Распространенные неисправности принтера HP LJ P2015 и способы их устранения в Москве.

Содержание

Загруженная бумага или другой носитель не поддерживается.

Загрузите подходящую бумагу или другой носитель.

Нажмите клавишу Пуска, чтобы переопределить условие.

Типичные ошибки при печати с компьютера Macintosh

Драйвер принтера не указан в центре печати или в утилите установки принтера.

Программное обеспечение принтера не установлено или установлено неправильно.

Убедитесь, что файлы PPD принтера находятся в следующей

папке на жестком диске: Library/ Printers/ PPDs/Contents/

Resources/.lproj, где двухбуквенный код используемого языка. При необходимости переустановите программное обеспечение.

Файл описания принтера PostScript (PPD) поврежден.

Удалите файл PPD из следующей папки на жестком диске:

. lproj, где двухбуквенный код используемого языка. Переустановите программное обеспечение.

Имя принтера, IP-адрес или имя хост-компьютера («Rendezvous» или «Bonjour») не отображается в списке принтеров центра печати или утилиты по установке принтера.

Возможно, принтер не готов или надо купить новый картридж (у кого скупка картриджей, у кого выкуп, где покупка картриджей скупка, куда продать, у кого покупка дороже, где скупают оперативно, кто выкупит партию, скупают списками, лотами).

Убедитесь в том, что кабели подсоединены правильно, принтер включен, и горит индикатор готовности. Если подключение осуществляется с помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте подключить многофункциональное устройство непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.

Возможно выбран неверный тип соединения.

Убедитесь, что выбраны параметры «USB», «IP Printing», «Rendezvous» или «Bonjour», в зависимости от типа соединения, которое установлено между принтером и компьютером.

Используется неправильное имя принтера, адрес IP или имя хост-компьютера «Rendezvous» или «Bonjour».

Распечатайте страницу конфигурации, чтобы проверить имя принтера, IP-адрес, имя хоста «Rendezvous» или «Bonjour». Убедитесь, что имя, адрес IP или имя хост-компьютера «Rendezvous» или «Bonjour», указанные на странице конфигурации, совпадают с именем принтера, адресом IP или именем хост-компьютера «Rendezvous» или «Bonjour», указанными в программе Print Center.

Интерфейсный кабель может быть некачественным или поврежденным.

Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется высококачественный кабель.

Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного принтера в центре печати или в утилите установки принтера.

Возможно, принтер не готов.

Проблемы при печати в Mac OS X

Программное обеспечение принтера не установлено или установлено неправильно.

Убедитесь, что файлы PPD принтера находятся в следующей папке на жестком диске: Library/ Printers/ PPDs/Contents/ Resources/ . lproj, где двухбуквенный код используемого языка. При необходимости переустановите программное обеспечение.

Файл описания принтера PostScript (PPD) поврежден.

Удалите файл PPD из следующей папки на жестком диске:

Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ . lproj, где двухбуквенный код используемого языка. Переустановите программное обеспечение. Инструкции см. в руководстве по началу работы.

Возможно, принтер не готов.

Интерфейсный кабель может быть некачественным или поврежденным.

Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется высококачественный кабель.

Задание печати не было отправлено нужному принтеру.

Возможно, очередь печати остановлена.

Перезапустите очередь печати. Откройте монитор печати и выберите элемент запуска заданий.

Используется неверное имя принтера или IP-адрес. Возможно, задание печати было отправлено на другой принтер с таким же или похожим именем, адресом IP или именем хост-компьютера «Rendezvous» или «Bonjour».

Невозможна печать с помощью платы USB сторонних производителей.

Эта ошибка возникает в том случае, если на компьютере не установлено программное обеспечение для принтеров USB.

При установке платы USB стороннего производителя может потребоваться программное обеспечение Apple USB Adapter Card Support. Самую последнюю версию этого программного обеспечения можно найти на Web-узле Apple.

При использовании кабеля USB для подключения принтер не отображается в центре печати или в утилите установки принтера после выбора драйвера.

Эта проблема вызвана программным или аппаратным компонентом.

Поиск и устранение неисправностей в работе программного обеспечения

• Убедитесь в том, что компьютер Macintosh поддерживает USB.

• Убедитесь, что используется операционная система Mac OS X v10.2 или более поздней версии.

• Убедитесь, что на компьютере Macintosh установлено соответствующее программное обеспечение USB от компании Apple.

Устранение аппаратных ошибок

• Убедитесь в том, что принтер включен.

• Проверьте правильность подключения кабеля USB.

• Убедитесь в том, что используется необходимый высокоскоростной кабель USB.

• К одной цепи питания не должно быть подключено слишком много устройств USB. Отключите все устройства из цепи и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.

• Убедитесь, что к цепи последовательно не подключено более двух устройств концентраторов USB без автономного питания. Отключите все устройства из цепи и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.

Клавиатура iMac является концентратором USB без автономного питания.

Ошибки эмуляции HP postscript level 3

Перечисленные ниже ошибки связаны с особенностями языка эмуляции HP postscript level 3 и могут возникать в тех случаях, когда используется несколько языков управления принтером.

Чтобы можно было просмотреть на экране или распечатать сообщение о возникшей ошибке эмуляции HP postscript level 3, выберите в окне Параметры печати нужный пункт рядом с разделом ошибок PS. Доступ к нему можно также получить со встроенного Web-сервера.

Ошибки эмуляции HP postscript level 3

Текст распечатывается шрифтом Courier (шрифт принтера по умолчанию) вместо выбранного шрифта.

Требуемый шрифт не загружен в принтер. Причиной ошибки может быть изменение используемого языка принтера для распечатки задания на языке PCL непосредственно перед загрузкой данных эмуляции HP postscript level 3.

Загрузите нужный шрифт и заново отправьте задание на печать. Проверьте тип и место расположения шрифта. При необходимости загрузите его в принтер. Обратитесь к документации по программному обеспечению.

Страница формата Legal печатается с обрезанными границами.

Задание на печать слишком сложное.

Возможно, потребуется напечатать задание с разрешением 600 точек на дюйм, уменьшить сложность страницы или установить дополнительную память.

Распечатается страница ошибки эмуляции HP postscript level 3.

Возможно, задание печати не является эмуляцией HP postscript level 3.

Убедитесь, что задание печати является эмуляцией HP postscript level 3. Проверьте, не требуется ли настройка приложения или отправка в принтер заголовка файла эмуляции HP postscript level 3.

Ошибка проверки ограничений

Задание на печать слишком сложное.

Ошибка виртуальной памяти

Выберите неограниченное число шрифтов, загружаемых из драйвера принтера.

Выберите неограниченное число шрифтов, загружаемых из драйвера принтера. Рекомендуем печатать оригинальными картриджами.

Решение проблем с носителями

Неполадки, приведенные ниже, могут стать причиной ухудшения качества печати, замятий носителя или повреждения принтера.

Низкое качество печати или недостаточная фиксация тонера.

Бумага слишком влажная, грубая, плотная, гладкая, рельефная или дефектная.

Попробуйте воспользоваться бумагой другого типа гладкостью от 100 до 250 по Шеффилду и с содержанием влаги 4-6%.

Пропуски в распечатке, замятия или скручивание.

Бумага хранилась неправильно.

Бумагу следует хранить на ровной горизонтальной поверхности во влагонепроницаемой упаковке.

Стороны бумаги отличаются друг от друга.

Слишком высокое содержание влаги на бумаге, неправильная ориентация волокон или коротковолокнистая структура.

Откройте задний выходной приемник или используйте длинноволокнистую бумагу.

Стороны бумаги отличаются.

Замятия, повреждения принтера

Бумага имеет вырезы или перфорацию.

Не используйте бумагу с вырезами или перфорацией.

Проблемы при подаче.

Бумага имеет неровные края.

Используйте высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.

Стороны бумаги отличаются.

Бумага слишком влажная, грубая, плотная, гладкая, имеет неправильную ориентацию волокон, коротковолокнистую структуру, является рельефной или дефектной.

Попробуйте воспользоваться бумагой другого типа гладкостью от 100 до 250 по Шеффилду и с содержанием влаги 4-6%.

Откройте задний выходной приемник или используйте длинноволокнистую бумагу.

Перекос изображения (искажение).

Возможно, направляющие носителя установлены неправильно.

Удалите носитель из подающего отсека, выровняйте стопку носителя и загрузите его в подающий отсек еще раз. Отрегулируйте положение направляющих по ширине и длине носителя и повторите печать.

Одновременно подаются несколько листов.

Возможно, лоток переполнен.

Уберите часть стопки носителей для печати из лотка.

Возможно, носитель имеет складки, согнут или поврежден.

Убедитесь в отсутствии на носителе морщин, складок или других дефектов. Попробуйте распечатать задание на носителе из другой пачки.

Распространенные неисправности принтера HP LJ P2015 и способы их устранения

HP LJ P2015 – это монохромный принтер, который встречается во многих офисах и не только. Популярность он заслужил благодаря скорости печати в 26 страниц в минуту, хорошему рабочему ресурсу и возможности подключения к сети. Несмотря на высокую надежность, принтер имеет несколько типичных проблем и неисправностей.

Не захватывается бумага

Если HP LJ P2015 не захватывает бумагу, а на панели загорается индикатор ее замятия, значит устройство отработало определенный ресурс – в среднем около 40-50 тыс. копий. Все дело в выработке резинового покрытия валика или выходе ролика из строя. В первом случае ремонт ограничивается заменой резины, а во втором валик меняется целиком.

Некорректная работа HP LJ P2015

Иногда устройство начинает работать со сбоями: принтер исчезает из сети, перестает печатать, не распознает картридж или на панели хаотично мигают индикаторы. Причины могут быть разными, но чаще всего дело в неисправности DC-контроллера или платы форматера.

Узнать, что именно вышло из строя, нетрудно. Нужно нажать на кнопку справа внизу от платы:

Если устройство напечатает тестовую страницу, дело в плате форматера, которую необходимо заменить.
Если тестовая страница не напечатается, вероятнее всего проблема в DC-контроллере.

Другие распространенные проблемы

Далее рассмотрим несколько типичных проблем со способами их решения. Со многими ситуациями можно справиться самостоятельно, если делать все по инструкции:

Принтер печатает случайные буквы/цифры/символы. Необходимо его выключить и очистить очередь печати, а затем снова включить. Можно попробовать перезагрузить ПК, к которому подключено устройство.
По краям страниц появились темные полосы. Требуется замена картриджа.
На изображениях стали появляться полосы по горизонтали. Сначала можно заменить картридж, а затем проверить термопленку.
Появились вертикальные полосы по вертикали. Следует заменить картридж. Если не поможет, необходимо очистить оптику лазерного блока.
Принтер печатает текст и изображения под наклоном. Достаточно отрегулировать направляющие лотка с бумагой под ее размер.
Принтер не включается, указывая на замятие бумаги. Необходимо открыть крышку и убедиться, не замялась ли бумага. Если все в порядке, проблема в датчиках тракта подачи листов.
На первом листе принтер печатает корректно, а второй застревает. Требуется проверка пружины, оптопары и пластикового флажка на выходе бумаги.
При работе HP LJ P2015 доносится посторонний шелест, а уголки бумаги заминаются. Требуется диагностика печки и термопленки.
Устройство захватывает сразу по несколько листов. Требуется замена тормозной площадки в подающем тракте.
Все изображения немного смазаны. Необходимо проверить смазку и состояние термопленки в печке HP LJ P2015.

Если принтер вообще не выходит в готовность после включения, показывая на панели внутреннюю ошибку (при этом загораются все лампочки на панели), требуется квалифицированная диагностика, которую лучше доверить профессионалу.

Ошибки принтера HP: коды ошибок и пути их решения

Ошибка печати принтера HP – результат различных неполадок как самого устройства, так и соединенного с ним компьютера. Так как и то и другое устройства имеют собственный программный блок. Поэтому сообщение о неисправности может выскочить не только на LCD-дисплее печатающего устройства, но и на мониторе ПК.

Простые коды ошибок лазерных принтеров HP

Ошибка принтера HP Е0 может возникнуть не только при заминании листов, но и при попадании внутрь посторонних элементов. Если на табло возникает такой значок, это говорит о том, что лист застрял в устройстве. Е0 выскочит, если ролик, подающий листы неисправен. Если ролик цел, что для устранения ошибки принтера HP Е0 достаточно вынуть лист. Если имеются проблемы с валиком, то в домашних условиях разобраться с такими неисправностями невозможно. Нужно разбирать аппарат и заменять валик.

Замятие бумаги или сигнал Е0 может поступить о проблемах в термоблоке. Эта деталь – одна из ключевых в лазерных МФУ. Есть два способа устранить эту неполадку:

если простое устранение замятие не помогло,
термоблок идет под замену.

Заминание бумаги присходит не только внутри термоблока, а на выдаче. В этом случае лист нужно просто вытащить.

Если принтер HP выдает ошибку 13.А – это может значить, что какие-то электронно-механические компоненты агрегата, которые ответственны за подачу листов, вышли из строя. Могут неправильно работать:

Этот знак означает, что самостоятельно с поломками не справиться и машину нужно сдавать в ремонт.

Е1 значит, что в лотке нет листов. Его нужно открыть и добавить чистые листы. В некоторых случаях фотобумага просто неровно лежит и машина не может ее захватить. Бумагу нужно поправить, лоток плотно закрыть и нажать кнопку «печать».

Ошибка Е2 принтер HP – говорить о том, что дверца открыта. Чаще всего печать возобновляется, если ее закрыть. Но в некоторых случаях, после того как дверца будет закрыта, нужно нажать кнопку «печать».Ошибка Е2 на принтере HP должна исчезнуть.

Принтер HP: ошибка Е3

Она сообщает о проблемах с картриджем. Ошибка Е3 принтер HP говорит — он не подходит, пуст или неправильно установлен. В случае, если установка неправильна, необходимо открыть блок картриджа, вынуть его, протереть контакты и произвести правильную установку двигая картридж в направляющих до характерного щелчка. После этого дверцу блока плотно закрыть.

Принтер HP выдает ошибку картриджа, если его марка не соответствует чернилам для принтера. Проще всего об этом узнать, посмотрев техническую документацию. Если паспорта нет, можно выяснить марку картриджа по сообщениям, которые выдает компьютер, когда перестает функционировать принтер HP. Ошибка картриджа в случае, если его перекосило и не получается его вынуть может быть устранена только в мастерской.

Е4 сообщает о переполнении памяти. Нужно произвести ее очистку с помощью компьютера или форматировать файловую систему FAT32.

Е5 – аппарат не захватывает бумагу. Это возможно, если она закончилась в лотке, если лежит криво. В лотке могут находиться посторонние предметы. Могут также наблюдаться проблемы с валиком.

Ошибка е8 на принтере HP говорит о нарушениях работы сканера. Он не может прочитать заложенный документ. Это возникает из-за отсутствия документа или необходимости очистки стекол сканера.

Аппаратные неисправности принтера HP

Имеется ряд поломок, связываемых с одним или несколькими электронно-механическими компонентами устройства. Устройство нуждается во внимании опытного наладчика.

Е20 или Е21 говорит о том, что механизму для печати документации не достает внутренней памяти. Это сообщение может появиться при неполадках в очереди печати или при поступлении в очередь огромного количества бумаг. Для устранения необходимо на ПК произвести очистку очереди печати. Усиление ОЗУ необходимо, когда аппарат обслуживает множество клиентов локальных сетей.

Е10 – это сообщение появляется только на машинах с совершенным интерфейсом Е10. Это возможно, когда к печатающему устройству подключаются интерфейсные карты и жесткие диски. Е10 выходит, когда подключаемые блоки неисправны. Решение проблемы происходит после перезагрузки системы или перенастройки системы локальной сети.

Е22 горит при подключении печатающего блока к компьютерам посредством параллельных портов типа IEEE-1284. Неисправности чаще всего связываются с перебоями действия или несовместимостью драйверов с этой моделью печатающего устройства. Это сообщение значит повреждение кабелей или нарушение устройства ввода-вывода данных, поступлении нераспознаваемых команд, неточных номеров портов для сетевых устройств.

Источники:

https://awella. ru/hp2015-12.php. htm

https://www. masservice. ru/articles/osnovnye-polomki-printerov-hp/rasprostranennye-neispravnosti-printera-hp-lj-p2015-i-sposoby-ih-ustraneniya. htm

https://mak. trade/info/articles/2019/oshibki_printera_hp_kody_oshibok_i_puti_ikh_resheniya/