В процессе работы стиральной машины Samsung могут появляться сбои. Аппарат о них сигнализирует выдачей на дисплей определенного кода ошибки в виде букв и цифр.
Один из них — h2. Устранить неисправность можно попытаться самостоятельно, а при сложной проблеме со стиральной машиной Самсунг, выдающей код ошибки h2, – обратиться к помощи специалистов.
Что означает код?
Ошибка, имеющая кодировку «h2», как правило, появляется в начале работы, когда вещи заложены в барабан, вода набрана и должен начаться ее нагрев. Высветиться на дисплее код может или через несколько минут после старта, или через несколько секунд. Это зависит от вида поломки и от выбранной программы стирки.
Для машинок без дисплея сигнализировать о сбое может следующее состояние:
- мигание индикаторов режимов;
- подсветка индикаторов температур на 40°С и 60°С или «Холодная вода» и 60°С.
Расшифровка
Ошибка «h2» и ее аналоги расшифровываются как неисправность, связанная с нагревательным элементом (ТЭНом).
Нагрев воды при этом не выполняется или, наоборот, проходит очень интенсивно. При этом поломка ТЭНа не влияет на стирку с установкой «холодная вода», позволяя осуществлять ее в обычном режиме.
Выдается h2 в ситуации, когда нагрев за 10 минут менее чем на 2°С.
«h2» и «2h» на дисплее: в чем отличие?
При появлении кода из цифр и букв на дисплее, необходимо внимательно рассмотреть очередность символов. Так, «h2» и «2h» – это разные сообщения, указывающие на определенные состояния в работе стиральной машины:
- 2h – количество времени до конца цикла;
- h2 – проблема с нагревательным элементом.
Причины появления
Выдача ошибки h2 вызывается следующими поломками:
- Неисправность нагревательного элемента. Устраняется его заменой на рабочий элемент.
- Неисправность термодатчика. Требуется его замена. Так как в большей части моделей термодатчик встроен в ТЭН, то часто меняется весь ТЭН.
- Сбой в работе платы управления. Требуется замена и перепайка сгоревших элементов (дорожек, реле). Если причина – в процессоре, его меняют. Реже – меняется вся плата.
- Повреждение проводки, соединяющей модуль управления и нагревательный элемент. Необходима замена поврежденных проводов или всего шлейфа.
- Неправильное подключение машины.
Самостоятельная починка
Устранение поломки ТЭНа – чаще всего задача, которая требует наличия навыков и необходимого минимума инструментов.
Начать лучше с самых простых действий:
- Осуществить проверку подключения аппарата к сети. Если для этого использовался удлинитель или тройник, то следует организовать подключение напрямую.
- Выключить и через несколько минут снова включить машинку, запустив тот же режим, на котором выдался до этого сбой. При этом стиральный порошок можно не засыпать.
- Если работа началась в нормальном режиме, эксплуатацию аппарата можно продолжить. Вероятно, сбой был случайным.
Внимание необходимо будет уделить:
- ТЭНу;
- температурному датчику;
- модулю управления;
- проводке/шлейфу.
При отсутствии навыков в ремонте техники необходимо вызвать мастера.
Замена ТЭНа и датчика температуры
Расположение ТЭНа в машинках Самсунг зависит от модели. Датчик температуры – встроенный в него элемент.
Доступ к нагревательному элементу можно получить следующим образом:
- Отключить стиральную машину от электросети и водопровода.
- Вытащить кювету для засыпки стирального порошка.
- Выдвинуть стиральную машину так, чтобы был удобный доступ к ней со всех сторон.
- На задней стороне аппарата в верхней части выкрутить винты, удерживающие верхнюю панель.
- Потянув слегка на себя, снять крышку, чтобы получить доступ к элементам стиральной машины.
- Выкрутить винты, расположенные возле отверстия для порошкоприемника.
- Снять уплотнитель вокруг люка. Для этого найти под резинкой проволоку с пружиной и снять сначала его. Уплотнитель отделить и снять по направлению к барабану, вовнутрь.
- Снять переднюю панель машинки.
- ТЭН в большинстве моделей расположен внизу. Отключить все контакты, которые идут к нагревательному элементу. Отвинтить удерживающий винт.
- Вытащить ТЭН на себя, покачивая.
- Проверить отдельно ТЭН и отдельно термодатчик при помощи мультиметра. Сделать это возможно даже без извлечения ТЭНа.
- Если «прозвон» одного из них не дал положительного результата, деталь заменяют на новую.
- Почистить от мусора посадочное место нагревательного элемента.
- Вставить на место испорченного новый нагревательный элемент, закрепить, подсоединить всю проводку в том же порядке, как было.
- Установить на место уплотнитель и все снятые панели, закрепить винтами.
- Подсоединить стиральную машину к коммуникациям.
- Протестировать работу машины.
Все работы необходимо проводить при хорошем общем и местном освещении.
Термодатчик – прибор, который находится в основании ТЭНа. Для его замены необходимо достать сам нагревательный прибор. После замены детали, выполняется подключение всей электрики.
Наглядно и очень подробно ознакомиться с процессом замены ТЭНа поможет следующее видео:
Замена проводки и модуля управления
Для того, чтобы добраться до модуля управления, необходимо, как и в описанном выше случае, снять верхнюю крышку со стиральной машины. После этого снять плату, отсоединив провода.
Сама плата управления крепится винтами. Заменить ее можно полностью — на идентичную, установив на прежнее место. Но в ряде случаев модуль подлежит ремонту – перепайке дорожек и замене сгоревших элементов.
Для уточнения поломки конкретного элемента на схеме, чтобы провести выборочный ремонт, а не замену всего модуля, проводят «прозвон» при помощи мультиметра. Если проблема в конкретном элементе платы, его заменяют. Переломанные провода шлейфа требуют полной замены. Используя паяльник, шлейф снимают, и заменяют на новый.
Подробный видео-обзор проведения ремонтных работ с выяснением неполадки и заменой шлейфа:
Вызов мастера: как найти и сколько заплатить?
При необходимости провести ремонт стиральной машины Самсунг, рекомендуется обращаться в компании, которые предоставляют услуги по ремонту бытовой техники.
Это должны быть фирмы, имеющие разрешительные документы и штат квалифицированных специалистов.
Найти подходящую компанию по ремонту можно через интернет. Уточнить условия работы мастера и время вызова удобно по предоставленным телефонам.
Для машины, которая находится еще на гарантии, следует обратиться в ближайшую точку гарантийного обслуживания. Информация о таких сервисных центрах предоставляется покупателю в момент приобретения товара в магазине. В этом случае пытаться самостоятельно устранить неполадку не следует, так как вскрытие нарушит целостность заводских пломб.
Средняя цена по столице:
- замена ТЭНа – от 1 700 рублей;
- замена термодатчика – от 1 600 рублей;
- замена модуля управления – от 2 400 рублей;
- работы по замене части проводки/шлейфа – от 1 800 рублей и т.д.
После окончания ремонтных работ, мастер проводит тестовый запуск стиральной машины. На руки заказчику выдается гарантия. В стоимость не входит цена новых деталей при необходимости их замены.
Чтобы не попасть на мошенников, обращаться необходимо в крупные компании, имеющие подробную информацию о предоставлении услуг. Вызов мастера в частном порядке не дает уверенности в качестве проводимых работ. Вызвать опасения должно требования предоплаты, выдачи наличных на покупку деталей и т.д.
Меры профилактики
Для того чтобы стиральная машина служила долго, без сбоев и ошибки «h2», необходимо брать на вооружение ряд профилактических мер:
- Низкое качество воды – одна из основных проблем, приводящих к неисправности ТЭНа. Жесткая вода способствует образованию накипи на нагревательном элементе. Поэтому желательно иметь фильтр для очистки водопроводной воды, поступающей на стиральную машину.
- Периодическая чистка (прогон) стиральной машины на высокой температуре с лимонной кислотой или другим средством от накипи, поможет предотвратить серьезные поломки в будущем.
- Предотвращение перепадов напряжения поможет поддерживать технику в рабочем состоянии. Резкие скачки могут приводить к перегоранию устройств. Все необходимые параметры указаны в паспорте.
- Не следует ставить сверху на машинку емкости с водой, так как это увеличивает вероятность попадания влаги в модуль управления, находящийся в верхней части аппарата.
Рекомендации
В уходе за стиральной машиной Самсунг помогут следующие советы специалистов:
- Покупать стиральную машину желательно в официальной точке продажи, с предоставлением гарантийного обслуживания.
- При необходимости замены деталей, желательно использовать оригинальные запчасти. Это даст гарантию их идеального сочетания со всеми узлами аппарата.
- Стиральная машина не должна находиться постоянно в сыром помещении, так как при этом влага будет попадать на электронику и другие детали, провоцируя окисление элементов, в том числе модуля управления.
- Необходимо соблюдать аккуратность при перевозке/переносе стиральной машины, так как излишнее сотрясание может приводить к нарушению контактов, повреждению проводки и к другим неисправностям.
Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.
Заключение
Ошибка h2 стиральной машины Самсунг в большинстве случаев требует ремонта, включающего замену деталей. Для решения проблемы, если специальные навыки ремонтно-наладочных работ отсутствуют, рекомендуется обратиться к помощи профессионала, в одну из компаний сервисного обслуживания стиральных машин.
Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung
или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.
Не путайте с индикацией 2H , 3H или 4H — это время до окончания стирки.
2. Когда появляется ошибка
Ошибка появляется, если выбрать температуру стирки 40°C и выше. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появится.
3. Почему появилась ошибка
Есть несколько причин:
- Нестабильное напряжение в электросети;
- Неправильно подключили машину к электросети;
- Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;
- Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.
4. Что делать дальше
Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку.
Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка).
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети).
Если ошибка появилась, обратитесь в службу поддержки Samsung или оформите заявку на ремонт.
