Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8 |
В данной статье мы расскажем, что делать в случае сбоя запроса дескриптора устройства. Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устро
Устранение ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»
Обладатели ПК и ноутбуков ежедневно подключают к портам USB различные гаджеты и девайсы от флешки до телевизора. Интерфейс USB — один из самых распространённых способов связи между электронными устройствами. При первом подключении нового оборудования система Windows автоматически его обнаруживает и находит в своей базе данных необходимые драйверы, обеспечивая корректное соединение. По обыкновению, к каждому устройству идёт в комплектации диск, содержащий драйверы, подходящие конкретному девайсу. Зачастую пользователю не приходится заморачиваться самостоятельной установкой, так как Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно начинать с ним работу. Причём чем новее версия операционной системы, тем шире спектр её программного обеспечения. Изучите, как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».
Windows 10 содержит базовые драйверы для большого количества устройств, подключение которых может осуществляться к компьютеру. Хотя в 10-й версии Windows регулярно автоматически обновляются драйверы, не всегда взаимодействие компьютера с новым (а иногда уже с подключаемым ранее) устройством проходит успешно.
Пользователи операционных систем Windows 7, 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключения USB-оборудования к компьютеру система его попросту не видит. Тогда в диспетчере устройств на месте наименования подключённого оборудования оно определяется как неизвестное, а рядом высвечивается надпись «Сбой запроса дескриптора устройства, код 43». Это означает, что по какой-либо причине системе не удаётся распознать данные устройства, необходимые для работы компьютера с внешним оборудованием.
Очень часто ошибка «код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Тут не исключено, что всё дело в программном обеспечении. Но возможность физического повреждения USB-устройства или разъёма компьютера тоже не стоит отбрасывать.
Так выглядит ошибка «код 43»
Причины возникновения ошибки с кодом 43:
Ошибка запроса дескриптора оборудования (код 43) может появиться по разным причинам. Чтобы её исправить, необходимо выявить и устранить источник возникновения, физически или программно.
Проверка оборудования
Возможна причина физических дефектов самого USB-устройства, его кабеля или контактов. Штекер либо разъём мог загрязниться или окислиться, из-за чего между ними не происходит достаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, прежде чем устранять проблему путём программных решений, следует убедиться, что на физическом уровне работоспособность возможна.
Сначала пробуем подключить USB-штекер девайса к другим разъёмам компьютера, если система всё ещё не опознаёт оборудование, то следует проверить его исправность на другом ПК или ноутбуке. Необходимо также осмотреть и почистить все контакты штекера и разъёмов.
Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.
Проверка и обновление драйверов
Часто проблема распознавания USB-подключения системой заключается в драйверах. Сначала необходимо обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.
В случае успеха произведённых действий система должна обнаружить неопознанное подключение, тогда вы увидите в списке его название. Но если нет, то нужно попробовать другой вариант обновления драйверов, загрузить их с диска или скачать совместимые с Windows 10 драйверы с официального сайта. Следует проверить и обновить также драйверы для чипсета компьютера. На веб-сайте производителя оборудования найдите и закачайте новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе.
Проверка энергопотребления и сброс статического электричества
В свойствах «Корневого концентратора USB» на вкладке «Питания» удостоверьтесь, что потребляемая мощность не превышает допустимое значение. Если такая проблема присутствует, необходимо полностью обесточить компьютер:
После запуска операционной системы проблема должна устраниться.
Настройка энергосбережения
Сбой запроса дескриптора (код 43) также может появляться с некоторой периодичностью, тогда существует вероятность, что разъёмы, спустя какое-то время, обесточиваются.
Перейдите к «Диспетчеру устройств» и в разделе «Контроллеры» откройте свойства этих объектов: «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Если вы видите, что на вкладке «Управление питанием» включена функция энергосбережения, уберите галочку напротив этого пункта.
Если ни одно решение не устранило проблему и Windows 10 до сих пор выдаёт ошибку, проверьте работу USB в базовой системе BIOS. Можно использовать для этой цели установочную флешку. Возможно, в настройках системы отключён USB-концентратор. Если включение функции не помогло увидеть флешку, можно обновить BIOS.
Не спешите списывать со счетов подключаемые девайсы, материнскую плату или разъёмы компьютера и нести всё в ремонт. Конечно, иногда существует такая вероятность, но это уже крайние меры и в большинстве своём проблема решается одним из перечисленных выше способов.
Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8
Если при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) — флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки — сбой сброса порта.
По спецификации сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43 говорят о том, что не все в порядке с подключением (физическим) к USB устройству, однако по факту, не всегда причина оказывается именно в этом (но, если что-то делалось с портами на устройствах или есть вероятность их загрязнения или окисления, проверьте и этот фактор, аналогично — если вы подключаете что-то через USB-хаб, попробуйте подключить напрямую к порту USB). Чаще — дело в установленных драйверах Windows или их неправильной работе, но рассмотрим все и другие варианты. Также может оказаться полезной статья: USB устройство не опознано в Windows
Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов
Если до настоящего момента подобных проблем замечено не было, а ваше устройство начало определяться как «Неизвестное USB-устройство» ни с того ни с сего, рекомендую начать с этого способа решения проблемы, как с самого простого и, обычно, самого работоспособного.
И так для каждого из указанных устройств. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (а точнее — переустановке) одного из этих драйверов ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и снова появится, уже как опознанное. После этого, с остальными драйверами продолжать это необязательно.
Дополнительно: если сообщение о том, что USB устройство не опознано появляется у вас в Windows 10 и только при подключении к USB 3.0 (проблема типична для ноутбуков, обновленных до новой ОС), то здесь обычно помогает замена стандартного, устанавливаемого самой ОС драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0 на тот драйвер, который имеется на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать и метод, описанный ранее (обновление драйверов).
Параметры энергосбережения USB
Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие — отключение функций энергосбережения для USB-портов.
Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.
Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества
Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:
Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда Компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).
Драйвера на чипсет
И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта — не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).
К таким драйверам могут относиться
Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).
На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? — буду рад, если поделитесь в комментариях.
А вдруг и это будет интересно:
Здравствуйте. У вас там на материнской плате сзади 6 разъемов USB, 3 группы по 2 разъема. Попробуйте мышь подключить к отдельной группе (желательно к тем двум, которые черные) и чтобы рядом с ней (на той же группе разъемов) ничего другого не было подключено.
Также иногда бывает, что если мышь беспроводная, корпус компьютера где-то внизу стоит, а батарея в мышке не самая новая, то за счет того, что приемник мыши за металлической панелью самого компьютера (плюс материалы стола могут влиять), сигнал теряется то и дело.
Здравствуйте! Сегодня случилась такая же беда. Прилетело обновление вин 10. Все установилось и комп перезагрузился, после чего отвалилась мышка. Все делал как в статье по несколько раз, не помогает. Драйвера оф для материнской платы тоже переустанавливал, результата нет. Мышь рабочая, т. к. на других устройствах (ноутбук, планшет через otg) работает как обычно. Причем другая мышь работает, но у нее залипает одна кнопка. Скажите, может ли обновление Виндоус повлиять на ее работу? Если да, то как отменить последнее обновление. Спасибо!
Здравствуйте. А если подключить две мышки, чтобы было попроще (ту, что работает и ту, что не работает) и с помощью рабочей заглянуть, как нерабочая отображается в диспетчере устройств — видна ли вообще где-то, сообщается ли там об ошибках? Само обновление то не должно было мышь отрубить, скорее что-то изменило в драйверах и такой результат.
Здравствуйте. По идее, да. Может, это вообще одно и то же, просто например в последней версии поменяли формулировку (сам не встречал такой текст, но если у вас версия 2004 — то в ней я пока вообще не сталкивался с ошибкой, так что возможно).
Столкнулся с аналогичной проблемой с флешкой. Вдруг стала неопознанным устройством. Решил проблему переустановкой драйвера САМОЙ ФЛЕШКИ, а не usb-концентраторов.
Проблема не решена. После изъятия флешки и следующей установки, проблема вернулась и не помогает переустановка драйвера. Грешу на флешку, так как есть несколько таких же флешек — с ними всё в порядке. Эта флешка Кодак 256 Гбайт с Алиэкспресс. Куплена полтора года назад. Из пяти флешек одна внезапно умерла физически, вот эта вторая выдаёт такую ошибку.
А возможность проверки этой же флешки на другом компьютере или ноутбуке есть? Если там так же себя ведет, то не исключено, что действительно в этом дело.
Спасибо, 1й способ очень помог)
Мне помогло зайти в контроллеры USB и всё там удалить. Просто переустановить дрова не помогало. Перезагрузить компьютер. И всё заработало.
Спасибо, предпоследний способ с отключением от сети помог. Перед возникновением проблемы у меня вентилятор видеокарты перестал работать, и видеокарта вышла из строя, поэтому я исправил проблему с вентилятором и заменил термопасту процессора и видеокарты, и ещё сбросил биос, после включения возникла это проблема.
Добрый день Дмитрий! Пишу о своей проблеме и как я её устранил, возможно кому ни будь поможет. Проблема была такая: при подключении телефона (REDMI 6 NOTE PRO) к компьютеру выходило сообщение «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах) (windows 8/10). Была замена и USB портов, и смена компьютера и даже вход в режим разработчика (для настройки подсоединения через USB. Даже делал сброс на заводские настройки (3 раза). Ни чего не помогало. Самое интересное, после сброса на заводские настройки компьютеры телефон определяли, но через некоторое время опять возникала та же ситуация (т. е. переставали) видеть телефон с выше указанной ошибкой. Прочитав вашу статью, решил почистить порт микро USB на самом телефоне. Капнул пару капель спирта и почистил зубочисткой. Проблема устранилась! Всё стало прекрасно работать. Спасибо за подсказку! Всего доброго вам и процветания сайту!
Зарегился специально сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО за информацию! Не только по ЮСБ. Вообще о тонкостях десятки я больше нигде в одном месте не видел столь исчерпывающих конкретных данных без воды и лирики. Лучшие и полезнейшие статьи даже для меня — достаточно опытного юзера! Спасибо!
Не помогло ВООБЩЕ ничего. Только Биос не сносил, т. к. не так давно и так обновлял его и полет нормальный. Но недавно стал люто бесить usb-концентратор. То работает, то нет (чаще нет) — обновлял всё, что можно, хотя по идее там не нужны драйвера, о чем в настройках и говорится. — снимал статику удалял и менял местами устройства… НИЧЕГО
Могут быть неисправности кабелей/разъемов или самого концентратора.
Внезапно перестал видеть принтер, обновление драйверов не помогло, помог вариант с выключением компьютера из сети. Огромное спасибо!
Дмитрий, может Вы поможете… На ноуте имеется 2 usb порта: 3.0 и 2.0. При подключении флешки в порт 3.0 все распознается, но как только флешку вытаскиваю, в диспетчере устройств появляется сообщение — Сбой дескриптора устройства, при этом ноут издает звук как при подключении флешки. После этого usb 3.0 вообще не реагирует на флешку, сообщение о сбое дескриптора остается висеть в диспетчере. Порт usb 2.0 работает отлично. Есть идеи в чем может быть причина и куда копать? Спасибо.
Здравствуйте. Только с одной флешкой такое происходит или с любыми? Если с любыми — я бы предположил физические проблемы с разъемом USB 3.0 (условно: замыкает что-то, что в свою очередь вырубает интерфейс USB). Если с одной — то предположил бы уже с нею проблемы.
помогло только одно, скачал приложение DriverHub и оно поправило все
Не всегда определялась мышь подкл. к ноуту. Все порты USB 3.0. К сожалению, ни один из советов не помог. Помогло подкл. мыши, к этому же ноуту, через USB 2.0 охлаждающей подставки и повторное переподкл. напрямую к ноуту дало положительный результат. Спасибо большое, автору статей, за помощь в решении компьютерных проблем, за такие исчерпывающие советы!
Через время, опять перестала определяться. И переподкл. через охлажд. подставку USB 2.0 тоже ничего уже не давало. Подключил к др. ноуту USB 2.0, всё сразу определяется и работает. Обратно к USB 3.0 сразу определилась, поработала мин 2 и опять в неизвестные устройства подалась.(
Здравствуйте! Хотел становить принтер hp 1018 на вин 8.1 и вылезает эта ошибка (43). Вышеуказанные методы не помогли (шнуры и кабели исправны). Есть еще идеи?
Спасибо, друг! Помогло выключить комп и подержать кнопку питания. Здоровья тебе!
Как исправить: Сбой запроса дескриптора устройства
Ежедневно обладатели ноутбуков и персональных компьютеров подключают к USB портам множество различного оборудования — от флешек до телефонов и планшетов через кабели. От этого никуда не деться, ведь интерфейс USB остаётся самым распространённым методом подключения между устройствами, а в особенности между ПК и другим оборудованием.
Поэтому необходимо поддерживать стабильную работу устройств и заботиться о том, чтобы ко всем были подходящие драйвера, а порты USB при этом были исправны. Иначе, могут возникать ошибки, к примеру, «Сбой запроса дескриптора устройства». Она малоприятная, но решаемая, о чём и пойдёт речь в это материале.
Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства
Определить, что делать в ситуации, когда появляется ошибка о сбое запроса дескриптора устройства, довольно непросто. Потому что не каждому пользователю понятно, что значит, дескриптор и почему из-за него они не могут подключить устройство. Но так как дело в том, что система не может распознать неизвестное устройство, обращаются прежде к драйверам и проверке исправности USB портов, а потом уже переходят к остальному.
Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устройств. Но только при использовании USB портов, через Bluetooth, к примеру, такого не будет (Рисунок 2). Ошибка может возникать и при подключении:
Полный список предлагаемых решений и рекомендации по их достижению будет предложен в материале далее. Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» появляется на актуальных версиях Виндовс, включая Windows 8. Поэтому способы, описанные здесь, не сработают на Windows XP и устаревших сборках операционки.
Сбой запроса дескриптора устройства usb
Ошибка о сбое дескриптора имеет код 43 (Рисунок 3). В спецификации говорится, что это означает физические нарушения подсоединения к компьютеру USB устройства, однако, это не всегда так. Конечно, если порты подвержены загрязнению и повреждениям, а также если с ними происходили какие-то ремонтные работы, то ошибка, вполне возможно, возникла из-за этого.
Поэтому необходимо провести визуальный анализ и, желательно, залезть в системный блок, чтобы проверить качество подключения и чистоту внутри.
Но целостность пусть и проверяется, то скорее для профилактики. А вот положение дел можно будет узнать, только пробуя разные способы решения, связанные с причинами, описанными в следующем разделе. В какой-то момент устройство перестанет быть неизвестным для ПК.
Причина возникновения
Причин, из-за которых пользователь ПК имеет риск встретиться с кодом 43, может быть несколько:
Сбой запроса дескриптора usb устройства на Windows 10 имеет схожие причины. Установить, какая из них подходит в конкретной ситуации, можно только методично пробуя разные методы решения ошибки дескриптора. Начинать стоит с тех, что были предложены ранее, а потом переходить к более сложным, пошагово описанным далее.
Обновление драйвера usb
После того как порты были проверены на целостность, а система — на вредоносное ПО, можно переходить к методу, который срабатывает в подавляющем большинстве случаев возникновения ошибки с дескриптором устройства. Это обновление драйверов на компьютере. Они могут или сами работать неправильно, или не срабатывать правильно из-за каких-либо настроек.
Для устройств, имеющих USB 3.0, обычная, но поправимая, история:
Это распространённая проблема на ноутбуках. Так, чтобы исправить проблему с драйверами, действовать нужно следующим образом:
Если в окне с Контроллерами нет строчек с ошибками, то обновление драйверов по описанному в пунктах 5–9 алгоритму нужно провести для строчек:
После процедуры компьютер перезагружается.
Приведённый алгоритм можно и упростить. Это не самый лучший способ, но он срабатывает, потому и стоит рассказать о нём. Для этого нужно вновь дойти до сервиса диспетчера устройств, а потом удалить из списка подключённые ранее устройства. При их повторном подключении драйверы установятся заново.
Отключение режима энергосбережения
Конфигурация операционной системы иногда ограничивает количество напряжения, которое отправляется на USB-порт. Эта функция есть и в ноутбуках, и используется для сохранения уровня заряда у батареи. Для проверки её работы нужно:
Для устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43» потребуется повторить действия пунктов 3–6 на доступных в списке устройствах — от флешек до планшетов.
Обновление драйвера материнской платы
Сбой запроса дескриптора устройства не означает, что дело в драйверах для USB. Помимо всего, можно попробовать обновить дрова и у материнской платы, возможно, она не может правильно распознавать флешку или геймпад. Для этого потребуется узнать её модель, так как по ней можно будет найти необходимые программы на сайте производителя в пункте «Обновить» (Рисунок 6).
Не самый часто используемый способ, когда дело касается не Windows 10, но попробовать можно. Подробнее об этом рассказывается в разделе про Windows 10 далее. Так же отлично поможет справиться с данной задачей приложение DriverMax.
Статическое электричество и обесточивание компьютера
Сбросить лишнее статическое напряжение можно следующим способом:
Windows 10
Сбой запроса дескриптора устройства на Windows 10 возникает только в том случае, когда происходит подключение к USB 3.0. Это нормальная ситуация, поэтому и решается она легко — нужно найти подходящие драйвера:
После установки драйверов обычно всё срабатывает. Однако, если нет, и если никакой из описанных методов не сработал, значит, случай уникальный и помочь могут только радикальные способы — сброс настроек BIOS или переустановка ОС, так как дело может быть в том, что она пиратская и ошибки были изначально.
Но к этим способам лучше не прибегать, да и до них вряд ли дойдёт, потому что, какой-то из предложенных ранее, сработает. Ведь в 99% случаев причина возникновения проблем с дескриптором USB лежит в неправильной конфигурации ОС, а в этих случаях эффективна проверка драйверов и настроек. О чём и рассказывается в материале выше.
