Stopcode как решить

Ряд пользователей Windows 10 может столкнуться с синим экраном смерти, на котором, кроме предупреждения о возникшей проблеме, может быть размещён QR-код и ссылка на ресурс «Windows.com/stopcode». Появиться такой экран может достаточно внезапно, после чего компьютер часто перезагружается, и проблема повторяется вновь. Что же делать в такой ситуации? В данном материале я расскажу, что такое Windows.com/stopcode, каковы причины его появления и как исправить ошибку на вашем ПК.

Синий экран Windows.com/stopcode

Что такое Windows.com/stopcode?

Примерно с весны 2016 года компания Mайкрософт решила внести некоторые изменения в механизм появления BSoD (синего экрана смерти). Теперь, кроме самого текста об ошибке, BSoD в Виндовс 10 также комплектуется QR-кодом и ссылкой на ресурс Windows.com/stopcode.

Указанный QR-код, будучи считанным с помощью смартфона, открывает уже упомянутую ссылку, по переходе на которую пользователь (в идеале) должен встретить страницу, описывающую причины возникшей проблемы, а также эффективные варианты её решения.

Ныне функционал страницы Windows.com/stopcode проработан далеко не полностью, перейдя по данной ссылке пользователь встретит лишь пару базисных шаблонов решения проблемы (например, установить все имеющиеся обновления для ОС, отключить недавно подключенные к ПК устройства и так далее).

Экран пояснения ошибки stopcode

Причины появления ошибки stopcode

Причины появления «синего экрана» с Windows.com/stopcode обычно разнятся и могут быть следующими:

Как исправить Windows.com/stopcode

Решение проблемы Windows 10 stopcode может находиться в самом тексте «синего экрана», где часто упомянута специфика ошибки (например: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или код 80070002). Проблемой здесь может стать постоянная перезагрузка ПК после появления BSoD, которая не даёт пользователю полноценно идентифицировать проблему. В таком случае, после появления BSoD, нужно быстро нажать на клавиатурную кнопку «Pause», и тщательно просмотреть содержимое «синего экрана». Если там будет находиться какая-либо детальная информация о причине BSoD, то её необходимо записать, а затем поискать информацию по её специфике на специализированных ресурсах.

Кнопка Pause

Более же общей рецептурой решения проблемы Windows.com/stopcode может стать следующее:

Также можно будет использовать соответствующие программы для автоматической установки свежих драйверов, что поможет установить их свежие версии (Driverpack Solution, Driver Genius и другие).

Windows.com/stopcode – причины и решение

“Синий экран смерти” в Windows – явление не из приятных. Не обошла эта проблема и владельцев 10 версии популярной операционной системы. Возникнуть BSoD может неожиданно во время работы на ПК. Пользователь увидит текст с уведомлением о проблеме, QR-код и ссылку Windows.com/stopcode, перейдя по которой ему обещают предоставить больше информации по данному вопросу. Компьютер начинает часто перезагружаться и знакомая надпись на синем фоне появляется снова и снова.
В статье рассмотрим причины этой проблемы и предложим решение.

Windows.com/stopcode – что это за ссылка

Линк Windows.com/stopcode можно открыть вручную через браузер или просканировав смартфоном QR-код, отображенный слева. Предполагается, что перейдя на указанную страницу пользователю будет предоставлена информация о причинах сбоя и дана инструкция по устранению. На деле сайт предлагает несколько стандартных вариантов, которые часто проблему не решают.

Причины появления синего экрана в Windows 10

Назовем несколько обстоятельств, вызывающих ошибку stopcode.

– Заражение ПК вирусами.
– Установлены не все обновления операционной системы.
– Сбои в работе драйверов.
– Неполадки в модуле оперативной памяти.
– Ошибки при установке обновлений Windows.
– Системный реестр поврежден.
– На компьютере используется одновременно две антивирусные программы.
– Некорректные настройки BIOS.
– Перегрев компьютера. Нередко такое случается из-за недостаточного охлаждения, попыток “разогнать систему”, чрезмерного загрязнения компонентов системного блока.
– Неисправность одного из комплектующих.

Решение проблемы Windows.com/stopcode

Ошибка часто указана на самом BSoD, например, INVALID_AFFINITY_SET или код 0x00000003. Ее описание и пути устранения можно поискать в Интернете. Если же компьютер все время перезагружается и пользователь не успевает прочесть информацию нужно после отображения синего экрана нажать на клавиатуре кнопку «Pause». Это приостановит текущий процесс и даст время на изучение текста на мониторе.

