РљРљРў MSPOS-E-Р¤ РљРѕРЅС‚°СЂРєРµС‚ Касса: руководство пользователя

ККТ MSPOS-E-Ф + Контур. Маркет Касса: руководство пользователя

При включении ККТ на экране появится меню «Вход в систему», в котором перечислены пользователи. Кассир должен выбрать себя из списка. Чтобы пользователи попали в этот список, их нужно предварительно внести в Контур. Маркете.

После выбора кассира ККТ перейдет в окно открытия смены:

Но прежде чем ее открыть, следует убедиться в правильности настроек. Если какие-то из них неверны, в чеке отразятся неправильные реквизиты, и ФНС может наложить штраф.

Чтобы войти в настройки, нужно нажать в левом верхнем углу экрана на иконку в виде горизонтальных линий:

Откроется окно, в котором нужно выбрать «Настройки»:

Перемещаться между вкладками настроек можно пролистывая экраны, как на смратфоне. Всего в настройках 4 экрана:

Когда настройка закончена, нужно перейти на экран открытия смены:

Как открыть смену

Если номенклатура на кассу уже передавалась, достаточно нажать кнопку «Открыть смену»:

Если данные о товарах на кассу не передавались, нужно войти в меню вверху слева:

Выбрать «Настройки»:

Перейти во вкладу «Информация» и нажать«Синхронизировать»:

Теперь можно вернуться к открытию смены:

Как добавить товар в чек

Существует 3 способа добавление товаров чек:

Ручной ввод. Нужно начать нажать на значок лупы:

В появившемся поле следует начать ввод наименования товара. Касса предложит выбрать из похожих названий:

Нужно кликнуть выбранный вариант, и он будет добавлен в чек. Когда все позиции добавлены, следует нажать зеленую кнопку. На ней будет указан о количество товаров и их общая стоимость:

Сканирование штрих-кода. Значок сканирования располагается рядом со значком лупы:

На него нужно кликнуть, после чего встроенном в кассу сканером считать штрихкод товара. Откроется окно «Сканирование», и кассир сможет добавить еще товар:

Когда все готово, следует нажать на зеленую кнопку.

Использование кнопок-плиток. Кнопки быстрого ввода предварительно настраиваются в Контур. Маркете. Кассиру нужную кликнуть плитку, и товар будет добавлен в чек. Остается откорректировать количество, а затем нажать зеленую кнопку:

Как принимать оплату

Прежде нужно выбрать способ оплаты — наличными или картой:

Платеж банковской картой. Нужно провести оплату по терминалу и нажать на кассе «Готово».

Наличные. Нужно ввести сумму, которую передал покупатель.

Если требуется электронный чек, то следует нажать на иконку конверта и внести в соответствующее поле номер телефона или адрес электронной почты. После этого нужно нажать кнопку «Оплатить». На экране кассы появится сумму сдачи:

Осталось нажать «Напечатать чек». После того как он будет распечатан, операция завершена. Нужно нажать кнопку «Готово» и перейти на экран продаж.

Как назначит скидку на товар

В кассовом приложении Контур. Маркета можно назначить скидку на конкретный товар или на весь чек.

Скидка на товар. Прежде следует добавить товар в чек, а затем кликнуть по нему:

Откроются поля, среди которых будет «Скидка» — в ней следует указать размер скидки, затем нажать «Итого»:

После этого нужно нажать на зеленую кнопку с ценой и количеством товара и провести оплату, как обычно.

Скидка на чек.

Все товары нужно добавить в чек, после чего ниже их списка выбрать размер скидки:

.

Размеры скидок на чек нужно заранее настроить в Контур. Маркете.

Когда скидка добавлена, можно переходить к оплате:

Отложенный чек

Иногда покупку приходится отложить уже после того, как сформирован чек. Например, покупатель забыл кошелек или решил вернуться в торговый зал и выбрать другие товары. В таком случае кассир может сформировать отложенный чек, а когда покупатель придет обратно, вернуться к оформлению его покупки.

Для того чтобы отложить чек, нужно нажать на его номер и в выпавшем меню выбрать «Отложить чек»:

Касса произведет его печать:

Когда покупатель вернется, в меню нужно выбрать «Отложенные чеки»:

Затем перейти к нужному чеку и продолжить расчет.

Внесение и выем денег

Для осуществления указанных операций следует войти в меню и выбрать пункт «Текущая смена»:

Затем перейти во вкладку «Выем и внесение средств»:

В нижней части экрана появится оранжевый круг — на него следует нажать и выбрать нужную операцию:

Выем средств. После нажатия на эту строку появится список причин выема — в нем следует выбрать нужную. Чуть ниже можно оставить свой комментарий. Далее следует вести сумму и нажать «Изъять»:

Внесение денег. Действовать нужно аналогично: выбрать причину внесения, указать сумму, а при необходимости — комментарий, после чего нажать «Внести»:

По завершении операции ККТ распечатает чек.

Как оформить возврат

Возврат производится, когда:

Во втором случае может возвращаться весть товар по чеку или некоторые позиции. Действовать нужно так:

Если возвращены все позиции из чека. В меню нужно выбрать «Все смены»:

Отыскать ту смену, когда был пробит это чек (можно поискать одно из наименований):

В списке чеков выбрать тот, который возвращается, и нажать на оранжевый круг:

Раскроется список операций, в котором нужно выбрать « Вернуть чек»:

Далее выбирается способ возврата — наличными или картой. В завершение нужно нажать «Вернуть».

Если возвращается одна или некоторые позиции из чека. В меню следует кликнуть на «Текущую смену», а далее — на оранжевый круг:

Раскроется список операций — в нем следует выбрать «Возврат товара»:

Далее нужно добавить в чек товар к возврату: найти его в строке поиска, отсканировать штрихкод или использовать кнопку-плитку:

Вот как после этого будет выглядеть экран ККТ:

Нужно установить количество товара, который возвращается, и указать цену, если была применена скидка. После этого нажать зеленую кнопку и выбрать способ возврата денежных средств.

Если выбрана карта, возврат проводится на терминале эквайринга и нажать «Готово»:

Если возвращаются наличные, нужно нажать «Вернуть»:

Как снять кассовые отчеты

Внутри смены кассир может снять Х-отчет — он показывает суммы, которые прошли через ККТ за смену. Снимать его можно сколько угодно раз.

По окончании смены нужно снять Z-отчет. Он обязателен для корректного закрытия смены.

Чтобы распечатать эти отчеты, нужно войти в меню, выбрать «Текущая смена», а далее нажать на появившийся оранжевый круг. Раскроется список операций, в котором следует выбрать:

Х-отчет. После выбора отчет будет распечатан. Следует убедиться, что сумма в кассе соответствует остатку денежных средств, указанному в этом отчете. Если есть расхождение, нужно сделать возвраты и выбить правильные чеки, а при необходимости оформить чек коррекции.

Z-отчет. Следует выбрать «Закрыть смену», после этого ККТ напечатает отчет и передаст данные о том, что смена закончена, в ОФД.

Как оформить чек коррекции

Если по факту в ККТ оказалось больше денег, чем показывает отчет о закрытии смены, вероятно, при проведении каких-то операций не были пробиты чеки либо были указаны неверные суммы. Если чек на операцию есть, но в нем содержится ошибка, можно сделать возврати и пробить правильный чек. Если же операция прошла мимо кассы, нужно сформировать чек коррекции. Иначе ФНС может оштрафовать за неприменение ККТ.

Чек коррекции может быть составлен как на приходные, так и на расходные операции. Коррекция прихода проводится, если фактический объем денежных средств больше указанных в отчете. Чек коррекции расхода, наоборот, нужен для исправления ситуации, когда в кассе оказалось больше выручки, чем должно было быть.

Перед коррекцией нужно составить служебную записку, в которой описать, почему требуется корректировка, а также указать дату и время нарушения.

Далее следует зайти в меню, выбрать «Текущую смену» и перейти во вкладку «Чеки коррекции». Затем нужно нажать в правом нижнем углу на оранжевый круг и выбрать одну из операций — коррекция прихода или коррекция расхода:

Появится окно, в котором необходимо заполнить все поля:

Когда все готово, нужно нажать «Добавить чек коррекции».

Описанным способом осуществляется коррекция как прихода, так и расхода.

Кассовые аппараты под 54-ФЗ от НТЦ Альфа-Проект: MSPOS-K, MSTAR-TK, IRAS 900 K

Одним из самых надежных и узнаваемых игроков отечественного рынка кассового оборудования является предприятие НТЦ «Альфа-Проект». Особой популярностью пользуется кассовое оборудование данного производителя, соответствующее требованиям 54-ФЗ. Именно поэтому в данной статье мы расскажем, что собой представляют онлайн-кассы от НТЦ «Альфа-Проект», и о каких особенностях оборудования такого типа необходимо знать.

О производителе: история бренда НТЦ «Альфа-Проект»

Компания НТЦ «Альфа-Проект» на кассовом рынке более известна под названием «Мультисофт». Бренд существует на российском IT-рынке с 1994 года, и в течение всего этого времени позиционирует себя в качестве многоотраслевого игрока, выпускающего широкий спектр сервисов и продуктов. Одной из ключевых специализаций предприятия является разработка криптографических решений, соответствующих всем строгим государственным стандартам.

Другой важнейшей компетенцией фирмы является выпуск различных типов ККТ и соответствующих технологических компонентов. Производимые компанией решения можно классифицировать следующим образом:

Самыми известными решениями данного бренда в сегменте онлайн-касс являются фискальные регистраторы серии MSTAR и автономные кассы MSPOS-K, IRAS 900 K. О них ниже и пойдет речь.

Отзывы о кассах: плюсы и минусы

Как показывает практика, кассового оборудование производства НТЦ «Альфа-Проект» отличается не только соответствием действующему российскому законодательству, но и высоким качеством продукции. При этом все оборудование удобно в эксплуатации, а невысокая стоимость делает онлайн-кассы данного производителя еще более привлекательными для российских предпринимателей.

Кассовые аппараты «Альфа-Проект»: обзор моделей и их стоимость

ПТК «MSPOS-K»

Одним из наиболее известных устройств от НТЦ «Альфа-Проект» является автономная касса ПТК «MSPOS-K», функционирующая под управлением ОС Android.

Ключевыми преимуществами данного решения являются:

Оснащена касса ПТК «MSPOS-K»:

Аппарат позволяет использовать чековую ленту шириной 57 миллиметров (в рулоне диаметром до 40 миллиметров).

Вместе с кассовым аппаратом производитель поставляет специализированную программу под названием «MSPOS-Эксперт», с помощью которой пользователь может:

Для проведения платежей посредством ПТК «MSPOS-K» можно использовать программу «Модуль-Касса», которая позволяет подключить кассовое оборудование к необходимым товароучетным платформам.

ПТК «MSTAR-TK»

Фискальный регистратор ПТК «MSTAR-TK» оборудован высокопроизводительным чековым принтером «Star TSP654II», способным печатать чеки со скоростью 300 миллиметров в секунду.

Совместим термопринтер с чековыми лентами шириной 80 или 58 миллиметров. Устройство способно печатать на чеке штриховые, QR-коды и логотипы. В числе прочих особенностей принтера:

Также ПТК «MSTAR-TK» оснащен:

Фискальный регистратор приспособлен для эксплуатации торговыми точками в любых сферах бизнеса, включая те, в которых продажи должны осуществляться с применением системы ЕГАИС.

ПТК «IRAS 900 K»

Модель кассового аппарата ПТК «IRAS 900 K» позиционируется производителем как одна из самых инновационных. Девайс можно отнести как к автономным кассам, так и к POS-терминалам с фискальным исполнением. Подходит данное устройство практически для любых сфер бизнеса.

С точки зрения функционала устройство можно отнести к полноценному кассовому аппарату, который позволяет осуществлять расчет покупателей в соответствии с требованиями 54-ФЗ.

Наиболее востребован данный аппарат:

Инструкции к кассам

Руководство по эксплуатации и руководство кассира

Скачать инструкции и руководства пользователей для представленных выше моделей устройств можно на официальном сайте производителя в разделе https://multisoft. ru/support/zagruzki/, а также по следующим ссылкам:

Как работать с кассами «Альфа-Проект»: видео

Обзор и подробная инструкция по работе с ПТК «MSPOS-K» можно найти здесь:

Принцип работы с фискальным регистратором ПТК «MSTAR-TK» представлен в следующем видео:

Процедура замены чековой ленты в ПТК «IRAS 900 K» показывается в видеоролике, расположенном ниже:

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Официальный сайт производителя вышеперечисленных кассовых аппаратов располагается по адресу https://multisoft. ru.

Функция авторизации в личном кабинете на данном сайте не предусмотрена.

Техническая поддержка: горячая линия

Техническая поддержка обладателей продукции от НТЦ «Альфа-Проект» осуществляется по следующим телефонам:

Ошибки кассовых аппаратов MSPOS-K, MSTAR-TK, IRAS 900 K: как исправить?

Коды ошибок

Список кодов типовых ошибок и способы их устранения можно найти по следующим ссылкам:

Настройка

Инструкции по настройке кассовых аппаратов располагаются здесь::

Где купить кассовые аппараты «MSPOS-K», «MSTAR-TK», «IRAS 900 K»?

Приобрести кассовые аппараты производства НТЦ «Альфа-Проект» можно по следующим адресам:

Таким образом, кассовое оборудование от НТЦ «Альфа-Проект» отличается от своих аналогов высочайшим качеством сборки и самих элементов. При этом кассовая техника многофункциональна и позволяет обслуживать довольно крупные предприятия с большой пропускной способностью. Именно поэтому устройства данного производителя пользуются такой большой популярностью на кассовом рынке.

Ошибки принтера Epson: коды ошибок и пути их решения

Хоть принтеры Epson и считаются одними из самых надежных печатающих машин, они все равно, как и любая техника, время от времени могут давать сбои. Иногда пользователь не может понять, что именно пошло не так. На экране компьютера и/или на встроенном ЖК-дисплее принтера в этот момент отображается лишь номер ошибки. Рассмотрим основные ошибки современных МФУ (многофункциональных устройств) Epson и пути их устранения.

Общие ошибки, связанные с работой принтера

В случае с МФУ Epson код ошибки представляет собой латинскую букву (E, W или I), за которой через дефис следует одна или набор цифр.

Код, сообщающий о возникновении ошибки функции принтера. Причин здесь может быть несколько:

В большинстве случаев устранение этой ошибки производится путем перезагрузки принтера, для чего устройство нужно отключить от сети на 10-15 секунд, а затем включить его снова. Также следует проверить лоток приема бумаги на факт ее замятия или застревания постороннего предмета.

Данный код отображается при ошибке функционирования сканера МФУ. Здесь также может помочь перезагрузка принтера. Если это не помогает, возможно, что имеет место серьезная аппаратная неисправность сканера, для устранения которой следует обращаться к специалистам.

Ошибка, сообщающая о заполнении впитывающей чернила прокладки. В профессиональном кругу данная деталь именуется «памперсом». Ее основное предназначение — впитывание излишка чернил, что остается на поверхности печатающей головки после завершения очередного цикла печати. Кроме того, «памперс» впитывает краску при запуске функции очистки головки, когда та печатает «вхолостую».

Существует два способа устранения этой ошибки — временный и полный. Первый способ заключается в том, чтобы «заставить» принтер работать дальше, несмотря на заполнение впитывающей прокладки. В таком режиме работы велика вероятность засорения печатающей головки, а также — резкое снижение качества печати (возможны разводы). Если необходимо в срочном порядке распечатать несколько листов, данный способ решения проблемы будет кстати.

Чтобы «убедить» принтер в том, что впитывающая прокладка еще не заполнена до конца, нужно выполнить следующие шаги:

Для полного устранения ошибки «E-11» впитывающую прокладку придется заменить или хотя бы очистить. Однако это потребует полного разбора принтера, т. к. «памперс» расположен там, куда отправляется печатающая головка после окончания печати. Поэтому, если отсутствуют навыки в ремонте оргтехники, эту задачу лучше доверить специалистам.

Данная ошибка сигнализирует о факте застревании (замятии) бумаги в валике протяжки или ином механизме принтера. Решение простое — нужно извлечь застрявшую бумагу, а затем перезагрузить оборудование.

Это, скорее, не ошибка, а предупреждение о том, что срок службы «памперса» подходит к концу, т. е. впитывающая прокладка почти заполнилась. Для возобновления печати достаточно нажать на LCD-диплее принтера кнопку в виде ромба с вертикальной чертой внутри (изображение кнопки зависит от модели принтера).

Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих после заправки/замены картриджей. Ее возникновение означает, что чернильницы установлены неправильно. Например:

Ошибка устраняется путем извлечения, удаления застрявшего предмета (если имеется) и обратной установки картриджа (или всех) на свое место.

Ошибка, возникающая при использовании неоригинальных (сторонний производитель или подделка) или несовместимых с конкретной моделью принтера картриджей. Все, что здесь можно сделать — приобрести оригинальные чернильницы производства компании Epson. Проверить, какие именно использовать картриджи на имеющемся принтере, можно на официальном сайте производителя (epson. ru) в разделе «Расходные материалы» основного каталога продукции.

Общие ошибки, возникающие при работе с принтером по сети

Почти в каждом офисе используется один или несколько сетевых принтеров (устройство, которым могут пользоваться все участники с сети — офисные сотрудники). Существует ряд ошибок, возникающих при отправке документа на печать через проводное или беспроводное соединение с печатающей машиной. Причем данные ошибки не всегда выводятся на экран компьютера или даже на ЖК-дисплей принтера.

Если принтер внезапно перестал реагировать на сетевые команды, о причине возникновения неисправности можно узнать из отчета сетевого соединения. Отчет распечатывается при использовании соответствующей функции печатающей машин, которая запускается из главного меню LCD-экрана устройства. Для этого следует поочередно войти: «Установка», «Параметры сети», «Распечатать статус сети». Принтер распечатает отчет, в котором нужно найти пункт «Error Code» — это и есть код сетевой ошибки.

Коды ошибок, связанные с Wi-Fi-соединением при использовании функции WPS

Пользователи, использующие принтеры Epson с поддержкой технологии WPS (автоматическая настройка Wi-Fi-соединения между роутером и подключаемым оборудованием), могут столкнуться со следующими кодами ошибок:

Все ошибки, связанные с подключением к принтеру удаленно через беспроводную связь, устраняются путем настройки/перенастройки Wi-Fi-роутера и/или настроек самого МФУ.

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии физического соединения по локальной сети (не подключен сетевой кабель либо сетевое устройство выключено) с роутером или компьютером. Для устранения ошибки нужно проверить кабель либо включить устройство связи.

E-2, E-3, E-7

Одна из этих ошибок возникает в различных ситуациях. Вот наиболее распространенные:

Ошибка возникает при попытке подключения принтера к Wi-Fi-роутеру, защищенному методом шифрования (типом защиты), который не поддерживается печатающей машиной. Поддерживается ли выбранный в роутере метод шифрования или нет, зависит от конкретной модели принтера Epson. Однако все современные печатающие машины поддерживают тип защиты WPA PSK (он же — WPA Personal) и WPA2 PSK (WPA2 Personal). Решение проблемы — установка одного из этих методов шифрования в настройках роутера.

Данная ошибка означает, что принтер не может подключиться к беспроводной сети из-за блокировки устройством связи его MAC-адреса. Решение — выключить функцию фильтрации по MAC-адресу либо удаление из списка блокируемых адресов действующего MAC-адреса принтера.

E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

Возникает ошибка в случае, если принтер не может получить персональный IP-адрес для возможности работы в сети, неверно указана маска подсети и/или основной шлюз, имеется конфликт IP-адресов.

Если в сетевых настройках устройства включен параметр «Получить IP-адрес автоматически», на роутере или компьютере нужно также включить функцию автоматического назначения IP (т. е. DHCP-сервер).

Если же адрес, маска подсети и шлюз принтеру назначается вручную, возможно, была допущена ошибка в одном из этих параметров либо возник конфликт IP-адресов (когда два сетевых устройства имеют одинаковые адреса). Решение — ввод правильных сетевых параметров в настройках принтера: