Выбор редакции

Playstation 5 — технические проблемы, ошибки и способы их решения

Выход Playstation 5, как и практически любой другой игровой приставки Sony за последние 25 лет, – это всегда праздничное событие для геймеров и обладателей Next-gen консоли. Новые графические технологии, новые игры и способы взаимодействия с ними благодаря Dualsense – вот как здесь не радоваться? К сожалению, эйфорию от приобретения приставки могут испортить заводской брак, баги и технические недостатки всех мастей, которые в худшем случае приводят к необратимой поломке консоли. Вероятно, у большинства игроков работа приставки вовсе не вызовет нареканий, но не всем так повезет, поэтому в этом материале мы собрали основные технические проблемы Playstation 5 и расскажем про способы их решения.

Если вы еще не приобрели игровую приставку, то предлагаем ознакомиться с главными плюсами и минусами консоли в двух специальных материалах: 10 причин не покупать и 10 причин купить PS5.

База данных повреждена и сбой консоли в «Режиме сна»

Одна из самых неприятных проблем PS5 связана с использованием «Режима сна», который в идеале должен позволять в любой момент перевести консоль на энергосберегающий режим и позволить после включения продолжить игру на том же самом месте, где остановился игрок. В реальности же владельцы приставки сообщают о том, что после выхода из «Режима сна» игра закрывается и происходит потеря сохраненных данных. У некоторых геймеров так и вовсе после использования энергосберегающего режима консоль перестает включаться.

Решение: за последнюю неделю стало меньше нареканий на работу «Режима сна», но пока Sony не выпустит масштабное обновление, решающее проблему, не будет лишним вовсе отказаться от его использования. Выключайте устройство по старинке – зажав кнопку включения до того момента, пока на консоли не погаснут все световые индикаторы. Также можете нажать клавишу PS на геймпаде, дойти до пункта меню под названием «Питание» и выбрать опцию «Выключить систему PS5».

Имейте ввиду, что после нескольких десятков минут бездействия консоль сама перейдет в «Режим сна». Чтобы этого избежать зайдите в пункт «Энергосбержение» в настройках и отключите функцию самостоятельного перехода игровой приставки в энергосберегающий режим.

Playstation 5 шумит, жужжит, гудит, пищит

Игровая консоль нового поколения от Sony оборудована массивной системой охлаждения и отвода тепла, поэтому она в основном работает практически полностью бесшумно или хотя бы ощутимо тише Playstation 4 Pro. Тем не менее, чаще всего в интернете можно услышать жалобы на шум консоли, как во время игр, так и в режиме бездействия. Причем зачастую уровень шума различается в зависимости от консоли, что затрудняет однозначно определить причину проблемы и наличие проблемы как таковой, ведь как бы нам того не хотелось, но во всех возможных сценариях эксплуатации консоль просто не может быть полностью бесшумна. Рассмотрим основные причины шума PS5 и классифицируем их по типу звучания.

Шумят дроссели

Основная причина навязчивого шума PS5, который хорошо различим при приближении вплотную к консоли – работа дросселей блока питания. Детектировать шум дросселей очень просто – если во время игры даже легкие движения камеры влияют на громкость звука, тогда вы нашли корень проблемы.

Решение: к сожалению, нет однозначного решения проблемы, потому что шум дросселей напрямую связан с особенностями работы консоли и, по заверению некоторых технических экспертов, вызван переменчивыми частотами в работе процессора и видеокарты. Если шум дросселей вас раздражает, то остается уповать только на то, что в будущем Sony постарается выпустить обновление, уменьшающее громкость их работы. Также есть вариант для экстремалов – залить дроссели эпоксидной смолой, но для этого придется разобрать консоль и лишиться гарантии.

Шумит привод на Playstation 5

Жалобы на хорошо различимый даже с двух метров гул при работе Blu-Ray привода довольно распространены, но если консоль большую часть времени работает тихо, то не стоит паниковать. Шум может быть различным в зависимости от типа диска и издается в моменты, когда консоль считывает с него информацию. Например, шум может исходит как от установки игры с диска, так и при проверке лицензии – в этом случае привод начинает в произвольные моменты издавать гул.

