Коды ошибок стиральных машин Samsung: расшифровка и описание

Ошибки датчика уровня воды (прессостата)

Для разных моделей стиральной машины Samsung коды ошибок, обозначающие одну и ту же проблему, могут различаться. Например, ошибки, связанные с неисправностью датчика уровня воды (прессостата), для самых старых моделей будут обозначены кодом 1EE7, для более современных моделей, например, «Даймонд» (Diamond), «Эко бабл» (Eco Bubble) – E7, 1C, 1E. Если у вас стиральная машина Samsung, произведенная в США, то ошибка 1E будет обозначаться как ошибка LE.

Если на дисплее высвечиваются коды E7, 1C, 1E, нужно проверить исправность проводки и шланга прессостата

Прессостат в стиральной машине определяет уровень воды и подает соответствующий сигнал на модуль управления. Ошибки, связанные с его неисправностью, заключаются в потери такой связи или неправильной работе самого элемента. Искать причины ошибки нужно в следующем:

• перегибе, обрыве или других повреждениях трубки прессостата;
• поломке реле, контактов или других электронных деталей прессостата;
• выходе из строя датчика целиком;
• неисправности в модуле управления стиральной машиной.

При выводе на дисплей ошибки E1 стиральная машина обычно через 3 минуты самостоятельно включает принудительный слив воды.

Устранить возможные причины неисправностей можно следующим образом:

• прежде всего, необходимо осмотреть датчик – возможно, достаточно будет просто очистить контакты, подсоединить трубку или удалить из нее загрязнения, если она засорена;
• если выяснилось, что прессостат неисправен, его нужно заменить.

Ошибки таходатчика электродвигателя

Еще одним важным элементом стиральной машины является таходатчик (тахогенератор), который контролирует частоту вращений барабана. При нарушениях в его работе количество оборотов не соответствует заданному режиму стирки, а машина может быть повреждена в результате чрезмерного вращения. Возможна и обратная ситуация – нарушения при загрузке машины или посторонние предметы могут блокировать работу прибора.

В современных моделях Samsung ошибки таходатчика обозначаются кодами 3E (3C4, 3C3, 3C2, 3C1, 3C, 3E4, 3E3, 3E2, 3E1), в более старых – EA, EB, 8E.

Наиболее распространенные причины появления на табло стиральной машины данных ошибок следующие:

• помещение в барабан стиральной машины большего количества белья, чем предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
• попадание посторонних предметов в электродвигатель;
• нарушения в работе проводки или модуле управления стиральной машиной;
• выход из строя таходатчика или двигателя.

Чтобы устранить возможные неисправности, первым делом нужно полностью выгрузить из стиральной машины все белье. Если нарушения в работе были связаны с перегрузом, то после включения и выключения машинки ошибка должна исчезнуть. Более серьезные проблемы, связанные с неисправностями проводки, датчика или двигателя, устранить самостоятельно будет намного сложнее. Если же вы уверены в своих силах, проверьте двигатель на предмет попадания посторонних предметов и удалите их, осмотрите проводку и контакты.

Проблемы подачи воды

В данном разделе мы расскажем о проблемах, связанных с недостаточной или чрезмерной подачей воды, неправильным ее нагревом.

Ошибки, вызванные такими неполадками, обозначаются кодами E1, 4C2, 4C, 4E2, 4E и 4E1.

Причин неправильного поступления воды может быть несколько:

• засорение шланга подачи воды, его перегиб или повреждение;
• засорение клапана подачи воды;
• отключение подачи воды в квартире или доме;
• подключение к стиральной машине не холодной, а горячей воды.

При проблемах с подачей воды в первую очередь нужно проверить исправность соответствующего шланга

Чтобы устранить нарушения, нужно:

1. Проверить, есть ли в кранах холодная вода, не перекрыта ли подача воды на стиральную машину.
2. Проверить шланг подачи воды в машину: открутить его и убедиться, что он не засорен, не поврежден и не перегнулся.
3. Убедиться, что к машине подключена холодная вода, а не горячая.
4. Осмотреть термодатчик, а также место подсоединения шланга к отсеку для порошка (в этом месте также часто образуются засоры).

Ошибки люка стиральной машины

Если дверца стиральной машины отказывается закрываться или открываться, обычно это заметно и без подсказок на дисплее. Ошибки, связанные с повреждениями люка, выводятся на экран кодами ED, DC2, DC1, DC, dE2, dE1, dE.

Люк может сломаться по следующим причинам:

• заблокированная дверца машины открывалась с применением силы, и был сломан замок;
• в пазы, закрывающие люк, попали посторонние предметы или мусор;
• произошел сбой в модуле управления стиральной машины;
• люк перекосился или деформировался в процессе работы машины;
• стирка запущена при негерметично закрытом люке.

Если вы не закрыли плотно дверцу машины или в ней защемило одежду, неполадку легко исправить: откройте дверцу, заложите вещи в барабан и плотно закройте люк до щелчка. Иногда, чтобы «снять» ошибку, нужно выключить и включить машину, после чего уже запускать стирку.

Ремонт замка дверцы стиральной машины лучше поручить профессионалам

С дверцей, которую не удается открыть, дело обстоит сложнее: самостоятельно такую поломку лучше не устранять, а обратиться к мастеру по ремонту. Сбой в работе модуля управления иногда удается устранить, выключив и затем включив стиральную машину.

Утечка воды

Коды ошибки утечки воды могут появляться на дисплее как при реальной потере воды, так и при поломке датчика, который передает на модуль управления неправильный сигнал. Информационные коды данной ошибки – E9, LC, LE1 и LE.

