Если принтер работает неправильно, просмотрите следующий контрольный список. Если принтер не проходит какую-либо проверку, выполните соответствующие рекомендации по устранению неполадок.
Проверьте сетевой шнур и выключатель питания.
Проверьте источник питания, включив принтер в другую сетевую розетку.
Убедитесь в том, что ЖКИ В сети/Ошибка включен.
В режиме готовности ЖКИ В сети/Ошибка светится зеленый светом. Если ЖКИ В сети/Ошибка светится красным светом или мигает, перейдите к «Работа с сообщениями об ошибках».
Нажмите и удерживайте кнопку Отмена для печати пробной страницы.
• Если пробная страница не печатается, проверьте бумагу во вводном лотке.
Проверьте, правильно ли печатается пробная страница.
Напечатайте короткий документ из приложения и убедитесь в правильности соединения и обмена данными компьютера и принтера.
• Если страница не печатается, проверьте кабель, соединяющий компьютер и принтер.
• Проверьте очередь печати или буфер печати и убедитесь, что принтер не приостановлен.
Если с помощью контрольного списка неполадку в устранить не удается, смотрите следующие разделы по устранению неполадок.
Устранение общих неполадок печати
При неполадках в работе принтера смотрите таблицу предлагаемых решений.
Неправильно печатаются иллюстрации в приложении Adobe Illustrator.
Неправильно установлены параметры в приложении.
Напечатайте документ, выбрав Загружать как растр в параметрах Дополнителые параметры в графических свойствах.
Если неполадки при печати возникают после того, как вы напечатали около 60 000 страниц, вы должны обратиться в отдел обслуживания заказчиков и заменить роллер передачи изображений.
Устранение замятий бумаги
Иногда во время заданий печати возникают замятия бумаги. Ниже указаны возможные причины замятий.
• Лоток загружен неправильно или переполнен.
• Лоток выдвинут во время задания печати.
• Передняя крышка открыта во время задания печати.
• Используемая бумага не отвечает характеристикам.
• Размер используемой бумаги не поддерживается.
При замятии бумаги ЖКИ В сети/Ошибка на панели управления горит красным светом. Найдите и удалите застрявшую бумагу. Если ее не видно, посмотрите внутри принтера.
В области вывода бумаги
Замятия бумаги в этой области могут вызываться незакрепленным тонером на странице. Если тонер попал на вашу одежду, прополощите ее в холодной воде, поскольку при использовании горячей воды тонер впитывается в ткань.
1 Если замятие бумаги произошло при выходе бумаги в
выводной лоток, и значительная часть листа видна, вытащите бумагу, потянув ее прямо вперед.
При сопротивлении, или если бумага не вытаскивается сразу же, не тяните ее. Перейдите к следующему шагу.
2 Откройте задний выводной лоток.
3 Ослабьте бумагу, если она застряла в роллерах подачи. Затем осторожно вытащите бумагу.
Соблюдайте осторожность при открытии задней крышки. Внутри принтер все еще горячий.
4 Закройте задний выводной лоток.
5 Откройте и закройте переднюю крышку. Печать можно возобновить.
В области подачи бумаги
1 Выдвиньте лоток и найдите замятую бумагу.
2 Удалите всю замятую бумагу, вытащив ее за видимый конец из лотка. Убедитесь, что бумага в лотке выровнена надлежащим образом.
3 Вставьте лоток назад в принтер.
4 Откройте и закройте переднюю крышку. Печать можно возобновить.
Около тонер-картриджа
1 Откройте переднюю крышку.
2 Протолкните вниз и выньте его из принтера.
3 Осторожно потяните бумагу на себя.
4 Убедитесь, что в принтере больше нет бумаги.
5 Установите на место и закройте крышку. Печать можно возобновить.
Как избежать замятий при печати на бумаге размера А5
При частых замятиях, если вы печатаете на бумаге размера А5:
1 Откройте вводной лоток и загрузите бумагу в лоток, как показано ниже;
2 Откройте окно свойств Samsung ML-1710 и выберите размер бумаги А5 (148×210 мм) на вкладке Бумага.
3 В разделе Ориентация на вкладке Макет установите параметр Поворот на 90°.
Выберите 90 градусов.
4 Щелкните ОК, чтобы начать печать.
Как избежать замятий бумаги
Большинства замятий можно избежать, выбирая бумагу правильных типов. При замятиях бумаги выполните шаги, описанные в «Устранение замятий бумаги».
• Не загружайте слишком много бумаги в лоток. Убедитесь в том, что уровень бумаги не превышает метки емкости бумаги на правой внутренней стенке лотка.
• Не удаляйте бумагу из лотка во время печати.
• Перед загрузкой разомните бумагу, разберите ее веером и распрямите.
• Не используйте морщинистую, влажную или сильно скрученную бумагу.
• Не смешивайте бумагу различных типов во вводном лотке.
• Используйте только рекомендованные материалы для печати.
• При загрузке бумаги в вводной лоток убедитесь, что бумага загружается стороной печати вниз.
Контрольный список качества печати
Неполадки, связанные с качеством печати, можно устранить по контрольному списку ниже.
• Прочистите принтер внутри.
• Убедитесь, что режим экономии тонера отключен.
• Устраните общие неполадки печати.
• Установите новый тонер-картридж (сдать картриджи, скупка выкупаем картриджи от принтера, выкупим картриджи для принтеров, скупка, выкуп, выкуп дороже, скупка в Москве на склад, выкуп оригиналных картриджей оптом) и проверьте качество печати.
Устранение неполадок, связанных с качеством печати
Светлая или блеклая печать
Если на странице появляются белые полосы или блеклая область:
• Тонер заканчивается. Возможно, вам удастся продлить срок службы на некоторое время. Если качество печати не улучшается, установите новый.
• Возможно, бумага не отвечает характеристикам (например, слишком влажная или слишком грубая).
• Если вся страница светлая, установлено слишком светлое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Настройте разрешение печати и режим экономии тонера в свойствах принтера.
• Сочетание блеклых и смазанных областей может указывать на то, что он требует чистки.
• Возможно, бумага не отвечает характеристикам (например, слишком влажная или слишком грубая).
• Возможно, загрязнен валик передачи изображений.
• Возможно, тракт бумаги требует чистки.
Исчезновение точек растра на светлых участках
Если на странице нерегулярно появляются блеклые, обычно округлые области:
• Возможно, поврежден один лист бумаги. Попытайтесь перепечатать задание.
• Неравномерное содержание влаги в бумаге, или в на поверхности бумаги имеются пятна влаги. Попытайтесь печатать на бумаге другого сорта.
• Некачественная партия бумаги. Из-за технологических дефектов некоторые области бумаги не принимают тонера. Попытайтесь печатать на бумаге другого сорта или другой марки.
• Возможно, он неисправен.
• Если эти меры не устраняют неполадки, обратитесь к представителю по обслуживанию.
Если на странице появляются черные вертикальные линии: • Возможно, поцарапан светочувствительный барабан внутри. Установите новый тонер-картридж.
Если затемнение тонером становится слишком заметным, неполадку помогут устранить следующие меры:
• Перейдите на листы меньшей плотности.
• Проверьте среду, в которой работает принтер. При очень низкой или очень высокой влажности (выше 80% отн. влажн.) затемнение тона может возрастать.
• Удалите старый и установите новый.
• Прочистите принтер внутри.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Удалите и установите новый.
Повторяющиеся вертикальные дефекты
Если пятна на печатной стороне листа появляются регулярно и с постоянными интервалами:
• Возможно, он поврежден. Если на странице постоянно появляется пятно, напечатайте несколько раз лист очистки, чтобы прочистить его. Если после печати неполадка сохраняется, установите новый.
• Возможно, отдельные части принтера испачканы тонером. Если эти дефекты появляются на оборотной стороне листа, неполадка, вероятно, исчезнет сама собой через несколько страниц.