Решение: если в целом громкость работы игровой приставки не вызывает нареканий, то нет смысла беспокоится по поводу шумящего дисковода. В крайнем случае можем посоветовать доставать диск, когда решили запустить другую игру, либо обменять консоль на Digital версию PS5.

Шумит кулер на PS5

Пожалуй, шум кулера – одна из самых неприятных возможных проблем консоли. При этом звук может быть различным и напоминать как похожий на работу привода монотонный гул, так и трескающее жужжание. В идеальных условиях шум от крутящегося вентилятора должен быть минимальным, но что больше всего удивляет, так это лотерея, связанная с различными типами кулера в консоли.

Журналисты французского издания Les Numeriques выяснили, что Sony на своих консолях устанавливает кулеры с различным типом крыльчатки, которые могут отличаться от того, который был показан в официальном видео с разбором Playstation 5. Оба кулера показаны на картинке ниже и с помощью замеров было установлено, что кулер «А» работает тише кулера «Б» в среднем на 4 децибела. Разница вроде минимальная, но на практике кулер «А» издает в среднем в два раза меньше шума, чем кулер «Б».

Еще одна причина крайне громко работающего и жужжащего кулера (пример – ниже) до неприличия проста – есть риск отклеивания стикера от одного из шлейфов внутри консоли, который попадая в лопасти кулера заставляет его громко трещать.

Решение: первым делом стоит поменять расположение консоли и плотно закрепить устройство на идущей в комплекте подставке. Если проблема не была решена, то не лишним будет аккуратно снять боковые панели PS5 и посмотреть на крыльчатку кулера. Если попался кулер типа «Б», то имеет смысл заменить приставку по гарантии. Также, если вы уверены, что причина шума в отклеившемся стикере, то можно разобрать консоль и убрать его от лопастей вентилятора. Однако делать этого самостоятельно не рекомендуем, так как рискуете потерять гарантию.

Странный шум в наушниках на Playstation 5

Неприятные звуки можно в отдельных случаях услышать не только от консоли, но и в наушниках. Если при использовании гарнитуры слышен странный треск, который хорошо различим в главном меню, то не исключено, что вы «поймали» помехи, исходящие от других электроприборов.

Решение: попробуйте отключить все ближайшие Bluetooth-устройства. Некоторым пользователям также помогло полное снижение и затем медленное повышение громкости до необходимого уровня.

Игры не загружаются с PS Sore и находятся в «очереди на загрузку»

Если с возможным шумом еще можно постараться смириться, то что точно является роковым приговором для игровой консоли – ошибка загрузки игр на PS 5. Часть пользователей столкнулись с проблемой, когда при попытке загрузить игры с PS Store они зависали в очереди на загрузку. Усугубляется баг невозможностью отменить загрузку или каким-либо образом взаимодействовать с играми, зависшими в таком состоянии.

Решение: в данный момент Sony на программном уровне еще не успела решить проблему и предложила свой метод исправления бага. Для начала стоит перевести консоль в «безопасный режим». Для этого полностью выключите устройство и затем зажмите в течение 7 секунд кнопку питания, пока не раздастся два звуковых сигнала. Подключите геймпад через USB и в появившемся меню выберете «Обновить системное программное обеспечение», после установки которого выберете пункт «Перестроить базу данных», что позволяет сохранить сохраненные данные игр, но сбросит систему до заводских настроек.

If you’ve experienced issues downloading games with “Queued for Download” or “View Details” messages on PS5, please update the system software to the latest version, start your PS5 in safe mode then rebuild the database. See «PS5:safe mode options» at https://t. co/BfgPSMafxd. pic. twitter. com/Vq7m0dXA23

— Ask PlayStation (@AskPlayStation) November 19, 2020

Не удается подключиться к Playstation Network

Невозможность подключиться к серверам PSN и в целом проблемы с доступом к интернету – классическая ошибка, которой были подвержены все консоли Sony, начиная с PS3. Причина проблемы может крыться как в серверах Сони, так и неполадках интернета у пользователя.