Причины возникновения неисправности могут быть самые разные:

• плохое присоединение сливного шланга к трубе канализации;
• поломка датчика утечки воды;
• протечка в баке, шлангах или уплотнителях;
• неисправность насоса;
• излишнее пенообразование;
• низкое расположение шланга слива воды.

Прежде чем приступить к осмотру стиральной машины нужно обязательно отключить ее от сети питания. Затем проверить целостность шлангов, уплотнителей, фильтра и места их крепления. Если выявить неполадку самостоятельно не удалось, лучше обратиться к специалистам.

Ошибка 5d, 5ud, ошибка Sud, а также SD, SUdS, связанны с излишним образованием пены. Причины такого нарушения в работе агрегата могут быть следующие:

• неправильный выбор порошка для стирки или его передозировка;
• низкое качество использованного моющего средства.

Если вы заметили пену, вытекающую из стиральной машины, нужно срочно отключить ее от сети, вынуть все вещи из барабана, промыть отсек для порошка, фильтр и сам барабан.

Если при стирке использовать слишком большое количество порошка, пена будет выливаться из машины

Ошибки дисбаланса

Если на дисплее стиральной машины появляются коды E4, UB или UE, это значит, что произошло нарушение баланса стиральной машины.

Причинами такого явления являются:

• неравномерное распределение белья при загрузке в барабан машины;
• слишком большой или слишком маленький объем белья в барабане;
• нарушение балансировки стирального агрегата.

Такая ошибка не требует вызова мастера и может быть устранена самостоятельно. Нужно равномерно распределить белье внутри барабана и исключить перегрузку стиральной машины. Производители не рекомендуют загружать барабан полностью ни с точки зрения объема, ни с точки зрения веса белья.

В инструкции к каждой отдельной модели стиральной машины можно найти рекомендации о том, как сбалансировать саму стиральную машину. Сделать это можно самостоятельно без вызова мастера.

Ошибки ТЭНа

Еще один важный элемент стиральной машины – ТЭН (трубчатый электронагреватель), который нагревает воду для стирки до нужной температуры. При ошибках в его работе на дисплее высвечиваются коды E6, E5, HC2, HC1, HC, H2, H1, HE3, HE2, HE1 и HE.

Причинами поломки ТЭНа часто являются повышенная жесткость воды и известковые отложения. Когда ТЭН покрывается толстым слоем известняка, он перестает нагревать воду и перегревается сам, а затем выходит из строя. Предотвратить неприятную ситуацию можно, если пользоваться специальными смягчающими средствами для воды и периодически проводить очистку стиральной машины, например, при помощи лимонной кислоты. (Как правильно это сделать, читайте в этой статье.)

ТЭН стиральной машины часто выходит из строя из-за образования известкового налета на его трубках

Другие причины поломки ТЭНа могут быть связаны с:

• неполадками в электропроводке бытовой техники;
• неисправностью термодатчика.

Самостоятельно чинить неисправности, связанные с поломками ТЭНа, не рекомендуется. Единственное, что можно сделать – проверить, правильно ли подключена стиральная машина к сети.

Нарушения в работе датчика вибрации

Если датчик вибрации работает неправильно или совсем не подает сигнала на модуль управления стиральной машиной, на экране появляются коды 8C1, 8C, 8E или 8E1.

В таком случае можно самостоятельно осмотреть датчик и проверить целостность электропроводки, связывающей его с модулем управления. Если прибор неисправен, его нужно заменить.

Проблемы с электроснабжением

Если напряжение в электросети не соответствует параметрам, необходимым для корректной работы стиральной машины, на дисплее появляются коды 9C, 9E2, E91 или UC.

Причины нарушений в работе могут быть разные:

• скачки напряжения;
• отсутствие электроэнергии в сети;
• неправильное подключение стирального агрегата к сети;
• не соответствие показателей напряжения параметрам прибора.

Обычно появление вышеуказанных кодов не требует вмешательства в работу машины – нужно просто подождать, пока стабилизируются показатели электросети. Чтобы защитить прибор от скачков напряжения, можно подключить стабилизатор.

Машина набирает слишком много воды

Избыток воды, набираемой в бак для стирки, отражается на дисплее кодами E3, 0C, 0F или 0E. Причинами могут быть:

• ошибки в подключении сливного шланга;
• неисправный клапан слива воды;
• поломки датчика уровня воды.

Убрать лишнюю воду можно, если выключить машину, поместить сливной шланг в ванную и запустить стирку еще раз.

Таблица с информационными кодами (кодами ошибок)

В таблице, размещенной ниже, мы перечислили основные коды ошибок для стиральной машины Samsung, краткое описание возможных проблем и причин их возникновения.

Код ошибки

Проблема

Причины возникновения

Неполадки в датчике уровня воды

Поломка датчика уровня воды или его проводки, сбой в работе модуля управления

Неисправности таходатчика электродвигателя или самого мотора

Неисправности мотора или таходатчика, попадание в мотор посторонних предметов; перегрузка стиральной машины бельем

Поломки шланга подачи воды, неправильное подключение шланга к трубе, отсутствие воды в доме

Неисправности шланга, засоры в шланге или канализации, неправильное подключение машины к канализации

Неисправности люка (не открывается или не закрывается)

Перекос люка, поломки замка блокировки, попадание посторонних предметов в просвет люка или замок, ошибки модуля управления

Трещины в баке, неисправности сливного шланга или слишком низкое его расположение; неправильное подключение шланга к канализации

Использование некачественного порошка, избыток средства для стирки

SUdS

В машине слишком много или слишком мало белья или оно неправильно распределено; прибор не сбалансирован

Неисправность ТЭНа, неправильное подключение к электросети

Нарушения в работе датчика вибрации

Поломка датчика или его проводки

Проблемы с энергоснабжением

Несоответствие уровня напряжения в сети потребностям стиральной машины; отсутствие напряжения в сети

Слишком много воды

Неправильное подключение машины к канализации, поломка клапана слива воды

Видео по теме статьи

На видео, размещенном ниже, можно еще раз ознакомиться со способами устранения неисправностей, обозначенных различными информационными кодами.