• Возможно, поврежден блок нагревателя. Обратитесь к представителю по обслуживанию.
Рассеивание на фоне
Рассеивание на фоне возникает вследствие попадания частиц тонера на напечатанную страницу.
• Возможно, бумага слишком влажная. Попробуйте печатать на бумаге из другой партии. Не открывайте упакованную бумагу без необходимости, чтобы бумага не впитывала избыточную влагу.
• Если рассеивание на фоне появляется на конвертах, измените параметры макета, таким образом, чтобы избежать печати поверх накладных швов с обратной стороны конверта. Печать на швах может вызвать эту неполадку.
• Если рассеивание на фоне покрывает всю поверхность печатной страницы, настройте разрешение печати из приложения или в свойствах принтера.
• Если символы искажены или печатаются с просветами, возможно, бумага слишком лощеная. Попробуйте печатать на другой бумаге.
• Если символы деформированы и имеют волнистую форму, возможно, сканер требует ремонта. Убедитесь, что та же неполадка возникает при печати пробной страницы, нажав кнопку Отмена на панели управления, когда принтер находится в состоянии готовности. Для выполнения ремонта обратитесь к представителю по обслуживанию.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Убедитесь, что бумага или другой материал для печати загружены правильно, и что направляющие примыкают к стопке бумаги не слишком плотно и не слишком свободно.
• Проверьте тип и качество бумаги. Изгибы бумаги могут вызываться высокой температурой или влажностью.
• Переверните стопку бумаги во вводном лотке. Кроме того, попробуйте развернуть бумагу во вводном лотке на 180° градусов.
• Протолкните рычаг вывода и попробуйте печатать в прорезь для вывода лицевой стороной вверх.
Складки или морщины
Убедитесь в том, что бумага загружена должным образом.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Откройте заднюю крышку и попытайтесь печатать в задний выводной лоток (лицевой стороной вверх).
• Переверните стопку бумаги во вводном лотке. Кроме того, попробуйте развернуть бумагу в податчике на 180° градусов.
Оборот листа грязный
• Возможно, загрязнен валик передачи изображений.
• Проверьте, нет ли утечки тонера. Прочистите принтер внутри.
• Возможно, он неверно установлен. Удалите и переустановите его.
• Возможно, он неисправен и требует замены. Установите новый.
• Возможно, принтер требует ремонта. Обратитесь к представителю по обслуживанию.
Прочистите принтер внутри.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Если неполадка сохраняется, возможно, принтер требует ремонта. Обратитесь к представителю по обслуживанию.
• Если вы используете прозрачную пленку, попытайтесь печатать на пленке другого типа. При некоторых составах прозрачной пленки размывы символов нормальны.
• Возможно, вы печатаете не на той стороне бумаги. Удалите бумагу и переверните ее другой стороной.
• Возможно, бумага не соответствует характеристикам.
Если появляются горизонтальные черные полосы или пятна:
• Возможно, он неправильно установлен. Удалите и переустановите.
• Возможно, он неисправен. Установите новый.
• Если неполадка сохраняется, возможно, принтер требует ремонта. Обратитесь к представителю по обслуживанию.
Если печатные бланки скручены, или если бумага не подается в принтер:
• Переверните стопку бумаги во вводном лотке. Попробуйте повернуть бумагу на 180° во вводном лотке.
Работа с сообщениями об ошибках
Когда принтер диагностирует ошибку, панель управления выдает сообщение об ошибке лампочками индикаторов. Найдите ниже комбинацию индикаторов, соответствующую комбинации на принтере, и выполните процедуры для устранения ошибки.
ум.. Возможные причины и решения
Режим экономии тонера
В системе возникли неполадки. При возникновении этой неполадки обратитесь к вашему представителю по обслуживанию.
Режим экономии тонера
ЖКИ В сети/ Ошибка горит красным светов
• Произошло замятие бумаги.
• Передняя крышка открыта. Закройте переднюю крышку.
Режим экономии тонера
• Вы нажали кнопку Отмена в тот момент, когда принтер получал данные.
