Звуковые сигналы BIOS: обнаружение и ликвидация ошибок на ноутбуках HP

Наверняка хоть раз в жизни Вы слышали, как из вашего ноутбука или компьютера доносились разные пищащие звуки. Они не являются причиной каких-либо коротких замыканий, а всего лишь оповещают пользователя о какой-то поломке. В этой теме мы поговорим о том, какие могу встречаться ошибки в БИОС HP, из-за чего они могут появляться, а также разберемся в смысловом значении звуковых сигналов, которые может издавать BIOS.

Причины звуковых сигналов

Если Вы услышали один или несколько звуковых сигналов от вашего ноутбука, то причиной этому могут быть различные факторы:

• перегрев некоторых компонентов ноутбука;
• ошибки в оперативной памяти;
• залипание клавиши или клавиш на клавиатуре;
• неполадки в материнской плате;
• некорректное подключение или поломки жесткого диска.

Зная, какой сигнал за что отвечает, Вы сможете быстро понять, какую программную или аппаратную составляющую нужно починить, чтобы BIOS больше не издавал звуковые тики об ошибках.

Значение звуковых сигналов

Как уже говорилось ранее, различные ошибки в BIOS HP сопровождаются, как правило, разными звуковыми сигналами. Эти сигналы могут отличаться, в зависимости от установленной версию БИОС. Давайте рассмотрим самые основные.

AMI BIOS

Сигналы при запуске системы

Сигналы при записи или восстановлении БИОС

Phoenix BIOS

Давайте взглянем, какие комбинации, что обозначают в другой версии БИОС, которая может присутствовать в ноутбуках HP.

Используя эти комбинации звуковых сигналов, вы сможете определить, почему у Вас появились ошибки в BIOS HP и устранить их. Здесь мы перечислили лишь самые часто встречаемые звуковые оповещения БИОС об ошибках. Их может быть гораздо больше, но и попадаются они реже.

Оставляйте под этой темой звуковые сигналы БИОС, о которым мы не рассказали в этой теме, но с которыми Вы столкнулись, чтобы мы смогли помочь Вам расшифровать их значения.

Ноутбук, как и любое иное устройство, имеет свойство со временем выходить из строя, то и дело, замедляя свою работу и выдавая ошибки непонятного содержания. Порой, даже переустановка операционной системы, на которую так много пользователь возлагают свои ожидания, не позволяет вернуть стабильную работу ноутбуку. Не многие знают о том, что каждая возникающая на компьютере и в частности на ноутбуке ошибка имеет свой специальный код, который позволяет идентифицировать причину произошедшего системного сбоя, появляющейся периодически ошибки и тому подобных далеко не самых приятных для пользователей ситуаций. Для того, чтобы избавиться от возникающих на ноутбуке и персональном компьютере ошибок необходимо лишь установить причину их появления, после чего, уже ситуация в большинстве случаев можно взять в свои руки и исправить её.

Тем не менее, стоит отметить, что зачастую компьютер может и вовсе не запуститься и в этом случае узнать код возникшей ошибки обычному пользователю практически невозможно. Всё что обладатель ноутбука может сделать, так это просто слушать непонятные сигналы издаваемые ноутбуков и уже далеко не весёлое моргание светодиодных лампочек на панели. Практически единицы пользователей знают о том, что таким образом компьютер сообщает коды ошибок ноутбука, чтобы их можно было впоследствии исправить.

К сожалению, описать абсолютно все коды ошибок ноутбука для различных моделей и производителей практически невозможно, однако наверняка стоит остановиться на наиболее популярном производителе ноутбуков HP.

Светодиодный индикатор аккумуляторной батареи и его коды ошибок ноутбука

В том случае, если индикатор аккумуляторной батареи не моргает и не подаёт абсолютно никаких признаков «жизни», то вероятней всего ваш ноутбук либо не подключён к внешнему источнику питания, либо батарею уже пора менять, поскольку причина того, что ваш ноутбук не работает, заключается именно в этом положении.

Быстрое мигание светодиодного индикатора аккумуляторной батареи говорит о том, что батарея вашего ноутбука практически полностью потратила свой заряд и для продолжения работы необходимо подзарядить её либо воспользоваться источником внешнего питания, то есть сетевым адаптером.

В том случае, если свой ноутбук вы только купили, однако запустить с первого раза вам его не удалось и более того, индикатор аккумуляторной батареи моргает с частотой в 2-3 секунды, следовательно, ваш ноутбук находится в режиме транспортировки. Устранить эту проблему достаточно легко, необходимо лишь подключить устройство к сетевому адаптеру, а через полчаса попытаться вновь включить компьютер.

При возникновении любого рода непонятных ситуаций, вы всегда можете обратиться в компьютерный центр «ХелпЮзер».

Светодиодные индикаторы локеров и их коды ошибок ноутбука

Под локерами следует понимать клавиши Caps Lock, Num Lock и Scroll Lock, которые используется на ноутбуке и компьютере для выполнения специальных операций. При запуске устройства, наверняка многие замечали, что эти индикаторы начинают моргать, как бы сообщая о том, что запуск компьютера проходит успешно.

В том случае, если светодиодные индикаторы локеров моргают один раз и компьютер не запускается после этого, то с большой долей вероятности можно заявить о том, что проблема вашего ноутбука кроется в неработоспособности процессора.

В том случае, если световые индикаторы моргают два раза, то это свидетельствует о сбое в работе BIOS вашего ноутбука. В этом случае может потребоваться либо его восстановление, либо обновление.

Если светодиодные индикаторы локеров моргают три раза, то вероятней всего данный код ошибки ноутбука свидетельствует о неисправности оперативной памяти.

Светодиодные индикаторы локеров моргают четыре раза при неисправности графического адаптера, или как более привычно слушать пользователю – видеокарты.

Пятикратное моргание светодиодных индикаторов свидетельствует об общем сбое в работе материнской платы. Стоит отметить, что данный код ошибки ноутбука может также свидетельствовать о том, что определить причину произошедшей ошибки не удалось.

Наконец шестикратное моргание светодиодных индикаторов локеров свидетельствует о сбое в работе BIOS, который можно зачастую устранить сбросом всех настроек.

В любом из перечисленных случаев лучше всего обратиться за помощью к специалистам сервисного компьютерного центра «ХелпЮзер», которые не только смогут установить причину происходящего, но и устранить по возможности эти ошибки прямо на месте. Наш профессионализм и огромный опыт работы по восстановлению работоспособности компьютеров и ноутбуков говорит о нашей квалификации и даёт вам гарантию того, что все работы будет проведены максимально качественно, недорого и оперативно.

Ноутбуки компании HP при запуске могут самостоятельно сообщать пользователю о неисправностях , делаю эксплуатацию легче. С помощью этого вы сможете легко найти причину поломки, и успешно починить ноутбук. С помощью этой статиь вы сможете разбораться в кодах ошибок ноутбуков HP!

Мигает индикатор батареи (аккумулятора).

• Индикатор батареи может мигать в случае её разрядки. Проверьте уровень заряда ноутбука, и в случае если он находиться на уровне меньше 20%, то подключите зарядное устройство.
• После покупки, аккумулятор может находиться в «Режиме транспортировки», индикатор будет продолжать мигать даже при подключении зарядки. Для устранения этой проблемы выключите ноутбук, подключите разъем питания переменного тока и дайте аккумулятору зарядиться минимум 30 минут, затем запустите компьютер.

Мигает кнопка Caps-Lock

Индикатор рядом с кнопкой Caps-Lock может мигать при запуске ноутбука, если были найдены ошибки при запуске. При каждом запуске ноутбука BIOS будет определять исправность всех основных компонентов, таких как: центральный процессор, оперативная память, BIOS, видеокарта, материнская плата. И если будет найдена неисправность, то индикатор рядом с кнопкой Caps-Lock сообщит вам об этом. Важно посчитать количество миганий этой лампочки.

