить статус «Обработанный». Предоставить документы или дополнительную информацию, доказывающие реальность и чистоту сделки с первым участником. После расчета администрацией электронной платежной системы ориентировочной даты доставки и подтверждения отсутствия мошеннических манипуляций деньги будут разморожены.

В некоторых случаях период ожидания денежных средств может достигать двух недель – такое количество времени требуется для проверки сделки.

Дополнительные сложности

В электронной платежной системе PayPal деньги могут быть получены в том случае, если участники сделки подтвердят привязанные банковские карты и счета, которые используются для онлайн-оплаты товаров и услуг, для вывода средств. Кроме прочего пользователи могут столкнуться с невозможностью завершения платежа, если:

В подобных случаях рекомендуется обратиться к технической поддержке онлайн-платформы и предоставить необходимые данные по сделке, в том числе фотографию или скан паспорта. Уведомление о том, по платежу PayPal деньги получены, появится после рассмотрения обращения сотрудниками сервиса.

Возможность отмены платежа

Если платеж имеет статус «Не завершено», покупатель может подать заявку на отмену перевода при возникновении подозрений в мошенничестве относительно продавца. Чтобы отменить отправку денежных средств в PayPal:

Прервать трансфер можно только по тем платежам, которые не были востребованы. Если продавец уже получил средства, попытаться вернуть деньги по недобросовестной сделке можно только при открытии спора.

Понимание статусов финансовых операций в электронной платежной системе PayPal значительно упрощает управление виртуальным кошельком. Каждое обозначение помогает пользователю отслеживать текущее состояние личных или коммерческих переводов, а также своевременно реагировать при возникновении ошибок по платежу.