Решение: проверьте настройки подключения к интернету на консоли, перезапустите его и перезагрузите консоль. Также не лишним будет посмотреть, нет ли неполадок в сети. Если консоль подключена к интернету через Wi-Fi, то рекомендуем перезапустить роутер. Если все указанные действия не помогли и при входе в PSN система выдает ошибку, то вероятнее всего на серверах Sony ведутся технические работы или они перегружены «наплывом» пользователей. Попробуйте чуть позже подключиться вновь.

Blu-Ray привод не читает диск

Если вы вставили диск в дисковод, но ничего не происходит – не паникуйте, решение проблемы может быть тривиальным.

Решение: удостоверьтесь, что вставляете диск правильной стороной. В вертикальном положении консоли перед отправкой диска в дисковод обложка должна находиться с левой стороны, в горизонтальном — сверху.

Проблема с переносом данных с PS4 на PS5

При настройке PS5 система предлагает перенести данные пользователя со старой консоли на новую. На первый взгляд предельно простая операция, которая, тем не менее, у части пользователей вызывает затруднения из-за выскакивающих ошибок, приводящих или к полному отказу переносить данные, или к неполному их копированию.

Решение: чаще всего ошибки случаются при попытке совершить обмен данными между консолями с помощью LAN-кабеля, поэтому перенесите данные с помощью любого USB-накопителя формата FAT32 или черезх Wi-Fi. Наконец, последний и самый действенный способ – перенести данные с PS4 на PS5 с помощью облачного хранилища, но в этом случае вам нужна активная подписка на PS Plus. Сбросьте настройки консоли до заводских в «безопасном режиме» и при настройке консоли загрузите данные из облачного хранилища.

PS5 запускает PS4-версии игр

В отличие от предыдущих консольных поколений приставка может запускать сразу две версии игр: для ПС4 и ПС5. К сожалению, нередки жалобы пользователей на то, что устройство почему-то норовит запускать версии для устаревшей консоли, которые не используют преимущества нового поколения. Среди таких игр можно отметить Assassins Creed: Valhalla, Borderlands 3, Call of Duty: Black Ops Cold War и еще более десятка проектов.

Решение: перед запуском тайтла выберите его в главном меню, нажмите на иконку с тремя точками и выберете версию для PS5.

Не загружается обновление для игры. Ошибка CE-107938-8

Нередки случаи, когда пользователям сталкиваются с ошибкой загрузки обновления для игр на PS5. Баг особенно неприятен тем, что некоторые игры полностью отказываются запускаться без актуального обновления.

Решение: Некоторым пользователям удалось избавиться от проблемы с помощью полного удаления и повторной загрузки игры из PSN.

Произошла ошибка в приложении. Ошибка CE-108255-1

Есть еще более неприятная проблема на «Плейстейшен 5» в – в независимости от обновления игра отказывается запускаться, выдавая уведомление об ошибке с кодом CE-108255-1.

Решение: чтобы справиться с багом предлагаем действовать по следующему алгоритму: переустановите игру таким же образом, как при ошибке CE-107938-8, запустите консоль в «Безопасном режиме» и выберите пункт «Реконструировать базу данных». Если при запуске приложения вновь возникает ошибка, то еще раз перезагрузите консоль и переустановите игру. Указанные действия не принесли успеха? Тогда остается обращаться в службу поддержки Playstation

Как включить браузер на PS5

В отличие от предыдущих поколений консолей семейства Playstation компания решила избавить от браузера на консоли. Если вам не по нраву такое «нововведение» Sony, то есть лазейка, позволяющая легально включить браузер на PS5.

Решение: войдите в мобильное приложение PS App под своим аккаунтом и отправите любую ссылку с браузера вашему другу в PSN или рандомному пользователю. Затем войдите в личные сообщения на консоли, нажмите на ссылку – и вуаля – вы вошли в браузер и можете свободно заходить на любые сайты в интернете.

Dualsense издает странный шум

Немногочисленные пользователи новой консоли столкнулись с неприятной проблемой: Dualsense после включения начинает гудеть. Шум напоминает писк дросселей.

Решение: это очевидно брак, поэтому единственный способ решения – сдать геймпад по гарантии.

PS5 не устанавливает игру. Ошибка CE-100005-6

Ошибка CE-100005-6 – неприятность, преследующая некоторых игроков при попытке установить игру.

Решение: если вы одновременно устанавливаете игру и обновление на нее, то перед запуском приложение подождите, пока игра полностью установится. Также может помочь отмена установки и повторный запуск загрузки, а также – в крайнем случае – сброс настроек консоли до заводских. Если устанавливаете игру с диска, то внимательно осмотрите ее поверхность на наличие пятен и царапин, протрите диск с помощью салфетки из микрофибры. Если ничего не помогло, то есть вероятность, что диск неисправен.

PS5 перегревается

Часть пользователей консоли нового поколения сталкиваются с неприятной проблемой – во время игры система выдает ошибку, где говорится о перегреве устройства. Самая вероятная причина сбоя – плохая вентиляция консоли.

Решение: расположите игровую приставку в хорошо вентилируемом месте. То есть ни в коем случае не кладите ее в шкаф и тем более не закрывайте дверцу шкафа, не накрывайте устройство тканью и не кладите на ткань. Дополнительно следите за тем, чтобы между консолью и окружающими ее стенками мебели был достаточной зазор для циркуляции воздуха, особое внимание уделите кулеру – не заграждайте воздушный поток. Если ничего не помогло и консоль все равно перегревается, тогда скорее всего проблема в заводском браке и неправильной работе системы охлаждения. Единственный выход — сдать консоль по гарантии.

Не обновляется Dualsense

При первом включении консоли система может предложить обновить геймпад. Если по каким-то причинам вы пропустили обновление, то у вас все равно остается возможность его установить.

Решение: подключите Dualsense к PS5 по USB, перезагрузите консоль и установите обновление. Следите за тем, чтобы геймпад оставался включенным до окончания установки. Если после перезагрузки приставка не предложила обновить контроллер – сбросьте настройки консоли до заводских.

После изъятия диска из привода игры удаляются на PS5

Ошибка, с которой сталкиваются некоторые обладатели новых игр на Playstation 5. Причина – игра не была установлена на консоль.

Решение: после того, как вставили диск в привод, не запускайте игру до окончания установки. Система может сбоить и только спустя несколько минут начинать установку игры.

Проблемы с графикой на PS5: глитчи, искажения, артефакты

Один из самых неприятных багов, который преследует особенно неудачливых владельцев приставки – во время игры на экране могут появляться странные полосы, глитчи и некорректное отображение цветов.

@AskPlayStation Can I please get an RMA? This is what Demon’s Souls looks like on my PS5. Unacceptable. Please DM details. pic. twitter. com/aJwkOevmzb

— Naveen (@SinghSanghSungh) November 18, 2020

Решение: вероятно, графические артефакты говорят о перегреве видеокарты, но если консоль хорошо вентилируется и баги не прекращаются, то это свидетельствует о браке. В любом случае подобные проблемы недопустимы на консоли, поэтому рекомендуем сдать консоль по гарантии.

Не работает камера на Playstation 5. Ошибка CE-108360-8 или CE-111161-1

Если у вас имеется Playstation Camera или HD Camera, то будьте готовы к тому, что они рискуют не запуститься на новой приставке.

Решение: проблема распространённая, но легко решаемая: зайдите на официальный сайт Playstation и бесплатно закажите специальный адаптер для подключения устройств к приставке.

Проблемы с PS4-играми на PS5

Во время игры по обратной совместимости в проекты для PS4 консоль может начать сбоить: произвольно выключать приложение или перезагружаться. Зачастую причина заключается в установке игр на внешние накопители.

Решение: до выпуска новых обновлений операционной системы стараться устанавливать игры только на внутреннее хранилище консоли.

Обновлено!

Некоторые игроки сообщают об ошибке CE-108255-1 на своей PS5 во время игры. Если вы столкнулись с той же самой ошибкой, эта статья может помочь вам исправить ее. Эта ошибка обычно сопровождается сообщением «Что-то пошло не так с этой игрой или приложением». и может помешать вам наслаждаться игрой на консоли.

У нас есть объяснение, почему вы можете получить эту ошибку, и как ее лучше всего решить.

