Ошибка установки 1704 для 64-разрядной версии Microsoft Office

Во время установки Office 2013 появилось сообщение «Error 1704 installation for microsoft office 64-bit» В переводе это означает «Ошибка установки 1704 для 64-разрядной версии microsoft office». Давайте разберем из-за чего появляется эта ошибка и как ее устранить.

При установки Office появляется Ошибка установки 1704

Данная ошибка появляется в двух случаях.

1. На компьютере уже установлен Office или его компоненты.
2. У вас нет прав на установку Office

Давайте разберем все по порядку и для начала проверим есть ли компоненты Microsoft Office на вашем компьютере.

Для этого сделайте следующее:

Удаление Office из параметров Windows 10

Чтобы удалить Office из Windows 10 через приложения сделайте следующее:

Нажмите правой кнопкой Пуск > выберите Параметры > далее найдите Приложения.

В разделе Приложения выберите версию Office, которую вы хотите удалить.

Примечание: Если вы установили целый набор Office, например для дома и учебы, либо оформили подписку на Office, выполните поиск по его имени. Если вы купили отдельное приложение Office, например Word или Visio, выполните поиск по имени приложения.

Нажмите кнопку Удалить.

Совет: Если вам не удается удалить установку из Магазина Microsoft Store с помощью параметров в Windows 10, попробуйте удалить Office вручную с помощью PowerShell, следуя инструкциям ниже.

Удаление Office вручную с помощью PowerShell

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Windows PowerShell (администратор).

В открывшемся окне Windows PowerShell введите команду:

Get-AppxPackage — name “Microsoft. Office. Desktop” | Remove-AppxPackage

И нажмите Enter.

Это у вас должно занять пару минут. После того как всё выполнится, должна появится новая командная строка.

Проверка удаления Office

Для того чтоб проверить удален ли Офис и его компоненты требуется в окне Windows PowerShell ввести команду:

Get-AppxPackage — name “Microsoft. Office. Desktop”

Далее требуется нажать клавишу Ввод.

Если после нажатия клавиши ввод командная строка PowerShell не выводит никакой информации. Это означает что Microsoft Office успешно удален. Соответственно можно зарыть командную строку и повторно попытаться запустить установку Office.

Нет прав на установку Office «Ошибка установки 1704»

Так же такую ошибку можно встретить если недостаточно прав на установку Microsoft Office. Если вы не являетесь системный администраторам и у вас нет админских прав. ТОгда вам потребуется вызвать своего системного администратора. Но если вы являетесь единственным пользователем компьютера. Вы можете самостоятельно запустить установку Офиса от Имени администратора. делается это очень просто.

По установочному файлу нажмите правой кнопкой мыши удерживая клавишу SHIFT.

Установка Office от имени администратора

Далее выбрать пункт Запуск от имени администратора. И продолжить установку.

Заключение

Вот два варианта решения проблемы с которыми я сталкивался при ошибке 1704. Надеюсь вам помог данный туториал и вы без проблем установили Microsoft Office.

Решение проблем с активацией и лицензированием Microsoft 365

В некоторых случаях приложения Microsoft 365 остаются в пробном или нелицензионном режиме. При попытке активировать Office 365 вы получаете сообщение об ошибке. В этой статье представлен ряд советов для решения проблем активации Office 365.

Содержание

Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.

Если активировать Office не удается, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Что надо проверить в Office365 в первую очередь

Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office» — Продлите подписку на Office 365.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.

Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365

Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.

«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».

или «Microsoft Office can’t find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»

Или следующая ошибка:

«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».

«Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later».

В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки — «Microsoft Office 16″ и кодом события «2011″ — «Office Subscription licensing exception.» — Ошибка лицензирования Microsoft Office.

Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:

• C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ ActivateOffice_log. txt
• C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ kmsdir \ kmssetup. log

Причины проблем с активацией Office 365

Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:

• Office 365 не был установлен на чистой машине — более старая версия Microsoft Office была установлена ранее.
• Существует проблема с подключением к Интернету, порталу Microsoft Office 365 ( https://portal. office. com ) или серверу ADFS ( sts. yourdomain. com ) в вашей локальной сети.
• Пользователю, с которым вы пытаетесь войти, не назначена действительная подписка на Office 365.

Это лишь несколько возможных причин. Далее вы узнаете возможные решения проблем с подписками Office365, которые, надеемся, решат вашу проблему.

Решения проблем активации Office365

В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице.

Портал Office. com: назначьте действующую подписку на Office365

Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.

• Откройте браузер и перейдите на портал Office 365 ( https://portal. office. com ).
• Войдите в систему как (глобальный) администратор.
• Откройте портал администратора и с правой стороны выберите пользователя с проблемами активации.

В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:

Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:

Портал Office. com: удалите зарегистрированные установки приложений Office 365

Если проблема именно в этом, то в большинстве случаев вы увидите такое сообщение:

Однако, даже если этого сообщения не было, необходимо убедиться в их наличии. Для этого в профиле пользователя войдите в список установок:

Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:

Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на «отключить» и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.

Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации

Проверьте запущенные службы Windows

Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.

Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)

Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:

• .lync. com *
• *.live. com
• *.office365.com
• *.office. com
• *.office. net
• *.onmicrosoft. com
• *.outlook. com
• *.microsoft. com
• *.microsoftonline. com
• *.microsoftstream. com
• *.msocdn. com
• *.powerapps. com
• *.sharepoint. com
• *.sway. com

Список необязательных доменные имена:

• *.cloudapp. net
• *.gfx. ms
• *.hockeyapp. net
• *.localytics. com
• *.oaspapps. com
• *.outlookgroups. ms
• *.windows. net
• *.windowsazure. com
• assets. onestore. ms
• connect. facebook. net
• dc. services. visualstudio. com
• outlook. uservoice. com
• platform. linkedin. com
• prod. firstpartyapps. oaspapps. com. akadns. net

Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.

В случае , если вы хотите включить единый вход в Office 365 убедитесь, что параметр Internet Explorer — [Проверка подлинности пользователя \ Вход] установлен в [Автоматический вход в сеть только в зоне интрасети. ] .

Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных

Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.

На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.

Очистите реестр

Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit. exe) и удалите следующие значения:

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Internet \ WebServiceCache \ AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.

Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь — пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.

Ошибки при установке microsoft office

Сегодня будем решать ошибки при установке Microsoft Office различных версий. А именно разберем такие ошибки как 2203, 1935, 30015-6 (-1) также разберем сбои в конце установки Microsoft Office и ошибку « Службе установщика Windows не удаётся обновить файлы». Надеюсь, что ниже изложенный материал вам поможет.

Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка при установке Microsoft Office. Среди них:ошибка 2203; ошибка 1935; ошибка 1406 и др. Несмотря на богатый функционал пакета редакторов, сама программа в плане структуры файлов довольно сложная и громоздкая. Это приводит к множеству проблем на этапах деинсталляции или установки. В частности, ошибка может произойти по следующим причинам:

• На компьютере уже был установлен Офис, а после удален, но не до конца;
• Устанавливаемая версия Офиса не поддерживается текущей операционной системой;
• Не установлены необходимые дополнительные библиотеки.

Ошибка в конце установки Microsoft Office 2010

В конце установки программа зависает или же отображается сообщение «Обнаружена проблема при установке Microsoft Office». В окне инсталлятора появится кнопка «Исправить», которую нужно нажать. После этого будут внесены необходимые изменения в реестр компьютера. Далее повторите установку. Если же программа по-прежнему выдает ошибку, или же кнопка «Исправить» не работает, то необходимо удалить программу и попробовать установить другую весию.

Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов

Чтобы понять в чем причина ошибки, заходим в журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin\fp4autl. dll.

Для решения проблемы делаем следующее:

1. Заходим в папку C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin
2. Скачиваем файл fp4autl
3. Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin. Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”
4. Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”.
5. Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.

Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl. dll находился в указанной выше папке.

Ошибка 2203 при установке Microsoft Office

Во время установки Microsoft Office появляется сообщение «Ошибка 2203. Внутренняя ошибка» и операция прерывается. Код данной ошибки свидетельствует о том, что при установке MS Office система не может получить полный доступ к папке временных файлов (temp). В Windows есть несколько таких папок. Расположены они по следующим адресам:

• C:\Temp
• C:\Windows\Temp
• C:\Users\Ваш_профиль_пользователя\AppData\Local\Temp

Чтобы узнать, какая именно папка вам нужна, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Мой компьютер и откройте Свойства. В меню раскройте Дополнительные параметры системы — Переменные среды. В раскрывшемся окне вы увидите, какая именно папка Temp используется вашей операционной системой по умолчанию. Для устранения проблемы с ошибкой 2203 необходимо выставить все разрешения для данной папки для всех пользователей и групп. Для этого отыскиваем нужную папку Temp, правой кнопкой открываем ее Свойства и переходим на вкладку Безопасность. Для всех пользователей и системы должны стоять все галочки в разрешениях для полного доступа.

Так же рекомендуем добавить пользователя (группу) с именем Все (именно так, обязательно с большой буквы) и аналогично разрешить полный доступ. Точно так же можно настроить полный доступ и для других папок Temp, расположение которых указано в начале страницы. После всех манипуляций и перезагрузки компьютера ошибка 2203 при установке Microsoft Office должна исчезнуть.

Однако не стоит забывать, что Windows любит преподносить не только одиночные проблемы, но и сразу букетом. Например, ошибку 2203 часто сопровождает проблема удаления старой версии MS Office, в частности невозможно удалить файлы GROOVEEX. DLL и GrooveIntlResource. dll Кроме того, установке офиса может препятствовать даже антивирус, особенно часто слышны нарекания на самого известного российского разработчика. Поэтому если даже после настройки папки Temp проблема с ошибкой 2203 не исчезла, попробуйте отключить антивирус Касперского на время установки MS Office.

Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010

Ошибка 1935 возникает при установке Office 2010 с пакетом обновления 2 . В состав Офис 2010 входит поддержка программирования. NET, поэтому эту ошибку вызывает конфликт между установщиком Windows (msiexec. exe) и службой Windows Search (SearchIndexer. exe) или же другим модулем. Этот конфликт возникает при копировании файла сборки. Кроме того, ошибку могут вызывать другие обновления, например исправление для компонентов Microsoft. NET Framework.

Основная причина заключается в сбое хода установки или распаковки компоненто что происходит из-за повреждения NET Framework. Если вы устанавливали пакет программ MS Office 2007, 2010, 2013, 2016 или отдельную его программу и у вас возникла 1935-я ошибка, то попробуйте сначала перезагрузить компьютер, возможно больше ошибки не будет. Но если ошибка все равно появляется, то проделайте следующие действия.

1. Очистите реестр компьютера, через программу CCleaner
2. Откройте «Мой компьютер» и перейдите на вкладку «Изменение/Удаление программ»
3. Найдите программу Microsoft. NET Framework и нажмите на нее, чтобы изменить
4. В открывшемся окне выберите пункт «Восстановить программу Microsoft. NET Framework до исходного состояния»
5. После того, как программа восстановит свои настройки, перезагрузите компьютер
6. Пробуйте установить MS Office.

Другой способ

1. Остановите службу Виндовс Search и запустите Office 2010
2. Вот как остановить службу Windows Search: Щелкните «Пуск».
3. Введите запрос services. msc в поле Найти программы и файлы.
4. В списке служб нажмите пр. кнопкой мыши Windows Search и нажмите Остановить.
5. Запустите установку Office 2010

Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).

Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2016.

Способ 1. Отключение антивируса и Брандмауэра Windows Первая вещь, которую вы должны сделать, так это отключить ваш антивирус и фаерволл. Что бы отключить фаерволл сделайте следующее: Зайдите в «Панель управления» и выберите «Брандмауэр Windows». В левой панели нажмите на «Отключить Бранмауэр Windows». В открывшемся окне отключите фаерволл для публичных и приватных опций. Эти две утилиты порой могут конфликтовать с установщиками различных программ. Попробуйте установить MS Office 2016 снова. Если вы получайте ошибку 30015-6 (-1) , то переходите к следующему методу статьи.

Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.

Другие способы решения оишбки Office 2016

Проверьте включён ли у вас сбор телеметрии для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне «Выполнить» введите regedit. exe, далее перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection и проверьте нет ли там ключа AllowTelemetry. Если есть, удалите его и повторите установку Office. Возможно потребуется перезагрузка после удаления ключа.

Можно попробовать удалите раздел реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку (при наличии) C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office.