Типовые затруднения с лицензированием продуктов ЗАО «Нанософт» и способы их решения

Не получается лицензировать программный продукт? Мы подскажем, что не так!

В продуктах на базе nanoCAD 3.0 успешно внедряется новая система лицензирования — общее число пользователей только бесплатной платформы увеличилось за два месяца более чем на 40 тысяч. Но лицензирование программ стало более строгим, и быстро запустить программу удается не всем пользователям. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные случаи ошибок системы лицензирования и подскажем, как с ними справиться.

Ошибка запуска: не пугайтесь — возможно, всё не так плохо

Итак, допустим, мы установили на компьютер программу, например nanoCAD СПДС 3.1. Прошли Мастер регистрации и получили файл лицензии — по Интернету или электронной почте. Указали полученный файл лицензии в мастере и вроде бы лицензировали программу. Но при запуске получаем сообщение, что используемое программное обеспечение не зарегистрировано (рис. 1).

Рис. 1. Если лицензия не найдена, то при запуске коммерческой программы вы увидите

Рис. 1. Если лицензия не найдена, то при запуске коммерческой программы вы увидите вот такое сообщение

Другой вариант: установили бесплатный nanoCAD, получили файл лицензии, указали его в Мастере регистрации, но диалог О программе по­прежнему сообщает, что серийный номер не зарегистрирован (рис. 2).

Рис. 2. Для бесплатного nanoCAD статус системы лицензирования отображается в диалоге «О программе»

Рис. 2. Для бесплатного nanoCAD статус системы лицензирования отображается в диалоге «О программе»

Почему? Вроде бы мы всё сделали верно, а программа так и не запустилась. Выяснить причину поможет значение статуса системы лицензирования: в платных программных продуктах статус отображается в диалоге при запуске (рядом с кнопкой ОК), а в бесплатных — в диалоге Справка ® О программе. На рис. 1 и 2 это значение равно – 5, а у вас может быть другим.

Прежде чем приступать к поиску причин ошибки лицензирования, убедитесь, что Мастер регистрации скопировал файл лицензии в нужную директорию и программа может найти лицензию на продукт. Внимательно прочтите следующий раздел!

Место расположения файла лицензий на компьютере

При регистрации указываемый вами файл с лицензией Мастер регистрации копирует в системную папку компьютера. По умолчанию это папки, перечисленные в табл. 1.

Таблица 1

Windows 7,
Windows Vista

Windows XP,
Windows 2000

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nanosoft\RegWizard\Licenses\

Вы всегда можете узнать, где на вашем компьютере расположены файлы лицензий, или добавить свою папку расположения файла лицензий, заглянув в значение переменной NANOSOFT_LICENSE_FILE из реестра Windows (команда regedit) — она расположена в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\FLEXlm License Manager (рис. 3).

Если вам необходимо добавить свой путь к файлам лицензии, укажите полный путь через знак «;» (точка с запятой).

Рис. 3. Переменная NANOSOFT_LICENSE_FILE из реестра Windows хранит путь, по которому располагаются файлы лицензий для программных продуктов ЗАО «Нанософт»

Рис. 3. Переменная NANOSOFT_LICENSE_FILE из реестра Windows хранит путь, по которому располагаются файлы лицензий для программных продуктов ЗАО «Нанософт»

Что такое файл лицензии

Файл лицензии — это текстовый файл с расширением *.lic. Как правило, имя файла частично совпадает с используемым вами серийным номером и образуется из его первой и третьей частей: например, NC30BXXXXX­XXXXX. lic (файл лицензии для бесплатного nanoCAD 3.0). Файл лицензии для nanoCAD СПДС 3.1 будет иметь следующий вид: NCSP31XXXXX­XXXXX. lic.

Если в папке хранится несколько файлов лицензий на один продукт, то лучше оставить только последний — действующий. Для этого надо открыть файл в любом текстовом редакторе и проанализировать его структуру (рис. 4).

Рис. 4. Структура файла лицензий очень строгая. Пожалуйста,

Рис. 4. Структура файла лицензий очень строгая. Пожалуйста, не изменяйте файл лицензии — это приведет к его повреждению!

Лицензия на программный продукт начинается со слова FEATURE. Затем следуют имя программного продукта (на рис. 4 — nanoCAD СПДС), имя разработчика и версия программного продукта. В первой строке также указывается срок действия продукта (на рис. 4 — до 21 июня 2012 года. Для бесплатного nanoCAD вместо определенной даты указывается слово permanent, то есть бессрочно). Далее идет информация о конечном пользователе, которая берется из вашего «Личного кабинета» на сайте, и различная служебная информация. В частности, шифр, который защищает файл лицензии от изменений. Поэтому, изучая файл лицензии, не изменяйте его — это приведет к повреждению лицензии!

Типовые значения ошибок системы лицензирования

Если файл лицензии расположен корректно, а программа всё равно не запускается, то узнать причину вы всегда можете по коду ошибки (табл. 2).

Таблица 2

Код ошибки

Описание ошибки и пути решения проблемы

«Файл лицензии не найден» — программа не смогла найти файл лицензии. Проверьте папку с файлом (см. выше). Там ли файл лицензии? Нет ли других файлов лицензии на используемый программный продукт?

«Некорректный синтаксис файла лицензии» — это значит, что найденный файл лицензии программой не распознается. Возможно, он некорректно загрузился из Интернета или сбита кодировка в почтовой программе. Проверьте структуру файла лицензии и запросите его снова с помощью Мастера регистрации

«Число доступных лицензий выбрано» — возникает при сетевом лицензировании продукта и означает, что на данный момент используется максимально доступное число лицензий. Выходов из этой ситуации несколько: расширить число доступных лицензий; дождаться, когда лицензия на продукт освободится, и др.

«Нет лицензии на этот продукт» — система лицензирования не смогла найти лицензию на используемый вами программный продукт. Это сообщение появляется, если на компьютере зарегистрирована другая версия программного продукта или вообще другой программный продукт (например, файл лицензии получен на nanoCAD ВК 2.0, а вы запускаете nanoCAD СПДС 2.0). Обычно так случается, если вы получили файл лицензии вручную: из «Личного кабинета» или от службы технической поддержки. Нужно запросить файл лицензии на используемый вами программный продукт,
при этом лучше использовать Мастер регистрации

«Криптоключ файла лицензии нарушен» — такая ошибка появляется, если нарушена структура файла лицензии, например после редактирования лицензии в текстовом редакторе. Файл лицензии необходимо удалить, после чего запросить новый через Мастер регистрации

«Срок действия лицензии закончился» — обычно такое сообщение появляется, когда закончилась временная лицензия на программный продукт — например истек срок действия оценочной версии или абонемента на программный продукт

«Файл лицензии не поддерживает эту версию продукта» — программный продукт запрашивает более высокую версию, чем разрешает файл лицензии. Обычно такая ситуация складывается, если вы получили файл лицензии вручную: из «Личного кабинета» или от службы технической поддержки. Запросите новый файл лицензии, при этом лучше использовать Мастер регистрации

«Не могу прочитать файл лицензии» — возможно, на компьютере нет доступа к папке, в которой расположен файл лицензии

«Различное время между сервером и клиентом» — такое сообщение обычно появляется при сетевом лицензировании и в том случае, если на рабочем месте пользователя переведено системное время. Следует синхронизировать время между сервером и рабочим местом

«Нет сетевого соединения (tcp/ip)» — как правило, такая ошибка появляется при сетевом лицензировании и отсутствии на компьютере подключения к локальной сети

«Системные часы были переведены назад» — обычно такое сообщение появляется, если на рабочем месте пользователя переведено назад системное время, то есть обнаружена попытка обмана системы лицензирования. В операционной системе необходимо выставить корректное время

«Ошибка сетевого подключения к THIS_HOST» — такая ошибка происходит, если в сети есть компьютер с сетевым именем this_host. В сетевом файле лицензий необходимо указать настоящее сетевое имя сервера

Вопросы лицензирования ПО CSoft Development

Вопросы лицензирования ПО CSoft Development

В настоящий момент все номера лицензий имеют следующий вид:

SPD70-4B6521863876-05385

Первая часть называется «префикс» и содержит в себе информацию о названии и версии продукта, например, префикс может быть таким:

Вторая (средняя) часть номера лицензии представляет собой кодовую часть и всегда содержит 12 символов.

Третья часть – порядковый номер в базе номеров лицензий, содержащий 5 цифр.

Существует исключение в формировании префикса для SpotLight/RasterDesk и SpotLight Pro/RasterDesk Pro – эти программные продукты имеют одинаковый префикс SL и SLP соответственно и в файле лицензий читаются как WiseImage и WiseImage Pro.

Файл лицензий, ключи аппаратной защиты

Файл лицензий выдается на номер лицензии продукта и может быть привязан:

ВНИМАНИЕ! Часть программных продуктов при использовании сетевой лицензии, поддерживает только WIBUKEY. Локальные версии будут работать только с ключом CSUNIKEY. Список программного обеспечения, работающего и с локальными и с сетевыми лицензиями при использовании WIBUKEY можно уточнить у своего менеджера.

Ключ аппаратной защиты

Ключ аппаратной защиты – средство аппаратной защиты лицензирования.

Если привязка к mac-адресу/номеру винчестера позволяет использовать файл лицензий и работать с программным обеспечением только на конкретном ПК, то ключ аппаратной защиты дает лицензии мобильность, позволяя файлу лицензий работать на том ПК, на котором установлен ключ.

Обратите внимание, что все сетевые лицензии поставляются только с ключом аппаратной защиты.

В настоящий момент для аппаратной защиты используются USB-ключи нового типа WIBUKEY. Их номер всегда имеет вид WIBUKEY-11-10816448.

Кроме того, для защиты продолжают частично использоваться USB-ключи предыдущего поколения – CSUNIKEY.

Их номер всегда имеет следующий вид CSUNIKEY340152489211662 Цифровая часть всегда содержит 15 символов.

Номер ключа можно прочитать с помощью программы DongleReader, которую можно запросить в Службе техподдержки.

В чем отличие ключей WibuKey и CSUNIKEY?

В системе лицензирования и выдачи файлов лицензий принципиального различия нет. Отличаются указанные ключи следующим:

Все поставки сетевых программных продуктов, а также продуктов, привязанных на ключ аппаратной защиты, в обязательном порядке комплектуются диском с Менеджером сетевых лицензий (FlexLm).

Все программное обеспечение СиСофт Девелопмент может работать как с ключами CSUNIKEY, так и с ключами нового типа WIBUKEY. Поэтому, если у вас уже есть ключ старого типа и вы докупаете новое ПО, возможна привязка на уже имеющийся ключ CSUNIKEY.

Обратите внимание, что два ключа аппаратной защиты, независимо от того, оба ли они CSUNIKEY, либо WIBUKEY, либо CSUNIKEY и WIBUKEY, работать одновременно на одном ПК/сервере НЕ могут. Требуется привязка всех имеющихся лицензий на один ключ аппаратной защиты.

Следует также упомянуть, что до 2006 года частично использовалась несколько другая система лицензирования. Программные продукты обладали серийными номерами, а в качестве защиты фигурировали только LPT-ключи, которые выступали аналогом серийного номера и имели следующий вид: VECT60027905426800173, WI55078426822440021 и т. д.

Обратите внимание! Поскольку, подобные LPT-ключи выступают аналогом серийного номера, то при приобретении обменов в обязательном порядке должны быть возвращены в СиСофт Девелопмент.

