Ошибка H1 на стиральной машине Samsung: почему появилась и как устранить

Содержание

Стиральные машинки Samsung ценятся за продуманный функционал и надежность. Однако любая техника рано или поздно выходит из строя.

Понять в чем именно заключается неисправность можно с помощью специальных кодов, которые отображаются на дисплее, если что-то идет не так.

В статье речь пойдет о том, что обозначает ошибка H1 стиральной машины Самсунг, как ее расшифровать, когда ее можно устранить своими силами, а когда нужно вызывать мастера.

Что означает код, который выдает стиралка Samsung?

Ошибка H1 сигнализирует о том, что неисправность касается нагревательного элемента, более известного, как ТЭН.

С этим кодом пользователи сталкиваются чаще всего. Случается поломка на 7-8 году эксплуатации прибора (усредненные данные).

Другие обозначения ошибки H1:

Если модель Samsung не оснащена дисплеем, то при ошибке H1 будут мигать все индикаторы режимов, а также загорятся датчики температуры 60 или 40 градусов, либо 60 градусов и «Холодная вода».

Чаще всего люди сталкиваются с такой проблемой через 10-15 минут от начала стирки, хотя иногда код появляется уже через несколько секунд после запуска цикла. При этом прибор может исправно работать, если стирка осуществляется при температуре воды 30 градусов.

Расшифровка

Все коды, в начале которых стоит буква «H» указывают на неполадку с нагревом воды. Есть два варианта: он либо отсутствует, либо, напротив, избыточный. Поэтому вполне логично, что прибор продолжает отстирывать вещи в прохладной воде, но не стирает в тех режимах, которые требуют нагрева.

Если после буквы h стоит цифра 2, это означает, что вода не греется, а с момента начала стирки прошло уже более 10 минут.

Причины

Ошибка H1 никогда не возникает сама по себе. Она указывает на неполадки в работе ТЭНа или окружающих его деталей. Возможные причины ее появления:

Поломка ТЭНа

Как устранить неисправность своими силами?

Увидев на табло ошибку H1 не нужно сразу же звонить мастеру. Можно попробовать справиться с проблемой собственными силами.

Попытаться исправить проблему можно следующими способами:

Проверить надежность подключения агрегата к сети. Нужно убедиться, что шнур и вилка не повреждены. Если машинка подключена через удлинитель или переходник, необходимо оценить их работоспособность.
Если код высветился впервые, нужно отключить устройство от источника питания. Через 10 минут его подключают и оценивают результат. Эта мера помогает в том случае, когда сбой произошел в модуле управления.
Проверить, надежно ли соединены провода, идущие от нагревательного элемента к модулю управления. Это особенно актуально в том случае, когда до этого прибор разбирали с целью ремонта других деталей. Не исключено, что контакты были задеты и их просто нужно поправить.

Пошаговый алгоритм получения доступа к ТЭНу и выполнения самостоятельной диагностики его работоспособности:

Отключить прибор от электрической сети.
Снять переднюю крышку и демонтировать защитную накладку с ТЭНа.
Осмотреть нагревательный элемент на предмет повреждений. Иногда видны окислившиеся контакты, их ненадежное крепление.
Если в доме есть мультиметр, его используют для самостоятельной диагностики.
После отсоединения проводов нужно замерить сопротивление. Когда на экране мультиметра появляется цифра 1 – можно считать, что проблема найдена (ТЭН перегорел). Если показатели остаются на уровне 28-30 Ом, то деталь в рабочем состоянии.
Аналогичным способом выполняют замер уровня сопротивления на проводах.
После обнаружения проблемы можно выполнить несложный ремонт. В магазине покупают исправную деталь, откручивают сломавшийся ТЭН, очищают его посадочное место и контакты, после чего устанавливают новый нагревательный элемент. Останется закрутить гайки, подключить провода и продолжать пользоваться стиральной машинкой.

Вызов мастера

Когда справиться с ошибкой h1 своими силами не удалось, необходима помощь ремонтника. Мастера в своем городе можно найти несколькими способами:

Обратиться в сервисный центр Samsung. Если гарантийный срок обслуживания не истек и будет доказано, что поломка – это следствие брака, ремонт осуществляется за счет компании-производителя. При этом машинку придется везти до места назначения самостоятельно.
Воспользоваться «сарафанным радио» и позвонить в мастерскую. Возможно, ее услугами пользовались родственники или знакомые, которые остались довольны качеством оказываемых услуг.
Обратиться к частным мастерам. Их контакты можно найти в Интернете или в печатных сборниках объявлений.

В последнем случае необходимо проявлять осторожность, чтобы не столкнуться с мошенниками. Не попасться на их уловки помогут отзывы о специалисте. Причем изучать их нужно не на самом сайте, а забив имя мастера в поисковую строку.

работа по замене ТЭНа – 1700 рублей, цена детали – 1600 рублей;
работа по замене термодатчика – 1600 рублей, цена детали – 550 рублей;
работа по замене платы управления – 2400 рублей, цена детали от 4000 до 8500 рублей;
замена проводов, вышедших из строя – 1800 рублей.

Вызывая мастера на дом, нельзя оставаться с ним один на один. Хорошо, если в квартире будет не менее 2 человек.

Профилактика возникновения проблемы

Чтобы обезопасить ТЭН от поломки в будущем, нужно позаботиться о том, чтобы на нем не образовывался слой накипи.

Для этого рекомендуется использовать качественный стиральный порошок. В состав современных средств входят компоненты, оберегающие прибор от отложения солей.

Время от времени необходимо проводить профилактическую чистку от накипи. Это можно делать с помощью народных средств или профессиональной бытовой химии.

Если в квартире часто выбивает пробки, нужно вызвать электрика, который устранит проблему. До этого момента необходимо пользоваться переходником с адаптером.

Полезная информация

Советы при обнаружении ошибки h1:

Не следует путать ошибку H1 с сообщением на дисплее, закодированным как 2H. Эта запись указывает на количество времени, оставшееся до конца стирки.
Для завершения цикла нужно внести корректировки в программу. Прибор устанавливают на паузу, уменьшая температуру воды до 30 градусов.
Прежде чем снимать крышку, чтобы получить доступ к ТЭНу машинку нужно выключить. Недопустимо проверять его при работающем агрегате.

Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.

Видео по теме статьи

Почему стиральная машина показывает ошибку h1 и как это исправить, подскажет видео:

Заключение

Ошибка h1 редко возникает из-за сбоя в электронике. Ее главной причиной является перегоревший ТЭН или окружающие его элементы. Если проблема определена верно, можно попробовать устранить ее своими силами, либо обратиться в мастерскую.

Ошибка H1, которую показывает электронный дисплей на стиральной машине Samsung. Что означает этот код? Можно ли принять меры к диагностике и устранению причин появления подобных неисправностей? Как это делать в домашних условиях?

Ошибка H1 на стиральной машине Samsung: почему появилась и как устранить?

Стиральные машины Samsung корейского производства пользуются заслуженной популярностью у потребителей. Эта бытовая техника надежна и экономична в эксплуатации, а самый длинный цикл стирки белья у машин этого бренда не превышает 1,5 часов.

Производство Samsung начало свою деятельность еще в 1974 году, и сегодня его модели – одни из передовых на рынке аналогичных товаров. Современные модификации этой марки снабжены электронным блоком управления, который выведен на внешнюю панель передней части стиральной машины. Благодаря электронному блоку пользователь может не только задавать необходимые программные параметры стирки, но и увидеть неисправности, о которых машина информирует определенными кодовыми символами.

Подобная самодиагностика, которую выполняет программное обеспечение машины, способна выявить практически любые аварийные ситуации, точность которых составляет 99%.

Такая способность у стиральной машины является удобной опцией, позволяющей оперативно реагировать на неполадки, не теряя времени и средств на диагностику.

Как расшифровывается?

У каждого производителя стиральной бытовой техники код неисправности обозначается по-разному. В машинах Samsung кодировка поломки или сбоя программы выглядит в виде латинской буквы и цифрового символа. Такие обозначения стали появляться на некоторых моделях уже в 2006 году, а сейчас кодовые обозначения имеются на всех машинах этой марки.

Если в процессе выполнения рабочего цикла стиральная машина Samsung последних лет выпуска выдает на электронном дисплее ошибку H1, это означает, что имеются неисправности, связанные с нагревом воды. Более ранние модели выпуска могли обозначать эту неисправность кодом HO, но и этот код обозначал ту же самую проблему.

В машинах Samsung имеется целая серия кодов, которые начинаются с латинской буквы H и имеют вид H1, H2, а также встречаются двойные буквенные обозначения, которые выглядят как HE, HE1 или HE2. Вся серия подобных обозначений относится к проблемам, связанным с нагревом воды, который может не только отсутствовать, но и быть чрезмерно высоким.

Причины появления

В момент поломки на электронном дисплее стиральной машины появляется обозначение H1, и в то же время процесс стирки белья прекращается. Поэтому даже если вы своевременно не заметили появления аварийного кода, о неисправности можно узнать даже по тому, что машина перестала работать и издавать привычные звуки, сопровождающие процесс стирки.

Вероятными причинами поломки стиральной машины, обозначенные кодом H1, являются следующие.

Нагревание воды в стиральной машине происходит с помощью специальных элементов, называемых ТЭНами – трубчатыми нагревательными элементами. Примерно через 8-10 лет работы эта важная деталь у некоторых стиральных машин выходит из строя, так как срок службы ее ограничен. По этой причине подобная поломка стоит на первом месте среди остальных возможных неисправностей.
Немного реже встречается и другая проблема, которая также прекращает в стиральной машине процесс нагревания воды – нарушение контакта в электрической цепи нагревательного элемента или выход из строя термодатчика.
Нередко в электросети, к которой подключаются наши бытовые приборы, происходят скачки напряжения, в результате чего происходит срабатывание предохранителя, расположенного внутри трубчатой системы нагревательного элемента, которое защищает устройство от чрезмерного перегрева.

Ошибка, обозначенная кодом H1, появляющаяся у стиральной машины Samsung, – явление неприятное, но вполне поправимое. Если вы имеете определенные навыки по работе с электротехникой, устранить эту проблему можно своими силами или обратившись к услугам мастера в сервисный центр.

Как исправить?

Когда стиральная машина выдает на панели управления ошибку H1, неисправность ищут, прежде всего, в работе ТЭНа. Делать диагностику можно своими силами, если у вас есть специальный прибор, называемый мультиметр, который измеряет величину сопротивления тока на электроконтактах этой детали.

Чтобы провести диагностику нагревательного элемента в стиральных машинах Samsung, снимают переднюю стенку корпуса, а далее порядок действий зависит уже от результата диагностики.

Перегорел трубчатый нагревательный элемент. Иногда причина поломки может быть даже в том, что от ТЭНа отошел электропровод. Поэтому после того, как снята панель корпуса машины, первым делом нужно осмотреть два провода, которые подходят к нагревательному элементу. Если какой-либо провод отошел, его нужно поставить на место и затянуть, а в случае, когда с проводами все в порядке, можно переходить к измерительной диагностике ТЭНа. Проверить нагревательный элемент можно без его демонтажа из корпуса машины. Для этого мультиметром проверяют показатели сопротивления электротока на проводах и контактах нагревательного элемента.

Если уровень показателей находится в пределах 28-30 Ом, то элемент рабочий, но когда мультиметр показывает 1 Ом, то это означает, что ТЭН сгорел. Устранить такую поломку можно только покупкой и установкой нового нагревательного элемента.

Перегорел термодатчик. В верхней части трубчатого нагревательного элемента установлен температурный датчик, который выглядит как небольшая по размерам деталь черного цвета. Чтобы ее увидеть, ТЭН и в этом случае не придется отсоединять и вынимать из стиральной машины. Проверяют работоспособность термодатчика так же с помощью прибора мультиметра. Для этого отсоединяют проводку и измеряют сопротивление. У исправного температурного датчика показатели прибора будут составлять 28-30 Ом.

Если датчик сгорел, то эту деталь придется заменить на новую, а затем подключить электропроводку.

Внутри ТЭНа сработала система защиты от перегрева. Подобная ситуация – довольно распространенное явление при поломке нагревательного элемента. ТЭН представляет собой замкнутую систему из трубок, внутри которых имеется специальное инертное вещество, окружающее со всех сторон нагревательную спираль. При перегреве электрической спирали вещество, ее окружающее, расплавляется и блокирует процесс дальнейшего нагрева. В таком случае ТЭН для дальнейшего использования становится непригодным и подлежит замене.

Современные модели стиральных машин Samsung имеют ТЭНы с многоразовой системой предохранителей, которые сделаны из керамических компонентов. В условиях перегрева спирали часть керамического предохранителя отламывается, но его работоспособность можно восстановить, если удалить сгоревшие части и высокотемпературным клеем склеить оставшиеся между собой. Заключительным этапом работы будет проверка работоспособности ТЭНа мультиметром.

На длительность работы нагревательного элемента оказывает влияние жесткость воды. При контакте ТЭНа с водой в процессе нагрева примеси солей, содержащиеся в ней, откладываются в виде накипи. Если этот налет своевременно не устранять, он будет накапливаться с каждым годом работы стиральной машины. Когда толщина таких минеральных отложений достигает критической величины, нагревательный элемент перестает в полной мере выполнять свои функции по нагреву воды.

Кроме того, известковый налет способствует быстрому разрушению трубок ТЭНа, так как под слоем накипи на них образуется коррозия, которая со временем может привести к нарушению целостности всего элемента. Такой поворот событий опасен тем, что электрическая спираль, находящаяся под напряжением, может прийти в контакт с водой, и тогда произойдет серьезное замыкание, которое одной лишь заменой ТЭНа, возможно, будет уже не устранить. Нередко такие ситуации приводят к тому, что выходит из строя весь блок электроники в стиральной машине.

Поэтому обнаружив на дисплее управления стиральной машины код неисправности H1, не стоит игнорировать это предупреждение.

О вариантах устранения ошибки Н1 смотрите далее.

Коды ошибок H1, H2, E5, E6, HE1, HE2 в стиральной машине Самсунг

Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 — 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.

Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.

Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.

Расшифровка ошибки

Все коды, начинающиеся с «H» — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.

Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года

Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:

динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;

и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:

температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно, отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:

Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН). В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.

Требуется замена нагревательного элемента.

Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:

Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине.

Требуется замена термодатчика.

В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.

Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.

При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.

* В цену запчасти не входят и оплачиваются дополнительно. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после проведения диагностики и зависит от модели вашей стиральной машины Самсунг.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам:

или через форму онлайн-заявки на сайте.

Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.