Разберем проблему при считывании штрих-кодов, произведенных на принтере этикеток, из 1С, находящейся на сервере терминалов.
Возникновение проблемы с штрих кодами в 1С
На различных складах или других предприятиях очень часто возникает неполадки в работе сканера, который считывает штрих-коды. Причем сразу этой проблемы не видно сам штрих-код совершенно нормально отпечатался и на вид не имеет никаких изъянов. Но данная неполадка имела место быть и часто возникала при сканировании штрих-кодов, которые были распечатаны из 1С.
Причина возникновения проблемы
Сама неполадка происходит из-за неправильного функционирования системы печати на серверных операционных системах Windows. Компания Microsoft для простой настройки принтеров при удаленной работе использовала в своих серверных версиях операционных систем функцию TS EasyPrint. Данная функция позволяет использовать виртуальный драйвер и не мучиться с установкой. Но это далеко не всегда правильно работает и в некоторых ситуациях может давать сбои в работе. В целом данная функция очень полезная и сильно упрощает работу с периферийными устройства. Но в рассматриваемом случае данная функция передает данные неправильно и в итоге распечатанный штрих код получается нерабочим.
Как решить проблему со штрих кодом из 1С?
Сама неполадка устраняется просто. В системе просто нужно выключить использование EasyPrint по умолчанию и произвести установку стандартного программного обеспечения для принтера этикеток. Чтобы это сделать нам нужно будет открыть инструмент выполнить и в строке вбить gpedit. msc
Далее в групповой политике
После этих действий система воспользуется драйвером, который мы до этого установили по умолчанию. Только в случае его отключения и удаления по умолчанию вернется старый драйвер EasyPrint. Если все было сделано по инструкции и вы не допустили никаких ошибок, то сканер будет правильно считывать ваши штрих-коды.
Не работает сканер штрихкодов
Если не работает 2D-сканер, необходимо настроить параметр CRLF — суффикс возврата каретки. Для этого отсканируйте штрихкод из инструкции к сканеру.
Если настройка CRLF не помогла, то следует выполнить сброс настроек санера. Для этого подключите сканер к компьютеру и отсканируйте штрихкод «Reset settings to default» или «Default settings» или «Factory settings».
Сброс настроек сканера следует производить, подключив его к персональному компьютеру. После сброса настроек нужно заново настроить CRLF.
Информация по гарантийному обслуживанию сканеров.
Если не работает 1D-сканер
Если у вас не работает 1D-сканер, попробуйте сбросить его настройки.
Для этого подключите сканер к компьютеру и отсканируйте штрихкод «Reset settings to default» или «Default settings» или «Factory settings».
Вы можете найти этот штрихкод в инструкции к сканеру. После сброса подключите сканер к Эвотору и проверьте работу в меню продажи.
Сброс настроек сканера следует производить, подключив его к персональному компьютеру.
Если предыдущие действия не привели к положительному результату
Проверяем сканер
Следует подключить сканер к компьютеру, открыть программу «Блокнот» и отсканировать двумерный штрихкод (следует убедиться, что сканер работает исправно).
Проверяем настройку на Эвоторе.
При подключении оборудования произошла ошибка 999 в Атол
В конце рабочего дня кассиры вынуждены закрывать отчёты на своих рабочих местах. Но по непонятным причинам возникает сбой, и появляется сообщение «При подключении оборудования произошла ошибка» (999) в Атол. Что это значит и как решить эту проблему — читайте в этой статье далее.
Ошибка 999 в Атол – каковы причины?
Тестирование 1С платформы при подключении оборудования
Для этого перейдите в настройки РМК:
Такая рекомендация может помочь в случае сбоев программы. Модуль пытается отыскать неверный код и исправить его. Попробуйте выйти из тестирования и попытаться подключиться к кассе.
Проверка драйвера
Выполните следующие действия:
Когда драйвер будет установлен, следует снова вернуться в это окно, чтобы убедиться, что всё в порядке. Это нужно сделать обязательно, так как если вы сами установили драйвер, который нашли в сети, он может не подойти к версии ОС или её разрядности.
Рассмотрим способ настройки драйвера Атол, когда появляется сбой 999. Для этого нужно нажать на кнопку « Пуск » в Windows.
После этого открываем 1С предприятие и открываем смену. Если такой способ не помог решить ошибку при подключении оборудования 999 в Атол, попробуйте следующую инструкцию.
Изменение протокола и канала устройства Атол
В зависимости от модели устройства Атол, его настройки могут отличаться.
Таким образом, вы сможете выбрать для кассового аппарата Атол необходимый канал и протокол обмена. Попробуйте изменить их, если появляется ошибка подключения оборудования 999 в кассовом устройстве Атол. В противном случае, при неудачно подключении, попытайтесь обратиться в техническую поддержку или к системному администратору.
https://www. aviant. ru/about/articles/barcode-errors/
https://support. evotor. ru/hc/ru/articles/360005100093-%D0%9D%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D1%80-%D1%88%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2
https://rusadmin. biz/bloknot/pri-podklyuchenii-oborudovaniya-proizoshla-oshibka-999-v-atol/