Файл лицензий

Виды лицензий программного обеспечения СиСофт Девелопмент подразделяются на:

Для локальных лицензий – выдается отдельный номер лицензии на каждое рабочее место.

Для сетевых лицензий – номер лицензии выдается только на серверную часть, остальные рабочие места (дополнительные) привязываются к серверной части, то есть, например 1 серверная часть + 2 дополнительных места = 3 места на одном номере лицензии, присвоенном серверной части.

Лицензии также подразделяются также по типу на:

Выдача временных лицензий с количеством рабочих мест более трех и/или со сроком более 90 дней, производится только с письменного одобрения одного из сотрудников СиСофт Девелопмент

Файлы лицензий клиент получает самостоятельно, посредством Робота лицензий.

Выдача файлов лицензий вручную производится лишь в исключительных случаях, когда получение клиентом самостоятельно невозможно, например:

Генерация файлов лицензий вручную осуществляется только с указанием причин ручной генерации, которые должны быть предоставлены в запросе на ручную генерацию.

Если клиентом приобретено несколько разных продуктов, то для работы на одном ПК/сервере требуется объединение всех файлов лицензий в один.

Локальные и сетевые версии продуктов работать одновременно не могут, требуется перевод локальных мест в сетевые дополнительные рабочие места.

Читаем файл лицензий

Пример 1. Локальный файл лицензий

FEATURE PStudioCSFund CSOFT 5.0 20-jul-2011 uncounted \
VENDOR_STRING font-family: Times New Roman, Times;»>CSSIGN=E50AC32DA218EBE7AC2CE548141F6BF07E08F44041″ \
HOSTID=6c626daa3625 ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» \
ISSUED=20-jun-2011 SN=PSF5004385 SIGN=631801D81CA0

PStudioCSFund – название и версия продукта, здесь – Project StudioCS Фундаменты версии 5.0

20-jul-2011 uncounted – срок действия лицензии, здесь – до 20 июля 2011 года. Дата будет проставлена для всех лицензий, имеющих тип «временная», «дилерская», «образовательная». Для коммерческих постоянных лицензий вместо даты будет стоять “permanent uncounted”.

VENDOR_STRING color: #000000;»>Расшифровка:

CSSIGN=E50AC32DA218EBE7AC2CE548141F6BF07E08F44041″ – кодовая часть.

HOSTID=6c626daa3625 – привязка лицензии, здесь – к mac-адресу (ID1).

ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» – кем выдана лицензия.

ISSUED=20-jun-2011 – дата выдачи лицензии, здесь – 20 июня 2011 года.

SN=PSF5004385 – номер лицензии продукта, здесь – PSF5004385, кодовая часть серийного номера в файле лицензий необязательна (только префикс + порядковый номер).

SIGN=631801D81CA0 – кодовая часть.

Пример 2. Сетевой файл лицензий

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10368529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE WiseImage CSOFT 8.5 permanent 6
VENDOR_STRING=CSSIGN=2CD1169124D33E6BA249F1239897DE60074ABD9C16
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=22-jun-2011
SN=SL9004129 SIGN=1EF1F54441B2

permanent 6 – в сетевой лицензии всегда указывается количество рабочих мест, здесь – коммерческая лицензия на 6 мест (1 серверная часть + 5 дополнительных мест, номер лицензии присваивается серверной части).

Обратите внимание, что при докупке дополнительных мест для сетевой лицензии номер лицензии им не присваивается. Места привязываются к существующей серверной части этого продукта, плюсуясь к уже имеющимся, поэтому при заявке указывайте номер лицензии серверной части для привязки.

Объединение файлов лицензий

Если клиентом приобретаются/докупаются несколько разных программных продуктов с привязкой на один ПК/ключ, для одновременной работы этого ПО, требуется объединение файлов лицензий в один.

Например, клиентом приобретено 2 локальных программных продукта:

Приобретенное ПО будет использоваться на одном ПК (либо ключе аппаратной защиты).

На этом ПК у клиента уже установлен приобретенный ранее программный продукт СПДС GraphiCS (SPD70-0672511F1C0F-04048) и полученный на него файл лицензий:

FEATURE Spds CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=AEB026B38E15E075F12703B5EE13B3BC17CF6E144F \
HOSTID=DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» \
ISSUED=14-feb-2011 SN=SPD7004048 SIGN=120E5C684248

Чтобы работать с Project StudioCS Архитектура и Project StudioCS Фундаменты совместно с СПДС нужно:

1) Получить файлы лицензий с помощью Робота лицензий на PSA10-5D525489232C-04010 и PSF50-639D02549C69-04017 с привязкой к этому ПК (если у СПДС есть ключ и номера лицензий PS привязаны к нему же, то с привязкой к этому ключу):

2) Скопировать всю информацию в полученных файлах (Ctrl+A и Ctrl+C), вставить в имеющийся файл лицензий СПДС и сохранить сделанные изменения. Получится объединенный файл лицензий, который должен выглядеть следующим образом:

FEATURE Spds CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=AEB026B38E15E075F1203B5EE13B3BC17CF6E144F \
HOSTID=DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» \
ISSUED=14-feb-2011 SN=SPD7004048 SIGN=120E5C684248

FEATURE PStudioCSArch CSOFT 1.5 permanent uncounted \
HOSTID=DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=MailRobot \
ISSUED=22-apr-2011 SN=PSA1004010 SIGN=5BFCD65C221C

FEATURE PStudioCSFund CSOFT 5.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=461893C94371B766149F364BEB85230B4FA497618 \
HOSTID= DISK_SERIAL_NUM=20f5857b ISSUER=MailRobot \
ISSUED=22-apr-2010 SN=PSF5004017 SIGN=B27C3A6E726C

Для сетевых версий ПО при объединении файлов лицензий целиком всю информацию из файлов копировать не нужно, достаточно скопировать и целиком вставить только строку FEATURE:

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10444529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE WiseImage CSOFT 8.5 permanent 1
VENDOR_STRING=CSSIGN=2CD1169124D33E6BA49F1239897DE60074ABD9C16
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=10-jun-2011 SN=SL9004129
SIGN=1EF1F54441B2

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10444529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE MechaniCS CSOFT 8.0 permanent 22
VENDOR_STRING=CSSIGN=ECBC22BC011A585ED2870F6ECE2C45E9B0C3EE95
2 ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=22-jun-2011
SN=MCS8004184 SIGN=C9CF07DA2228

Копируем только выделенную часть

В итоге получаем:

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=WIBUKEY-11-10444529
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE WiseImage CSOFT 8.5 permanent 1
VENDOR_STRING=CSSIGN=2CD1169124D33E6BA49F1239897DE60074ABD9C16
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=10-jun-2011 SN=SL9004129
SIGN=1EF1F54441B2
FEATURE MechaniCS CSOFT 8.0 permanent 22
VENDOR_STRING=CSSIGN=ECBC22BC011A585ED2870F6ECE2C45E9B0C3EE952
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=22-jun-2011 SN=MCS8004184 SIGN=C9CF07DA2228

ВНИМАНИЕ! Нельзя объединять два одинаковых продукта в один файл лицензий, работать будет только один из номеров лицензий.

Для сетевых версий в этом случае возможен выход – перевод второго номера лицензии в дополнительные рабочие места. Номер лицензии блокируется и запрещается к использованию, а на втором номере лицензии количество мест увеличивается.

Как упоминалось выше, нельзя объединять в одном файле лицензий продукты RasterDesk/RasterDesk Pro и SpotLight/Spotlight Pro, так как они имеют одинаковый префикс. Допускается только объединение стандартной и Pro версии.