Система не загружается

Обратитесь к шаблонным способам восстановления Windows – “Дополнительные параметры” — “Поиск и устранение неисправностей” — “Дополнительные параметры” — “Восстановление системы”.

ПК быстро перезагружается – невозможно ничего сделать

Если Windows.com/stopcode появляется практически сразу после загрузки системы и пользователь не успевает отыскать и устранить неполадки, нужно попробовать загрузку в Безопасном режиме. В нем ОС функционирует с минимальными настройками – использует низкое разрешение экрана, не поддерживает большинство служб.

Как настроить компьютер в Safe Mode.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на “Пуск”, затем “Выполнить”.

2. В появившемся окне введите msconfig и подтвердите кнопкой “ОК”.

3. Щелкните по вкладке “Загрузка”, установите флажок напротив “Безопасный режим” и “Сеть”.

4. Нажмите “Применить”, “ОК” и перезагрузите систему.

Сканирование антивирусом

Первым делом следует проверить компьютер на наличие вредоносных программ. Причины могут крыться в заражении вирусами. Сканировать ПК нужно полностью, “Быстрая проверка” не всегда дает результаты. Наиболее популярные и хорошо зарекомендовавшие себя антивирусные программы – Dr.Web CureIt!, Kaspersky Virus Removal Tool, Microsoft Safety Scanner, Norton Power Eraser, COMODO Cleaning Essentials, F-Secure Online Scanner, ESET Online Scanner.

Обновления Windows

Установите все обновления для ОС. Если же синий экран стал появляться как раз после инсталляции какого-то апдейта – удалите его.

Недавно подключенные устройства

Отключите все внешние и внутренние новые устройства, подсоединенные к компьютеру.

Решение проблемы с драйверами

Проблема Windows.com/stopcode появилась после обновления определенных драйверов – попробуйте откатить их.

На синем экране может быть указано название комплектующего, явившегося причиной сбоя. Остается только скачать и установить для него драйвер. Если же такой информации у Вас нет – придется переустановить драйверы всех основных устройств, первой в списке должна быть видеокарта.

Сначала можно попробовать найти проблемные компоненты с помощью утилиты Driver Verifier.

1. “Пуск” – в строку впишите verifier – ввод.
2. “Создать нестандартные параметры” – “Далее” – отметьте галочками все пункты кроме “Проверка соответствия DDI” (DDI compliance checking) – “Далее”.
3. “Выбрать имена драйверов из полного списка” (Select driver names from a list) – “Далее”.
4. Отметьте все, кроме драйверов от Microsoft – “Finish”.

Для переустановки драйверов следуйте инструкции.

1. “Панель управления” – “Система” – “Диспетчер устройств”.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на устройство для которого будете переустанавливать драйвер и выберите “Свойства”.
3. В открывшемся окне щелкните по вкладке “Сведения”, в окне “Свойства” нажмите “ИД оборудования”.
4. В окне “Значение” скопируйте верхнюю строчку.
5. Откройте в Интернете DriverPack Solution и выберите “Поиск драйверов”.
6. Вставьте в поисковую строку скопированный код оборудования, нажмите “Найти”.
7. Если на сайте будет нужный Вам драйвер, выберите установленную на ПК версию Windows и скачайте драйвер.
8. Зайдите опять в “Диспетчер устройств”, нажмите правой кнопкой мыши на нужное устройство, выберите “Обновить драйвер”.
9. Щелкните “Поиск и установка драйверов вручную”, через “Обзор” выберите папку с драйвером, “ОК”.
10. Нажмите “Далее” – драйвер установится автоматически, при необходимости перезагрузите ПК.

Точка восстановления

Операционная система при установке нового софта автоматически создает файл для отката к старым рабочим параметрам. Это в некоторых случаях является решением проблемы.

Как активировать точку восстановления.

1. “Панель управления” – “Система” – “Защита системы”.
2. Отобразятся “Свойства системы”. Во вкладке “Защита системы” выберите системный диск, как правило это “Локальный диск C”, нажмите “Восстановить”.
3. В открывшемся окне щелкните “Рекомендуемое восстановление”, затем “Далее”. Последние установленные программы, обновления и прочее будут деактивированы.
(Чтобы увидеть какие именно изменения будут отменены нужно зайти в “Поиск затрагиваемых программ”.)
4. Нажмите “Готово” и подождите когда процесс восстановления системы завершится. Перезагрузите ПК.

Проверка оперативной памяти

1. Правой кнопкой мыши откройте “Пуск” – “Выполнить”- впишите mdsched.exe – “ОК”.
2. Откроется окно “Средство проверки памяти Windows” – “Выполнить перезагрузку и проверку”.

