Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone и iPad

Порой при обновлении, восстановлении или синхронизации iPhone и iPad в программе iTunes появляются неизвестные ошибки. В моем справочнике «Ошибок iTunes» ты найдёшь расшифровку этих ошибок и варианты их устранения.

Ошибки, появляющиеся в процессе восстановления, обновления или синхронизации могут быть связанны с программными и аппаратными проблемами в iOS-устройствах: некоторые исправляются просто, например, перезагрузкой компьютера или подключением к другому USB, а есть такие, что требуют аппаратного ремонта iPhone и iPad.

Классификатор ошибок в iTunes

Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы

Ошибки сети

Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Еще могут появляться предупреждения:

• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Проблемы с настройками безопасности

Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.

Неполадки с USB

Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.

Как исправить ошибку iTunes

Большинство ошибок в iTunes можно исправить самостоятельно, выполнив следующие действия:

Почему возникает сбой в установке iOS 12 и что при этом делать

ОС (Android, iOS)

Компания Apple регулярно выпускает обновления для Айфонов и Айпадов. Новые версии прошивки имеют дополнительный функционал, также в них исправляются те баги, которые были выявлены в предыдущих версиях ПО. Но бывают ситуации, что на экране появляется сообщение «Сбой установки обновления iOS 12». Пользователю необходимо разобраться в причинах проблемы, а также в способах ее устранения.

По каким причинам появляется ошибка загрузки ПО

Данная версия программного обеспечения не обладает дополнительными функциями, она была разработана для повышения надежности и безопасности устройства. В прошлых версиях накопилось большое количество ошибок, поэтому компания исправила текущие баги. Но даже у обновленной программы могут возникнуть проблемы при загрузке.

Чаще всего клиент не может выполнить установку по причине несовместимости устройства с версией iOS. Например, выполнить загрузку обновления на смартфон модели 5 не получится. Данное ПО доступно только тем клиентам, которые купили устройство 5S и выше. Также не многие Айпады могут обновиться до 12 версии системного обеспечения. По этой причине перед тем, как выполнить установку, рекомендуется проверить совместимость устройства и ПО. Когда с совместимостью все хорошо, есть другие проблемы, с которыми можно столкнуться:

• когда обновление устанавливается через компьютер, система просит обновить версию Айтюнс;
• на сотовом телефоне пользователя недостаточно места для загрузки;
• гаджет не может обнаружить новое программное обеспечение;
• смартфон не подключен к сети вай-фай;
• произошел сбой в процессе установки.

Каждая из ошибок имеет свои особенности, стоит описать причины сбоя детальнее, чтобы понять, как самостоятельно решить возникшую проблему.

Отсутствует подключение к интернету

Если произошла ошибка обновления iOS 12, рекомендуется сначала проверить подключение к интернету. Если смартфон не подключен к сети вай-фай, то на экране появится оповещение, что установка прошивки невозможна. В этом случае пользователю достаточно активировать подключение к сети, а затем снова попробовать загрузить версию ПО.

Устройство и прошивка версии 12 несовместимы

Сбой в установке может произойти в том случае, если пользователь является владельцем старого устройства Apple. В этом случае обновление устанавливаться не будет, так как оно несовместимо в серией гаджета. На сайте есть список Айфонов, на которые можно выполнить загрузку этого ПО:

• Айфон версии X;
• iPhone 8 и 8 Plus;
• модели 7 и 7 Plus;
• гаджет 6, 6s Plus, 6 Plus и 6s;
• Айфон модели 5s;
• смартфон SE.

• Обратите внимание
• Остальные серии гаджетов не поддерживают версию iOS, поэтому при попытке обновления будет появляться сообщение о сбое.

Недостаточно памяти для загрузки новой версии

Если iOS 12 выдает ошибку, причина может заключаться в том, что на смартфоне недостаточно места. В этом случае сообщение будет возникать при каждой попытке загрузки. На смартфоне пользователи не могут применять внешнюю память, что приводит к недостаточному количеству места. Когда на гаджете хранится большое количество информации, для установки прошивки может не хватить места.

Перед тем как запустить обновление ПО, следует проверить, сколько памяти доступно на телефоне. Для загрузки новой версии клиенту понадобится иметь не меньше 4 гигабайт. Если места недостаточно, есть возможность освободить память. Чтобы это сделать, необходимо следовать такой инструкции:

• для начала совершается вход в раздел с настройками;
• далее выбирается пункт «Основные»;
• из списка требуется найти раздел «Хранилище Айфон».

Когда вход будет совершен, можно проверить, насколько заполнена память гаджета. Здесь же владелец может удалить лишние файлы, чтобы загрузить обновленное ПО.

Как самостоятельно решить проблему с установкой

Если возникла ошибка установки обновления iOS 12, пользователь может не обращаться в сервисный центр. Сначала стоит попробовать устранить сбой самостоятельно. Необходимо рассказать подробнее о том, как решить проблему через смартфон или стационарный компьютер.

Использование Айфона для устранения ошибки

Если смартфоне не хочет обновляться, можно попробовать решить ситуацию. Проблема возникает из-за системного сбоя, в этом случае поможет принудительная перезагрузка гаджета. Зачастую такая процедура позволяет быстро решить возникший сбой. В зависимости от того, какая модель смартфона используется, перезагрузка выполняется разными этапами. Например, если клиент пользуется смартфоном модели SE, 6 или более ранней версии, то операция выполняется по такой схеме:

• сначала пользователь должен нажать клавишу «Домой» и удерживать ее, одновременно нажимается кнопка «Питание»;
• удерживать эти клавиши необходимо до того момента, пока на смартфоне не появится логотип компании Apple;
• как только на дисплее отобразится «Яблоко», можно отпустить клавиши;
• теперь требуется дождаться, пока процесс перезагрузки не завершится;
• пользователю останется ввести пароль доступа и попробовать загрузку ПО снова.

Когда у владельца Айфон модели 7 или 7 Plus, перезапуск системы выполняется по такой схеме:

• сначала необходимо найти кнопку питания, она располагается справа на корпусе гаджета;
• далее пользователю потребуется найти клавишу для уменьшения звука, она находится справа;
• обе кнопки требуется нажать одновременно;
• клавиши нажимают и удерживают в течение 5-10 секунд;
• на экране смартфона должен отобразиться логотип компании;
• нельзя отпускать клавиши, пока запуск не завершится;
• после этого кнопки отпускаются, а клиент вводит пароль доступа к смартфону.

Когда клиент использует модель гаджета версии 8/X, принудительный перезапуск выполняется по такой инструкции:

• сначала потребуется найти кнопку для увеличения сигнала, ее быстро нажимают;
• далее выбирается клавиша для снижения уровня громкости, ее нажимают следом и сразу отпускают;
• далее пользователь должен нажать на кнопку «Питание»;
• ее удерживают до того момента, пока на гаджете не появится логотип компании Apple, процедура занимает до 10 секунд.

После этого будет выполнен перезапуск смартфона, пользователь должен будет ввести пароль доступа. Затем можно снова попробовать загрузку ПО.

Исправление сбоя с помощью Виндовс и Айтюнс

Если iOS не хочет обновляться, следует попробовать исправить ситуацию с помощью компьютера и программы Айтюнс. Такой метод используется, если загрузка программного обеспечения через смартфон невозможна. Операция выполняется по таким шагам:

• для начала требуется подключить сотовый телефон к стационарному компьютеру оригинальным шнуром;
• далее на ПК запускается программа Айтюнс;
• после подключения устройства начнется процесс синхронизации;
• когда операция завершится, в верхнем углу программы будет расположен значок смартфона;
• пользователь должен щелкнуть по этому значку;
• на экране высветится список возможных действий;
• из перечня требуется выбрать пункт «Обновить»;
• когда клиент нажмет кнопку обновления, ему следует одновременно нажать клавишу «Shift»;
• на экране откроется список файлов, из него выбирается нужная прошивка для установки на телефон;
• далее система попросит подтвердить необходимость загрузки ПО.

Клиенту необходимо нажать на кнопку «Подтвердить». Возможно, система попросит указать пароль доступа к аккаунту Apple ID.

• Обратите внимание
• Пока будет происходить установка новой прошивки, отключать смартфон от компьютера нельзя. Если это сделать, можно потерять все файлы и данные, хранящиеся на Айфоне.

Как устранить ошибку с помощью программы «Tenorshare ReiBoot»

Если на экране телефона появилась ошибка при загрузке версии iOS 12, пользователь должен попробовать решить ситуацию самостоятельно. Когда другие способы не помогли устранить проблему, придется воспользоваться приложением «Tenorshare ReiBoot». Эта программа специально разработана для того, чтобы устранять различные сбои в системе смартфона. Чтобы начать работу с софтом, его для начала потребуется скачать на компьютер. Далее выполняется процедура установки приложения. Для устранения проблемы используется такая инструкция:

• потребуется оригинальный шнур, которым гаджет будет соединен со стационарным компьютером;
• далее запускается программа на ПК;
• потребуется дождаться, пока приложение распознает подключенное устройство;
• клиент выбирает пункт «Войти в режим восстановления»;
• начнется процесс входа, необходимо подождать несколько минут;
• затем требуется выбрать пункт «Выйти из режима восстановления».

Устройство будет перезапущено, что позволит устранить баги и зависания. Также это позволит устранить сбой установки ПО. Программа полезна тем, что позволяет восстановить смартфон, не стирая все данные и информацию. Во время подключения инструмент поможет определить проблему, а затем предложит варианты ее решения.

• Обратите внимание
• Также в программе можно найти пункт «Исправить ОС». Для начала рекомендуется применить этот пункт, чтобы убрать сбой в установке программного обеспечения. Чтобы пользоваться полным функционалом приложения, придется его оплатить.

Если у пользователя на экране появилось сообщение о сбое в установке новой версии ПО, он может решить проблему сам. Для начала рекомендуется проверить доступное количество памяти на смартфоне. Также клиент может посмотреть, подключен ли гаджет к интернету. Если проблема заключается в сбое системы, можно устранить ошибку через Айфон или программу Айтюнс.