Лицензии INCREMENT

Если у клиента возникает необходимость работать одновременно со старой и новой версиями одного и того же ПО на одном ПК/сервере, то приходится объединять два одинаковых продукта в один файл лицензий.

В стандартном файле лицензий в этом случае одна из лицензий будет блокировать другую.

Для выхода из такой ситуации используются лицензии типа INCREMENT.

Такая лицензия воспринимается сервером лицензий как дополнительное рабочее место (места) к лицензии FEATURE, но при этом не присоединяется к серверной части FEATURE, а позволяет работать как с той, так и с другой лицензией одновременно.

Например, у клиента есть MechaniCS версии 7:

FEATURE MechaniCS CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=4A024ACFE550FB3АА0C552CF8E8E29A9EB76F7074F \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=17-dec-2009 SN=MCS7004038 \
SIGN=0A2B3AE42296

Но ему нужно также работать и с новой версией MechaniCS 8, не аннулируя работу 7-й версии. Тогда клиент приобретает не обмен с 7 версии на 8-ю, а полную коммерческую версию. В этом случае, лицензия 7-й версии не блокируется, а лицензия для 8-й версии будет проводиться как INCREMENT:

INCREMENT MechaniCS CSOFT 8.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=2C52B6E6D1987DFBDCAF8F7DE5226486DD366FF231 \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=13-dec-2010 SN=MCS8004010 \
SIGN=EE46634650E8

Общий файл лицензий:

FEATURE MechaniCS CSOFT 7.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=4A024ACFE550FB3АА0C552CF8E8E29A9EB76F7074F \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=17-dec-2009 SN=MCS7004038 \
SIGN=0A2B3AE42296 INCREMENT MechaniCS CSOFT 8.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING=CSSIGN=2C52B6E6D1987DFBDCAF8F7DE5226486DD366FF231 \
HOSTID=CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY225213947203784 \
ISSUER=»WebGenerator:Kuzin A» ISSUED=13-dec-2010 SN=MCS8004010 \
SIGN=EE46634650E8

В исключительных случаях допускается объединение с помощью INCREMENT двух номеров лицензий одного и того же продукта и одной и той же версии в одном файле для сетевых лицензий. При этом FEATURE выступает как серверная часть, а INCREMENT как дополнительные места к ней:

SERVER this_host CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY187465728013303
VENDOR CSOFT
USE_SERVER
FEATURE TDMSClient CSOFT 3.0 permanent 50
VENDOR_STRING=CSSIGN=6149295176DD6A8DC0E7043F77555554B173ABE000D
ISSUER=»WebGenerator:Gavrilova Julia» ISSUED=3-dec-2010 SN=TDMC3004028
SIGN=EC2C927C6458 INCREMENT TDMSClient CSOFT 3.0 permanent 4
VENDOR_STRING=CSSIGN=3899F4A88D3C49E4E9B8515AD012452D107D92D2C9
ISSUER=»WebGenerator:Lavruhina Oksana» ISSUED=2-apr-2010 SN=TDMC3004037
SIGN=FDB4BF586034

Перевыдача ранее выданных файлов лицензий

Если файл лицензий привязан к данным ПК, то при смене ID1/ID2 или смене ПК потребуется перепривязка лицензии на новые данные.

В этом случае, повторная перевыдача осуществляется по вновь сформированному запросу.

При последующих перевыдачах файлов лицензий, а также при повторной перевыдаче сроком менее месяца после выдачи первого файла лицензий, подобные запросы принимаются только при наличии копии письма от клиента на официальном бланке компании с указанием оснований.

Продление временных лицензий, как повторное, так и последующее производится только с письменного разрешения одного из сотрудников СиСофт Девелопмент.

Источники:

https://sapr. ru/article/22467

https://www. iesoft. ru/it/csoft-development/voprosy-litsenzirovaniya-po-csoft-development/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: