Ошибка 789 (Билайн): попытка L2TP-подключения не удалась…

Ошибка 789 (Билайн): попытка L2TP-подключения не удалась…

Всем привет! Сегодня наткнулся на проблему – при подключении к интернету Beeline вылезает ошибка 789 с текстом: «Удалённый компьютер не отвечает». Мне удалось найти решение, поэтому я и написал эту статью. Суть проблемы – чаще всего эта ошибка возникает из-за проблем подключения к удаленному серверу из-за казуса с безопасностью и шифрованием при использовании коннекта L2TP/IPSec. Напомню, что это один из протоколов шифрования для подключения по каналу к VPN.

Как итог, если у вас на компьютере неправильно установлены конфигурации двух ключей в реестре. Эти ключи нужны для правильного подключения к L2TP. И тут есть несколько вариантов, или у вас этих ключей нет – может вирус покуролесил, или какая-то программа. Или они после обновления изменились, но это можно исправить. Второй вариант, что у вас заблокирован UDP порт 1701 или 500 – эти порты также используются для связи.

ШАГ 1: Открытие порта

Во многих статьях, начинается описание с изменения параметров ключей реестра. Но мы сначала откроем порт 1701 и 500, проверим подключение, а уже потом приступим к изменению конфига реестра. Если мы сначала будем пробовать менять реестр, а потом откроем порт, то нам потом опять придется идти в реестр, а это лишнее время. В общем для начала пробуем открыть порт.

1. Нам нужно открыть «Панель управления». В Windows 7 утилита находится сразу в «Пуск», в 10-ке можно найти её через поиск.

1. Правой кнопкой мыши по правилам для входящего подключения и создаем новое правило.

1. Выбираем «UDP». Вообще используется порт 1701, но иногда возникает проблема с портом 500 – поэтому вписываем их через запятую.

Проверяем подключение. Скорее всего ошибка возникнет вновь – это нормально, теперь переходим к следующему шагу. В любом случае теперь мы уверены, что порт открыт.

ШАГ 2: Исправление реестра

1. Откройте редактор реестра – это можно сделать двумя способами. Вы можете найти данное приложение через поиск по названию или использовать сокращение:

1. В той же десятке домашней версии иногда бывает баг, что приложение не находится. Тогда находим на клавиатуре клавиши «Win» и «R», нажимаем одновременно. После этого вылезет окошко, куда нужно вписать аналогичную короткую команду, английскими буквами.

1. Теперь внимательно проходим по пути от самого корня «HKEY_LOCAL_MACHINE». Далее переходим в «System» и находим подраздел «CurrentControlSet», там находим папку «Services». Останется перейти сначала в «Rasman» и открыть последнюю папку «Parameters».

1. Нас интересует два ключа. Первый «ProhibitIpSec» – этот параметр разрешает или запрещает локальную политику IP безопасности и шифрования. Второй «AllowL2TPWeakCrypto» – на самом деле его в самом начале пока не будем трогать и оставим со значением по умолчанию. У некоторых параметра «ProhibitIpSec» может и не быть. Поэтому создаем его – кликаем правой кнопкой мыши по свободной области. Выбираем «Создать» – «Параметр DWORD (32 бита)». ProhibitIpSec

1. Создастся параметр, который нужно переименовать в «ProhibitIpSec». Открываем двойным щелчком ЛКМ и устанавливаем значение один (1).

1. Кликаем по кнопке «ОК». Перезагружаем компьютер и проверяем подключение.

Если ошибка остается, то делаем следующее. Если параметр «AllowL2TPWeakCrypto» есть, то меняем ему значение с нуля (0) на единицу (1) или наоборот. Если такого параметра нет, то создаем новый «DWORD» и пробуем два значения ноль (0) и единица (1). Если оба варианта не дадут результата, то измените параметр «ProhibitIpSec» на ноль (0).

Почему я не могу вам сказать точные значения параметра? – все дело в том, что тут все зависит от того, какое шифрование использует конечный сервер, к которому вы подключаетесь. Если сервер использует шифрованный канал, то нужно, чтобы стояло значение 1, если нет, то 0. И это я говорю только про параметр «AllowL2TPWeakCrypt». Если сервер применяет параметры проверки IP Sec, то нужен второй параметр, который мы ранее создали.

И как итог, нужно будет пробовать 4 разных варианта. Но об этом вы не узнаете, и лучше проверить все опытным путем. Я понимаю, что это немного неудобно, но только так вы сможете понять, какой тип подключения используется сервером, к которому вы подключаетесь.

Параметр «AllowL2TPWeakCrypt» используется для шифрования «Message Digest 5 (MD5)» и «DES (Encryption Standard)». Он используется для туннелирования IPSec. По умолчанию в некоторых версиях виндовс он выключен. А вот используется ли он на сервере? – никто вам не ответит, поэтому тут нужно проверять оба параметра.

Например, у Билайн не используется шифрование, а вот если вы подключаетесь к корпоративной сети, то там обязательно должен быть включен IPSec. После каждого изменения нужно перезагружать систему, чтобы значения реестра вступили в силу.

Не помогло

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то пробуем несколько вариантов.

Ошибка VPN 789 в Windows 7/10

Ошибка «Ошибка удаленного доступа VPN 789» обычно возникает на однопользовательских ПК, когда пользователь пытается подключиться к решению VPN с использованием встроенных функций Windows из своей домашней сети.

Примечание. Вот что нужно сделать, если вы столкнулись с ошибкой VPN 169.

Что вызывает ошибку, возвращаемую при сбое 789 сообщения в Windows 7 и 10?

• Несоответствие сети – как выясняется, несогласованность сети также может вызвать это конкретное сообщение об ошибке. В большинстве случаев проблема заканчивается тем, что сетевой адаптер застрял в состоянии «подвешенного состояния», не позволяя установить VPN-соединение. Если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, сбросив сетевой адаптер, заставив вашу ОС снова установить сетевой драйвер.
• Отсутствует ключ реестра инкапсуляции – в случае частых отключений и неудачных попыток подключения к вашей VPN это, скорее всего, связано с отсутствием ключа реестра под названием AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule. В этом случае вы можете решить эту проблему, создав и настроив этот реестр ключ вручную через редактор реестра.
• Вмешательство стороннего брандмауэра. Другой потенциальной причиной, которая может привести к появлению этой ошибки, является чрезмерно защищенный брандмауэр, который блокирует определенные порты, которые активно используются вашим VPN-соединением. В этом случае вы можете решить эту проблему, установив исключения или удалив сторонний брандмауэр.
• Модули IPsec Keying и Агент политики отключены – эти две службы абсолютно необходимы, если вы используете VPN с собственным хостом. Без них соединение будет невозможно. Если этот сценарий применим, вы можете устранить проблему, открыв экран «Службы» и убедившись, что эти две службы включены и для параметра «Тип запуска» установлено значение «Автоматически».

Как исправить ошибку «VPN Remote Access Error 789»?

Способ 1: сбросить сетевой адаптер

В некоторых случаях появление ошибки «Ошибка удаленного доступа VPN 789» связано с несогласованностью сети, вызванной сетевым адаптером, который застрял в подвешенном состоянии. Этот сценарий сделает невозможным получение конфигурацией VPN необходимых данных для установления соединения.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему с помощью диспетчера устройств для удаления сетевого адаптера, заставляя операционную систему переустанавливать драйверы с нуля при следующем запуске системы.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Примечание. Эти шаги должны работать независимо от версии Windows.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «devmgmt. msc» в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть утилиту «Диспетчер устройств». При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Введите «devmgmt. msc» в командной строке.
2. Как только вы окажетесь в диспетчере устройств, прокрутите список устройств вниз и раскройте раскрывающееся меню, связанное с сетевыми адаптерами. Затем щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и выберите «Удалить» из контекстного меню.Деинсталляция сетевого адаптера
3. Нажмите Да в ответ на запрос подтверждения и дождитесь завершения процесса.
4. После удаления сетевого адаптера перезагрузите компьютер, чтобы сетевой драйвер можно было удалить при следующей последовательности запуска.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже для другой стратегии ремонта.