Об авторе:

Мама, жена и просто счастливая женщина. Черпает вдохновение в путешествиях, не представляет жизни без книг и хороших фильмов. Стремится стать идеальной хозяйкой и всегда готова поделиться полученным опытом.

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:

Для стирки небольших вещей в дороге или гостинице удобно использовать обычный полиэтиленовый пакет. Носки или колготки разминают внутри завязанного пакета вместе с водой и небольшим количеством моющего средства. Такой способ позволяет предварительно замочить вещи и выполнить стирку, не повредив ткань и не потратив много порошка и воды.

Космонавты, находясь на орбите Земли, решают проблему грязных вещей оригинальным методом. Одежду сбрасывают с космического корабля, и она сгорает в верхних слоях атмосферы.

Стиральные машины, оснащенные функциями «Без глажения» или «Легкая глажка», могут стирать белье и при этом практически не мять его. Достигается такой эффект за счет особого подхода к отжиму – он выполняется на низких оборотах, с большими паузами, причем в баке сохраняется небольшое количество воды.

В XIX веке на стирку дамских туалетов уходила масса времени. Платья предварительно распарывали, а затем стирали и сушили каждую часть отдельно, чтобы ткань не деформировалась. После стирки одежду сшивали заново.

Существуют самые разные шарики, которые используются в стиральной машине. Антистатические не дадут ткани прилипать к телу после стирки, шарики со специальными петельками «причешут» ворсинки и предотвратят появление катышков, а силиконовые с пупырышками не дадут сваляться пуху при стирке верхней одежды.

Выражение «мыльная опера» («мыло») возникло не случайно. Самые первые сериалы и шоу, аудиторию которых составляли женщины, транслировались по телевидению в то время, когда домохозяйки выполняли уборку, глажку и стирку. К тому же для привлечения зрительниц к экранам в эфире часто прокручивали рекламные ролики моющих средств: мыла и порошков.

Стиральные машины имеют отношение к возникновению выражения «отмывать деньги». В 30-е годы XX века американские гангстеры использовали сеть прачечных в качестве прикрытия своей нелегальной деятельности. Выдавая доходы от преступной деятельности за выручку, полученную от чистки одежды, они превращали «грязные» деньги в «чистые».

Первая официально запатентованная стиральная машина была изготовлена из дерева и представляла собой ящик с рамой, наполненный до половины деревянными шариками. Внутрь загружали белье для стирки, моющее средство и при помощи рычага передвигали раму, которая, в свою очередь, заставляла двигаться шарики и перетирать белье.

Существует стиральная машина «для холостяков». Белье, постиранное в таком агрегате, совсем не нужно гладить! Все дело в том, что устройство не имеет барабана: часть вещей можно разместить внутри контейнера прямо на вешалках (например, пиджаки и рубашки), а вещи поменьше (допустим, белье и носки) – на специальных полочках.

Конструктивные особенности, коды ошибок и ремонт стиральных машин «Samsung P1405J/P1205J/P1005J/P805J»

Стиральные машины «Samsung P1405J/P1205J/P1005J/P805J» имеют практически одинаковую конструкцию, но отличаются некоторыми техническими характеристиками и потребительскими возможностями. Основные параметры этих машин приведены в табл. 1, а их конструкция—на рис. 1.

Таблица 1 Основные параметры стиральных машин «Samsung P1405J/P1205J/P1005J/P805J»

Параметр		Значение
Тип загрузки		Фронтальная
Габариты, см		598х550х844
Масса, кг		75
Вместимость сухого белья, кг		5,5
Среднее потребление воды за цикл стирки		49
Питание		Переменное напряжение 220. 240 В частотой 50 Гц
Потребляемая мощность в различных режимах, Вт	Стирка	180
	Стирка и нагрев	2000 (при 220 В)
		2400 (при 240 В)
	Отжим	550 (для P1405J)	500 (для P1205J)	500 (для P1005J)	430 (для P805J)
	Слив	34
Максимальная скорость вращения барабана при отжиме, об/мин		1400 (для P1405J)	1200 (для P1205J)	1100 (для P1205J)	800 (для P1205J)

Рис. 1 Конструкция стиральных машин «Samsung P1405J/P1205J/P1005J/P805J

Из рис. 1 видно, что основой стиральной машины этого типа является бак с фронтальным загрузочным люком, дверка которого при заполнении бака водой надежно блокируется с помощью электромагнитного замка (на рисунке не показан). В баке расположен барабан, в который, собственно, и загружается белье. Барабан вращается коллекторным электродвигателем с помощью ременной передачи. В режиме отжима барабан используется как центрифуга. Для увеличения инерционности стиральной машины и уменьшения вибраций на ее баке установлен груз-противовес.

Подачей воды управляют электромагнитные клапаны. В некоторых из этих машин могут устанавливаться два наливных шланга и два клапана — для холодной и для горячей воды. Для подогрева воды на дне бака установлен ТЭН (на рисунке не показан). Вода из стиральной машины сливается через сливной шланг с помощью сливного насоса. Стиральная машина имеет дозатор для моющих средств. Бункер (кювета) дозатора, выдвигающийся слева на панели управления, разделен на три ванночки. В них закладываются порции моющего средства, отбеливателя и т. д. Для обеспечения устойчивости и правильной работы всех механизмов машины требуется ее вертикальная установка без перекосов, что достигается с помощью четырех регулируемых опорных ножек.

Передняя панель стиральных машин «Samsung P1405J/P1205J» с расположенными на ней органами управления приведена на рис. 2.

Рис. 2 Передняя панель стиральных машин «Samsung P1405J/P1205J»

Перечень элементов передней панели к этому рисунку приведен в табл. .2.

Таблица 2. Назначение органов управления передней панели стиральных машин «Samsung P1405J/P1205J»

Номер на рис. 2	Назначение
1	Бункер дозатора
2	Панель управления
3	Кнопка установки режима стирки
4	Кнопка выбора режима отжима
5	Кнопка выбора температуры
6	Кнопка задержки запуска
7	Кнопка отпирания дверки люка
8	Переключатель выбора программ стирки
9	Кнопка СТАРТ/ПАУЗА
10	Выключатель питания

На индикаторной панели установлены 4-разрядный индикатор значения параметров, светодиодные индикаторы (см. рис. 2) и органы управления. Передние панели стиральных машин «Samsung P1005J/P805J» имеют несколько иной дизайн.

Управление всеми режимами стиральной машины осуществляется с помощью платы управления (PCB Control на рис. 3). На рис.3 приведена принципиальная схема силовой части стиральной машины.

Рис. 3 Принципиальная схема силовой части СМ «Samsung P1405J/P1205J»

Перед тем как более подробно рассмотреть схему и ее работу, необходимо отметить, что часть исполнительных устройств, питающихся от сети переменного тока 220 В, управляется симисторами, в цепях управления которых отсутствуют элементы гальванической развязки. Это значит, что вся плата управления и подключенные к ней узлы находятся под сетевым напряжением.

Поэтому при эксплуатации стиральной машины необходимо использовать розетку с заземляющим проводом, а при ремонте следует строго соблюдать требования техники безопасности.

Рассмотрим основные узлы принципиальной схемы силовой части (см. рис. 3).

Двигатель привода барабана (WASHING MOTOR) — коллекторный, с последовательным возбуждением. Он питается однополярными импульсами от платы PCB Control. Обмотки статора двигателя (STATOR) и ротора (ROTOR) включаются последовательно. От скважности этих импульсов зависит скорость вращения барабана. Двигатель (WASNING MOTOR) имеет встроенный таходатчик (TACHO) и термозащиту (PROTECTOR), которая срабатывает при температуре 150 °С.

Двигатель насоса (PUMP MOTOR), ТЭН (WASHING HEATER), соленоид замка блокировки дверцы загружающего люка (DOOR LOCK-S/W) и клапаны подачи воды включаются при поступлении на них переменного напряжения 220 В.

Для оценки параметров в процессе стирки используются термистор (THERMISTOR) и датчик уровня воды (WATER SENSOR). При открытой (разблокированной) дверце контактная группа замка DOOR LOCK размыкает цепь подачи напряжения питания на силовую часть схемы.

Сетевое напряжение подается на схему через помехоподавляющий фильтр (NOISE FILTER).

На рис. 4 приведена принципиальная схема платы PCB Control.

Рис. 4 Принципиальная схема платы PCB Control

Как видно из рисунка, силовой частью управляют пять реле и семь симисторов. Управляющие сигналы для этих элементов поступают с выходов микроконтроллера IС4 через буферные усилители микросхем IС5 и IС6 (KID65003). Реле RELAY1 обеспечивает подачу напряжения на силовую часть, если замкнуты контакты замка DOOR LOCK. Реле RELAY2 обеспечивает включение ТЭНа. Реле RELAYЗ обеспечивает реверс двигателя WASHING MOTOR, изменяя полярность включения статора. Реле RELAY5 изменяет скорость вращения вала этого двигателя (две ступени), переключая обмотки статора, а реле RELAY6 обеспечивает управление замком дверцы DOOR LOCK.

Типы и основные функции симисторов TRIAC 1-TRIAC 7 сведены в табл. 3.

Таблица 3. Типы и функции симисторов

Симистор	Тип	Функция
TRIAC1	SM10LZ47	Управление мотором
TRIAC2	SM2LZ47	Включение клапана подачи воды в отделение полоскания
TRIACЗ	―	Включение клапана подачи холодной воды
TRIAC4	―	Включение сливного насоса
TRIAC5	―	Включение клапана подачи воды в отделение предварительной стирки
TRIAC6	―	Включение клапана подачи горячей воды
TRIAC7	―	Включение замка блокировки двери

Диодный мост BD1 выпрямляет сетевое напряжение для питания двигателя WASHING MOTOR.

Основой платы РСВ Control является микроконтроллер IС4 (М37705). Назначение его выводов приведено в табл. 4.

