Ошибка HE1 на стиральной машине Samsung: причины, устранение
В этой статье расскажем, что означает код ошибки he1 (hei) в стиральной машине Samsung, как определить, что сломалось и требует починки или замены, как
Почему возникает ошибка he1 в стиральной машине Samsung и как ее исправить?
Стиральные машины компании Самсунг относится к одним из наиболее надежных аппаратов, которые хорошо себя зарекомендовали.
Но даже у них могут случаться сбои и поломки, о чем сигнализирует остановка в работе и выдача на дисплей соответствующего кода из букв и цифр.
Одним из них является «HE1». В ряде ситуаций устранить проблему, и даже провести ремонт с заменой деталей, возможно самостоятельно.
Что означает код ошибки he1 в стиральной машине Samsung, как определить поломку и устранить ее, расскажем в статье.
Что означает этот код?
Сигнал ошибки на дисплее машины «HE1» может иметь, в зависимости от конкретной модели, и другую кодировку: НЕ2, Е6, Е5, Н2, Н1.
Все они говорят о том, что имеется неполадка, связанная с нагревательным элементом. Кроме появления одного из указанных кодов, на проблему указывает остановка в работе.
Она возникает в момент, когда должен начаться нагрев. Это зависит от выбранной программы, но, как правило, проблема появляется в первые минуты работы.
В редких случаях такая ошибка может указывать не на отсутствие нагрева, а, наоборот, на его повышенную интенсивность.
На стиральных аппаратах без дисплея аналогом «HE1» является состояние машины, при котором мигают индикаторные лампочки всех режимов и горят индикаторы температур на +60ºС и «Холодная вода» или комбинация: +60ºС и +40ºС.
Расшифровка
Расшифровка ошибки – сбой при нагреве воды. При этом стирка с выставлением без нагрева — «Холодная вода», проходит без проблем. Кодировка ошибок с буквой «Е» характерна для стиральных аппаратов выпуском до 2007 года.
Выдача кода сбоя сопровождается остановкой цикла стирки.
Причины появления
Существует несколько причин, которые могут привести к HE1 на дисплее:
Короткое замыкание и сгорание нагревательного элемента. Решение – замена ТЭНа.
Поломка термодатчика, который отвечает за измерение температуры нагрева. Исправить ситуацию может замена пришедшего в негодность термодатчика или всего ТЭНа для моделей, в которых он – встроенный.
Сбой в работе платы управления. Решить вопрос в большинстве случаев возможно ремонтом, реже – заменой.
Поломка в проводке (чаще проблема – в шлейфе). При этом работа машины становится нестабильной, так как ошибка может быть не постоянной, а периодической. Исправить ситуацию поможет качественный ремонт с заменой шлейфа.
Небольшая доля сбоев приходится на случайное стечение обстоятельств, который не требует ремонта.
Самостоятельное устранение неполадки
Сбои, связанные с нарушением процесса нагрева, в большинстве своем требуют серьезного ремонта. Для этого необходимо наличие инструментов (отвертки, ключи, мультиметр и т. д.), а в некоторых ситуациях, дополнительно – паяльник и навыки работы с ним.
Для начала следует убедиться, что стиральная машина правильно подключена к сети, и нет скачков напряжения. Желательно организовать соединение не через тройник или удлинитель, а напрямую.
Дальше можно запустить цикл стирки с нагревом. Если ошибка НЕ1 появится на дисплее снова, придется заняться ремонтом.
Как добраться до деталей?
ТЭН, термодатчик и плата управления – те блоки, которые напрямую связаны с процессом нагрева в стиральной машине. Не разбирая аппарат, добраться до них невозможно.
Отдельную сложность может представлять отличие в конструкции конкретной модели, так как у каждой могут быть свои нюансы.
У большинства стиральных машин компании Самсунг доступ к нагревательному элементу и термодатчику осуществляется через переднюю панель. С лицевой стороны также осуществляется доступ к электронике – модулю управления, неисправность которого зачастую приводит к НЕ1.
Обеспечить себе доступ к начинке стиралки можно следующим образом:
Если в стиральной машине есть вода, необходимо произвести слив.
Если в барабане есть вещи, их нужно достать.
Обесточить аппарат. Для этого его необходимо не только выключить кнопкой, но и полностью отсоединить от электросети.
Вытащить отсек для засыпания порошка.
Поставить аппарат так, чтобы получить доступ к его задней стенке.
В верхней части найти винты, которые удерживают верхнюю горизонтальную панель.
После откручивания винтов, снять крышку, потянув ее в сторону задней стенки.
Возле отверстия порошкоприемника, куда помещается контейнер с порошком, найти винты, удерживающие верхнюю панель, на которой находятся кнопки, лампочки-индикаторы и другие элементы настройки и управления.
Открыть дверцу люка.
Резиновая манжета удерживается на месте за счет проволоки со вставленной пружинной секцией. Необходимо е снять по направлению на себя.
Резиновую манжету необходимо поддеть по периметру и вдавить внутрь барабана.
Вывинтить винты, удерживающие фасадную часть.
Снять фасадную панель. Отсоединить электронное подключение замка дверцы.
ТЭН и терморегулятор в большей части моделей расположены внизу.
Процесс замены
ТЭН нуждается в замене, если находится в нерабочем состоянии. Определить это можно, применяя мультиметр, и установив щупы на контакты. Сопротивление должно быть стабильным, без скачков. Обычно это 25-35 Ом.
Также идет проверка термодатчика. Он находится в основании нагревательного элемента. Если по результатам «прозвона» причина сбоя определена, ТЭН со встроенным терморегулятором заменяют на новый.
Для этого необходимо:
отсоединить контакты ТЭНа, который стоит в машине;
вывинтить винт, удерживающий нагревательный элемент в гнезде;
слегка покачивая ТЭН за основание потянуть его на себя;
проверить, в каком состоянии находится посадочное гнездо, если там есть мусор, его следует убрать;
установить новый ТЭН на нужное место;
закрепить ТЭН винтом;
подсоединить все контакты.
Модуль управления представляет собой электронную плату с дорожками и элементами. Выполнить полную диагностику и перепайку может только специалист, имеющий соответствующие навыки и подходящий для этого инструмент. Ремонт этого блока – работа кропотливая, и достаточно дорогая.
При этом также требуется его перепрограммировать и выполнить настройки. Сделать это самостоятельно, не обладая техническими знаниями, проблематично. Лучшее решение – вызов мастера.
Вызов мастера: цена вопроса
Для проведения ремонта стиральной машины Самсунг, необходимо обратиться в сервисный центр, обеспечивающий сопровождение техники этого производителя. Компании, специализирующиеся на ремонте, должны иметь разрешение на выполнение деятельности, штат квалифицированных специалистов.
Информацию о нахождении сервисных центров и их контактные телефоны покупатель получает в момент совершения покупки в магазине.
Для машин, которые не стоят на гарантии, обслуживание можно доверить профильным сервисным центрам по ремонту бытовой техники. Информацию о них можно найти в интернете, там же возможно ознакомиться с отзывами клиентов.
Вызванный мастер приходит в удобное время и проводит диагностику, определяя причину поломки. Большая часть ремонтных работ проводится на месте. По окончанию ремонта, мастер проводит тестирование, выдает на руки гарантию на проведенные работы.
Стоимость работ зависит от политики компании. может отличаться по регионам и фирмам. Для столицы расценки в таких пределах:
замена ТЭНа – около 2 000 рублей;
замена шлейфа – в районе 2 000 рублей;
замена управляющего модуля – около 2 500 рублей и т. д.
Если в процессе ремонта необходима замена детали, ее стоимость оплачивается отдельно. Обращение в компании по ремонту бытовой техники дает уверенность в качественном обслуживании и в предоставлении гарантии.
Если обращаться к непроверенному мастеру в частном порядке, можно попасть на мошенничество – некачественный ремонт, оплату завышенного тарифа, установку вместо новых деталей – бывших в употреблении.
Профилактика появления неполадок
Снизить вероятность поломок с выдачей ошибки «НЕ1» помогут следующие профилактические меры:
Использование аппаратуры для стабилизации напряжения, чтобы не допустить перегорания деталей.
Смягчение воды. В большинстве населенных пунктов она жесткая, что приводит к образованию накипи, в том числе на ТЭНе. В результате он приходит в негодность.
Избегать нахождения стиральной машины в помещении с повышенной влажностью. Это может приводить к окислению элементов и электрических контактов.
Рекомендации
Работать стиральная машина будет долго, если за ней правильно ухаживать и соблюдать все требования эксплуатации.
К ним относятся:
обеспечить правильную установку аппарата и качественное подключение к коммуникациям;
избегать попадания влаги на аппарат, особенно на его верхнюю часть, в которой находится электронный узел модуля управления;
покупать стиральную машину желательно в официальных точках продаж, которые предоставляют гарантию на аппаратуру.
Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.
Заключение
Устранить самостоятельно неполадки, которые приводят к ошибке НЕ1 во многих случаях бывает непросто. Поломка требует частичного разбора самого аппарата, снятия панелей и замены части деталей.
При слабой технической подготовке, а также в случаях, когда проблема в управляющем модуле, желательно воспользоваться помощью опытного специалиста.
Как устранить ошибку HE1 на стиральной машинке Самсунг
Ошибка HE1 достаточно часто высвечивается на экране стиральной машины Самсунг. Отметим, что проявление его возможно на разных рабочих этапах. Причин для этого не так уж и много, но каждая из них считается весьма опасной.
Когда управленческий модуль прерывает рабочий процесс, сигнализируя о проблеме, он спасает ваше личное имущество от более существенных поломок. Как расшифровывается ошибка HE1, какие поломки для этого считаются характерными, и каким образом устранить проблему собственными силами?
Что означает данный код?
Когда разговор заводится о специальной системе самостоятельного диагностирования стиралок марки Самсунг, то можно уверенно заявить, что все кодированные сигналы, начинающиеся с такой литеры «Н», сигнализируют о поломках нагревательного прибора. А остальные буквенно-цифровые приставки проблему конкретизируют.
В нашей ситуации код ошибки НЕ говорит о том, что вода подогревается выше сорока градусов всего за пару минут. Что это значит? ТЭН нагревается быстрее обычного, и выполняет он это вне зависимости от условий, определенных той или иной программой.
Специалист понимает, что водонагревательный прибор функционирует, в электроцепи обрыва нет, но что-то является причиной неправильной работы. В таком трехзначном способе обозначения заключается достоинство кодировки машинок Самсунг, ведь она передает данные о проблеме более точно, чем двухзначный сигнал. Специалист получает возможность быстрее выявить неисправность.
Вероятные причины отказа
Когда вы обнаружили на экране подобный сигнал, приготовьтесь устранить поломку, потому что проблема не связана с перепадами напряжения в электрической сети. С кратковременными перебоями электроники ее тоже не свяжешь.
Что следует относить к основным проблемам? Их две:
отказ температурного датчика,
поломка платы, отвечающей за управление.
Прибор контроля температурного режима направляет данные о нагреве ТЭНа. С помощью такого датчика управленческий модуль регулирует температуру элемента нагрева в соответствии с заданной программой. Если датчик сломался, то управленческий модуль теряет возможность контролировать работоспособность нагревательного устройства, и после включения СМ он греется до максимального уровня. В это же время, модуль, отвечающий за управление и не имеющий обновленных сведений от температурного датчика, в экстренном режиме производит отключение нагревателя и подает сигнал НЕ 1, прерывая стирку.
Довольно часто температурный контроллер установлен непосредственно на ТЭНе, и отыскать его не составит особого труда. Правда, до нагревательного прибора придется добираться, частично разобрав стиральную машинку.
Что делать, если проблема кроется не в датчике? В подобной ситуации поломку рекомендуется искать непосредственно в управленческом модуле. Если выгорает дорожка или симистор, отвечающий за управление ТЭНом, то на экране высветится точно такой же сигнал, но ремонтные работы окажутся значительно сложнее и потребуют больших финансовых расходов.
Как исправить поломку?
Считается, что температурный датчик не ремонтируется – его просто меняют на новый аналог. Но в неисправности прибора предварительно следует удостовериться, проведя проверку с помощью мультиметра. Если прибор докажет полный отказ, то можно отправляться в магазин.
Для выполнения таких работ следует снять переднюю панель машинки, открутив несколько саморезов. Получив доступ к нагревательному элементу, необходимо выполнить определенные действия:
отсоединить проводку от температурного контроллера, извлечь деталь из ее ниши,
замерить показатель сопротивления. Если на приборе показан «ноль» или «один», то датчик можно демонтировать и выбросить,
установив новый датчик, в обратной последовательности выполняем сборку машинки и проводим пробный пуск.
В том случае, когда работоспособность термодатчика полностью подтверждена, и проводка с контактной группой не вызывают сомнений, проблему ищем в модуле машинного управления. Своими руками выполнять ремонт этого элемента не рекомендуется, так как работа подразумевает определенные сложности, и даже небольшая ошибка только усугубит отказ и создаст дополнительные финансовые затраты. В этом случае следует обратиться за помощью в сервисный центр.
Несколько способов самостоятельного ремонта
Убедившись, что машинка подала сигнал тревоги НЕ1, не спешите разбирать ее или вызывать мастера. Есть несколько правил, которые необходимо выполнить в первую очередь:
проверяем целостность электрической розетки и сетевого шнура, исключаем использование удлинителя,
даем стиральной машинке «отдых». Для этого обесточиваем ее, через несколько минут выполняем повторное включение. Если код ошибки высветился впервые, такие действия могут увенчаться успехом,
проверяем исправность электрической цепи, идущей от ТЭНа до модуля, отвечающего за управление. Этот вариант рассматривается сразу, если вы уже проводили разборку агрегата для стирки белья.
В том случае, если все указанные действия положительного результата не дали, и на экране продолжает светиться тревожный сигнал, можно уверенно звать на помощь специалиста по ремонту.
Заключение
Вот такие они, вероятные причины появления тревожного кода НЕ1. Расшифровывается сигнал просто, поиск причин не должен вызвать затруднений. При выполнении всех правил, вполне можно самому найти проблему и устранить неисправность. Но если вы не уверены в собственных силах, или поломка оказалась более серьезной, обратитесь в мастерскую по ремонту стиральных машин. Специалисты оперативно установят причину отказа и выполнят нужный ремонт с минимальными для вас финансовыми затратами. Помните, что ваши неверные действия могут только усугубить проблему, и тогда ваша домашняя помощница будет полностью выведена из строя.
Почему возникает ошибка he1 в стиральной машине Samsung и как ее исправить
В этой статье расскажем, что означает код ошибки he1 (hei) в стиральной машине Samsung, как определить, что сломалось и требует починки или замены, как устранить неполадки своими руками, а когда требуется помощь профессионалов по ремонту машинок Самсунг.
Почему возникает ошибка he1 в стиральной машине Samsung и как ее исправить?
Стиральные машины компании Самсунг относится к одним из наиболее надежных аппаратов, которые хорошо себя зарекомендовали.
Но даже у них могут случаться сбои и поломки, о чем сигнализирует остановка в работе и выдача на дисплей соответствующего кода из букв и цифр.
Одним из них является «HE1». В ряде ситуаций устранить проблему, и даже провести ремонт с заменой деталей, возможно самостоятельно.
Что означает код ошибки he1 в стиральной машине Samsung, как определить поломку и устранить ее, расскажем в статье.
Что означает этот код?
Сигнал ошибки на дисплее машины «HE1» может иметь, в зависимости от конкретной модели, и другую кодировку: НЕ2, Е6, Е5, Н2, Н1.
Все они говорят о том, что имеется неполадка, связанная с нагревательным элементом. Кроме появления одного из указанных кодов, на проблему указывает остановка в работе.
Она возникает в момент, когда должен начаться нагрев. Это зависит от выбранной программы, но, как правило, проблема появляется в первые минуты работы.
В редких случаях такая ошибка может указывать не на отсутствие нагрева, а, наоборот, на его повышенную интенсивность.
На стиральных аппаратах без дисплея аналогом «HE1» является состояние машины, при котором мигают индикаторные лампочки всех режимов и горят индикаторы температур на +60ºС и «Холодная вода» или комбинация: +60ºС и +40ºС.
Расшифровка
Расшифровка ошибки – сбой при нагреве воды. При этом стирка с выставлением без нагрева — «Холодная вода», проходит без проблем. Кодировка ошибок с буквой «Е» характерна для стиральных аппаратов выпуском до 2007 года.
Выдача кода сбоя сопровождается остановкой цикла стирки.
Причины появления
Существует несколько причин, которые могут привести к HE1 на дисплее:
Короткое замыкание и сгорание нагревательного элемента. Решение – замена ТЭНа.
Поломка термодатчика, который отвечает за измерение температуры нагрева. Исправить ситуацию может замена пришедшего в негодность термодатчика или всего ТЭНа для моделей, в которых он – встроенный.
Сбой в работе платы управления. Решить вопрос в большинстве случаев возможно ремонтом, реже – заменой.
Поломка в проводке (чаще проблема – в шлейфе). При этом работа машины становится нестабильной, так как ошибка может быть не постоянной, а периодической. Исправить ситуацию поможет качественный ремонт с заменой шлейфа.
Небольшая доля сбоев приходится на случайное стечение обстоятельств, который не требует ремонта.
Самостоятельное устранение неполадки
Сбои, связанные с нарушением процесса нагрева, в большинстве своем требуют серьезного ремонта. Для этого необходимо наличие инструментов (отвертки, ключи, мультиметр и т. д.), а в некоторых ситуациях, дополнительно – паяльник и навыки работы с ним.
Для начала следует убедиться, что стиральная машина правильно подключена к сети, и нет скачков напряжения. Желательно организовать соединение не через тройник или удлинитель, а напрямую.
Дальше можно запустить цикл стирки с нагревом. Если ошибка НЕ1 появится на дисплее снова, придется заняться ремонтом.
Как добраться до деталей?
ТЭН, термодатчик и плата управления – те блоки, которые напрямую связаны с процессом нагрева в стиральной машине. Не разбирая аппарат, добраться до них невозможно.
Отдельную сложность может представлять отличие в конструкции конкретной модели, так как у каждой могут быть свои нюансы.
У большинства стиральных машин компании Самсунг доступ к нагревательному элементу и термодатчику осуществляется через переднюю панель. С лицевой стороны также осуществляется доступ к электронике – модулю управления, неисправность которого зачастую приводит к НЕ1.
Обеспечить себе доступ к начинке стиралки можно следующим образом:
Если в стиральной машине есть вода, необходимо произвести слив.
Если в барабане есть вещи, их нужно достать.
Обесточить аппарат. Для этого его необходимо не только выключить кнопкой, но и полностью отсоединить от электросети.
Вытащить отсек для засыпания порошка.
Поставить аппарат так, чтобы получить доступ к его задней стенке.
В верхней части найти винты, которые удерживают верхнюю горизонтальную панель.
После откручивания винтов, снять крышку, потянув ее в сторону задней стенки.
Возле отверстия порошкоприемника, куда помещается контейнер с порошком, найти винты, удерживающие верхнюю панель, на которой находятся кнопки, лампочки-индикаторы и другие элементы настройки и управления.
Открыть дверцу люка.
Резиновая манжета удерживается на месте за счет проволоки со вставленной пружинной секцией. Необходимо е снять по направлению на себя.
Резиновую манжету необходимо поддеть по периметру и вдавить внутрь барабана.
Вывинтить винты, удерживающие фасадную часть.
Снять фасадную панель. Отсоединить электронное подключение замка дверцы.
ТЭН и терморегулятор в большей части моделей расположены внизу.
Процесс замены
ТЭН нуждается в замене, если находится в нерабочем состоянии. Определить это можно, применяя мультиметр, и установив щупы на контакты. Сопротивление должно быть стабильным, без скачков. Обычно это 25-35 Ом.
Также идет проверка термодатчика. Он находится в основании нагревательного элемента. Если по результатам «прозвона» причина сбоя определена, ТЭН со встроенным терморегулятором заменяют на новый.
Для этого необходимо:
отсоединить контакты ТЭНа, который стоит в машине;
вывинтить винт, удерживающий нагревательный элемент в гнезде;
слегка покачивая ТЭН за основание потянуть его на себя;
проверить, в каком состоянии находится посадочное гнездо, если там есть мусор, его следует убрать;
установить новый ТЭН на нужное место;
закрепить ТЭН винтом;
подсоединить все контакты.
Модуль управления представляет собой электронную плату с дорожками и элементами. Выполнить полную диагностику и перепайку может только специалист, имеющий соответствующие навыки и подходящий для этого инструмент. Ремонт этого блока – работа кропотливая, и достаточно дорогая.
При этом также требуется его перепрограммировать и выполнить настройки. Сделать это самостоятельно, не обладая техническими знаниями, проблематично. Лучшее решение – вызов мастера.
Вызов мастера: цена вопроса
Для проведения ремонта стиральной машины Самсунг, необходимо обратиться в сервисный центр, обеспечивающий сопровождение техники этого производителя. Компании, специализирующиеся на ремонте, должны иметь разрешение на выполнение деятельности, штат квалифицированных специалистов.
Информацию о нахождении сервисных центров и их контактные телефоны покупатель получает в момент совершения покупки в магазине.
Для машин, которые не стоят на гарантии, обслуживание можно доверить профильным сервисным центрам по ремонту бытовой техники. Информацию о них можно найти в интернете, там же возможно ознакомиться с отзывами клиентов.
Вызванный мастер приходит в удобное время и проводит диагностику, определяя причину поломки. Большая часть ремонтных работ проводится на месте. По окончанию ремонта, мастер проводит тестирование, выдает на руки гарантию на проведенные работы.
Стоимость работ зависит от политики компании. может отличаться по регионам и фирмам. Для столицы расценки в таких пределах:
замена ТЭНа – около 2 000 рублей;
замена шлейфа – в районе 2 000 рублей;
замена управляющего модуля – около 2 500 рублей и т. д.
Если в процессе ремонта необходима замена детали, ее стоимость оплачивается отдельно. Обращение в компании по ремонту бытовой техники дает уверенность в качественном обслуживании и в предоставлении гарантии.
Если обращаться к непроверенному мастеру в частном порядке, можно попасть на мошенничество – некачественный ремонт, оплату завышенного тарифа, установку вместо новых деталей – бывших в употреблении.
Профилактика появления неполадок
Снизить вероятность поломок с выдачей ошибки «НЕ1» помогут следующие профилактические меры:
Использование аппаратуры для стабилизации напряжения, чтобы не допустить перегорания деталей.
Смягчение воды. В большинстве населенных пунктов она жесткая, что приводит к образованию накипи, в том числе на ТЭНе. В результате он приходит в негодность.
Избегать нахождения стиральной машины в помещении с повышенной влажностью. Это может приводить к окислению элементов и электрических контактов.
Рекомендации
Работать стиральная машина будет долго, если за ней правильно ухаживать и соблюдать все требования эксплуатации.
К ним относятся:
обеспечить правильную установку аппарата и качественное подключение к коммуникациям;
избегать попадания влаги на аппарат, особенно на его верхнюю часть, в которой находится электронный узел модуля управления;
покупать стиральную машину желательно в официальных точках продаж, которые предоставляют гарантию на аппаратуру.
Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.
Заключение
Устранить самостоятельно неполадки, которые приводят к ошибке НЕ1 во многих случаях бывает непросто. Поломка требует частичного разбора самого аппарата, снятия панелей и замены части деталей.
При слабой технической подготовке, а также в случаях, когда проблема в управляющем модуле, желательно воспользоваться помощью опытного специалиста.
Что значат коды ошибок на дисплее стиральных машинок Самсунг, как определить причину поломки
Такие кодовые знаки информируют о том, что из машинки не сливается вода.
Такая неисправность возможна, если:
есть перегиб или засор сливного шланга ;
забита канализационная система ;
засорился фильтр от сливного насоса либо не работает сам насос (нередко встречается у машинок F813j).
Отключить машину-автомат от розетки.
Слить воду через отверстие аварийного слива.
Прочистить сетчатый фильтр.
Включить машину, установив программу «Полоскание и отжим».
Если после проведенных действий СМА не выдает больше ошибок, то можно спокойно продолжать пользоваться техникой. Если же кодировка вновь появилась на табло, то следует проверить канализационную систему.
Это можно сделать при запуске стиралки при режиме свободного слива воды:
Отключаем технику от электропитания.
Отсоединяем шланг слива от функционального элемента канализации (труба, сифон и т. д.).
Опускаем свободный конец сливного шланга в ванную либо раковину, тщательно следя за тем, чтобы не было перегибов.
Далее включение режима полоскания с отжимом , соответственно, без загрузки белья и добавления моющего средства.
Если машинка начала сливать воду без помех, значит, причина неполадки заключалась в засоре канализационной системы. Ее следует тщательно прочистить и вновь подсоединить сливной шланг СМ.
Н1, Н2 (н2), НЕ, НЕ1 (не1), НЕ2 (не2), НС, НС1, НС2, Е5, Е6
Данный список кодов связан с проблемой нагрева воды (не нагревается или же, напротив, перегревается).
Поломка может скрываться за:
некорректным подключением техники к электросети;
дисфункциональностью ТЭНа стирки или нагревательного элемента сушки.
Проверить как машинка подключена к электрической сети . Если соединение идет через дополнительные соединения (удлинитель или переходник), то рекомендуется произвести подключение напрямую. Если ошибка не высвечивается, то причина заключалась в нестабильности напряжения.
Протестировать ТЭН стирки и сушки, при неисправности, не поддающейся ремонту, произвести замену.
В случае повторной индикации кода следует позвонить в сервисную службу .
4Е (4е), 4С, Е1
Перечень этих ошибок означает, что вода не набирается в бак.
Это бывает из-за того, что:
закрыт кран водоподачи;
низкое давление в водопроводе;
общее отключение воды;
заливной шланг может быть сдавлен либо перегнут;
засор сетчатого фильтра;
сработала система АкваСтоп.
Сброс ошибки можно произвести следующим образом:
Запустить машину при выбранном режиме работы. Если при этом звук заливающейся воды слышен отчетливо, то возможно, что в бак загружено слишком много вещей, либо они впитывают воды больше, чем при обычном объеме.
Это характерно для одеял, подушек, покрывал, пледов и т. д. В этом случае воды требуется больше установленного программой лимита, соответственно, датчик фиксирует недостаточное количество жидкости, а машина выдает информационную ошибку.
При ситуациях, когда на старте программы звук воды не слышен вообще, действия аналогичны предыдущему пункту.
Температура заливаемой воды выше установленного показателя (более 500С).
Как сбросить ошибку:
Стоит убедиться, что заливной шланг подключен именно к крану с холодной водой.
Посмотреть температуру заливаемой воды . Для этого открутить шланг, поместить его в раковину или ванну, аккуратно тактильным способом проверить степень нагрева. Если вода горячая, то вызвать сантехника, так как вода должна заливаться в бак машины исключительно холодной.
Если же вода холодная, то исправить ситуацию можно, запустив программу стирки для шерсти или деликатного белья и не помещая вещей в бак.
5UD, SUD, 5D (5д)
Обозначает избыток пены в баке. Стоит отметить, что стиральные машины серии Самсунг Эко Бабл активно превращают любое моющее средство в пену. Дело в том, что именно пена легче проникает в структуру любой ткани, а значит, качество стирки увеличивается в несколько раз.
Но такое преимущество не только Samsung Eco Babble, но и любой другой модели, может легко превратиться в существенный недостаток, если:
моющего средства положили слишком много;
стиральный порошок (гель) сомнительного качества;
не подходит для СМА;
имеют место засоры сливного фильтра;
не функционирует датчик пенообразования.
Скинуть ошибку можно одним из способов:
Прочистить сетку сливного фильтра. Для этого надо отключить машину от розетки. Слить воду через аварийное отверстие, если дверь люка не удается открыть.
Пересмотреть марку и свойства используемого моющего средства.
Попробовать при следующем использовании класть меньше стирального порошка (рекомендуемая порция – две столовые ложки на 5-6 кг сухого белья).
Включит машинку (без порошка и белья) в режиме стирки для вещей из хлопка или синтетики, при этом температурный показатель должен быть от 600С до 900С. Это поможет очистить внутренние элементы от накопившейся пены.
UE (уе), UB, E4
Система показывает, что машинка не в состояние равномерно распределять белье. Как правило, такие обозначения появляются на дисплее, если в барабане слишком много или, напротив, очень мало вещей. Очень часто, такие значения начинают высвечиваться за три минуты до окончания цикла стирки.
При этом сам барабан достаточно медленно вращается сначала в одну сторону, потом в другую, но показатели таймера остаются неизменными. Характерно для такой машинки, как Fuzzy S821. А модель WF F861 достаточно сильно вибрирует и «скачет» при избыточном количестве загруженного белья.
Чтобы этого не произошло, рекомендуется:
минимальное количество вещей в барабане – 3-4 шт.
загружать белье из однотипных материалов , чтобы интенсивность впитывания воды у них была приблизительно одинаковой;
для одной стирки не желательно загружать свыше двух килограммов белья, при этом отжимать следует на максимальной отметке – 800 об./мин.
внимательно изучить руководство пользователя, особенно прилагаемую таблицу циклов.
LE (ле), LC, Е9
Эти коды высвечиваются при самопроизвольном (незапланированном) сливе воды.
низкое расположение сливного шланга или его неправильное подключение к канализационной системе;
наличие деформаций (проколы, отверстия трещины) в баке (встречается в модели S1021).
Отключить СМА от питания.
Проконтролировать способ расположения сливного шланга . Его правильное положение должно выглядеть так: сначала по направлению вверх, затем крепление на заводском фиксаторе (кольцо или крючок) и далее вниз.
Проверить крышку сливного фильтра , она должна быть закрытой и не пропускать воду.
Далее открутить шланг и поместить его в ванну (раковину).
Включить машинку в том же режиме , при котором высветилась ошибка, при этом можно не помещать белье в бак и не добавлять моющее средство.
При повторном появлении неполадки обратиться в сервисную службу .
3Е, 3С, ЕА
Расшифровка этих кодов говорит о том, что мотор машинки испытывает повышенную нагрузку, заблокировался каким-либо посторонним предметом или же вышел из строя. Не рекомендуется исправлять такие неполадки самостоятельно, целесообразнее прибегнуть к услугам профессионального мастера.
UC, 9С
Говорит о нестабильности напряжения в электросети. Следует привести их к нормативным показателям, при этом специалисты настоятельно рекомендуют подключать стиральную машину напрямую к розетке, то есть без применения удлинителей или переходников.
DE (де), DC, ED
Не закрытая дверца люка.
посмотреть, не попали ли посторонние предметы или часть вещи между дверцей и уплотнителем, что вызвало неплотное прикрытие люка;
продиагностировать блокировочный замок и механизм открытия/закрытия дверцы на исправность.
Не закрыта или же, напротив, не открывается дверца для дополнительной загрузки вещей «Add Door». Алгоритм устранения неполадки аналогичен предыдущей указанной ошибке.
le1 (lei)
Вода попадает на дно машинки.
устранить протечку (повреждения) сливного фильтра ;
проверить герметизацию внутренних соединительных труб и шлангов ;
осмотреть манжету дверцы на имеющиеся дефекты.
ЕС, ТЕ
Температурный датчик не реагирует. Следует протестировать как сам элемент, так и относящуюся к нему проводку. При необходимости заменить.
Датчик температуры
ОЕ (0е), 0f, ОС
Избыток воды в баке. Объем жидкости может быть увеличен из-за некорректного подключения сливного шланга к канализационной системе, либо случайной блокировки клапана водоподачи в открытом состоянии.
Для устранения неполадки надо:
отключить машину от электрической розетки;
отсоединить шланг слива от элемента канализационной системы;
опустить его в ванну ;
вновь подключить и запустить машину в прежнем режиме работы;
если бак очень быстро наполняется водой , то следует нажать кнопку «пауза» и подать заявку на ремонт в специализированный сервисный центр.
1Е, 1С, Е7
Не поступает никакого сигнала от датчика уровня воды. Необходимо проверить на исправность непосредственно сам датчик, а также его проводку. В случае обнаружения незначительных дефектов устранить их, при серьезных неисправностях произвести замену.
АЕ, АС
Характеризуются, как ошибки связи, то есть отсутствует сигнал между платами управления. Устранение неполадки требует профессиональной помощи.
Тестовый (заводской) режим работы включен. Для удаления данного кода следует одновременно нажать и удерживать некоторое время (приблизительно десять секунд) кнопки «Опции» и «Температура».
Многие из вышеперечисленных неисправностей можно устранить самостоятельно, достаточно лишь грамотно расшифровать появившуюся на дисплее ошибку, а также продумать и точно выполнить алгоритм своих действий. Но в силу того, что техника Самсунг, относится к разряду «верных, но капризных», устранение многих неполадок целесообразнее доверить.
В заключение предлагаем видео о кодах ошибок стиральных машин Samsung:
