Коды ошибок apc smart ups

Содержание

Характерные неисправности ИБП и их диагностика

Поломки бесперебойников могут иметь самый разный характер, но существует набор типовых проблем, с которыми может столкнуться любой владелец ИБП. В большинстве случаев соблюдение определённых рекомендаций может позволить избежать каких-либо проблем при работе с источниками бесперебойного питания. Производители в обязательном порядке указывают рекомендуемые условия эксплуатации. Далее рассмотрим почему не работает бесперебойник и что с этим можно сделать.

Также необходимо обратить внимание, что у ИБП различных производителей один и тот же признак может говорить о различных неисправностях. Проблемы с бесперебойником возникают, как правило, после длительной эксплуатации или из-за тяжелых условий работы. Обычная пыль может вывести из строя бесперебойник. Особенно губительна строительная пыль, поэтому за чистотой помещения нужно обязательно следить. Если не соблюдать простых правил, то вы очень скоро зададитесь вопросом почему бесперебойник не держит нагрузку.

К другим распространённым неисправностям можно отнести износ АКБ, что является наиболее распространённой причиной неисправности бесперебойника для компьютера. Возможно высыхание электролита в конденсаторах. Также высыханию может подвергнуться смазка на вентиляторах циркуляции воздуха. Очень часто причиной того, что перестал работать бесперебойник является поломка инвертора, который не терпит частых перегрузок. Не самым благоприятным образом на инвертор могут повлиять броски напряжения, крайне неудовлетворительное качество питания в сети и неисправные аккумуляторы.

Некоторые пользователи заметить помехи от ИБП, которые вызываются работой самого бесперебойника. Устранить их можно с помощью установки специальных фильтров от электромагнитных и радиочастотных помех.

Не включается UPS

Почему не включается бесперебойник? Ситуация, когда бесперебойник не включается может поставить в тупик, но проблема может крыться в элементарных вещах. Если ваш ИБП имеет небольшую мощность, то стоит в первую очередь стоит убедиться подключен ли ИБП к сети. Далее необходимо проверить напряжение. Если уровень напряжения достаточно низкий в течение длительного времени, то UPS не сможет работать в таких условиях. В таких условиях АКБ будет разряжен, а параметры сети не позволят произвести запуск. В случае, если бесперебойник перестал включаться при заведомо исправном АКБ, то диагностика проблемы потребует специальных навыков.

Производить запуск необходимо в строгом порядке, который прописан в инструкции. Можно попробовать выполнить пробный запуск, который производится без подключенной нагрузки.

Далее необходимо убедиться, что на выходе бесперебойника нет короткого замыкания или перегрузки. Перегрузка возникает, когда мощность нагрузки превышает мощность ИБП, чего допускать нельзя. В современные устройства встроена защита ИБП от КЗ и перегрузок. Если такая защита не предусмотрена признаком неисправности является то, что регулярно выбивает бесперебойник под нагрузкой.

Если подключение производится с помощью клеммной колодки, то необходимо убедиться в правильном подключении нейтрали, заземления и фазы. Очень часто в трёхфазных источниках бесперебойного питания происходит ошибка в подключении кабелей. В том числе переполюсовка, когда плюс и минус находятся не на своём месте. Также ИБП может не включаться при неправильной сборке блока АКБ, неправильном количестве АКБ. Важно заметить, что если номинальное напряжение АКБ не отвечает требованием, то ИБП может не включаться. Во всех этих случаях необходимо всё перепроверить прежде, чем сделать вывод, что нагрузку не держит бесперебойник.

Использование сторонних аккумуляторов может повлиять на состояние ИБП не самым лучшим образом. В источниках бесперебойного питания нельзя использовать автомобильные аккумуляторные батареи. Они совершено не подходят для ИБП, так как имеют иное строение и параметры.

Если указанные советы не помогли, то необходимо обратиться в специализированный сервис, где будет выполнена диагностика источника бесперебойного питания с помощью профессионального оборудования.

ИБП отключается при работе

Почему отключается ИБП во время работы? Данная проблема является весьма распространённой, когда посреди работы через непродолжительное время бесперебойник просто отключает нагрузку. Этому может способствовать ряд причин. В таком случае для начала стоит проверить есть ли какие-то неучтённые перегрузки на выходе.

Стоит обратить внимание на то, в каком режиме бесперебойник отключается: при работе от магистральной сети или в автономном режиме. Если отключение происходит при работе от аккумуляторной батареи, то скорее всего неисправна или попросту изношена сама аккумуляторная батарея, что не позволяет ей обеспечить необходимо время работы.

Если вы заметили, что бесперебойник выключает компьютер даже при наличии электроэнергии, то не спешите с выводами. Провалы напряжения могут быть очень короткими, что человек этого может не заметить их. Однако, ИБП в таком случае перебрасывает питание нагрузки на АКБ, а если он опять-таки не исправен, то на лицо и отключение нагрузки.

Возможен ещё один случай, когда ИБП выключает компьютер при работе в автономном режиме. Это может быть вызвано специальным программным обеспечением. В число стандартных возможностей в том числе входит и возможность отключения компьютера по заданным установкам. Такие установки могут быть установлены автоматически вместе с программным обеспечением. В таком случае как сделать, чтобы бесперебойник не отключался понятно сразу. Стоит заметить, что такие отключения могут производиться в определённое время или даты.

Точно такая же проблема может возникнуть при удалённом мониторинге. Если вы используете не «родной» кабель для удалённого мониторинга, который идёт в комплекте с источником бесперебойного электропитания. Ответ на вопрос почему выключается бесперебойник может крыться именно в нём. Использование не фирменных аксессуаров может явиться не только причиной того, что отключается ИБП, но и ряда других проблем.

Внезапное отключение может происходить от того, что греется ИБП. Высокая температура не самым лучшим образом сказывается на АКБ. Выделение тепла является характерным для ИБП с онлайн топологией. Но даже их нагрев должен находится на определённом уровне. Если вы заметили, что греется бесперебойник, то необходимо убедиться, что исправно работают вентиляторы охлаждения. Они не должны быть прикрыты или забиты пылью, пухом или чем-то другим, что может помешать циркуляции воздуха.

В случае, когда бесперебойник включается и выключается, проблема может заключаться в низком уровне напряжения сети. Это может стать проблемой для резервных ИБП. Устранить это можно покупкой более продвинутого ИБП или с помощью стабилизатора напряжения.

Возможно отключение происходит при переключении на АКБ. Если ИБП не переключается на батарею, но известно, что АКБ исправна, тогда вероятно проблема находится в неисправном реле, осуществляющем данное переключение.

При подключении маломощной нагрузки можно столкнуться с тем, что бесперебойник отключается через 5 минут. В некоторых моделях минимальная мощность нагрузки воспринимается ИБП как сигнал для отключения. Суть идеи состоит в том, что ИБП воспринимает это так будто, например, компьютер выключен, а сам ИБП отключается, чтобы сэкономить заряд.

Индикация красного цвета

Бесперебойник горит красным, о чём это говорит? Самый точный ответ о значении индикаторов можно узнать в инструкции устройства. Источники бесперебойного питания могут иметь значимые отличия, что касается в том числе индикаторов. Когда на бесперебойнике горит красная лампочка, то это может указывать на то, что произошла перегрузка, аккумулятор не подключен или нуждается в замене.

Восстановление

Как восстановить бесперебойник? Без специальных навыков самостоятельно восстановить бесперебойник можно только тогда, когда проблема кроется в аккумуляторной батарее. Её замена крайне проста. Во оставшихся случаях ремонт может произвести только специалист.

Как можно понять, что сгорел ИБП и почему это произошло? Понять, что произошло непоправимое можно по характерному запаху гари. Это может быть вызвано мощным скачком напряжения в сети. Сгореть в таком случае должен предохранитель, который входит в конструкцию ИБП. Также причиной того, что сгорел бесперебойник может явиться короткое замыкание. В таких случаях возможность восстановления зависит от характера повреждений и их объёма.

Существует ряд случаев, когда ремонт источников бесперебойного питания становится невозможным. В первую очередь это касается механических повреждений. Если ИБП упал с большой высоты и получил серьёзные повреждения, то можно смело начать искать ему замену. Пожары могут вызвать невосстановимые повреждения высокой температурой и огнём. Поставить крест на жизни источников бесперебойного питания могут и потопы или другие ситуации, когда вода попадает внутрь ИБП. При очень длительной эксплуатации электролит в конденсаторах может засохнуть.

Если ваш ИБП стар, то наверняка найти запчасти на такую модель будет невозможно. В этом случае лучше задуматься о приобретении более современной и надёжной модели. Не стоит забывать и о стоимости ремонта, который в некоторых ситуациях может превышать стоимость самого ИБП. Во всех перечисленных случаях искать причину того, что UPS выключается при каждом запуске бессмысленно.

APC AP9617/AP9619

Все привыкли к тому, что источник бесперебойного питания – некая средних размеров металлическая или пластмассовая очень тяжёлая коробочка, которая умеет только пищать при пропадании напряжения в сети. И вот таким коробочкам доверяют защиту не только домашних персональных компьютеров и аудио-видео аппаратуры, но и серверов вместе с дорогим сетевым оборудованием. Возможно ли получить какую-либо расширенную информацию о состоянии ИБП стандартными способами или единственное, что остаётся системным администратором – слушать писки?! Выходом из затруднения могут служить специальные порты, с помощью которых можно подключить ИБП к какому-либо компьютеру и наблюдать за его состоянием посредством специальной утилиты PowerChute. Однако такой подход также не универсален, так как для его реализации, как правило, требуется обязательная установка ИБП рядом с защищаемым компьютером или сервером. К тому же мониторинг и управление ИБП без дополнительных плат расширения может осуществляться только на одном компьютере или сервере, подключённым к источнику бесперебойного питания с помощью специального COM или USB-кабеля. При использовании группы источников бесперебойного питания управление ими может стать «головной болью» ИТ-специалистов компании. Удобством и универсальностью обладает способ управления ИБП, при котором последний подключается в обычную локальную сеть с помощью встроенной или дополнительной карты управления. Изучением именно такой схемы управления мы сегодня и займёмся на примере «бесперебойников» компании APC с опциональными картами управления AP9617 и AP9619. Использование карт управления ИБП APC позволяет не привязываться к определённому компьютеру или серверу. Корректное завершение работы ОС выполняется через утилиту PowerChute Network Shutdown, однако, эта утилита не даёт представления о работе и настройках самого источника, выдавая лишь информацию, необходимую для корректного завершения работы ПК.

Внешний вид и внутреннее устройство

Карты управления предназначены для установки внутрь источника бесперебойного питания через специальный разъём, расположенный на задней стороне ИБП, либо в специальное шасси расширения, если карт несколько. Если источник продаётся без предустановленной сетевой карты, то данный разъём закрывается пластмассовой или металлической заглушкой для предотвращения попадания внутрь ИБП пыли и иных посторонних предметов. Процесс установки AP9617 в APC Smart-UPS 750 запечатлён на фотографии ниже.

Сама же карта управления AP9617 представляет собой плату зелёного текстолита с односторонним размещением элементов.

На «лицевой» стороне AP9617 расположен самый большой чип ATMEL AT56753-1U, для работы которого также на борту установлена флеш-память Spansion S29JL032H70TFI22, объём которой составляет 4 Мбайта.

Роль оперативной памяти здесь выполняет чип CY7C1041CV33-20ZXC, производимый компанией Cypress, объём которого составляет 512 Кбайт. Диаграмма работы чипа оперативной памяти представлена ниже.

Батарея служит для работы встроенных часов. Кроме указанных элементов на плате также присутствует чип WJLXT972C компании Intel. Судя по его размещению данный модуль связан с поддержкой работы сети. Кроме всего указанного выше на плате присутствует разъём для подключения дополнительных карт расширения и датчиков. Обзор аппаратной части системы управления «бесперебойниками» APC на этом завершается.

Обновление прошивки

Обновить прошивку управляющей карты можно тремя различными способами: через telnet (с помощью протоколов XMODEM, TFTP или FTP) или же с помощью специальной программы, поставляемой вместе с файлами прошивки. Возможности обновлять микропрограммное обеспечение через веб-интерфейс нет. Кратко рассмотрим каждый из доступных способов обновления.

При обновлении через telnet требуется сначала закачать на отдельный FTP или TFTP сервер файлы с новой версией прошивки. На момент написания статьи это были файлы apc_hw02_aos_355.bin и apc_hw02_sumx_355.bin. После входа на управляемое устройства требуется пройти по пунктам меню: System — Tools — File Transfer.

Здесь требуется выбрать необходимый способ обновления и приступить непосредственно к самой процедуре смены прошивки, которая представлена ниже.

Требуется отметить, что для обновления необходимо залить оба файла.
Перейдём теперь к обновлению с помощью специальной утилиты upgrd_util. exe. После её запуска необходимо будет указать IP-адрес обновляемой карты управления, логин и пароль пользователя.

Если все параметры указаны правильно, то после этого необходимо нажать 1, чтобы продолжить процесс обновления. Весь процесс обновления показан ниже. На обновление обычно требуется не более пяти минут.

Прошивка обновлена, перейдём к рассмотрению её возможностей.

Консольное управление и telnet

Установка карт расширения AP9617 и AP9619 в источники бесперебойного питания APC предоставляет широкие возможности по управлению последними. Нами были установлены карты управления в ИБП Smart-UPS 750, Smart-UPS 3000 RM. Также рассматривались Smart-UPS RT 5000 XL, в которых карта сетевого управления была предварительно интегрирована. Данные устройства идентичны в настройке, поэтому за основу был взят Smart-UPS 3000 RM, о конфигурировании которого и пойдёт речь далее. Скорость доступа по консольному порту составляет 2400 бод.
После ввода правильных учётных данных (логина и пароля) пользователь получает доступ к главному меню устройства.

Рассмотрим некоторые пункты меню подробнее, чтобы ознакомиться с возможностями, предоставляемыми AP9619 и Smart-UPS 3000 RM администраторам.

При обращении к первому пункту меню Device Manager администратор получает информацию о подключённых устройствах.

Если обратиться к первому пункту, то есть выбрать непосредственно сам источник бесперебойного питания, то можно получить информацию о входном и выходном напряжениях, частоте переменного тока, зарядке батареи, мощности нагрузки, а также порогах, при достижении которых, напряжение считается неадекватным, включается ступень стабилизатора напряжения.

Что связано с самим источником и батареей мы только что рассмотрели, однако установленная в ИБП нашей лаборатории карта расширения AP9619 позволяет не только предоставить доступ к источнику по сети, но также и подключить некоторые датчики к себе. Примером такого датчика служит температурный датчик, поставляемый вместе с AP9619. Для получения доступа к нему требуется выбрать второй пункт Environment меню Device Manager.

Из приведённого выше вывода можно заключить, что температура в комнате, где размещён термодатчик, равна 17 градусам по Цельсию. Также AP9619 позволяет выставить температурные границы, при достижении которых будет отправлено сообщение администратору. Такая возможность платы расширения полезна в случае, когда в стойках с оборудованием не использованы иные средства термального мониторинга, позволяющие отключать группу серверов при достижении температуры воздуха в стойке критической отметки.
Вернёмся теперь в главное меню и коротко рассмотрим два оставшихся сложных пункта Network и System. Пункт Network предназначен для настройки сетевых параметров карты управления. Так, в подпункте TCP/IP собраны все IP-параметры AP9619. Остальные же подпункты (DNS, Ping Utility, FTP Server, Telnet/SSH, Web/SSL/TLS, Email, SNMP, Syslog и WAP) служат для настройки соответствующих протоколов и служб. Так, например, подпункт Ping Utility служит для проверки связности сети с помощью эхо-запросов протокола ICMP.

Пункт System главного меню позволяет администратору ИБП управлять списком пользователей, имеющих доступ к устройству, конфигурировать время и получать дополнительные сведения о подключённом оборудовании.

Обзор консольных возможностей на этом завершается, однако не возможно не упомянуть о некоторых трудностях, с которыми мы столкнулись в процессе администрирования. Незадолго до того, как статья была готова, мы приобрели стойки и источники бесперебойного питания UPS 7500 компании IBM. В данные ИБП были вставлены карты управления APC AP9619. В комплекте с UPS7500 шёл переходник USB-Serial, который необходимо использовать в том случае, когда все доступные COM-порты ПК заняты, либо отсутствуют вовсе. На прилагаемом диске драйверов для нашей тестовой системы Microsoft Windows Vista Ultimate x64 Rus обнаружено не было. На пакете, в который был упакован данный контроллер было указано, что это AP9833 – APC USB to Serial Smart Signaling Cable. К сожалению, на официальном сайте APC никакой информации о данном кабеле получить не удалось. Использование поисковой системы хотя и помогло в некоторой степени понять, что же именно оказалось в наших руках, однако особым разнообразием тем не отличалось. Драйвера для указанной выше системы были обнаружены здесь. Нас очень удивило, что компания-производитель даже не упомянуло о таком переходнике на своём сайте.

Обзор веб-интефейса

При обращении пользователя к ИБП с помощью веб-браузера с него запрашивается логин и пароль.

При успешном вводе учётных данных, администратор попадает на первую страничку, выдаваемую AP9619. На данной странице присутствуют несколько записей журнала работы источника бесперебойного питания, а также наличие или отсутствие оповещений. В целом веб-интерфейс по возможностям не уступает консоли и во многом её повторяет.

Перейдём теперь к закладке UPS, содержащей подпункты Overview, Status, Control, Configuration, Diagnostics, Scheduling, Sync Control, PowerChute® и About. В подпункте Overview содержится общая информация о загрузке устройства и зарядке батареи.

Чуть более подробная информация о текущем состоянии устройства представлено на страничке Status.

Основные настройки, относящиеся к параметрам силовой части источника, расположены в подпунктах меню Configuration.

Подпункты меню PowerChute® позволяют настроить взаимодействие AP9619 с одноимённой технологией.

Все параметры, относящиеся к дополнительным датчикам, расположены в пунктах меню на закладке Environment.

Закладка Logs позволяет задать параметры всего, что относится к настройкам журналов.

Перейдём к последней закладке Administration, которая содержит дополнительно ещё четыре вложенных группы: Security, Network, Notification и General.
Подпункт Network веб-интерфейса дублирует по возможностям одноимённое меню, выводимое пользователям при консольном доступе.

Настройки поведения AP9619 при наступлении различных событий конфигурируются в подпункте Notification.

Общие настройки собраны в подгруппе General. Здесь можно настроить время и идентификацию ИБП, предпочитаемые единицы измерения температуры; просмотреть серийный номер и MAC-адрес, время работы карты и прочее.

Краткий обзор веб-интерфейса на этом завершается. Проверим теперь в работе карту сетевого управления источником бесперебойного питания.

Тестирование

В качестве проверки защищённости карт управления было проведено сетевое сканирование с помощью Positive Technologies XSpider 7.5 (Demo build 2000). Всего было обнаружено три открытых TCP-порта: 23 – Telnet, 80 – HTTP и 443 – HTTP SSL. Наиболее интересные из обнаруженных дополнительных данных представлены ниже.
TCP-80 HTTP

TCP-443 HTTP SSL

Наличие возможности межсайтового скриптинга не оказывает непосредственного негативного влияния на саму карту управления или ИБП, однако позволяет пытаться производить атаки на других пользователей, обращающихся к веб-серверу карты.

Мы произвели измерение силы тока, проходящего через подключённые к ИБП устройства с помощью амперметра. Показания, которые были сняты с помощью амперметра и данные, отображаемые в веб-интерфейсе, практически не различались. При этом следует обратить особое внимание на то, что источник часть получаемой энергии тратит на свои нужды, поэтому следует учитывать, что потребляемая от сети энергия превышает приблизительно на 10% ту, которая выдаётся питаемым устройствам.

Так как в начале статьи мы специально сориентировали себя на управление и мониторинг самого источника питания, то не станем отходить от этого и к концу тестирования. При наличии большого числа ИБП, установленных в разных стойках или даже вычислительных центрах, создаётся серьёзная проблема управления разбросанными ИБП, сбор статистических данных. Так как при установке карт AP9617 или AP9619 устройство APC становится доступно по протоколу SMTP, было принято решение собирать статистику с помощью данного протокола, а затем отображать её в виде графиков, для чего был использован бесплатный программный продукт MRTG – MultiRouter Traffic Grapher, который подходит не только для сбора статистики по количеству переданных байт через сетевые интерфейсы, но также и для отображения любой другой числовой информации. Для данного пункта тестирования был взять APC SmartUPS 750 с установленной картой AP9619, к которой был дополнительно подключён внешний температурный и влажностный датчик. С помощью MRTG можно собирать и сохранять в виде веб-страничек такие параметры ИБП как входное и выходное напряжения, выходной ток, заряд и загрузка батарей, температура батареи и внешнего датчика, причина последнего перехода на питание от аккумулятора, сетевая активность карты управления. Отобразить полученные текстовые и графические данные можно с помощью, например, бесплатного сервера HTTP-протокола Apache. На момент написания статьи последними доступными стабильными версиями MRTG и Apache были 2.16.2 и 2.2.8, соответственно. Суточный результат измерения входного напряжения представлен ниже.