• Индикатор мигает 1 раз
  Найдена неисправность центрального процессора
• Индикатор мигает 2 раза
  Микросхема BIOS неисправна
• Индикатор мигает 3 раза
  Найдена неисправность в оперативной памяти
• Индикатор мигает 5 раз
  Материнская плата неисправна
• Индикатор мигает 6 раз
  Сбой при проверке BIOS

Надеюсь что эта статья помогла вам определить неисправность вашего ноутбука HP. Вы можете оценить статью по пятибалльной шкале снизу.

При включении ноутбука Hewlett-Packard (HP) загорается индикация питания, кулер вращается, экран остаётся чёрным, мигает Caps Lock. ноутбук не включается.

Включение индикации (мигания) клавиши Caps Lock/Num Lock в ноутбуках HP, во время запуска, является диагностической функцией. Часто указывает на наличие серьёзных поломок материнской платы (MB) или других модулей: процессора (CPU), памяти (RAM) или проблем в программном обеспечении (BIOS).

По индикации Caps Lock можно с некоторой степенью точности определить поломку для принятия решений по ремонту и диагностике.

Таблица с диагностическими сигналами Caps Lock/Num Lock для ноутбука HP

Как правильно вести подсчёт индикации капс лок (Caps Lock)

Чтобы правильно провести подсчёт Caps Lock сигналов необходимо понаблюдать за работой индикатора клавиши Caps Lock, чтобы выявить “на глаз” паузу между циклами и количество световых сигналов в цикле.

В подобной ситуации сразу после нажатия кнопки включения(Power) идёт последовательность сигналов с интервалом приблизительно в секунду.

Затем пауза 3-4 секунды…затем повтор.

Для правильного подсчёта лучше всего отключить питание кнопкой (удерживая 3-4 секунды), затем включить заново и вести подсчёт.

Что делать если Caps Lock мигает и ноутбук не включается

Если Caps Lock мигает 1 раз. Ошибка CPU. Лучше всего проверить всё из “съёмного железа”. Т. е. лучше всего провести диагностику всех модулей ноутбука – возможно, что вышел из строя не центральный процессор, но индикация указывает на него.

Диагностику модулей лучше всего проводить так:

• Попеременно отключаем не критичные для запуска ноутбука модули (HDD, SSD, WI-FI, DVD, вторую планку RAM);
• Подкидываем (если есть в наличии) заведомо рабочие критичные модули вместо установленных в ноутбуке (первая установленная RAM, CPU).

Если Caps Lock мигает 2 раза. Повреждён BIOS. Диагностику на дому скорее всего провести не получиться. Можно попробовать достать-протереть контакты RAM-вставить на месть память. Но шансы получить рабочий ноутбук после этого очень малы.

Решается такая проблема выпаиванием микросхемы BIOS и прошивкой нового с использованием программатора.

Если Caps Lock мигает 3 раза. Ошибка памяти. Для исправления: достать-вставить установленную планку памяти или подкинуть заведомо рабочую новую.

Если Caps Lock мигает 4 раза. Ошибка GPU. Любительский ремонт не возможен. В мастерской инженер смотрит питание и тестирует видеочип.

Выход из строя дискретной видеокарты ноутбука таким образом диагностировать удаётся не всегда: индикация чаще всего отсутствует вообще.

В тоже время отсутствие индикации не может быть доказательством работоспособности чипсета ноутбука.

Если Caps Lock мигает 5 раз. Сбой материнской платы. Чаще всего это проблема с мостами (чипсетом) материнской платы. У ноутбуков марки HP – чаще всего выходит из строя северный мост. Дома данная проблема не лечится.

В качестве диагностической процедуры проводится диагностический прогрев моста чипсета материнской платы.

После прогрева, как правило, ноутбук начинает нормально стартовать. Работать нормально после прогрева ноутбук может от суток до 1-3 месяца – как повезёт.

Происходит это из-за того, что чип и контактные шары расширились – контакт улучшился – произошло “временное излечение больного”.

Для ремонта с гарантией работоспособности необходима замена северного моста материнской платы с помощью профессиональной инфракрасной паяльной станции и специальных материалов (качественный флюс, шарики припоя определённого диаметра и др.).

Реболлинг моста не столь эффективен, как замена чипа – это стоит помнить при обращении в любую мастерскую.

