Список ошибок в системе Сбербанк Бизнес Онлайн

Система Сбербанк Бизнес Онлайн удобна для предпринимателей, позволяет легко перечислять средства, управлять счетами и создавать поручения, но иногда при пользовании возникают ошибки. Эта статья о частых проблемах и о том, как их решить.

Итак, данный сервис был создан специально для юридических лиц, которые хотят максимально быстро и комфортно вести свой бизнес, иметь доступ к счетам, проводить финансовые расходные операции, сразу отправлять нужные документы в ФНС и т. д. Это очень сложная система, и понятно, что без ошибок здесь не обойтись, главное знать, что с ними делать.

Предложения от Сбербанка:

Неправильный логин или пароль

Если система говорит о том, что у вас неправильный логин или пароль, возможно так и есть. Для начала проверьте, зарегистрированы ли вы в системе. Если это так, то еще раз внимательно введите логин и пароль.

Ошибка 401

Нередко при входе у пользователей возникает ошибка 401, причем она характерна и для обычной версии Сбербанк Онлайн. Не спешите жаловаться в компанию – зачастую эта проблема на компьютере пользователя, поэтому ее придется решить клиенту.

Причины ее возникновения бывают разными – нажатие лишних кнопок при входе в систему, устаревшая версия Windows и браузера, сбои в программах, антивирусная блокировка.

Попробуйте не нажимать лишних кнопок после ввода логина и пароля, обновить или переустановить программы, добавить сайт в список исключений антивируса или антишпиона. Детальнее о решениях проблемы читайте на данной странице.

Ошибка контроля

При создании разных платежных поручений иногда появляется ошибка контроля. Дело в том, что система проверяет все такие документы, каждое поле. Если находит несоответствия, неправильно заполненные поля, которые делают поручение неактуальным, сообщает об этом пользователю.

Проверьте документ на наличие ошибок, отредактируйте некорректные значения полей. Если даже после этого документ не пройдет контроль, обратитесь в поддержку Сбербанка.

Внутренняя ошибка сервера

Внутренняя ошибка сервера Сбербанка появляется по вине банка, поэтому требует от пользователя немного подождать – иногда несколько часов, иногда дней. Но обязательно сообщите о ней в службу поддержки

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Система Сбербанк Бизнес онлайн использует дополнительную идентификацию клиентов по цифровой подписи. Это позволяет защитить предпринимателей, у которых украли только логин и пароль, но не файл подписи.

Ошибка TLS соединения с кодом 0070

Если появляется ошибка TLS соединения с кодом 0070, возможно вам надо обновить сертификат или прошивку. Детальную информацию вы найдете на сайте компании в разделе Малому бизнесу.

Ошибка TLS соединения с кодом 0140

Если проблема TLS соединения появляется с кодом 0140, проверьте срок действия цифровой подписи. Возможно она устарела и вам нужно обновление.

Как можно быстрее обращайтесь в Службу Поддержки, чтобы ускорить решение вопроса. В обращении обязательно указывайте код ошибки в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и действия, после которых она появилась.

До 3 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 11.9 %
До 5 лет

При отправке Реестра прямых выплат ФСС по отпуску по беременности и родам при одновременной постановке на учет в ранние сроки беременности может возникнуть ошибка 10228977:

ERR_529(Ф/Л)Заполните поле «Поставлена на учет в ранние сроки беременности».

05.02.2021 г. по ошибке выпущен патч, однако, если он не помогает, то можно попробовать воспользоваться нижеприведенными способами обхода.

При отправке через «1С – Отчетность»

При отправке Реестра прямых выплат ФСС через 1С-Отчетность ( Отчетность, справки – 1С – Отчетность ) следует выполнять ряд шагов:

При отправке через «Такском»

При загрузке файла Реестра прямых выплат ФСС в Такском строчка пособия при постановке на учет в ранние сроки беременности обнуляется. Необходимо в Такскоме зайти в Реестр и для реквизита «Постановка на учет в ранние сроки беременности» выбрать 0 или 1 или 2, где:

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

У вас нет доступа на просмотр. Чтобы получить доступ: Оформите.Как правило, больничный по беременности и родам в организацию поступает...

Карточка публикации

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Все комментарии (7)

Эта ошибка исправлена в патче EF_10228926 от 05/02/2021:
При попытке отправить реестр прямых выплат ФСС может возникать ошибка
Ошибка: Не соответствует формату XSD: Элемент «VOUCHER_OGRN» недействителен: значение »
» недействительно с точки зрения его типа данных «ogrn» — Сбой ограничения Pattern.

Реестр прямых выплат ФСС. Может возникать ошибка
ERR_529(Ф/Л)Заполните поле «Поставлена на учет в ранние сроки беременности».

При отправке Реестр сведений в ФСС от ИП возвращает ошибку:
Не соответствует формату XSD: Атрибут «EMPL_KPP» недействителен: значение «0» недействительно с точки зрения его типа данных «kpp» — Сбой ограничения Pattern.

Здравствуйте!
От пользователей приходит информация, что после установки патча все равно есть проблемы с приемом Реестра, поэтому описали способы обхода.