Что происходит, когда вы получаете код ошибки CE-108255-1 на PlayStation 5

Пользователи PS5, столкнувшиеся с кодом ошибки CE-108255-1, могут обнаружить, что их игра не загружается или вылетает все время. В то время как другие могут столкнуться с этим кодом ошибки только в одной игре, некоторые могут найти его постоянно во всех своих играх. Другие могут получить ошибку при попытке доступа к Sony Interactive Entertainment PlayStation Network.

Это серьезная проблема, которая в некоторых случаях требует вмешательства Sony для ремонта или замены оборудования.

Причины появления кода ошибки PS5 CE-108255-1

Мы определили список причин появления кода ошибки CE-108255-1 на PlayStation 5.

Поврежденные файлы игры.

Если ваша PlayStation 5 показывает код ошибки CE-108255-1 только при игре в определенную игру, а остальные игры работают нормально, возможно, причиной проблемы могут быть поврежденные файлы игры или сохранения. Это может происходить время от времени, если игра или обновление системы не установлено полностью.

В других случаях проблема может возникнуть из-за уникальной ошибки самой игры.

Плохой игровой диск.

Если вы получаете код ошибки CE-108255-1 только при воспроизведении игрового диска, причина проблемы может быть связана с состоянием диска. Быстро проверьте диск и посмотрите, нет ли на нем грязи, трещин или царапин. Любая из этих вещей может привести к сбою игры, поскольку ваша консоль не может собрать полную информацию для правильной загрузки игры.

Неизвестный программный глюк.

Для некоторых владельцев PS5 код ошибки CE-108255-1 может быть вызван проблемами с системным программным обеспечением. Чтобы снизить вероятность возникновения ошибок PS5, всегда обновляйте программное обеспечение.

Аппаратная неисправность.

Для некоторых несчастных владельцев PS5 основной причиной ошибки PS5 CE-108255-1 может быть что-то серьезное, например, неисправность оборудования. Если ошибка продолжает отображаться во всех играх и из-за нее консоль перестала нормально работать, вероятной причиной этого является плохое оборудование.

(«Что-то пошло не так с этой игрой или приложением»)

Ошибка CE-108255-1 может возникнуть по нескольким причинам. Если вы не знаете, что делать, узнайте, какие решения вы можете попробовать, ниже.

Исправление №1: Обновите игру.

Если вы столкнулись с ошибкой PS5 CE-108255-1 при игре только в одну игру, первое, что вы должны сделать, это убедиться, что эта игра запускает ее последнюю версию. Для этого просто проверьте, не устанавливали ли вы недавно для него обновление.

Новые игры, как правило, содержат больше ошибок, поэтому, если вы внезапно получите эту ошибку на своей PlayStation 5, обновление может быть быстрым решением.

Исправление №2: Установите обновления программного обеспечения.

Независимо от того, есть у вас проблема или нет, вы должны обновлять системное программное обеспечение вашей PlayStation 5, как и игры.

Исправление №3: удалите и переустановите игру.

В случае, если основная причина кода ошибки — поврежденные сохранения или файлы игры, первое, что вы можете сделать, это загрузить более раннюю точку сохранения.

Если это не сработает, попробуйте удалить данные игры и выполнить чистую установку.

Чтобы удалить игру, с которой возникла проблема, выполните следующие действия:

1. На главном экране PS5 перейдите в Настройки выбрав значок шестеренки в правом верхнем углу экрана.
2. Выбрать Место хранения.
3. Выбрать Консольное хранилище.
4. Выбрать Игры и приложения.
5. Выберите игры, которые хотите удалить.
6. Выбрать удалять удалить игру.

Исправление №4: убедитесь, что диск с игрой чистый.

Если ошибка возникает только при воспроизведении определенной игры и у вас есть ее физическая копия, то есть игровой диск, сначала убедитесь, что диск очищен. Царапины, трещины, грязь или отпечатки пальцев на поверхности диска могут помешать консоли правильно прочитать диск.

Исправление # 5: перестроить базу данных.

Один из способов решения возможной проблемы с программным обеспечением PS5 — это процесс, называемый восстановлением базы данных. Для этого вам необходимо загрузить PS5, чтобы Безопасный режим.