Способ 2: создание ключа реестра инкапсуляции UDPE

Если вы столкнулись с этой проблемой с VPN-клиентом на базе L2TP или VPN-сервером, который находится за NAT (преобразование сетевых адресов), вы не достигнете стабильного соединения, пока не потратите время на создание значения реестра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.

Если вы сталкиваетесь с частыми отключениями и неудачными попытками подключения, это, скорее всего, связано с тем, что используемый вами VPN-клиент по умолчанию не настроен для работы за NAT-службой. Если вы хотите, чтобы он работал, вам нужно создать и настроить значение реестра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.

Вот краткое руководство по созданию и настройке значения реестра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule для устранения «ошибки удаленного доступа VPN 789»:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно запуска. Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Открытие редактора реестра
2. Когда вы окажетесь в редакторе реестра, используйте левый раздел, чтобы перейти к следующему местоположению: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services PolicyAgent

Примечание: вы можете перемещаться туда вручную или вставлять адрес прямо в панель навигации, чтобы получить его немедленно.

Примечание. Эта модификация гарантирует, что Windows могут устанавливать ассоциации безопасности с серверами и другими ОС, которые находятся за серверами NAT.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 3: отключить сторонний брандмауэр

Если вы столкнулись с проблемой конфигурации сервера и используете сторонний брандмауэр, скорее всего, он блокирует порт, который активно используется вашим VPN-соединением. Порты 500 и 4500, скорее всего, будут остановлены для связи с внешними машинами.

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить эту проблему только путем внесения в белый список задействованных портов. Но вы можете применить это исправление только в том случае, если вы знаете, как обходить брандмауэр, и если вы знаете, какие порты активно использует ваше решение VPN.

И имейте в виду, что этапы создания исключений безопасности будут различными в разных сторонних брандмауэрах. Если вы хотите сделать это, поищите в Интернете конкретные шаги по выполнению этого.

Но если вы ищете быстрое и эффективное решение, лучше всего вообще удалить сторонний брандмауэр и перезапустить, чтобы посмотреть, решена ли проблема.

Вот краткое руководство по удалению стороннего брандмауэра, чтобы исправить ошибку «VPN Remote Access Error 789»:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите «appwiz. cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите «appwiz. cpl» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter
2. Зайдя в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите брандмауэр стороннего производителя. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление пакета безопасности
3. Внутри запроса на удаление следуйте инструкциям на экране для завершения процесса, а затем перезагрузите компьютер для завершения операции.
   Примечание. Если вы хотите убедиться, что у вас нет оставшихся файлов, которые могут по-прежнему вызывать то же поведение, вот как удалить все оставшиеся файлы, оставленные сторонним пакетом безопасности, который вы недавно удалили.
4. Попытайтесь снова подключиться к вашему VPN-решению и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Если VPN-соединение по-прежнему прерывается из-за той же ошибки «Ошибка удаленного доступа VPN 789», перейдите к последнему методу ниже.

Способ 4. Включите модули ключей IPsec и агент политики

Как сообщают несколько затронутых пользователей, это конкретное сообщение об ошибке также может появляться из-за того, что две важные службы для автономных VPN отключены. Без них VPN-подключение будет невозможно.

Если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, открыв экран «Службы» и включив две службы, необходимые для этой операции (службы «IKE и AuthIP IPsec Keying Modules» и «IPsec Policy Agent»)

Вот краткое руководство о том, как это сделать, чтобы исправить ошибку «VPN Remote Access Error 789»:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «services. msc» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы».

Примечание. Если в ответ на приглашение UAC (Контроль учетных записей) появляется запрос, нажмите кнопку Да, чтобы предоставить административные привилегии.

Включение служб «IKE и AuthIP IPsec Keying Modules» и «Агент политики IPsec»

Ошибки при установке VPN соединения с сервером L2TP IPSec Mikrotik

При настройке VPN-сервера на Mikrotik, могут быть ошибки. Некоторые из них не связаны с очепятками и недостатком знаний. Могут встречаться нелогичные или специфичные для какой-то ситуации ошибки.