Таблица 4 Назначение выводов микроконтроллера М37705

Номер вывода	Обозначение	Назначение
1-6	OPT1-OPT6/P76-P71	Установки конфигурации и параметров (опции)
7	THER/P70	Вход сигнала от датчика температуры
8	TACHO/P66	Вход сигнала от таходатчика
9	W-SENSOR/P65	Вход сигнала от датчика уровня воды
10	TACHO/P63	Вход сигнала от таходатчика
11	INT/P62	Вход сигнала 100 Гц
12	BUZZER/P60	Выход звуковой сигнализации
13	DOOR-LOCK/P56	Выход сигнала блокировки дверцы люка
14	WASH-HEATER/P55	Выход управления ТЭНом
15	CW-CCW/P54	Выход изменения направления вращения барабана
16	DOOR-LOCK/P53	Выход сигнала блокировки дверцы люка
17	PUMP-MOTOR/P52	Выход сигнала управления сливным насосом
18	MAIN(COOL)/P51	Выход включения клапана подачи холодной воды
19	PRE/P50	Выход управления клапаном заливки воды в отделение предварительной стирки
20	OPT8/P47	Установки конфигурации и параметров
21	―	Не используется
22	MOTOR-CONTROL/P41	Выход управления мотором
23	P40	Соединены с общей шиной через резистор 4,7 кОм
24	BYTE
25	CNVSS
26	RESET	Вход начального сброса
27	XIN	Вход начального сброса
28	XOUT	Выводы кварцевого резонатора 8 МГц
29	Е	Не используется
30	VSS	Общий
31	Р32	Входы сигналов от энкодерного переключателя программ режимов стирки
32	Р31
33	DOOR-CHECK/P30	Вход сигнала от датчика дверцы люка
34	POWER-KEY/P27	Вход сигнала от сетевой кнопки ВКЛ/ВЫКЛ
35	KEY-IN/P26	Вход сигнала от кнопок клавиатуры
36	MR1000/P25	Выход сигнала регулировки скорости вращения барабана
37	POWER-RELEY/P24	Выход включения репе силового питания
38	RINSE/P23	Выход включения клапана заливки воды в отделение полоскания
39	MAIN(HOT)/P22	Выход включения клапана подачи горячей воды
40, 41	P21, P21	Выходы сканирования схемы индикации
42-49	Р17-Р10	Выходы сканирования схемы индикации и клавиатуры
50	Р07	Установки конфигурации и параметров
51	Р06/e	Информационные (сегментные) выходы на схему индикации
52	P05/d
53	P04/c
54	P03/b
55	P02/a
56	P01/g
57	P00/f
58	TX/P87	Управляющая цифровая шина (тактовые импульсы)
59	RX/P86	Управляющая цифровая шина (линия данных)
60	VCC	Напряжение питания +5 В
61	AVCC
62	VREF
63	AVSS	Общий
64	OPT7/P77	Установки конфигурации и параметро

Управляющая программа работы стиральной машины и опции хранятся в микросхеме энергонезависимой памяти IС2 (KS24С010), с которой процессор соединен двухпроводной цифровой шиной (выв. 5 и 6 микросхемы 1С2).

Микросхемы IС1, IС7 и транзисторы TR1-TR4 являются буферными усилителями схемы индикации. Программа стирки выбирается энкодерным переключателем 8 (рис. 2) и ENCODER S/W
(рис. 4). Транзистор TR6 является усилителем-формирователем сигнала 100 Гц на выв. 11 IС4, а TR5 — усилителем-формирователем сигнала таходатчика.

Узел на диодах D14, D06 формирует из переменного напряжения 220 В с контактов замка блокировки дверки люка (DOOR LOCK-S/W) сигнал состояния дверцы люка. Блок питания платы PCB Control содержит трансформатор и диодный мост D15 D16 D18 D19. Диод D17 — разделительный. С помощью стабилизатора TR7 (7805) формируется напряжение 5 В для питания микроконтроллера. Микросхема ICЗ (7042) формирует импульс начального сброса на входе микроконтроллера при подаче напряжения питания 5 В.

При возникновении различных неисправностей плата управления формирует звуковой сигнал и отображает код ошибки на индикаторе (см. табл. 5).

Таблица 5 Коды ошибок

№	Код	Причина
1	Е1	Ошибка при подаче воды
2	Е2	Отсутствует слив воды
3	Е3	Переполнение уровня воды в баке
4	DOOR	Дефект блокировки
5	Е4	Ошибка дисбаланса
6	Е5, Е6	Проблемы с нагревом воды
7	Е7	Неисправен датчик уровня воды
8	Е8	Температура воды не соответствует норме
9	Е9	Утечка воды в поддон стиральной воды (4 раза происходит самопроизвольный слив (или утечка воды) до уровня безопасного для включения нагревателя)

Следует отметить, что это происходит, как правило, не сразу после сбоев, а с некоторой задержкой.

По коду ошибки можно судить о ее причине. Некоторые их указанных в таблице ошибок не являются критическими, а вызываются, например, ненормальной температурой воды, незапертой дверцей загрузочного люка и т. д. В некоторых случаях для устранения проблемы достаточно выключить машину, а затем включить ее повторно.

В случае неисправности силовой или электронной части машины необходимо выяснить, какой исполнительный механизм (клапаны, электродвигатель и т. д.) не работает, а затем проверить наличие на нем необходимых напряжений с помощью вольтметра. При их наличии следует выключить машину из сети и проверить исполнительные механизмы с помощью омметра.

Сопротивления некоторых из них приведены в табл. 6.