Если Caps Lock мигает 6 раз. Сбой BIOS. Выпаиваем микросхему BIOS, скачиваем подходящий ROM, шьём программатором. Всё это на спец оборудовании.

Для точной диагностики необходимо обратиться в специализированный сервис по ремонту ноутбуков.

В нашей мастерской скажут наверняка почему ноутбук перестал корректно включаться. Естественно, и ремонт также лучше провести у профессионалов, которые могут дать гарантию на проделанную работу.

Сбой системы чернил в принтерах HP

У многих принтеров HP Photosmart, DeskJet и OfficeJet случаются серьезные ошибки сбой системы чернил, ошибка системы чернил, а также неисправность системы чернил в зависимости от перевода. Разбираем причины и решение проблемы.

Сбой системы чернил 0xc19a 0xc18a

Ошибки системы чернил типа 0xc19a – это аппаратные ошибки принтера. Поэтому устраняются они ремонтом принтера. Самые тяжелые ошибки связаны с неисправностью печатающей головки, которые рассмотрим ниже.

Ошибки системы чернил типа 0xc18a – это проблемы, связанные с чернилами. Самое важное – эти проблемы решаемые.

Ошибка HP 0xc19a0013

Ошибка 0xc19a0013 наиболее часто встречается в струйных принтерах HP с сообщением “Сбой системы чернил 0xc19a0013” или “Ошибка системы чернил”. Наиболее вероятно, что ошибка 0xc19a0013 – это перегрев головки. Она не страшная, обычно ее можно устранить. В случае ошибки 0xc19a0013 головку нужно хорошо почистить от чернил, промыть, а если не помогло, головку нужно менять.

Конкретный случай. Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.

Сняв печатающую головку, я увидел, что ее плата залита чернилами. Вытер, но черный цвет не появился. После промывки головки при печати что-то появилось, но сразу после копии выскочила ошибка 0xc19a0013 Сбой системы чернил. Ошибка появлялась при печати с любым качеством (ч/б или цветной).

Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз. Только снятие головки, отмачивание в растворе и длительная чистка помогли. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т. о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку.

Вот фото разобранной головки HP B210B. На фото видно, что каналы чернил к дюзам имеют разную длину и форму. Цвета с длинным каналом чистить труднее и дольше. Белые кружки – это герметик вокруг выходов каналов. При его нарушении чернила разных цветов смешиваются. Вывод – нельзя прикладывать большое давление при чистке головки.

Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано тут.

Коды ошибок системы чернил HP

Ошибки чернил и головки HP 0xc18a

В помощь страдающим от сбоя системы чернил на принтерах HP Photosmart, Deskjet и Officejet привожу коды ошибок.

0xc05d0281 – ошибка когда не работает механизм управления клапанами при прокачке дюз головки. Связано с поломкой :

• шестеренок перекидного редуктора 1 (открывает, закрывает клапана );
• шестерней, расположенных далее на оси 2 глубоко внутри принтера;
• головки, сломан рычаг клапанов (клапаны не поднимаются);
• неправильной установкой головки

0xc05d1281 – ошибка, связанная с теми же клапанами головки HP Photosmart C7283, C5183 и подобных МФУ, когда сломана шестерня вала, приводящая перекидной редуктор.

0xc18a – Ошибки системы подачи чернил. Кстати, ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc18a0106 – отключен датчик проводимости чернил, отключена помпа; на принтере HP Photosmart С8256, например, сбрасывается снятием шлейфа головки, ближайшего к кардридеру.
Ошибки 0xc18a0007, 0xc18a0107, 0xc18a0207, 0xc18a0307, 0xc18a0407, 0xc18a0507 – проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона. Датчики проводимости чернил находятся прямо в чернильном насосе.

Можно, в принципе, изменить показания датчиков путем подпайки дополнительных сопротивлений резисторам на плате. Таким образом можно добиться снятия ошибки. Но проще подобрать чернила.
0xc18a0206 – отключен насос, засохла головка. Обычно возникает при засохших дюзах печатающей головки. Для устранения нужно снять печатающую головку, тщательно прочистить ее до открытия всех дюз, проверить работу насоса, выполнить сброс принтера.
0xc18a0501 – возникла после использования совместимых чернил

Ошибки головки 0xc19a

0xc19a0002 – нет головки, например, отключен шлейф, сломана головка, плохие контакты в шлейфе

0xc19a0003 – критическая ошибка головки: неисправна или грязные контакты, часто после снятия ошибки сменяется ошибкой “нет печатающей головки”

0xc19a0005 – критическая ошибка головки или главной платы управления

0xc19a0013 – возможны ошибка картриджей, чернил, головки (например, из-за забитых дюз и перегрева головки). 0xc19a0013 не страшная ошибка, во многих случаях проблему можно решить

0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027 – ошибка, связанная с головкой, главной платой; ошибки 0xc19a0023 и 0xc19a0027 могут чередоваться, чаще всего после таких ошибок приходится менять головку, ошибка фатальная

0xc19a0034, 0xc19a0036 – критическая ошибка головки, скорее всего, поврежден шлейф или контакты, не вставлен шлейф головки

0xc19a0028, 0xc19a0035 – в головке неправильные чернила (отличаются по проводимости), залит датчик ширины бумаги справа снизу каретки – нужно промыть и высушить;

0xc19a0028 кто-то написал, что в головке вода вместо чернил – полная чушь. Датчики чернил находятся в насосе, а не в головке, к тому же, они измеряют только проводимость, причем в насосе. Более того, состав чернил датчики не определяют. Чернила в головке и в насосе могут отличаться, поскольку в головке 6 демпферных камер весьма существенного объема.

0xc19a0041 – грязная или неисправная головка

Обычно ошибки 0xc19a0002, 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки. А также шлейфа.

Другие ошибки системы чернил струйных принтеров HP

0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки. Например, ошибка 0xc05d0281 возникает в HP С5183, С6183, С6283 и других 6-цветных принтерах с картриджами 177, когда не поднимается коромысло клапанов головки.

0x61011beb, 0x61011bed – общая ошибка принтера, связанная с узлом парковки, замятием каретки, бумаги, а также поломкой маятникового редуктора. Аналогичная ошибка 0x61011be5 связана с узлом обслуживания purge unit.

0x6100000b – ошибка принтера, связанная с невозможностью определить начальное положение каретки. Связана ошибка может с лентой энкодера, датчиком энкодера, двигателем. Для начала нужно почистить ленту.

Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18

Варианты сброса ошибок.

Выдернуть шлейф головки, включить принтер и выключить после обнаружения новой ошибки 0xc19a0002 – нет головки. Эта ошибка сотрет предыдущую критическую ошибку. Затем вставить шлейф головки и включить принтер.

1. Общий сброс в HP Photosmart C5183.

Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.

Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.

2. Рекалибровка – держать сразу 4 кнопки Cancel, OK, Black, Color и выключить принтер, вынуть питание, подождать минуту, включить принтер.

3. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.

Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.

Вход в сервисное меню HP

1. нажать кнопку вкл. и держать 10 секунд
затем
лев. вверх
лев. вниз
2 раза лев. вверх
2. Нажать и отпустить кнопки кнопки “Печать фото” (“Print Photos”) и “Устранение красных глаз” (“Red Eye Removal”).
Появится экран с надписью Enter Special Key Combo. Нажать и отпустить “Устранение красных глаз”, “Печать фото”, “Устранение красных глаз”
В сервисном меню выбрать Resets, затем Semi/Full Reset.

Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится Enter Special Key Combo, затем ОК. System Configuration Menu.

3. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home — back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.

4. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.

5. При включении держать # и 3, либо # и 6.

6. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).

7. Для Officejet Pro 8500A – в основном меню перейти вправо, появится подсветка стрелки “Возврат”, 4 раза нажать на кнопку возврат, появится инженерное меню, в нем можно выбрать reset, partial reset и др.

8. Для HP Photosmart D7363 одновременно Вкл и Х, затем -, кнопка улучшения изображения с человечком и снова – .

Возврат к заводским установкам

В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.