Освоить MikroTik Р’С‹ можете СЃ помощью онлайн-РєСѓСЃР° «РќР°СЃС‚СЂРѕР№РєР° оборудования MikroTik». РљСѓСЂСЃ основан РЅР° официальной программе MTCNA. Автор РєСѓСЂСЃР° – официальный тренер MikroTik. РџРѕРґС…РѕРґРёС‚ Рё тем, кто уже давно работает СЃ микротиками, Рё тем, кто еще РёС… РЅРµ держал РІ руках. Р’ РєСѓСЂСЃ РІС…РѕРґРёС‚ 162 видеоурока, 45 лабораторных работ, РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ для самопроверки Рё конспект.

Proxy-arp на внутреннем бридже

При подключении по VPN вы можете неприятно удивиться, почему вы можете открыть страницу логина в роутер, 192.168.88.1 (если у вас такой), но не сможете открыть ни один внутренний ресурс. Штука в том, что надо включить proxy-arp на внутреннем интерфейсе, за которым есть нужный вам ресурс. У меня proxy-arp включен на весь bridge-local. Этот параметр позволяет взаимодействовать хостам, находящимся в разных сегментах сети, между друг другом.

Меню Interfaces -> открываете bridge-local, в пункте ARP выбираете proxy-arp.

Глюк default policy на микротик

При абсолютно верных настройках L2TP/IPSec подключения на клиенте (например, Windows 7) и на сервере (Mikrotik), не удается установить VPN-подключение. При этом в лог Mikrotik идет сообщение "failed to pre-process ph2 packet", а на клиенте Windows 7 выходит ошибка 789: попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности. Данная проблема может иметь место на прошивках вплоть до последней стабильной на текущий момент (6.30).

Решение: удалить созданную РїРѕ умолчанию РіСЂСѓРїРїСѓ РІ меню IP — IPSec — Groups, создать РЅРѕРІСѓСЋ Рё указать ее РІ IP — IPSec — Peers РІ поле Policy Template Group.

По сообщению Hopy, еще одним решением проблемы с группами может стать выполнение этой команды после пересоздания группы:

ip ipsec peer set 0 policy-template-group=*FFFFFFFF

Возможно, это наследие от старых конфигураций, точного ответа нет, но тем не менее, это вариант. Кстати, возможно по этой причине (и ей подобным) все же стоит выполнять полный сброс устройства перед начальной настройкой. Но требованием это не является, это уж точно.

Ошибки firewall на всех этапах

РќСѓ Рё РЅРµ забывайте РїСЂРѕ то, что РІ нормальной ситуации РїСЂРё подключении удаленного клиента действуют сразу несколько ограничений, РІ числе которых брандмауэр клиента, брандмауэр шлюза клиента (или провайдерский РїСЂРѕРєСЃРё), брандмауэр самого микротик (Рё РЅРµ только цепочка input — серьезно помешать может цепочка forward), который РІС‹ раньше настроили максимально строго, РЅРµ так ли? Р’СЃСЏРєРёРµ NAT через NAT Рё траверсом погонять РјРѕРіСѓС‚. Так что старайтесь всегда разумно Рё СЃРїРѕРєРѕР№РЅРѕ локализовывать проблему.

Освоить MikroTik Р’С‹ можете СЃ помощью онлайн-РєСѓСЃР° «РќР°СЃС‚СЂРѕР№РєР° оборудования MikroTik». РљСѓСЂСЃ основан РЅР° официальной программе MTCNA. Автор РєСѓСЂСЃР° – официальный тренер MikroTik. РџРѕРґС…РѕРґРёС‚ Рё тем, кто уже давно работает СЃ микротиками, Рё тем, кто еще РёС… РЅРµ держал РІ руках. Р’ РєСѓСЂСЃ РІС…РѕРґРёС‚ 162 видеоурока, 45 лабораторных работ, РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ для самопроверки Рё конспект.

Авторизуйтесь для добавления комментариев!