Таблица 6 Сопротивления обмоток исполнительных устройств

Исполнительное устройство	Двигатель WASHING MOTOR				ТЭН 3 кВт/230 В	Замок блокировки двери
	Статор		Ротор	Таходатчик
Выводы	5, 10	5,1	8, 9	3, 4
Сопротивление, Ом	2,07	0,90	>2,35	42,7	23. 29	210 ± 10%

Если на исполнительное устройство не поступает напряжение, а необходимый сигнал на выходе микроконтроллера присутствует, следует проверить исправность соответствующих реле и симисторов, а также буферных усилителей — микросхем IС5 и IС6 (KID65003). Эти же элементы следует проверить, если какое-либо из исполнительных устройств не выключается. При всех вышеперечисленных дефектах может быть несправен микроконтроллер, если он не формирует необходимый управляющий сигнал. Наиболее сложным дефектом любого цифрового устройства управления следует считать «зависание» микроконтроллера, под которым следует понимать отсутствие реакции устройства на кнопки клавиатуры через некоторое время после его включения.

Причин этого может быть несколько:

• завышено или сильно занижено напряжение питания микроконтроллера;
• повышен уровень пульсаций напряжения питания микроконтроллера;
• отсутствует сигнал начального сброса RESET;
• не работает тактовый генератор;
• замкнуты одна или несколько кнопок клавиатуры;
• нет обмена по цифровой шине между микроконтроллером и микросхемой памяти;
• изменилось (стерлось) содержимое памяти;
• неисправен микроконтроллер.

Для поиска последних трех дефектов и их устранения могут понадобиться осциллограф, программатор, микросхема микроконтроллера (по опыту автора — огромный дефицит) и «прошивка» для микросхемы памяти. Схема сброса IСЗ иногда не работает из-за потери емкости оксидного конденсатора СЕ1, а отказ тактового генератора может быть вызван плохой пайкой кварцевого резонатора 8 МГц.

Но все же самыми распространенными дефектами этих стиральных машин являются неисправности в силовых и измерительных цепях (симисторы реле, различные исполнительные элементы — ТЭН, моторы, а также датчики температуры и уровня воды).

В стиральных машинах довольно часто встречаются и чисто механические дефекты, такие как заклинивание двигателя или клапана, перегибы и обрывы шлангов и т. п. Большинство из этих неисправностей не требуют специальных объяснений.

Коды ошибок

Бытовая техника от производителя Samsung – это качество, которое оценили потребители на мировом рынке.

Изучение спроса, использование передовых технологий позволяет выпускать продукцию с уникальными функциями, удобную и надёжную в эксплуатации.

Стиральные машины с искусственным интеллектом давно завоевали доверие российских хозяек, но несоблюдение правил эксплуатации, износ деталей может привести к поломке агрегата.

Когда возникают проблемы, незаменимая помощница распознаёт причину неполадки и сигнализирует о ней с помощью различных кодов.

В этой статье расскажем, что означают коды ошибок, которые выдает на дисплее (и без него) стиральная машина Самсунг.

Сигналы, которые выдают стиралки Samsung с дисплеем

Код на панели управления – не повод паниковать. Чаще всего проблемы возникают в результате неправильного обращения со стиральной машиной, их легко устранить в домашних условиях.

Неисправности, которые по статистике лидируют:

• в 54% случаев прекращает нормально функционировать нагревательный элемент (ТЭН), термодатчик по причине нестабильности напряжения в сети и накипи;
• 21% — проблема в износе приводного ремня, из-за этого не вращается барабан;
• 12% — требуется замена или очистка входного клапана.

Остальной процент случаев приходится на:

• разгерметизацию элементов стиральной машины,
• износ подшипников и сальников,
• неисправность сливного насоса, который чаще всего достаточно прочистить.

5E, 5C, E2

Нет слива воды. Код появляется при неисправности сливного насоса или непроходимости шланга в результате:

Чтобы устранить неполадку, следует:

1. Выключить агрегат.
2. Удалить воду.
3. Очистить фильтр.
4. Освободить барабан.
5. Включить функцию “Полоскание+Отжим”.

Выполнить рекомендации помогут подсказки производителя.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Проблема с нагревом воды. Возможные проблемы:

• некорректное подключение к электросети.
• неисправность электроники;
• поломка термодатчика, реле, контроллера, нагревательного элемента.

Как устранить:

1. Проверить подключение.
2. Повторить запуск той же программы стирки.
3. Вызвать мастера, если проблема не решена.

Узнайте больше об ошибках h2 и h1, he1 и he2.

4E, 4C, E1

Бак не заполняется водой. Проблема возникает, если подключение агрегата к системе водоснабжения проведено неправильно или:

• отсутствует подача воды;
• закрыт кран;
• деформирован или засорён шланг, фильтр;
• включилась функция “Aqua stop”.

При отсутствии шума воды, необходимо проверить:

1. Наличие холодной воды в квартире.
2. Положение крана подачи воды в машину.
3. Напор.

Если причина не в этом:

1. Проверить проходимость шланга, пропускных клапанов.
2. Заменить их при необходимости.
3. Прочистить заливной фильтр.

Узнайте больше об ошибке 4е.

Подаётся вода с температурой выше 50 градусов. Обычно проблема связана с ошибкой подключения к системе водоснабжения. Необходима консультация и помощь сантехника, должна подаваться только холодная вода.

SUD, 5D

В барабане много пены. Причины ошибки 5d:

• превышена дозировка моющего средства;
• используется гель или порошок, которые не предназначены для автоматической стирки;
• засорился фильтр;
• неисправен датчик пенообразования.

Как устранить проблему:

1. Включить режим “Пауза”.
2. Дать осесть пене.
3. Очистить фильтр.
4. Запустить цикл стирки в холостом режиме для очистки.

UE, UB, E4

Смещение центра тяжести в барабане. Код появляется при отжиме, если;

• неравномерно распределены вещи в барабане;
• белья слишком много или мало;
• произошла разбалансировка агрегата.

Чтобы устранить проблему, необходимо:

1. Открыть дверцу.
2. Равномерно распределить содержимое.
3. Запустить функцию отжима.

Если нет результата, необходимо повторить программу в холостом режиме. Подробнее об ошибке ue читайте здесь.

LE, lC, E9

Происходит слив воды в неположенное время. Возможные причины:

• неправильное подключение;
• повреждение сливного шланга;
• нарушена целостность бака.

Рекомендуется отключить сетевое питание и проверить:

1. Целостность и положение шланга.
2. Плотность прилегания крышки сливного фильтра.
3. Отсутствие повреждений в баке.

Если дефектов не выявлено, запустить цикл стирки. При необходимости ремонта обратиться к мастеру. Подробнее об ошибке le читайте тут, е9 — здесь.

3E, 3C, EA

Остановка работы мотора. Проблема возникает, если:

• перегружен бельём барабан;
• работе препятствуют посторонние предметы;
• мотор вышел из строя.

Самостоятельно можно:

1. Извлечь бельё из агрегата.
2. Откорректировать его вес, распределить равномерно.
3. Продолжить процесс в выбранном режиме.

Если код ошибки 3е не исчез с дисплея, рекомендуется обратиться к специалисту.

UC, 9C

Несоответствие показателей поступающей электроэнергии с требованием производителя. Например, перепады напряжения, неисправный удлинитель.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Не работает устройство, которое блокирует люк (УБЛ). Возможные причины:

• неплотное закрытие;
• повреждение и смещение УБЛ;
• деформация и износ составляющих люка.

Необходимо открыть и закрыть дверцу. Если код не исчезнет, потребуется помощь мастера.

Если неисправен замок дверцы, она не закрыта или не срабатывает блокировка, на дисплее появится код DC3. Add Door открыта — проблема решается быстро, цикл стирки можно продолжить.

В иных случаях необходимо:

1. Отключить питание на несколько секунд.
2. Включить машину.
3. Продолжить стирку без белья.

После всех манипуляций код не исчез с дисплея – придётся обратиться в техподдержку производителя.

LE1, LC1

На дне стиральной машины накапливается вода. Код сообщает о возможной поломке:

• сливного фильтра;
• дозатора моющего средства;
• шлангов;
• манжеты дверцы.

Необходимо проконсультироваться в службе поддержки Samsung и провести профессиональные ремонтные работы.

Если Add Door открыть вовремя стирки, не используя пусковой кнопки, на панели высветится код DDC. Чтобы устранить проблему, необходимо:

1. Нажать на верхнюю часть дверцы, пока не раздастся щелчок.
2. Перезапустить программу кнопкой “Пуск/Пауза”.
3. Продолжить стирку.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Термодатчик не передаёт сигнал. Возможно неисправны:

Обратиться за помощью в сервисный центр или к мастеру.

0E, 0F, 0C, E3

Превышен уровень воды. Коды появляются при:

• некорректной установке слива;
• отсутствии сигнала датчика;
• нарушении функции клапана.

Необходимо:

1. Отключить питание.
2. Направить слив в ванну.
3. Возобновить цикл стирки.

Если манипуляции не дали результата, необходим осмотр агрегата мастером.

1E, 1C, E7

Отсутствует сигнал прессостата. Возможно датчик:

• неправильно установлен;
• вышел из строя;
• деформировался;
• забит ворсинками, мусором.

AE, AC, AC6

Отсутствует связь между платами. Частые причины:

• сбой программного обеспечения;
• повреждение контактов;
• некорректное подключение модулей.

Перезапустить машину с интервалом 20 секунд. Если нет результата, позвонить в сервис.

BE (1,2,3), BC2, EB

Кнопки панели не реагируют или западают. Ошибка возникает, если:

• панель прилегает слишком плотно;
• деформированы её внутренности;
• не работает реле.

Для устранения неполадки рекомендуется:

1. Перезапустить агрегат.
2. Нажать на запавшую кнопку.
3. Вызвать профессионала, если работа панели не восстановилась.

Подробнее об ошибке бе читайте здесь.

CE, AC, AC6

Сливается горячая вода. Типичные проблемы:

• выход из строя термодатчика;
• неправильное подключение к системе водоснабжения;
• некорректная работа нагревательного элемента.

Если с подключением проблем нет, устранить неполадку может только мастер.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Отсутствует сигнал вибрационного датчика. Причины появления кода:

1. Сборка агрегата выполнена неправильно.
2. Датчик VRT+ вышел из строя.
3. Внутренняя проводка повреждена.

Сигнализирует о перегреве системы. Источником проблемы могут быть:

• разрыв проводки;
• поломка ТЭНа;
• термодатчик подаёт некорректный сигнал.

Для моделей с функцией сушки необходима консультация специалиста.

FE, FC

Проблемы с режимом вентиляции. Частые причины:

• повреждения проводки;
• смещение разъёма;
• блокировка лопастей;
• поломка пускового конденсатора.

Для диагностики и ремонта стиральной машины нужно вызвать мастера.

Поломка агрегата для дозировки моющих средств. Неполадки в работе этих моделей устранить может только специалист. Лучше обратится в службу поддержки Samsung или онлайн-сервис.

Неисправность привода автодозатора или проводки. Если причина не в одноразовом сбое в электронике, поможет только профессиональный ремонт.

2H, 3H, 4H

Безопасный сигнал о количестве времени до конца выбранного цикла длительностью от 100 минут. Цифрой обозначается количество часов до отключения стиральной машины.

Сигнал о перегреве. Появляется, при высокой (более 70 градусов) температуре в барабане. Необходимо подождать её снижения, не отключая машину. Код исчезнет с дисплея.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Автоматически запущена программа тестирования, которую используют на производстве для проверки техники. Необходимо в течении 10 секунд удерживать кнопки “Опция” и “Температура”. Отключение и включение питания не отменяет заводской режим.

Если прекращена подача электроэнергии во время стирки, после её появления код появится на дисплее. Достаточно нажать кнопку “Старт” для его устранения и продолжения цикла.

Сигнал появляется, если мотор стиральной машины не запускается. Причина: неисправен симистор, который отвечает за движение мотора. Для устранения проблемы необходимо вызвать профессионала.

Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея

Стиральная машина без дисплея не может подать буквенно-цифровой сигнал владельцу, эту функцию выполняют загорающиеся светодиоды.

Распознать, что мешает агрегату работать в привычном режиме, поможет таблица для различных моделей Samsung, в которой значком * отмечены горящие индикаторы:

S821XX / S621XX				Код	Проблема	R1031GWS/YLR, R831GWS/YLR
Bio 60℃	60℃	40℃	Cold	95℃	60℃	40℃	30℃
*	4E 4C E1	Вода не набирается	*
*	5E 5C E2	Не сливается	*
*	*	HE HC E5 E6	Не нагревается	*	*
*	*			*	*
*	4C2 CE	Горячая (выше 50℃)	*
*	*	LE LC E9	Подтекает	*	*
*	*	OE OF OC E3	В избытке	*	*
*	UE UB E4	Дисбаланс	*
*	*	*	*	DE DC ED	Блокировка люка	*	*	*	*
*	*	*	1Е 1С E7	Неисправность прессостата	*	*	*
*	*	—	Тахогенератора	*	*
*	*	TE TC EC	Термодатчика	*	*
*	*	*	BE	Кнопок панели	*	*	*

Самостоятельно исправить неполадки поможет инструкция к определённой модели стиральной машины Samsung.

Не набирается вода (4E, 4C, E1)

Ошибка сопровождается остановкой стиральной машины во время стирки или полоскания. Возможные причины:

1. Отсутствует холодная вода в системе.
2. Слабый напор.
3. Закрыт вентиль крана подачи воды в агрегат.
4. Деформирован шланг.
5. Засорился фильтр выпускного клапана.

Рекомендуется проверить все части, которые отвечают за поступление воды и устранить проблему. Если причина в фильтре, его необходимо очистить и перезапустить программу.

Не сливается (5Е, 5C, E2)

Причины в засорении:

• сливного шланга;
• фильтра;
• сифона, ведущего к канализации.

Комплектующие необходимо проверить и прочистить, после чего продолжить стирку.

Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)

Проблема возникает из-за неполадок с:

• датчиком уровня воды;
• его шлангом;
• мембраной клапана.

Необходимо вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.

Дисбаланс (UE, UB, E4)

Вес, количество загруженного белья не соответствуют рекомендациям производителя или оно неравномерно распределено по барабану. Необходимо остановить программу, устранить причину и продолжить цикл.

Не нагревается (HE, HC, E5, E6)

Ошибка возникает, если:

1. Уровень воды в баке недостаточный.
2. Сигнал термодатчика некорректный.
3. ТЭН сгорел.

Необходимы профессиональная диагностика и ремонт.

Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)

Сигнал появляется, если дверца стиральной машины не закрыта до щелчка. Для устранения проблемы достаточно закрыть её ещё раз. Если причина в деформации, смещении или выходе из строя люка, необходимо обратиться к мастеру.

Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)

Код появляется после запуска режима стирки.

Причины:

• прессостат неисправен;
• засорилась отходящая от него трубка;
• перегорели контакты.

Необходимы осмотр, ремонт датчика и проводки. Лучше обратиться в ремонтную мастерскую.

Температура выше необходимой (4C2)

Чаще всего причина в подключении агрегата к горячей воде. Если при установке была допущена ошибка, необходимо обратиться к мастеру, который её проводил.

Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)

Чтобы устранить проблему, необходимо осмотреть все части стиральной машины, из которых может поступать вода:

• шланги;
• дверцу и её составляющие;
• бак;
• дозатор;
• патрубки;
• сливной насос.

Не реагируют кнопки панели (BE)

Проблема возникает из-за деформации пластиковых частей панели управления или короткого замыкания в реле. Если перезапуск стиральной машины не дал результата, необходима консультация специалиста.

Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)

Возможные причины неполадки в неисправности:

Необходимо вызвать мастера.

Кому доверить ремонт?

Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.

Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.

При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

1. Контакты компании.
2. Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
3. Прайс на основные виды работ.

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

1. Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
2. Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
3. Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.

Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

• очистка сливного фильтра;
• удаление посторонних предметов, засоров;
• замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

• ремонт проводки, модуля управления;
• очистка патрубка системы слива;
• замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.

Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.

Заключение

Информация о кодах ошибки поможет владельцам определить причину неисправности и устранить её. Незначительные проблемы и поломки можно устранить самостоятельно, используя советы и видео. Если требуется профессиональная диагностика и ремонт, нужно обратиться в сервисный центр производителя или мастерскую.

Лучшая профилактика неисправностей – эксплуатация агрегата строго в соответствии с рекомендациями производителя, которые отражены в паспорте стиральной машины. Это продлит срок её службы и избавит владельцев от непредвиденных преждевременных расходов.