Решение: ошибки подключения к интернету (651, 691, 678, 619, 868, 720)
С проблемой соединения интернета приходилось сталкиваться многим пользователям. Для удобства каждая из таких ошибок имеет собственное числовое обозначение. Ознакомьтесь с наиболее популярными из них.
Ошибка 651
Встречается чаще всего. О наличии проблемы система уведомляет таким сообщением.
Появляется по причине сбоя в работе сетевого оборудования, привести к которому могут самые разные факторы.
Для лечения работаем в такой последовательности.
Первый шаг. Проверяем подключение интернет-кабелей. Переподключаем их.
Второй шаг. Перезагружаем сетевое оборудование в случае его использования. Достаточно выключить роутер (модем) из розетки и включить его обратно.
Третий шаг. Заново делаем PPPoE соединение вручную либо же используем для этого специальную утилиту от Microsoft – Rasphone. Для этого жмем Win+R и вводим в соответствующее поле команду rasphone. exe.
Дальше все интуитивно понятно: создаем новое соединение с данными, предоставленными провайдером.
Если вы увидели рассматриваемую ошибку при первом использовании только что созданного подключения, убедитесь в верности введенных настроек. Чаще всего ошибка появляется по причине неправильного указания VPN сервера. Перепроверьте и исправьте неточности.
Если проблема появилась после установки нового антивирусного обеспечения либо фаервола, убедитесь, что используемая утилита не блокирует доступ в сеть.
Если же ничего не помогло, созвонитесь со службой поддержки своего интернет-провайдера. Скорее всего, присутствуют неполадки с их стороны. Попробуйте войти в 192.168.0.1 и отключить всех, кто подключен к вашему Wi-Fi роутеру.
Ошибка 691
Чаще всего появляется по причине неверного указания логина и/или пароля для соединения с сетью.
Также к возникновению ошибки могут привести следующие факторы:
• неверно введенный адрес сервера;
• неверный IP;
• неправильные настройки безопасности.
Соответственно, для лечения сделайте следующее:
1. Убедитесь, верно ли вы ввели пароль и логин.
2. Проверьте достоверность VPN-сервера и IP. Откройте Пуск, зайдите в раздел Сетевые подключения, кликните правой клавишей своей мышки по ярлыку соединения и перейдите в Свойства. Введенные данные должны соответствовать тем, что предоставил провайдер.
3. Проверьте настройки безопасности. В той же вкладке Свойства выберите Параметры, а после – Параметры набора номера. Если строка «Включать домен входа в Windows» активна, снимите галочку.
Если ничего не спасло, позвоните в поддержку провайдера – проблема может быть на их стороне.
Ошибка 678
Проблема возникает при отсутствии ответа от сервера VPN.
Для ее излечения делаем следующее:
1. Проверяем, что фаервол либо антивирус (в случае их наличия) не блокируют подключение к сети.
2. Включаем сетевой адаптер в разделе Диспетчер устройств.
3. Проверяем, что интернет-кабель нормально вставлен в разъем.
4. Переустанавливаем драйвера интернет-карты.
5. Звоним провайдеру и узнаем, не наблюдается ли проблем с их стороны.
Ошибка 619
Появляется из-за:
• неправильной настройки безопасности;
• неточностей в настройках VPN-соединения;
• блокировки трафика прочими приложениями (антивирус, фаервол).
Для исправления данной неполадки, мы рекомендуем вам следовать инструкции ниже, состоящей из 3 шагов или же пунктов, которые решат вашу проблему.
Первый шаг. Заходим в Пуск.
Второй шаг. Запускаем Панель управления.
Третий шаг. Переходим в раздел Сетевые подключения. Изучаем состояние ярлыка нашего подключения. Конкретно – смотрим, что написано в скобках возле Минипорт WAN – PPTP/L2TP либо же PPPoE.
Если написано PPPoE, делаем следующее:
• кликаем правой клавишей нашей мышки по ярлыку соединения;
• заходим в Свойства;
• выбираем вкладку Безопасность. Настраиваем так:
Если используется подключение через VPN, повторяем последовательность, пока не попадем в раздел Безопасность. Здесь деактивируем строку «Требовать шифрование данных».
Иногда данная ошибка появляется и у владельцев модемов, когда компьютер не может определить USB-устройство.
Первый шаг. Заходим в Панель управления.
Второй шаг. Открываем категорию Система.
Третий шаг. Переходим в раздел Оборудование.
Четвертый шаг. В Диспетчере устройств смотрим, присутствуют ли какие-либо настораживающие уведомления вроде желтых и красных значков возле нашего оборудования? Если есть, перезагрузитесь. Ничего не изменилось? Вставьте модем в другой порт USB. При отсутствии изменений и в данном случае, тестируем модем на другом ноутбуке или компьютере. Не работает? Обращаемся к поставщику модема.
Ошибка 868
Появляется в ситуациях, когда у компьютера не получается подключиться к серверу VPN.
Для устранения проблемы в первую очередь проверяем, активно ли подключение. Работаем в таком порядке.
Второй шаг. Переходим в Сеть и Интернет (в разных модификациях ОС название может различаться, ориентируйтесь по ситуации).
Третий шаг. Переходим сюда.
Четвертый шаг. Жмем Изменение параметров адаптера.
Пятый шаг. Кликаем по значку соединения и жмем Включить.
Если соединение и так было включено, проверяем, правильно ли введен VPN-сервер. Для этого открываем свойства нашего подключения и изучаем информацию, введенную в разделе Общее. Сверяемся с данными, предоставленными провайдером. Если устранить проблему не получилось, неполадки, скорее всего, на стороне провайдера. Свяжитесь с поддержкой пользователей.
Ошибка 720
Эта проблема появляется, когда компьютеру клиента не удается по каким-либо причинам соединиться с сервером поставщика услуги.
Существует 3 основных метода решения проблемы.
Первый способ – восстановление ОС. Жмем Пуск и в списке программ открываем категорию Стандартные. Там переходим в раздел Служебные и включаем Восстановление системы. Выбираем одну из созданных ранее точек восстановления. Если не помогло, используем следующий метод.
Второй способ – сброс настроек к начальным. Нажимаем Пуск и вводим cmd. Система откроет консоль. Пишем netsh winsock reset и жмем Enter.
Перезагружаемся. Никаких положительных изменений? Используем следующий метод.
Третий способ – сброс настроек IP. Открываем консоль (порядок действий описан выше) и пишем netsh int ip reset c:\resetlog. txt
Пытаемся подключиться к интернету. Если это тоже не помогло, звоните провайдеру.
Теперь вы знаете, почему появляются основные ошибки подключения к интернету и как с ними бороться.
Ошибка с кодом 619: причины и способы устранения
Для создания подключения к «мировой паутине» пользователю необходимо установить связь с поставщиком интернет-услуг – провайдером. Иными словами, создать «коннект». Часто при попытке присоединиться как по выделенному кабельному каналу, так и посредством связи методом 3G, предоставленной основными операторами России, возникают неполадки, обозначаемые системным оповещением как ошибка 619.
Что за ошибка, почему возникает
При подключении к интернету на стационарном компьютере, а также ноутбуке с операционными системами Windows 7, 8, 10 или мобильном устройстве, используемом, например, в качестве навигации GPRS, возникает ошибка, отображаемая в диалоговом окне на экране под кодом 619. Она сообщает о закрытии порта, вследствие чего соединение осуществить уже невозможно. Такой сбой относится к сфере безопасности VPN.
Факторы, провоцирующие ошибку на стационарном компьютере, ноутбуке или мобильном телефоне под номером 619, следующие:
Дополнительно следует определить тип подключения к сети «Интернет».
Банальные причины возникновения ошибки 619 в «МТС», «Мегафоне», «Билайне», «Ростелекоме»
Ошибка подключения номер 619 возникает у разных операторов и при различных типах подключения: мобильном, широкополосном или сетевом.
Факторы, провоцирующие при подключении ошибку под кодовым номером 619 в «МТС», «Билайне», «Ростелекоме», следующие:
619-я ошибка модема: как исправить
Для удаления неисправности существует несколько этапов, включающих ряд последовательных действий. Пошаговые рекомендации для устранения сбоя соединения с сетью таковы:
AT + CGDCONT=1, IP, internet. mts. ru.
Номер дозвона: *99***1# логин и пароль: mts.
AT + CGDCONT=1, IP, internet. beeline. ru.
Номер дозвона: *99***1# логин и пароль: beeline.
AT + CGDCONT=1, IP, internet.
Номер дозвона: *99***1# логин и пароль: нет.
Если ни один из перечисленных пунктов не помог решить проблему, советуем обратиться в службу техподдержки провайдера, лично посетив офис или позвонив по телефону, поясняя оператору ситуацию. Иногда ошибка возникает у поставщика услуг, поэтому важно проверить всевозможные версии возникновения отсутствия передачи сигнала.
https://droidway. net/118-reshenie-oshibki-podklyucheniya-k-internetu-651-691-678-619-868-720.html
https://vpautine. ru/oshibki/619