Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена (Код 19)

Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена (Код 19)

Операционная система компании Microsoft — Windows, является одной из самой популярной в мире, несмотря на наличие антимонопольного закона. Она далеко ушла от своих конкурентов и занимает уверенную лидирующую позицию. Эта ОС распознает практически все устройства, от телевизоров до умных часов. Таким образом, иногда пользователи при подключении мобильного телефона сталкиваются с ошибкой: Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена (код 19). Как её устранить — читайте далее.

Причины ошибки с кодом 19

Ошибка при которой Виндовс не удалось запустить устройство может возникать не только при подключении мобильных устройств. Часто пользователи не могут запустить CD-диск, привод в это время не реагирует. В этом случае система оповещает уже знакомым сообщением о неполной или поврежденной информации. Во многих случаях ошибку вызывает неправильные параметры реестра, которые можно изменить. Неудачно установленные драйвера являются причиной этой проблемы на компьютере.

Ошибка может быть спровоцирована отсутствием доступа к значениям, необходимых для работы служб. Или поломкой самих устройство, которые вызывают эту ошибку, ну и конечно вирусами.

Устранение ошибки путем редактирования реестра Windows

Ошибка с кодом 19 решается при помощи редактирования реестра. Этот метод подойдет для операционных систем Windows 7-10.

• нажмите одновременно две клавиши на своей клавиатуре WIN+R. Если проблемы с клавиатурой, попросите её у друзей, желательно с другим коннектором — а если у вас PS/2, нужна USB и наоборот;
• введите здесь следующую команду: «regedit» и подтвердите, нажав ENTER. При необходимости пароля для входа в учетную запись — введите его или подтвердите действия;
• слева найдите такой раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE»;
• затем выберите ветку «SYSTEM», далее «CurrentControlSet», «Services» и наконец «atapi»;
• затем необходимо навести курсор мыши на папку или ветку «atapi» и нажать по ней ПКМ (правой кнопкой мыши);
• выберите один из пунктов «Создать» и далее нажмите «Ключ»;
• здесь нажмите «Controller0» и подтвердите, нажав ENTER;
• выберите ПКМ «Controller0», в контекстном меню нажмите «Создать» и укажите «Значение DWORD(32-bit)»;
• здесь нужно ввести «EnumDevice1» и подтвердить ENTER;
• изменяем этот параметр, кликните ПКМ «EnumDevice1» и выберите из пунктов «Изменить»;
• в этом параметре нужно ввести значение 1 и подтвердить, нажав ENTER;
• вам остается только закрыть редактор и перезагрузить свой компьютер.

Чтобы у вас не возникало трудностей при применении этого способа устранения ошибки, необходимо находится в учетной записи администратора. Самое главное — внимательно следуйте указаниям выше и правильно вводите все символы. Регистр букв тоже учитывайте.

Исправление дисфункции путём создания нового файла для реестра

Исправить ошибку, когда Windows не получается определить это устройство, данные о его конфигурации в реестре неполны или повреждены (код 19), поможет создание нового раздела в реестре операционной системы. Для этого введите в точности все пункты в соответствии со скриншотом в файле блокнота Windows.

Очень важно вводить эти данные внимательно, если вы допустите хотя бы одну ошибку в символах или знаках — у вас не получиться исправить эту ошибку. При этом соблюдайте регистр.

1. Блокнот можно найти в меню «Пуск», в разделе «Стандартные».
2. Запустите его, введите все строчки и сохраните. При сохранении нужно указать расширение (символы после точки).reg , чтобы система определила, что файл предназначен для реестра.
3. Затем откройте расположение этого файла и выберите его ПКМ.
4. В контекстном меню нажмите первый пункт «Слияние».
5. Перезагрузите компьютер.

Устраняем проблему переустановкой драйверов

Часто во многих проблемах виновниками выступают драйвера устройств. Чтобы определить это — откройте диспетчер устройств на своем компьютере. Для этого (Windows 8.1) выберите значок меню «Пуск» ПКМ и нажмите этот пункт. Для других версий нажмите ПКМ на иконке «Мой компьютер», «Компьютер» и выберите «Управление». Здесь слева выберите «Диспетчер задач». Это нужно для устранения ошибки «Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена (Код 19)».

1. В списке оборудования вашего компьютера найдите проблемное устройство и выберите его.
2. В выпадающем меню нажмите ПКМ по устройству и выберите «Свойства».
3. Окошко, которое откроется, содержит вкладки вверху. Далее выберите «Драйвер» и в окне нажмите кнопку «Удалить».
4. Теперь выберите на панели инструментов в диспетчере задач одну из кнопок «Обновить драйверы» или «Обновить конфигурацию».
5. Система автоматически найдет все устройства, которые не имеют драйверов и установит их самостоятельно. Перезагрузите свой компьютер и проверьте наличие ошибки.

Если у вас есть компакт-диск с драйверами проблемного устройства — лучше установить их. В этом случае после того, как вы удалите драйвера по инструкции выше, вставьте свой диск и загрузите драйвера в систему.