• В режиме ручной подачи нет бумаги в ручном податчике. Загрузите бумагу в ручной податчик.
• Если принтер получает данные, ЖКИ В сети/ Ошибка медленно мигает зеленым цветом.
• Если принтер печатает полученные данные, ЖКИ В сети/Ошибка быстро мигает зеленым цветом.
Общие неполадки ОС Windows
Возможная причина и решение
Во время установки выводится сообщение «Файл используется».
Выйдите из всех приложений. Удалите все приложения из группы Автозагрузка и перезапустите Windows. Переустановите программное обеспечение принтера.
Выводится сообщение «Ошибка записи в порт LPTx».
• Убедитесь, что кабели подсоединены правильно и принтер включен. • Если в драйвере не включен двунаправленный обмен данными, это сообщение также выводится.
Появляются сообщения «Общая ошибка защиты», «Исключение ОЕ», «Spool322 или «Недопустимая операция».
Закройте все прочие приложения, перезагрузите, и попытайтесь выполнить печать еще раз.
Подробнее о сообщениях об ошибках см. в руководстве пользователя Microsoft Windows 98, Me, 2000 или ХР, которое поставляется с компьютером.
Общие неполадки ОС Linux
Возможная причина и решение
Не могу изменить параметры в утилите конфигурации.
Чтобы изменять глобальные параметры, вы должны располагать полномочиями администратора.
Я использую рабочий стол KDE, но утилита конфигурации и LLPR не запускаются.
Возможно, не установлены библиотеки GTK. Эти библиотеки обычно поставляются с дистрибутивами Linux, но их необходимо установить их вручную. Подробнее об установке дополнительных пакетов смотрите в руководстве по установке вашего дистрибутива.
Я установил этот пакет, но не могу найти пункты в меню KDE/Gnome.
Некоторые версии среды рабочего стола KDE или GNOME могут требовать перезапуска сеанса для того, чтобы изменения вступили в силу.
При редактировании параметров принтера я получаю сообщение «Some options are not selected» (Некоторые параметры не выбраны).
Некоторые принтеры имеют конфликтующие параметры: значения двух параметров нельзя выбрать одновременно. Когда после изменения значения пакет принтера определяет подобный конфликт, конфликтующие параметры сбрасываются на значение «No Choice» (Без параметров), и чтобы применить изменения, необходимо выбрать не конфликтующий параметр.
Не могу установить принтер в качестве системного принтера по умолчанию.
• При некоторых условиях невозможно изменить очередь по умолчанию. Это относится к некоторым вариантам LPRng (особенно в последних системах RedHat, использующих базу данных очередей «printconf»). • При использовании printconf файл /etc/printcap автоматически обновляется из базы данных принтеров, управляемых системой (обычно с помощью команды printtool), и очереди в /etc/printcap. local добавляются в создаваемый файл. Поскольку очередь по умолчанию в LPRng определяется как первая очередь в /etc/printcap, пакет Samsung Printer Package не может определить очередь по умолчанию, если несколько очередей определены с помощью printtool. • Системы LPD идентифицируют очередь по умолчанию, как очередь с именем «1р». Таким образом, если уже есть очередь с этим именем, и у нее нет псевдонимов, вы не сможете изменить значение по умолчанию. Для обхода этой проблемы можно либо удалить очередь, либо переименовать ее вручную, отредактировав файл /etc/ printcap.
Возможная причина и решение
Параметр «N-up» работает неправильно при печати некоторых документов.
Функция «N-up» выполняется посредством пост-обработки данных PostScript, которые отправляются в систему печати. Однако эта пост-обработка может выполняться должным образом, только если данные PostScript соответствуют «Соглашениям по структуре документов Adobe». Неполадки могут возникать при использовании функции «N-up» и других функций, зависимых от пост-обработки, если печатаемый документ не соответствует соглашениям.
Я использую BSD Ipr (Slackware, Debian, более старые дистрибутивы)и некоторые параметры, выбранные в LLPR, не действуют.
Системы Legacy BSD Ipr обладают жесткими ограничениями на длину строки параметров, которая передается в систему печати. Поэтому, если вы выбрали несколько различных параметров, длина строки может превосходить допустимый предел, и некоторые параметры не передаются в программу, ответственную за их выполнение. Для того чтобы сократить расход памяти, попробуйте выбрать меньше параметров, отличных от параметров по умолчанию.
Я пытаюсь напечатать документ в альбомной ориентации, но он печатается с поворотом и в усеченном виде.
Большинство приложений Unix, допускающих печать в альбомной ориентации, генерируют правильный код PostScript, который должен печататься «как есть». В этом случае следует убедиться, что параметр LLPR установлен на значение по умолчанию (книжная ориентация). Тем самым вы сможете избежать нежелательных поворотов страницы, приводящих к усечению распечатки.
Некоторые страницы выходят пустыми (на них ничего не напечатано), и при этом используется CUPS.
При передаче данных в формате Encapsulated PostScript (EPS) некоторые ранние версии CUPS (1.1.10 и более ранние) обрабатывают их с ошибкой. Когда данные проходят на печать через LLPR, пакет принтера обходит эту ошибку, преобразуя данные в обычный PostScript. Однако если ваше приложение обходит LLPR и передает данные EPS в CUPS, документ может печататься неправильно
Не могу печатать на принтере SMB (Windows).
Для конфигурации и печати на SMB-разделяемых принтерах (например, принтерах, разделяемых на компьютере Windows) должен быть правильно установлен пакета SAMBA, который обеспечивает эту функцию. В системе должна быть доступна и действовать команда «smbclient».
Кажется, что приложение зависло при выполнении LLPR.
Большинство приложений Unix предполагает, что стандартная команду «Ipr» не является интерактивной, и поэтому выполняют возврат немедленно. Поскольку LLPR ожидает ввода пользователя до передачи задания в буфер печати, очень часто приложение ожидает возврата процесса, и кажется, что оно зависло (его окно не обновляется). Это ситуация нормальна, и приложение должно возобновить правильную работу после того, как пользователь выйдет из LLPR.
Возможная причина и решение
Как мне указать IP-адрес на сервере SMB?
Адрес можно указать в диалоге «Add Printer» утилиты конфигурации, если вы не используете систему печати CUPS. К сожалению, в настоящее время CUPS не позволяет указывать IP-адреса принтеров SMB, и поэтому для выполнения печати вы должны иметь возможность просмотра ресурсов с помощью Samba.
Некоторые документы при печати выходят пустыми.
Некоторые версии CUPS (особенно поставляемые с Mandrake Linux до выпуска 8.1) при выводе из приложений неверно обрабатывают вывод PostScript. Попробуйте выполнить обновление до самой последней версии CUPS (по крайней мере 1.1.14). Ряд пакетов RPM большинства популярных дистрибутивов поставляются с этим пакетом печати Linux.
У меня есть CUPS, и некоторые параметры (например, «N-up») всегда включены, даже если я не выбирал их в LLPR.
Я сконфигурировал принтер для печати в файл, но получаю ошибки «Permission denied» (В доступе отказано).
Большинство систем печати выполняются не как суперпользователь, а как специальный пользователь (обычно «Ip»). Поэтому следует убедиться в том, что файл, в который выполняется печать, доступен для пользователя, владеющего демоном буфера.
Иногда на моем принтере PCL (или SPL) вместо документа печатаются сообщения об ошибках.
К сожалению, некоторые приложения Unix могут генерировать несовместимый вывод PostScript, который не поддерживается Ghostscript или даже самим принтером в режиме PostScript. Попробуйте напечатать вывод в файл и просмотреть результаты с помощью Ghostscript (с помощью утилит gv или ghostview можно выполнять интерактивный просмотр) и проверить, имеются ли сообщения об ошибках. Однако, поскольку эту ошибку выдает приложение, обратитесь к своему поставщику и сообщите ему об ошибке.
https://awella. ru/1710-7.php. htm