При обнаружении проблемную планку нужно заменить. Провести подробную диагностику ОЗУ можно с помощью утилиты “Memtest”.

Диагностика жестких дисков

Причина появления Windows.com/stopcode может крыться в некорректном функционировании железа. Проверить наличие ошибок в работе жестких дисков можно с помощью встроенной в систему утилиты chkdsk.

Нажмите правой кнопкой мыши на системный диск (обычно это Локальный диск “С”) – “Свойства” – вкладка “Сервис” запустите “Проверку на наличие ошибок” – “Проверить диск” – дождитесь окончания сканирования.
Также для этих целей можно воспользоваться утилитой Victoria.

Сброс до заводских настроек

Последняя мера – откатить ПК к заводским настройкам. При этом все установленные программы, обновления, драйверы и прочий софт будет удален. Файлы видео и аудио, картинки, документы и другую личную информацию можно сохранить.

Активация заводских настроек.

Если ничего не помогло – остается только полностью переустановить систему.

2 Comments on “Windows.com/stopcode – причины и решение”

У меня даже не работает, чтоб мышкой нажать что то на мониторе. Всё зависло

Что делать и как исправить синий экран смерти Windows 10 и 7 — основные коды ошибок

экран смерти Windows

Если ваш компьютер или ноутбук очень быстро начинает перезагрузку после показа BSoD, после следующего запуска системы необходимо отключить перезагрузку. Таким образом, вы сможете самостоятельно выбрать время, когда компьютер выключится после появления блу скрина.

экран смерти Windows

Что делать и как убрать синий экран смерти Windows?

К сожалению, нет единого как исправить синий экран смерти Windows 7, 10. Если он возникает периодически, можно попробовать выполнить пошаговые действия для устранения ошибки в дальнейшем.

Шаг 1 – Сканирование системы антивирусным ПО

На первом этапе устранения ошибок, связанных с появлением синего экрана, необходимо проверить систему на наличие вредоносных программ. Если у вас нет установленного антивируса, достаточно воспользоваться стандартным Защитником Windows 10. Он является надежным средством диагностики и устроения ошибок ПК, а также быстро выявляет вирусы.

экран смерти Windows

Рекомендуем запускать расширенную проверку. Процесс сканирования может занять от 5 до 30 минут. После выполнения операции удалите все найденные грозы и перезагрузите компьютер.

Шаг 2 – Обновление драйверов

Для решения неполадок, связанных с драйверами оборудования, следует зайти в Диспетчер устройств. Для это кликните правой клавишей мышки на кнопке «Пуск» и выберите нужную утилиту:

экран смерти Windows

Содержимое окна диспетчера устройств имеет древовидную структуру, каждый элемент которой отображает конкретную группу оборудования. Для обновления всей системы целиком, нажмите на имени компьютера правой кнопкой мышки и выберите пункт «Обновить конфигурацию». Нужное ПО будет автоматически загружено с сервера Майкрософт.

экран смерти Windows

Шаг 3 – Настройка дампа памяти

Если блу скрин возник из-за попытки запуска Торрент-файла или из-за включения только что установленной игры, решить проблему поможет изменение дампа памяти:

экран смерти Windows

Шаг 4 – Откат системы

Если все предыдущие методы не помогли и синий экран все еще периодически возникает в системе, необходимо сделать откат ОС до состояния, когда неполадка еще не возникала.

Восстановление ОС происходит за счет точки резервного копирования, которую вы или сама система сохранила в памяти устройства. Следуйте инструкции, чтобы выполнить откат ОС:

экран смерти Windows

экран смерти Windows

В результате восстановления, вы получите сохраненную копию системы без установленных последних обновлений. Также, все файлы, папки и программы, которые были установлены после создания резервной копии, будут удалены с компьютера.

Шаг 5 – Автоматическая диагностика

Выявить неполадки системы, в следствии которых появляется БСоД можно и с помощью встроенной утилиты устранения неполадок. Запустите её, воспользовавшись поиском:

экран смерти Windows

В окне помощника вы увидите все модули работы компьютера, которые поддаются сканированию. Поочередно нажимайте на каждый из них для запуска утилиты диагностики. В случае выявления неисправностей, программа автоматически применит исправления.

экран смерти Windows

Если вы лучше воспринимаете информацию в форме видео, то посмотрите этот ролик:

Теперь вы знаете, как исправить синий экран смерти Windows 7, 10. Делитесь в комментариях своими способами, которые помогли вам избавиться от постоянного появления ошибки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: