Посудомоечная машина Самсунг: ошибки и способы их устранения

Обучаю мастеров по ремонту бытовой техники! Зарплата от 80 000 руб!

Время на прочтение: 3 минут

Южнокорейские посудомойки Samsung пользуются спросом у нас на родине. Широкий функционал техники позволяет эффективно ухаживать за посудой. А встроенная самодиагностика — быть в курсе того, что происходит внутри корпуса. Ошибки посудомоечных машин «Самсунг» указывают на неполадки в системе. Чтобы выяснить их причину, нужно расшифровать код. Для этого загляните в инструкцию или прочитайте публикацию.

Несколько слов о диагностике

Следует рассказать, как правильно распознаются коды ошибок. Дело в том, что даже мастера сервисных центров порой недовольны разработанной компанией Samsung системой самостоятельного диагностирования. Мол, посудомоечная машина не обозначает своим сигналом проблему, а только вносит определенную путаницу.

На самом деле необходимо знать общие принципы, как применять расшифровку кодов и на что в первую очередь обращать внимание, чтобы с первого раза понять, в чем проблема.

В первую очередь – правило общего характера: при высвечивании любого кода никогда не исключается отказ модуля, отвечающего за общее управление. Специалист по ремонту должен помнить об этом всегда, и когда проверочные действия первопричин ничего не дадут, следует перейти к причинам вторичного характера, основной из которых будет неисправность именно модуля.

Когда код ошибки указывает на определенный элемент (к примеру – на помпу), рекомендуется проверять не только ее, но и подходящую к ней проводку и шину на управленческой плате, несущую ответственность за правильную работу.

Расшифровать коды ошибок считается первоначальным действием, но к поиску поломки следует подойти комплексно, чтобы добиться положительного результата.

Коды неисправностей и типичные поломки посудомоек «Самсунг»

Все модели ПММ оснащены системой диагностики. Машинка запускает автотестирование при поломке, после чего на дисплее выводится код ошибки. Ее значение указывает на причину неполадки.

Какие коды встречаются чаще всего:

Неполадки в работе техники могут быть выявлены и без кода ошибки. Вот на что часто жалуются пользователи:

Вы узнали, почему случаются те или иные поломки в посудомойке. Как их устранить, читайте ниже.

Значение сигналов

Переходим непосредственно к расшифровке показаний самостоятельного диагностирования посудомоечной машины Samsung. Перечислим коды, вероятные дефекты, спровоцировавшие тот или иной сигнал, и основные действия, направленные на устранение проблемы:

Ошибки 0E, 0F, 0C, E3 на стиральной машине Samsung

Что случилось

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «0E»,

В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры.

Что значит ошибка

В машине слишком много воды.

Почему появилась ошибка

● Неправильно подключен сливной шланг к канализации;

● Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.

Что делать дальше

Отключите машину от розетки.2Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили.3Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину.4Включите машину и запустите тот же режим стирки.

Не ждите появления ошибки, если машина набрала полный барабан воды. Остановите стирку, нажав кнопку «Старт / Пауза», и оформите заявку на ремонт.

Если ошибка не появилась — значит был неправильно подключен сливной шланг. Чтобы машина работала без ошибок, правильно подключите сливной шланг к канализации.

Слышен звук залива воды

Если вы слышите звук залива воды, но машина все равно выдает ошибку, то:

Информация о максимальной загрузке белья для каждого режима стирки указана в инструкции пользователя, раздел «Эксплуатация» или «Инструкции по стирке белья».

Для стирки в машину заливается определенное количество воды. Если вещи впитают воды больше, чем запланировано, ее уровень в машине уменьшится. Датчик определит это, и машина покажет ошибку.

Если вещей загружено немного и нет вещей, которые впитывают много воды, то проверьте напор воды через заливной шланг. Если напор слабый, будет появляться ошибка. В этом случае обратитесь к сантехнику.

Не слышен звук залива воды

Если после запуска стирки вы не слышите звук залива воды, и машина показывает ошибку, то:

A. Достаньте и очистите заливной фильтр-сеточку.

B. Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно: он должен выходить из машины и сразу спускаться вниз. Если шланг расположен неправильно, вода будет сливаться из машины, и она покажет ошибку.

Как правильно подключить сливной шланг

C. Отключите машину от розетки на 15 минут, чтобы перезагрузить управляющий блок.

D. Включите машину в розетку и запустите тот же режим стирки.

Если напор слабый:

Обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку со слабым напором воды.

Если напора нет:

A. Открутите второй конец шланга от водопроводной трубы, и попробуйте залить в него воду.

B. Если вода проходит через шланг, обратитесь к сантехнику для проверки крана подачи воды и водопроводной трубы. Если вода не проходит через шланг — он засорился. Купите новый шланг или промойте его сильной струей воды.

Особые сигналы

Основной список ошибок перечислен полностью, но посудомоечная машина Samsung имеет несколько специфических сигналов, в состав которых входит два и три символа:

Расшифровка ошибки

Коды 4 Е / E1 / 4С / ЧЕ означают одно и тоже — неполадку в системе набора воды (код Е1 характерен для старых моделей Samsung). Если стиральная машина Самсунг за первые 2 минуты не залила необходимое количество воды до первого уровня или за 10 минут полностью не набрала воды для выполнения программы, то выдается ошибка, и стирка не начинается / не продолжается.

Но не стоит «вешать нос» раньше времени. По опыту мастерской «РемБытТех» довольно часто причиной отсутствия подачи воды является элементарная невнимательность, и ошибку ЧЕ можно легко исправить самостоятельно.

Ослабление приводного ремня

Для передачи крутящего момента от ротора электродвигателя к барабану используется ременная передача. Для повышения эффективности работы применяется поликлиновый ремень, отличающийся увеличенным ресурсом. Автоматическое натяжение привода отсутствует, поэтому при естественном старении материала ремень начинает проскальзывать. В результате на экране отображается код 3Е или 8Е (зависит от года выпуска оборудования), проблема проявляется в начале процесса стирки или при разгоне барабана во время процедуры отжима.

Для доступа к ременной передаче необходимо:

Для демонтажа шкивов используется винтовой съемник для подшипников качения. Малогабаритный шкив на роторе снимается после нескольких циклов прогрева, поскольку в линию стыка нанесен специальный раствор для фиксации деталей. Устанавливать новый ремень на поврежденные шкивы запрещается, поскольку острые металлические кромки разрушают беговую дорожку. Следует помнить, что в части машинок Samsung применен мотор с прямым приводом, ремень устранен из кинематической цепи.

Самостоятельный ремонт ПММ Samsung

Некоторые поломки техники связаны всего лишь c неправильной эксплуатацией. Поэтому восстановить работу машинки своими руками просто. Перед началом ремонта отключите прибор от сети.

Восстанавливаем качество мойки

Все функции работают, но по окончании цикла посуда остается грязной. Почему так происходит? Проверьте:

Также осмотрите фильтры техники, отверстия форсунок. Прочистите детали от засора, чтобы жидкость нормально циркулировала по системе.

Все проверили, но техника упорно не желает отмывать загрязнения? Тогда проведите диагностику отдельных узлов. От их работы тоже зависит качество мойки.

Решаем проблемы с забором воды

На включение посудомойка отозвалась гудением или тишиной? Не слышно шума забора жидкости? В первую очередь убедитесь, что впускные вентили открыты и в магистрали есть вода. Прижмите плотнее дверцу бункера. Пока блокировка не сработает, работа не начнется.

Осмотрите заборный шланг. Он не должен быть пережат или перегнут. Отсоедините его от корпуса. Прочистите от засора вместе с фильтром.

Все о посудомоечных машинах Samsung

О посудомоечной машине мечтают многие. Однако качество этой бытовой техники во многом обуславливает удобство ее использования, поэтому предпочтение следует отдавать моделям высокого класса. Предлагаем ознакомиться с обзором лучших изделий фирмы Samsung.

Особенности

Компания Samsung давно и прочно удерживает лидирующие позиции на рынке бытовой техники. Секрет успеха южнокорейского бренда заключается в том, что специалисты предприятия постоянно анализируют потребности потребителей и определяют те параметры бытовой техники, которые востребованы у пользователей. Samsung предлагает широчайший выбор моделей посудомоек самых разных размеров, функциональности, конструкции и дизайна.

При бережном отношении такое оборудование служит длительное время. К преимуществам этой марки относят простоту управления и высокое качество очистки даже самой загрязненной посуды.

Здесь предусмотрено несколько режимов работы, а благодаря внутреннему строению разместить в машинах этой марки можно столовую утварь любых форм и габаритов.

Помимо базовых режимов мойки посуды, модели компании Samsung могут иметь и другие важные опции.

Интенсивное ополаскивание. Обеспечивает высокую степень очистки и блеск кухонной утвари после мытья.

Противомикробная обработка. Предполагает антибактериальную очистку, уничтожение всей патогенной микрофлоры.

Экспресс-чистка. В случае если требуется очистить не слишком загрязненную посуду, можно воспользоваться опцией быстрой мойки.

Фиксация объема остатков пищи. При помощи специальных датчиков во время мытья кухонной утвари можно отрегулировать интенсивность мойки и длительность ополаскивания так, чтобы при этом оптимизировать расходование воды и электроэнергии.

Датчик отсрочки запуска. При необходимости отлучиться из дома вы всегда можете приостановить процесс мытья и активировать его вновь в необходимое время.

Частичная загрузка. Подавляющее большинство южнокорейских посудомоек экономно расходует электроэнергию, поэтому счета за коммунальные услуги повышаются незначительно. Для небольших семей имеется опция половинной загрузки, это позволяет сократить расход ресурсов.

Инженеры Samsung позаботились и о безопасности эксплуатации. Все изделия этого бренда имеют встроенный сенсор утечки воды, а также блок защиты от перепадов напряжения.

К недостаткам систем относят низкое качество мойки при полной загруженности.

В ряде случаев пользователи вынуждены дополнительно обтирать посуду влажной салфеткой. Ломаются агрегаты Samsung редко. Но если такое происходит, то пользователь всегда может осуществить бесплатный ремонт по гарантийному талону в сервисном центре.

Модельный ряд

В ассортиментный перечень Samsung входят посудомойки нескольких типов.

Встраиваемые — такие модели с легкостью вписываются в любой гарнитур. При желании сверху его можно прикрыть фальшпанелью, чтобы не нарушить стилистической целостности интерьера.

Выбор конкретной разновидности мойки зависит только от технических возможностей помещения, общей стилистики оформления кухонной зоны и личных предпочтений владельца.

Остановимся подробнее на самых востребованных моделях посудомоечных машин марки Samsung.

Samsung DW60M6050BB/WT

Полноразмерная отдельно стоящая мойка с высокими параметрами вместительности. За каждый цикл обрабатывает до 14 наборов посуды. Ширина — 60 см. Модель представлена в серебристом цвете. Предусмотрен электронный монитор с кнопками запуска мытья и подбора режима. Имеется встроенный таймер.

Функционал включает 7 программ очистки, благодаря чему можно отмыть практически любую посуду. Если же заполнить отсек полностью не получилось, для экономии ресурсов используют режим половинной загрузки. Основным преимуществом модели является пониженное энергопотребление класса А++. Чтобы очистить посуду, ей нужно всего 10 л воды и 0,95 кВт энергии в час. В модели реализована опция защиты от детей и протечек, поэтому сложностей при эксплуатации не возникает.

Samsung DW60M5050BB/WT

Посудомойка большой вместимости. За один цикл отмывает до 14 наборов посуды. Ширина — 60 см. Модель предлагается в белом оттенке с синей LED-подсветкой. Управление сенсорное.

Посудомойка выполнена из нержавеющей стали, благодаря чему эффективно гасит вибрацию. Такие агрегаты работают максимально тихо — уровень шума соответствует 48 дБ, что тише обычного разговора.

Имеется возможность экспресс-мойки посуды за 60 минут. Предусмотрена функция aquastop, которая защищает устройство от протечек. В случае обнаружения неполадок система подачи воды и электричества приостанавливается, что сводит к нулю риск короткого замыкания при поломке устройства.

Ополаскивание производится при температуре 70 градусов. Такая очистка позволяет уничтожить 99% патогенной микрофлоры. После глубокой санации использовать посуду можно без малейшей опаски.

Samsung DW50R4040BB

Посудомоечная машина глубиной 45 см. Предусматривает 6 программ очистки. За один цикл моет до 9 комплектов посуды.

Выполнена из нержавеющей стали, благодаря чему работает максимально тихо — параметр шума не превышает 44 дБ. Имеются опции экспресс-мойки и защиты от протечек aquastop. Автонастройка позволяет эргономично разместить внутри агрегата посуду разного размера (кастрюли, большие тарелки со сковородками и блюдами). Есть дополнительная функция отложенного старта.

Ополаскивание производится при температуре 70 градусов, это способствует качественной дезинфекции кухонной утвари. Управление сенсорное.

Имеется возможность быстрой экспресс-чистки для слабозагрязненной посуды и интенсивной — для сильно загрязненной.

Samsung DW50R4070BB

Встраиваемая машина глубиной 45 см, имеется 6 режимов работы. Характерной особенностью модели является опция автооткрывания двери сразу после завершения цикла мойки, дверца автоматически открывается на 10 см. Это позволяет вывести лишний пар, в таких условиях посуда быстрее сохнет.

Предусмотрен датчик загрязненности. Он определяет параметры посуды и автоматически подбирает оптимальную программу мытья для достижения лучшего результата очистки и экономного расходования ресурсов. В комплект входит третья корзина.

Samsung DW50R4050BBWT

Одна из самых популярных моделей на отечественном рынке. От аналогов её отличает небольшой вес — всего 31 кг, поэтому она с легкостью встраивается в любой гарнитур. Ширина всего 45 см. За один заход очищает до 9 наборов посуды. По ресурсопотреблению относится к группе А, каждая чистка требует 10 л воды и 0,77 кВт электроэнергии в час.

Шум на уровне 47 дБ. Предусмотрено 7 режимов очистки, из этого перечня всегда можно подобрать подходящий для мытья столовых принадлежностей в зависимости от степени загрязнения. Имеется возможность половинной загрузки устройства.

Предлагается в лаконичном дизайне, тонирована в белый цвет, рукоять серебристая — такая посудомойка органично смотрится в любых кухонных интерьерах. Предусмотрена встроенная защита от детей и система aquastop. Установлены датчики соли и ополаскивателя.

Из минусов пользователи отмечает отсутствие корзины для ложек, ножей, вилок и других приборов. Ее приходится приобретать отдельно.

Инструкция по эксплуатации

Пользоваться посудомойкой несложно. Инструкция по эксплуатации машинки для мытья посуды предусматривает ряд шагов.

Включение устройства — для этого нужно открыть дверцу, и нажать кнопку On/Off.

Заполнение дозатора чистящего средства.

Проверка уровня воды — на него указывает электронный индикатор на сенсорной панели устройства.

Проверка уровня соли — предусмотрена только для моделей с опцией смягчения жесткости воды. Некоторые модели имеют датчик, который указывает на объём соли. Если его нет, то проверку следует выполнять вручную.

Загрузка — перед загрузкой грязной посуды в посудомойку необходимо соскоблить все крупные остатки пищи, а также размягчить и снять сгоревшие остатки продуктов.

Выбор программы — для этого следует нажать кнопку PROGRAM для поиска оптимального режима мытья.

Активация работы устройства — подключите водопроводный кран, и закройте дверцу. Приблизительно через 10-15 секунд машина начнет свою работу.

Выключение — по окончании мытья посуды техника подает звуковой сигнал, после чего отключается автоматически. Сразу после этого необходимо деактивировать устройство, нажав кнопку on/off.

Освобождение корзины — очищенная посуда горячая и очень хрупкая, поэтому перед выгрузкой следует подождать 15-20 минут. Выгружать посуду нужно начиная с нижней корзины по направлению к верхней.

Обзор кодов ошибок

Если ваша посудомойка неожиданно прекратила работу, и на табло появилась информация об ошибке (4C, HE, LC, PC, E3, E4), устройство нужно перезагрузить. Если ошибка по-прежнему на дисплее — значит, возникли неполадки. Большую часть из них можно устранить самостоятельно, воспользовавшись расшифровкой.

Е1 — долгий набор воды

Причины:

отсутствие подачи воды в системе водоснабжения;

закрыт кран поступления воды;

засор или пережатие заливного шланга;

засор фильтра сеточки.

Вот что можно сделать. Открутите кран, и удостоверьтесь в присутствии воды в центральной системе водоснабжения. Осмотрите шланг забора воды, он должен располагаться ровно. Если он пережат или перегнулся, следует расправить его.

Откройте и закройте дверцу, чтобы блокирующий замок защелкнулся. Иначе мойка не запустится. Почистите фильтр.

Е2 — машина не сливает воду после мытья посуды

Причины:

неисправность циркуляционного насоса и шланга слива;

засор в сливной системе;

засор сливного насоса;

Что делать? Внимательно осмотрите сливной шланг, соединяющий посудомойку с канализацией. Если он перекручен или сжат, то вода не сможет сливаться.

Фильтр, расположенный на дне, часто засоряется твердыми остатками продуктов. Чтобы обеспечить нормальный слив, прочистите его.

Чтобы проверить функциональность сливного шланга, отсоедините его от канализации и опустите в таз. Если слива по-прежнему не происходит, придется снять шланг и очистить его от забившейся пищи и грязи.

Е3 — отсутствует нагрев воды

Причины:

выход из строя термостата;

поломка управляющего модуля.

Вот ваши действия. Удостоверьтесь в корректности подключения инженерных коммуникаций. Если речь идет о первом запуске, то возможны ошибки в установке. Не исключено, что вы попросту перепутали шланги.

Проверьте режим работы. Если вы задали деликатную мойку, температура мытья не будет превышать 40 градусов. Проверьте фильтр на засор — если циркуляция воды понижена, ТЭН не включится.

Осмотрите сам ТЭН. Если он покрыт накипью, то ему потребуется чистка. Если нагреватель перегорел, следует провести его полную замену. Если поломка связана с неисправностью модуля, то его ремонт и замену может выполнить только профессиональный мастер.

Е4 — избыток воды в баке

Причины:

неисправность датчика контроля воды в резервуаре;

поломка клапана забора воды.

Что делать? Для начала нужно проверить состояние датчика. Если он вышел из строя, произвести его замену.

Осмотрите клапан забора воды, при необходимости его тоже меняют.

Е5 — слабый напор воды

Причины:

неисправность датчика уровня напора воды;

перегиб или засор заливного шланга.

Возможным действием может быть прочистка фильтра от засора. А также проверьте функциональность заливного шланга, очистите его и отрегулируйте расположение.

Осмотрите датчик. Если он вышел из строя, ему нужна замена.

Le — сигнал протечки воды. При этом следует отключить систему от электрической сети, и внимательно осмотреть корпус посудомойки.

Если визуальный осмотр не выявил деформаций, зазоров и пережимов, скорее всего, причина неисправности заключается в модуле управления машиной. Справиться с такой поломкой, не имея специальных технических знаний, невозможно. Это дело лучше доверить профессионалам.