Чтобы перезагрузить PS5 в безопасном режиме:

1. Выключите консоль, удерживая кнопку питания в течение трех секунд. Индикатор питания будет мигать несколько секунд перед выключением.
2. Когда система выключится, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите его после того, как услышите второй сигнал — один сигнал прозвучит при первом нажатии, а другой — через семь секунд.
3. Подключите контроллер с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS на контроллере.

Исправление # 6: сброс настроек PS5 до заводских.

Еще один способ решить проблему с системным программным обеспечением — полностью вернуть настройки программного обеспечения PS5 к заводскому состоянию. Для этого вам необходимо выполнить сброс настроек PS5 до заводских.

После сброса настроек консоли до заводских настроек убедитесь, что вы установили последнее обновление программного обеспечения, прежде чем играть в любую игру.

Исправление №7: обратитесь в Sony для замены оборудования.

Хотя Sony подтверждает код ошибки CE-108255-1 на своем сайте поддержки, ряд владельцев PS5 сообщили, что ни одно из предложенных решений не помогло. Если это верно и для вас, и ни одно из исправлений, которые мы упоминаем в этом руководстве, не работает, вы можете предположить, что ваша PS5 могла иметь фатальный сбой оборудования.

Чтобы навсегда решить проблему, вам нужно будет связаться с Sony, чтобы ее можно было отремонтировать или заменить.

Другие интересные статьи:

• Как исправить ошибку PS5 CE-105799-1 Невозможно подключиться к серверу
• Как исправить проблемы с голосовым чатом времен холодной войны COD Black Ops Без звука
• Как исправить ошибку 0xC000001D Cyberpunk 2077 Простые решения
• Как обновить прошивку контроллера Xbox One Легкие шаги

Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.

Лучше не торопиться: все известные проблемы и недостатки PS5 и Xbox Series X — от общих до самых редких

Не просто так любителей брать новые консоли на старте часто называют энтузиастами. В первые месяцы некст-гена никуда не деться от багов и даже заводского брака — к таким приключениям готов не каждый. Если вы решили повременить с покупкой PlayStation 5 или новых Xbox, то, возможно, так даже лучше. Мы собрали в один список все известные проблемы консолей теперь уже текущего поколения — частые, редкие, безобидные и не очень.

PlayStation 5: частые проблемы

PS5 внезапно перезагружается. Проблема, с которой и я сам периодически сталкиваюсь. Экран внезапно темнеет и консоль вырубается — иногда она включается обратно сама, иногда нет. Случиться это может в любой игре — проверено на «Сэкбое», обеих Spider-Man и Demon’s Souls. На дашборде или в каком-нибудь «Нетфликсе» такое тоже случиться может. Однозначного решения пока нет, но некоторым помогает сброс до заводских настроек. А иногда почему-то помогает переподключение HDMI-кабеля.

PS5 шумно крутит диск в приводе через равные промежутки времени. Без какой либо причины — игра со вставленного диска может быть даже не запущена. На Reddit отмечают, что диск с Ghost of Tsushima крутится в приводе, когда запущена Demon’s Souls. У кого-то это случается раз в 45 минут, у кого-то каждый час, а у особых счастливчиков — каждые 15 минут. Проблема, судя по количеству сообщений на форумах, не редкая.

Игры застревают в «очереди на загрузку» — и на самом деле не загружаются. Довольно частая проблема, которая пока что решается только сбросом PS5 до заводских настроек. Однако проблема программная и в Sony уже обещают пофиксить ее в будущем.

@AskPlayStation Spider-Man miles morales is stuck on queued to download on my ps5 digital and I don’t know how to fix it, I have tried restarting my ps5 digital but it didn’t work.

— David (@davidalllensod1) November 13, 2020

Дисковые копии игр самоудаляются из памяти PS5 после извлечения диска. Довольно частая проблема — игра устанавливается с диска, но после его извлечения почему-то удаляется. Причину отыскать пока не удалось, так что ждем патча. Решение уже есть — неудобное, но рабочее. Перед установкой нужно отключиться от интернета. Затем в оффлайн-режиме нужно зайти в игру и создать файл сохранения. Теперь можно извлечь диск и подключиться обратно.

Не удается перенести данные с PS4 на PS5. Здесь проблемы могут проявляться в самом разном виде. Время переноса может растянуться на десятки часов; часть данных может быть повреждена в процессе; могут перенестись сохранения, а на играх вылетит ошибка — или наоборот. Личный опыт у меня такой — перенеслось все, сохранения на месте, но все игры с PS4 висели в памяти в разделе «Другое» и система их просто не видела. После перезагрузки она их удалила и показала сообщение об ошибке. Чаще всего ошибки возникают при переносе по кабелю, но и через Wi-Fi процесс может пойти не так гладко.

Некоторые игры с PS4 не запускаются на PS5. Еще одна проблема с которой я тоже сталкивался. Некоторые игры с PS4 не работают по обратной совместимости, а система предлагает купить их еще раз. Проблему должны исправить фиксом, но пока можно попробовать восстановить лицензии в настройках — может не помочь, или помочь, но не с первого раза.

PlayStation 5: редкие проблемы

Контроллер DualSense не заряжается или разряжается слишком быстро. Такое бывает, если заряжать геймпад не комплектным кабелем. Еще может помочь подключение не к переднему USB-порту, а к заднему.

Неприятный шум. В то время, как у большинства PS5 не издает никаких звуков вообще, у некоторых консоль работает с неприятным высоким жужжанием, который уже прозвали «шумом дросселей». Иногда его еле слышно, а иногда треск получается очень громким. Проблема, видимо, в небольшой наклейке рядом с вентилятором — она частично отклеивается и попадает в лопасти. Исправить косяк не трудно, но консоль придется частично разбирать — из-за этого можно лишиться гарантии.

PS5 может умереть при переходе в режим ожидания. И ладно, если она просто перепроверит память и отправит в Sony отчет об ошибке. Но ведь консоль в ходе «восстановления хранилища» и вовсе может превратиться в кирпич — случай единичный, но менее пугающей проблема от этого не становится. В компании ошибку уже признали — она программная и будет исправлена в ближайших прошивках. Лучший способ борьбы с ней сейчас — просто не использовать режим ожидания.

P.1. At this time my PS5 is 100% dead. I was having the storage rebuild issues others reported but mine escalated to full errors and network issues/boot. Sony and I were working through troubleshooting when it died completely. So at this time I will be moving content around…

— ACG (@JeremyPenter) November 10, 2020

Если перевести консоль в режим ожидания во время игры Spider-Man Remastered, система может «упасть». Консоль перезагрузится и во время запуска будет перепроверять память. Еще один повод пока что не трогать режим ожидания. Впрочем, массовой проблема пока не стала.

Seems like putting a PS5 into rest mode while Spider-Man Remastered is running crashes the whole system, forcing that "repair your external drive" process when you start back up. At least that's how it's been for me the few times I've done that today.

— Jeff Gerstmann (@jeffgerstmann) November 11, 2020

Бесконечные глюки PS5 с ошибкой CE-108262-9. Вагон проблем — от крашей, фризов и тормозов с вылезающей роковой ошибкой. Если проблема разовая, то можно выдохнуть и спокойно играть дальше, надеясь на патчи. Если же ошибка выскакивает постоянно, для вас грустные новости — поможет только обмен или ремонт консоли по гарантии. О причинах пока можно только гадать, но на форумах люди считают, что проблема в GPU.

Проблемы с питанием PS5. Если консоль тормозит, перезагружается очень часто или вообще зависает на экране перезагрузки — то проблема может быть в питании. Если такое случается, в Sony советуют проверить свою консоль на сайте — возможно ее нужно ремонтировать или менять.

Графические артефакты в любых играх. У некоторых игроков консоль заливает экран кислотными артефактами и торчащими полигонами в любых играх. Если регулярно сталкиваетесь с таким — поможет только сервисный центр. Вот уж тут дело точно в бракованном GPU. Но у некоторых проблема пропадает сама собой.

Anyone having GPU/graphical issues on PS5? @PlayStation this sucks pic. twitter. com/AXdNpj8Yt0

— Lord Puhtred of Bürgerbeggin (@snarekick) November 13, 2020

Xbox Series XS: частые проблемы

Xbox Series X и S внезапно перезагружаются, а игры иногда вылетают. Все как на PlayStation 5, но с «боксами» это случается реже — если судить по моему личному опыту. С конкретными играми проблема не связана — у меня вылетали Dirt 5, Gears 5, Assassin’s Creed: Valhalla и Forza Horizon 4. Даже Skate 3 однажды повисла! А несколько раз консоль просто внезапно перезагружалась. Решения у проблемы нет, но дело тут не в железе — ждем системных обновлений.

Функция Quick Resume работает плохо. Возможность держать в памяти до пяти игр и быстро между ними переключаться без загрузок (даже после перезапуска системы) — круто. Но не сейчас. Иногда после выхода из Quick Resume игра может показать черный экран — придется перезапускать. А иногда функция просто не срабатывает и приложение выгружается из памяти.

Кнопка Share иногда перестает работать. На геймпад новых «боксов» наконец-то добавили отдельную кнопку для снятия роликов и скриншотов. Однократное нажатие — скрин, долгое — ролик. Но иногда игры просто игнорируют эту кнопку. При нажатии на нее либо вообще ничего не происходит, либо появляется уведомление, что скриншот сделан, а на самом деле его нет. Но проблема не в самой кнопке. Когда такой глюк происходит, сохранение кадров по старой схеме — через кнопку Xbox — тоже не работает. Помогает перезагрузка.

Проблемы с записью и загрузкой скриншотов и видео. Если кнопка Share все же сработала, это еще не значит, что консоль не споткнется дальше. Изображения могут получиться слишком темными, а попытка выложить результаты в Xbox Live или Twitter может «повесить» консоль. Еще консоль часто выдает ошибку при попытке редактирования 4К-роликов. Решения нет — только ждать патчей.

При копировании игр с внешнего диска на память консоли, система не видит их. А если точнее — Xbox думает, что игра не до конца установлена. Чаще всего проблема наблюдается с играми, которые поддерживают функцию Smart Delivery — апгрейд до некст-ген-версии. Решение всего одно — удалить «битую» копию и заново скачать игру. Но фикс обещают сделать.

Xbox Series XS: редкие проблемы

Xbox Series X шумит и громко щелкает. Проблема крайне редкая. Чем она вызвана и можно ли как-то ее исправить — до сих пор не ясно. На производительности шумность консоли не сказывается, но приятного мало, особенно учитывая, что за тишину новые «боксы» обычно хвалят в первую очередь. Эту проблему Microsoft пока не комментирует, а вот все остальные признала и зафиксировала у себя на сайте.

Черный экран при загрузке Blu-Ray или DVD. Если вы из кинолюбителей старой закалки и хотите крутить на новом «боксе» диски — имейте в виду, что такое может произойти. Решается все просто — нужно достать диск и попробовать еще раз. Может сработать не с первого раза, но до патчей лучшего решения нет.

Геймпад отключается и не хочет подключаться обратно. Проблема, которую я и сам ловил, но всего один раз. Прямо посреди игры контроллер выключается и консоль его больше не видит, сколько не жми на кнопку сопряжения. Лучшее решение — подключить геймпад проводом, включить его и подождать секунд десять.

Нет сигнала или изображение глючит в режиме 4К 120Hz с VRR. Представьте себе: купить дорогущий телек со всеми наворотами HDMI 2.1 и получить разбитое изображение при подключении некстген-консоли. Или не получить его вообще! Обидно, а четкого решения пока нет. Microsoft советует обновить прошивку самого телевизора и поковыряться в настройках изображения на консоли.

Проблемы со звуком в наушниках. Глюки, залипания и полное пропадание звука, невозможность транслировать одновременно звук из игры и аудио-чат — все это может случиться при использовании сторонних «ушей». Как проводных, так и беспроводных. Решения пока нет, но компания объявила, что о проблеме знает.

Ошибка 0x800708ca при запуске игр. Выскочить она может в любой игре. Если случай не единичный и запустить вообще ничего не получается — нужно сбросить настройки консоли. Это можно сделать, сохранив установленные игры и сейвы.

Игры с Xbox 360 не запускаются. Если при запуске игр по обратной совместимости с Xbox 360 консоль постоянно выкидывает вас на дашборд, нужно очистить хранилище Xbox 360. Делается это в настройках, а фикс, как водится, уже в пути.