Сброс ошибки газового котла

Решил создать отдельный материал, потому что периодически поступают в ремонт блоки управления, которые абсолютно исправны. Было даже несколько случаев, когда владельцем специалисты меняли плату управления каждый раз, когда возникала ошибка, потому что попросту не могли ее сбросить. Либо сами пользователи при появлении ошибки не знают, что дальше с этим делать и вызывают для этого специалиста, а это дополнительные затраты.

Что такое ошибка газового котла?

В процессе работы оборудования может возникнуть ситуация, когда срабатывает защитная автоматика. То есть газовый котел определяет, что что-то работает не правильно и блокируется. Для облегчения поиска причины неисправности большинство газовых котлов снабжены системой отображения неисправностей для первичной диагностики. Где-то это может быть комбинация сигналов светодиодов, в каких-то случаях индикация кода ошибки на дисплее, в некоторых случаях на дисплее отображается конкретная причина неисправности (некоторые котлы премиум класса). Сама по себе неисправность может быть критической (аварийной), либо незначительной – требующей простых действий пользователя. Также в некоторых случаев работа котла блокируется до момента сброса ошибки (например – отсутствие давления воды в котле), а в других случаях – ошибку нужно сбросить пользователю (например, проблемы с розжигом горелки).

Чаще всего порядок действий при возникновении ошибок описывается в руководстве пользователя, которое поставляется вместе с газовым котлом. Там же указывается, каким образом происходит сброс ошибки.

Как сбросить ошибку газового котла?

В первую очередь необходимо ознакомится с инструкцией – информация о том, как правильно сбросить ошибку и о причине появления ошибки указана там. Некоторые ошибки попросту нельзя сбросить до тех пор, пока неисправность не будет устранена. Пример: отсутствие воды в котле. Пока датчик давления (или реле давления) не зарегистрирует нужного значения – ошибка никуда не денется, сбрасывать ее бесполезно – нужно осуществить подпитку котла, автоматика это зафиксирует и ошибка пропадет сама.

Другой пример: котлу не удалось разжечься (Е01 на BAXI, F28 на Vaillant, 501 на Ariston). Процесс розжига котла связан с последовательностью действий. В большинстве случаев порядок такой: запускается циркуляционный насос (регистрируется наличие циркуляции по датчикам), запускается вентилятор, определяется наличие тяги, открывается газовый клапан и подается напряжение на трансформатор розжига – на горелку бьет искра. Условно говоря, при наличии воздуха, газа искры котел будет разжигаться. То есть суть в том, что сам по себе процесс розжига состоит из нескольких операций, которые можно контролировать визуально. И в этом случае автоматика котла не может определить – устранена или нет неисправность самостоятельно. То есть пользователь должен сначала разобраться, устранить причину неисправности, а затем дать команду на очередную попытку запуска. В этом случае это и происходит с помощью кнопки сброса (Reset).

Это очень важный для понимания момент: если ошибка относится к категории, которая сбрасывается reset’ом, то после сброса ОБЯЗАТЕЛЬНО будет происходить очередная попытка розжига, которая будет сопровождаться включением исполнительных механизмов.

Второй важный для понимания момент: ошибки, требующие сброса кнопкой, не сбрасываются путем выключения /включения котла. Это зависит от конкретного блока управления! Нужно изучить инструкцию. Часто блоки управления запоминают критическую ошибку и сброс питанием ничего не даст!

Ошибка не сбрасывается

Иногда пользователи и специалисты, которые осуществляют диагностику, не могут сбросить ошибку и делают вывод о том, что неисправен блок управления. Основные причины, по которым ошибка может не сбрасываться:

ошибка не может быть сброшена до факта устранения неисправности (например, отсутствие давления в котле)

плохой контакт кнопки сброса и платы управления (часто замечено на котлах Vaillant TEC)

нарушен порядок сброса (в некоторых случаях удерживать Reset нужно определенное время)

неисправность информационной платы (платы дисплея) – редкость, но возможно.

При этом, когда пользователю меняют плату – все работает, потому что ошибки на ней нет. Все будет работать до появления следующей ошибки и если в причине не разобрались — будут каждый раз менять исправную плату.

Из практики – нам часто приходили в ремонт исправные блоки, на которых просто не сброшена ошибка. Часто невозможно убедить (особенно специалистов) в том, что существует вероятность проблемы со сбросом ошибки. “Мы все знаем, все умеем, 20 лет опыта – все проверили, ошибка не сбрасывается – неисправна плата управления!”

Котел MORA и блоки управления EFD-503

Случай из практики. Пришли в ремонт несколько блоков EFD-503. Такие блоки устанавливаются прямо на газовой арматуре, применяются в котлах MORA, BERETTA, PROTHERM и других. Так вот конкретно в этой модификации блока сброс ошибки происходит через замыкание двух контактов на самом блоке, и коммутация выведена на панель управления кнопкой. Клиент говорит, меняю блоки стабильно раз в году. Менять надоело (цена 1 блока примерно 10 тыс., а в котле их два) обратился к нам за ремонтом. На предоставленных блоках действительно были выявлены и устранены неисправности – отправили блоки назад. Результат установки 1 блок работает, два поработали 20 секунд, ушли в ошибку и больше не работают.

Вероятность того, что блок управления после ремонта отработал только 20 секунд очень маленькая (сразу два блока – тем более). Под описание неисправности больше подходит “ошибка фазировки” – несоблюдение полярности подключения. Спрашиваю – какие действия котел выполняет до появления ошибки? Ответ – никакие, просто ошибка и все. Поясняю, что ошибка должна сбрасываться, может контакт у вас плохой на Reset. Нет, про теорию контакта – знаем, блоки неисправны. Ну хорошо, присылайте. Клиент присылает два блока после ремонта и еще два дополнительно из “неисправной” коллекции. Устанавливаем на стэнд сначала блоки, которые ремонтировали. Блоки в ошибке. Сбрасываем ошибку – розжиг идет, клапан открывается, пламя блок видит – он исправен! Преднамеренно создаем на блоке ошибку, опять сбрасываем – розжиг есть, плата работает согласно логике. Проверяем аналогично все четыре блока – все в ошибке, после сброса все работает. Предоставляем информацию клиенту о том, какие контакты замыкаются на блоке для сброса ошибки, он берет из коллекции “неисправный” блок и вуаля! – работает. Все вопросы сняты.

И данный случай не единственный. Это частенько происходит, причем на разных котлах.

Ошибки газового котла Immergas: коды ошибок и способы их устранения

Согласитесь, что информация о неисправности котла может ускорить восстановление его работоспособности. Ведь определение причины поломки — это половина дела. Верно? Тем более, код ошибки газового котла Immergas всегда указан на дисплее и его просто нужно расшифровать.

А о том, как это сделать правильно, мы подробно рассказали в нашей статье. После ознакомления с которой владелец итальянского котла сможет не только выявлять неисправности, а и оценивать ситуацию, принимать решение о том, как восстановить его работоспособность.

Коды ошибок котлов Immergas

Оборудование указанной итальянской марки относится к современному, поэтому определение причин, которые приводят к неработоспособности, происходит автоматически, с дальнейшим указанием на дисплее.

Но пользоваться такими сведениями следует с осторожностью, а также помнить о том, что владелец котла отвечает за его безопасную эксплуатацию, своевременность, полноту и качество ремонта. А если его деяния будут признаны неправильными, владелец оборудования может понести наказание. Об этом сказано в КоАП (ст. 7.19), а в более серьезных случаях санкции будут наложены согласно Уголовного кодекса.

Важной особенностью указанного итальянского производителя является то, что на его моделях используется различное программное обеспечение. В результате бывает так, что одни и те же предупредительные сигналы обозначаются несколькими видами кодов. Но их все можно объединить в несколько категорий.

Проблемы с розжигом котла

Коды ошибок 01, Е00, Е02 свидетельствуют о том, что работа котла заблокирована, а причиной блокировки является отсутствие розжига.

Нередко такая проблема встречается после длительного простоя газового агрегата, к примеру, в межсезонье, из-за скопления воздуха в каналах подвода газа.

Для восстановления работоспособности следует:

1. Повторить запуск;
2. Если через 10 секунд розжиг не произошел, тогда следует нажать кнопку Reset. Такая операция приведет к автоматической разблокировке котла.

В результате из трубопроводов подачи газа будут удалены остатки воздуха и произойдет запуск отопительного оборудования.

Когда виной перегрев

Коды ошибок 02, 12, Е12, b 19 свидетельствует о том, что работа котла приостановлена по сигналу от термостата из-за перегрева. Кроме того, к перечисленным ошибкам может привести неисправности в системе контроля пламени.

Причину неполадки можно выявить, выполнив подтяжку контактов, а также проверку целостности проводов.

В худшем случае придется заменить сам сенсор.

Неисправность системы вентиляции

Сигнал с кодом 11 указывает на то, что в системе дымоудаления недостаточная тяга. Игнорировать этот код ошибки нельзя. Он появляется на дисплее после третьей блокировки котла автоматикой из-за указанной причины, причем подряд.

Если точнее, то после каждого случая выключения газового оборудования происходит его автоматический запуск. Но, если датчик тяги снова сигнализирует о том, что ситуация не нормализовалась, тогда электроника тут же производит повторное отключение.

Об опасности ситуации свидетельствует то, что одновременно с кодом 11 дисплей окрашивается в красный цвет.

Устранить причину можно двумя способами. К которым относятся:

• чистка каналов систем вентиляции и дымоудаления от сажи, сторонних предметов;
• изменение конструкции систем вентиляции и дымоудаления. Так придется поступить, если чистка не дает должного долговременного эффекта.

Разблокировать и запустить котел, в этом случае, можно нажатием кнопки перезапуска.

Прежде чем приступать к каким-либо действиям, следует обязательно убедиться в наличии тяги.

Еще на одну проблему в системе вентиляции указывает код 03. В этом случае блокировка работы котла происходит по команде от датчика контроля отвода продуктов сгорания.

• снижение эффективности работы дымохода из-за накопления на внутренних поверхностях каналов сажи, других продуктов сгорания. А при сложных климатических условиях отключение котла происходит из-за возникновения наледи;
• неисправности вентилятора, если он предусмотрен.

В первом случае выявить неисправность газового котла Иммергаз можно просто заглянув в дымоход. Если будет выявлено то, что внутренний канал полностью или частично перекрыт сторонними предметами, сажей, наледью, то понадобится выполнить чистку.

Проблемы в работе вентилятора

Появление кодов ошибок 16, Е29, b 28/b 29, b 65 вызвано отключением или поломкой вентилятора, или датчика Холла.

Причиной является неисправность самого изделия или проблема, возникшая в цепи. К примеру, ею может стать ослабление контактов. Кроме того, рекомендуется произвести диагностику предохранителя F3.

Если вернуть работоспособность с помощью какого-либо из перечисленных способов не вышло, тогда придется выполнить диагностику электронного модуля.

Код ошибки Е65 увидеть на дисплее можно, когда вентилятор теряет работоспособность. А именно, если он выдает меньше 900 об/мин.

Если этот факт будет подтвержден в ходе диагностики, то вентилятор подлежит замене.

Блокировка из-за перегрева теплоносителя

Коды ошибок 27, Е18/Е19 указывают на то, что произошла блокировка котла, причина которой перегрев. Причем вызванный нарушениями в процессе циркуляции жидкости в системе.

К причинам, спровоцировавшим появление указанного предупредительного сигнала относятся:

• завоздушивание системы отопления. Для ее устранения необходимо произвести удаление излишков воздуха;
• закрытое положение кранов;
• заклинивание или поломка циркуляционного насоса. В первом случае его крыльчатку нужно очистить от грязи, сторонних частиц, что во многих случаях возвращает изделию работоспособность. При поломке потребуется замена;
• загрязнение фильтров, которые следует демонтировать и осмотреть. Если подозрение подтвердится, то фильтрующий элемент следует очистить. В таких случаях причиной загрязнения нередко бывает трехвалентное железо (частицы ржавчины), которое эффективно удаляется при замачивании в растворе лимонной кислоты;
• загрязнение каналов теплообменника, которые во время эксплуатации покрываются слоем накипи на подобие того, что откладывается на стенках чайников (в регионах, где жесткая вода). В результате, через каждых пару лет использования котла его теплообменник следует очищать.

Очистку теплообменника можно выполнить механически, то есть с помощью щеток, других подобных приспособлений, а также при помощи специального оборудования, химических реактивов.

Подробную статью по очистке теплообменника газового котла можно прочесть здесь.

Коды ошибок b 24, b 30 на дисплее свидетельствуют о том, что термисторы в линиях подачи и в обратном контуре выдают различные значения, при этом разница составляет 10 °С.

Устраняют такую проблему с помощью очистки теплообменника от накипи и других отложений.

Код ошибки b 25 указывает на то, что температура теплоносителя в линии подачи быстро повышается. Обычно такой сигнал свидетельствует о недостаточном количестве жидкости в системе отопления, что устраняется доливанием.

Сигналы о разгерметизации системы

Коды ошибок 28, b 26 свидетельствуют о том, что в контуре горячего водоснабжения газового котла Immergas возникла такая неприятная неисправность, как течь. Причем с одновременным повышением температуры в контурах ГВС и отопления.

Для выявления проблемы первым делом следует обратить внимание на исправность смесителей. Если течь не обнаружена, тогда следует выполнить осмотр всей системы отопления (труб, радиаторов, соединений) с целью выявления подтекания.

Код ошибки 10 появится, если в отопительном контуре котла давление снизилось ниже установленного уровня, которым обычно является значение в 0,9 бар.

Изначально рекомендуется перезапустить агрегат по новой, а если наличие неисправности подтвердится, тогда следует выявить место разгерметизации контура.

Указанную процедуру можно выполнить методом визуального осмотра. В этом случае следует помнить о том, что замена потекшей детали будет наиболее практичным решением.

После восстановления герметичности контура его необходимо заполнить теплоносителем.

Для этого следует воспользоваться, так называемым, рычагом подпитки. Для достижения нужного результата его необходимо повернуть против часовой стрелки, после чего вода с централизованной системы сможет попасть в отопительный контур котла.

Процедура заполнения прекращается при достижении давлением отметки в 1,3 бар, путем поворота рычага подпитки в исходное положение.

Нестабильная работа электросети

Код ошибки 37 является предупреждением о том, что в сети присутствуют существенные скачки напряжения, причем с его снижением до критических значений (175-197 В).

Устранить последствия указанной проблемы можно только установкой стабилизатора напряжения, причем качественного.

Другие виды ошибок

Код ошибки 15 свидетельствует о неправильной конфигурации котла. В этом случае настоятельно рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Код ошибки 20 предупреждает о наличии паразитарного пламени. А опасность ситуации в том, что нередко оно возникает в случае утечки газа.

Поэтому при выявлении кода 20 на дисплее необходимо перекрыть подачу газа, а затем открыть окна для проветривания, после чего убедиться в отсутствии утечки, которая выявляется по специфическому неприятному запаху специальных добавок к газу.

Если наличие утечки подтвердится, тогда об этом сразу же необходимо оповестить дежурную службу горгаза. Если опасности нет, то для устранения причин следует обратиться в сервисный центр.

Е04 — самый неприятный код, который указывает на то, что неисправность есть, но ее причина не выявлена.

Поэтому сразу же можно вызывать специалиста на дом, так как для ликвидации последствий возможно потребуется диагностика всех систем и узлов агрегата.

Код ошибки 08 сигнализирует об неисправности клавиши разблокировки газового котла. Такая проблема обычно устраняется заменой вышедшего из строя элемента конструкции.

Код ошибки 09 на дисплее указывает на то, что активирован режим настройки газового котла, а его отмена станет сигналом к исчезновению указанного набора цифр с дисплея.

Код ошибки 31 встречается редко, так как свидетельствует о том, что электронная плата несовместима с моделью котла на который ее установили. То есть указанная проблема обычно встречается после выполнения замены.

Иногда код 31 высвечивается после неправильного ввода названия модели котла при сборке. Поэтому такую процедуру следует повторить. Если работоспособность не восстановлена, то следует произвести повторную замену платы.

Выводы и полезное видео по теме

Из первого видеоматериала можно узнать о том, как устранить ошибку с номером 02:

В следующем видеоролике рассказывается, как устранить ошибку 01:

Котлы Immergas относятся к высокотехнологичному и эффективному газовому оборудованию. Кроме того, они безопасны в эксплуатации, о чем свидетельствует способность диагностировать неполадки в работе и сигнализировать о них пользователя путем выведения на экран соответствующего кода. Это помогает избежать опасности, а также оперативно устранить поломку.

А приходилось ли вам сталкиваться с поломками котлов Иммергаз? Пожалуйста, поделитесь с нашими читателями, с какой ошибкой в работе оборудования пришлось столкнуться и как удалось устранить неполадку. Оставляйте свои комментарии в блоке под статьей.