Ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Яндекс Браузере; что это такое

Ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Яндекс Браузере — что это такое

Чтобы сайт считался безопасным, его разработчики получают специальный сертификат SSL-стандарта. Если у ресурса этого сертификата нет, а в браузере поддержка протокола включена, при переходе на него появится сообщение «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Посмотрим, из-за чего еще появляется ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Яндекс Браузере и как все же открыть ресурс, если он безопасный.

Как устранить ошибку в Яндекс Браузере: разные способы для ПК и телефона

Сертификат может быть просрочен, хотя при этом сам сайт не несет никакой угрозы.

Важно. Открывать проблемную страницу можно только в том случае, если есть уверенность в ее безопасности. Если веб-ресурс заражен, вирусы проникнут на ПК и доставят много неприятностей.

Для начала можно попробовать в адресе сайта добавить к http букву s, то есть чтобы в начале ссылки было https. Если не сработало, искать последовательно причину.

Неправильная дата и время на ПК

Если в правом нижнем углу на панели задач стоит неверная дата или время, нужно изменить данные. Как это сделать во всех версиях Windows:

Как поменять дату и время на Android:

Различия во времени в часовых поясах не могут вызвать такую ошибку.

Очистка кеша браузера и хранилища сертификатов SSL

Чтобы освободить кеш Яндекс Браузера, нужно:

Чтобы удалить содержимое кеша в мобильном Yandex, нужно:

Как удалить данные из кеша SSL на компьютере:

После удаления данных нужно повторно перезагрузить проблемный сайт. Если не помогло, идти дальше.

Включенный протокол QUIC

Чтобы отключить QUIC, нужно:

Если способ не помог исправить ошибку, желательно включить стандарт снова, чтобы скорость интернета не снижалась.

Мешают расширения в Яндекс Браузере

Если сайт открывается в другом веб-обозревателе, а в Yandex нет, возможно, дело в каком-то активном расширении. Дополнения могут блокировать запуск страниц.

Чтобы определить виновника, кликнуть по трем линиям в правом верхнем углу. Нажать на «Дополнения». С помощью тумблеров выключать по очереди плагины и смотреть, как это влияет на загрузку проблемного сайта.

В мобильном Yandex некоторые расширения также могут мешать загрузке. Как их отключить:

Мешающее расширение можно удалить или заменить другим.

Включение поддержки протоколов TLS и SSL

Возможно, на ПК отключены некоторые версии TLS и SSL. Отсюда и невозможность проверить сертификат и установить безопасное соединение.

Чтобы включить все версии, нужно снова зайти в «Свойства браузера» через «Панель управления» и в разделе «Дополнительно» отметить галочками все вариации стандартов.

Перезагрузить сайт – посмотреть, дала ли настройка SSL свои плоды.

Слишком высокий уровень безопасности установлен на ПК

Уровень выше среднего хоть и желательно держать включенным, работать с ним не всегда комфортно. Можно поставить средний и проверить, в этом ли дело:

Важно. Если проблема не была решена, лучше повторно установить высокий уровень безопасности или выше среднего.

Вирусы на ПК

Следует просканировать Windows или Android на наличие вредосноных программ. Сделать это можно с помощью своего антивируса или стороннего сканера, к примеру, Dr. Web CureIt или Kaspersky Virus Removal Tool.

Важно. Перед запуском проверки нужно обновить сам антивирус и его базы.

Антивирус или другая программа блокируют сайт по ошибке

В настройках своего антивируса нужно выключить функцию проверки сертификатов https. Как это сделать, зависит от защитной программы (интерфейсы у всех разные). В Eset Nod32 эта настройка, к примеру, находится в разделе «Защита доступа в интернет» в блоке «Интернет и электронная почта».

Отключить https можно и в Яндекс Браузере:

Сайт может не открываться также из-за блокировки Брандмауэра Windows. Нужно это проверить: отключить на время сетевой экран и попробовать загрузить сайт.

Windows или Android нуждаются в обновлении

Если ничего не сработало, возможно, стоит обновить операционную систему Windows. Как это сделать в версии 10:

Как обновить Android:

Ошибка SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR): как ее исправить простейшими методами?

Ни для кого не секрет, что очень часто при входе на определенный ресурс или при авторизации на сайте пользователь получает сообщение о том, что произошла ошибка SSL (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR), а запрошенная страница не открывается. Почему? Это мы сейчас и выясним, а заодно рассмотрим возможные причины ее возникновения и простейшие методы устранения.

Что означает ошибка SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), и как с ней бороться

Вообще, каждый пользователь должен четко понимать, что ничего критичного в появлении такого сбоя нет. Просто по каким-то причинам компьютерная система не может подключиться к удаленному серверу через протокол SSL, который представляет собой защищенное соединение.

Как уже понятно, сообщение, содержащее строку «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: ошибка протокола SSL», указывает на то, что защищенное (безопасное) соединение чем-то блокируется. Чем именно, вот так сразу сказать достаточно сложно, однако с уверенностью можно утверждать, что на то есть несколько основных причин. Что это за причины и как привести систему в чувство, сейчас и будет рассмотрено.

Кроме того, сразу стоит отметить, что такие неполадки в основном появляются при входной аутентификации, скажем, в социальные сети вроде «ВКонтакте», на почтовые серверы типа Mail. Ru, в поисковые системы наподобие Google и т. д. Естественно, выход из сложившейся ситуации есть.

Проверяем систему на вирусы

Код ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR 107 на конкретную причину не указывает. Тем не менее считается, что одним из возможных, к тому же наиболее часто встречающихся вариантов может стать повреждение файла HOSTS вследствие воздействия вирусов или вредоносных кодов.

Что делать в такой ситуации, думается, уже понятно. Желательно проверить систему не штатным сканером, а какой-нибудь портативной независимой утилитой. К сожалению, некоторые вирусы могут «висеть» и в оперативной памяти, поэтому для верности стоит использовать загрузочные диски вроде Kaspersky Rescue Disc, которые загружают собственный интерфейс еще до старта Windows и проводят полную комплексную проверку.

Устанавливаем дату и время

Многим это может показаться странным, однако ошибка SSL «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» может являться следствием неправильно установленной даты и времени. Дело в том, что на сервере имеются свои параметры, а при подключении к нему через защищенное соединение производится сверка. При обнаружении несоответствия сервер идентифицирует попытку подключения как небезопасную и блокирует его.

В этом случае необходимо установить правильные параметры, но вот только делать это необходимо не через настройки самой операционной системы, а через BIOS с последующей перезагрузкой компьютерного терминала или ноутбука.

Обновляем операционную систему

Иногда проблема появления сбоев при SSL-подключении может состоять в том, что в системе не установлены последние обновления.

Правда, большей частью это касается Windows XP с обязательной инсталляцией Service Pack 3. Установка соответствующего обновления во многих случаях решает проблему.

Отключаем проверку в антивирусе

Достаточно часто встречается проблема, заключающая в блокировании SSL-соединения антивирусными пакетами. В большинстве случаев это свойственно пакету Eset Smart Security, начиная с пятой версии.

Чтобы устранить проблему, рекомендуется отключить в антивирусе проверку HTTPS и SSL, а также использовать список исключений для внесения в него браузерного приложения. В других антивирусах такая ситуация тоже может проявляться. В общем-то, выход тот же.

Используем список исключений брэндмаэура

Список исключений пригодится и при изменении настроек брэндамауэра. В основном это касается появления ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Google-сервисов, самой поисковой системы или даже браузера.

Как уже понятно, нужно зайти в настройки безопасности и внести в список разрешенных узлов соответствующее Интернет-приложение. Также желательно почистить файлы «куки» и кэш в браузере Google Chrome, если он используется по умолчанию. Можно еще попробовать в браузере установить автоматические настройки прокси-сервера, но это не всегда нужно. По идее, проблема должна исчезнуть.

Выбираем браузер

Теперь несколько слов о предпочтениях в плане используемых Интернет-браузеров. Не все они равнозначны, и проблема, когда вдруг ни с того, ни с сего появляется ошибка SSL «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR», может быть связана именно с таким программным обеспечением. Правда, тут ситуация больше с устаревшим ПО, поэтому желательно обновить версию браузера, используемого по умолчанию, до самой последней.

Однако, как считают некоторые специалисты, в идеале лучше всего использовать стандартный Internet Explorer, хотя он многим и не нравится. В десятой версии Windows такой проблемы нет. Там и браузер Edge, пришедший на смену стандартному «Эксплореру», помощнее. Тем не менее стандартный браузер Windows при настройках и параметрах, установленных по умолчанию, такую проблему не создает (разве что только при изменении самим пользователем).

Заключение

Как видим, ошибка SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), хоть и является достаточно распространенной, тем не менее устраняется простейшими способами. К тому же она никоим образом не связана с неполадками самой «операционки». В общем-то, все сводится либо к обновлению системы или соответствующего ПО, либо к отключению некоторых типов проверок.