Решаем код 19 возвратом BIOS к настройкам по умолчанию

Решим нашу ошибку 19 при помощи сброса настроек BIOS. Перезагрузите свой ПК и нажмите клавишу для входа в подсистему биос. Если вы не знаете какую клавишу нажимать — обратите внимание на начальный экран загрузки вашего компьютера. Здесь должна быть строчка на английском языке « Press DEL (или F2, F1, F12) to run setup ». Здесь будет указана ваша клавиша для входа.

Когда вы окажитесь в настройках BIOS, вам необходимо здесь найти строку, подобно этой «Load Fail-Safe Defaults». В разных системах она может выглядеть немного иначе. Но в этой фразе слова Load и Default неизменны.

Выберите этот пункт и подтвердите сброс настроек, нажав клавишу F10. Иногда нужно подтвердить дополнительно, нажав Y. Сброс можно сделать вручную, открыв смотровую крышку системного блока. После этого необходимо вынуть батарейку на 10-15 минут. Затем включите свой компьютер и проверьте, появляется ли ошибка.

Другие способы избавления проблем с запуском устройства (код 19)

Обычно первые два метода, которые описаны выше, сразу помогают запустить устройство. Но если ошибка 19 снова возникает, будем пытаться от нее избавиться дальше.

1. Перезапустите свой компьютер программно или нажмите на кнопку «Power» на корпусе.
2. Сразу после появление первой заставки на мониторе нажмите и удерживайте клавишу F8 или SHIFT+F. Для операционной системы Windows 10 этот способ не подойдет. Здесь необходимо открыть строку ввода (WIN+R) и ввести « msconfig ». Войти в конфигурацию системы и включить «Безопасный режим».
3. Для остальных ОС появится окно, в котором будут перечислены способы загрузки Windows.
4. Выберите «Последней удачной конфигурации».

В этом случае система запустится в рабочем состоянии, без каких-либо ошибок. Такой способ работает не всегда. Но если системе удастся загрузиться, то все файлы реестра, а также другие системные настройки будут возвращены в рабочее состояние.

Ошибку могут вызывать вирусы, которые блокируют подключенные к компьютеру устройства. Вам необходимо проверить свою систему на зараженные файлы. Для этого запустите свой антивирус. Необходимо сделать полную и тщательную проверку всей системы. Желательно проверить несколькими способами, а также разделы файловой системы, которые вероятнее всего могут их содержать (разделы для файлов, диск D:\ и т. д.). После этого перезагрузите ПК и проверьте наличие ошибки «Windows не получилось определить это устройство, так как информация конфигурации оборудования повреждена или неполна, код 19».

Как исправить ошибку “Код 19” в Windows 7/8/8.1/10?

В сообщении этой ошибки “Код 19” вы можете прочитать следующие строки:

Windows не удалось загрузить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)

Это сообщение указывает нам на то, что в реестре вашей ОС произошла ошибка и она причиняет серьезные проблемы подсоединенным устройствам к ПК.

Это может привести к неполадкам устройств и они перестанут работать в вашей системе, чаще всего такими устройствами являются CD/DVD приводы.

Давайте же рассмотрим методы решения этой ошибки.

Исправление ошибки “Код 19” в Windows 7/8/8.1/10

Метод №1 Перезапуск системы

Большинство ошибок относящихся к реестру являются временными и проявляются очень редко. В таком случае, возможно, вам поможет простая перезагрузка компьютера.

После перезагрузки, посмотрите, исчезла ли ошибка “Код 19”. Если нет, то переходите к следующему пункту.

Метод №2 Проблемы с iTunes

Несмотря на то, что приложение iTunes является довольно популярным приложением, однако оно может запросто повредить ваш реестр. Если вы используете iTunes, то попробуйте выполнить следующие шаги:

• Кликните правой кнопкой мыши на “Пуск” и нажмите на “Панель управления”.
• Выберите режим просмотра “Крупные значки” и зайдите в “Программы и компоненты”.
• Пройдитесь по списку программ и найдите iTunes, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите “Изменить”. Следуйте указаниям мастера установки до самого конца. После завершения этого процесса выполните перезагрузку.

Если проблема заключалась именно в iTunes, то ошибка “Код 19” должна была исчезнуть.

Метод №3 Удаление UpperFilters и LowerFilters из реестра

Это самый последний способ решения проблемы к которому вы должны прибегать, так как вмешательство в реестр может повлечь за собой серьезные проблемы. Теперь когда вы предупреждены можно начать:

• Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в поисковую строку regedit. Перед вами откроется Редактор Реестра.
• Сделайте бэкап реестра перед тем как начнете делать что либо. Для этого нажмите “Файл” -> “Экспорт” -> “Весь реестр” -> “Сохранить”.
• Перейдите к следующей директории в реестре:
  HKEY_LOCAL_MACHINE -> System -> CurrentControlSet -> Control -> Class
• После того как вы туда доберетесь, выберите ключ
• Из правой панели выберите и удалите ключи UpperFilters и LowerFilters. Затем подтвердите свой выбор нажатие “Ок”.
• Закройте окошко с Редактором Реестра и перезагрузите свой компьютер.

После этих действий ошибка “Код 19” должна быть исправлена.