Обзор и настройка ТВ-приставок от МГТС

Кроме оптоволоконной технологии, которая становится все более популярной, МГТС разрабатывает возможность подключения квартиры к сети интернет с помощью обычной электрической проводки. Это избавляет от необходимости прокладывать еще один кабель, а также вполне заменяет wi-fi. Принцип действия передачи данных по проводке почти не отличается от оптоволоконной технологии.

Пока эта технология не является популярной, но провайдер включил предложение подключить PLC адаптер МГТС в список услуг.

Плюсы и минусы адаптеров

У этого вида подключения есть заметные преимущества.

Простое подключение и возможность самостоятельного решения проблем интенсивности сигнала делают эту технологию очень удобной.

Код ошибки смарт карты E06 4

Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90.

Сколько стоят и где купить

Большой выбор адаптеров предоставляют:

Стоимость комплекта – около 3 тысяч рублей.

Ряд моделей предлагает провайдер. Приборы можно взять в аренду или купить по минимальной стоимости за 3000-3200 рублей.

Обратите внимание! Адаптер Potek RP 901TR, предлагаемый МГТС, зарекомендовал себя наилучшим образом. К комплекту за 3200 можно купить дополнительный адаптер за 1600 для создания локальной сети. При покупке большего количества дополнительных приборов предоставляется скидка.

Ко всем моделям прилагаются подробная инструкция и гарантия.

Основные ошибки в работе спутникового ТВ МТС и их устранение

САМ-модуль не успел получить информацию с ТВ.

Устранение: нужно переключиться на шифрованный канал и переждать несколько минут. Также выручит установка верного времени и даты на телевизоре.

Причины ошибки: неверно вставлена карта, контакты карты загрязнены, смарт-карта неисправна, используется карточка не МТС, она не подходит к комплекту, неисправна приставка.

Как устранить – переустановка smart card, чистка контактов (деликатно БЕЗ моющих средств и абразивных материалов)

Проблема — нет средств на счету или на данный канал не активирована подписка.

Решить можно путем пополнения баланса или переключением на другой канал.

Карта не принадлежит оператору, или присутствует заводской брак на оборудовании.

Решение — заменить карту на другую от МТС, которая была в комплекте. Если дело не в этом – набрать номер горячей линии.

Некорректно установлены параметры времени и даты на ТВ.

Как исправить? Установить верные параметры. Если не помогло – отключить и вновь подключить модуль к телевизору.

ТВ с сам-модулем долго не работал. Нужно проверить наличие карты, подключение кабеля, включить телевизор на длительное время. если не помогло – позвонить в службу поддержки и попросить активировать оборудование по новой.

Перезагрузите приставку (отключите и включите вновь).

Нет сигнала. Проверить кабель на подключение и повреждения, убедиться в целостности конвертера, убедится в верности настроек антенны. Затем сбросить настройки до заводских и начать поиск каналов по новой.

Решение — также сбросить настройки до заводских и по новой настроить каналы. Если не помогло, то требуется новое ПО.

Если проблемы, которая у вас возникла, нет в приведенном списке или ее не удается устранить самостоятельно, то вам сможет помочь оператор call-центра по номеру 8 800 250 0890. Если его консультация также не принесла результатов, тогда стоит вызвать мастера.

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Обзор адаптера

Устройство очень просто в управлении, компактно (весит до 100 г, примерный размер – 60Х90 мм). Работает нормально при положительной температуре до 400 С.

К нему можно подсоединить дополнительные приборы.

Стандартная панель управления включает в себя:

Работа устройства оценивается по цвету индикаторов:

Цветовая индикация установлена около каждой функции.

Красный цвет Power Line означает наличие сети с небольшой скоростью — до 40 Мбит/сек. Причина этого может быть в плохой проводке, использовании сетевого фильтра, слишком большого расстояния.

Красный индикатор питания может сообщать об отсутствии прошивки – в этом случае устройство подключается к компьютеру для исправления недочета. Прошивку можно скачать с официального ресурса производителя адаптера.

Как зайти на роутер МГТС по адресу https://192.168.1.254?

Прежде, чем перейти непосредственно к настройке беспроводного сигнала на маршрутизаторе МГТС, необходимо:

Для входа в настройки роутера запускаем браузер и заходим по адресу https://192.168.1.254. Перед нами предстанет страница авторизации. Для того, чтобы попасть в панель управления, используем логин и пароль admin-admin.

Если эта пара не подходит и войти не получается, значит кто-то до вас уже производил конфигурацию. И скорее всего поменял значение «admin» на какое-то более сложное. Решение проблемы — сброс настроек кнопкой «Reset». Она маленькая и утоплена вглубь корпуса. Поэтому нужно взять какой-то острый предмет, типа булавки, и зажать на 10 секунд. После перезагрузки роутер МГТС будет доступен для по стандартному адресу с данными для входа по умолчанию.

Подключение адаптера

Работа адаптера заключается в преобразовании данных в высокочастотные сигналы (до 50 ГГц), которые передаются по проводам параллельно с электричеством. Переменный ток затем снова преобразуется в данные и выводится на экраны принимающих устройств.

Выбор принимающего устройства определяется предпочтениями абонента и его возможностями. В качестве роутера можно использовать устройство ZTE, которое устанавливается при прокладке оптоволоконного кабеля.

Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия: — совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения; — совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

Код ошибки Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал. Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг. В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время. Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.

Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС. Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

Настройка PLC адаптера МГТС

Устройство очень легко использовать – PLC адаптер МГТС в специальной настройке не нуждается. Монтажные работы также не нужны. Адаптер подключается в розетке и начинает работать.

Конфигурация сети устанавливается абонентом – он устанавливает адаптеры в каждой комнате или перемещает один комплект.

Конфигурация 2+ устройств

Для использования системы покупают комплект из двух PLC-устройств, рассчитанный на стандартное напряжение в 220 В. Одно из них соединено с электронным устройством, второе – с роутером. Комплект запускается в действие подключением к розетке.

Локальная сеть вместе с роутером и телевизором получает скорость до 200 Мбит/сек. и работает от одной розетки.

Ошибка, когда не заходит в настройки маршрутизатора МГТС по адресу 192.168.1.254

Очень часто начинающие пользователи роутеров МГТС обращаются с проблемой, когда по адресу 192.168.1.254 невозможно зайти в настройки. Причиной тому может быть ошибка в подключении не к тому wifi. А также некорректные конфигурации сетевого адаптера на компьютере, с которого происходит соединение с маршрутизатором.

В первом случае все понятно. Нужно сконнектиться именно к той беспроводной сети, которую раздает данный роутер.

Со вторым — придется залезть в параметры Windows. Для этого кликаем правой кнопкой мыши по иконке интернета или wifi в правом нижнем углу панели операционной системы. Она расположена рядом с часами и сменой языка. И заходим в «Центр управления сетями»

Здесь ищем в левом столбце ссылку входа в параметры адаптера интернета

Далее. Если вы подключены к роутеру по кабелю, то кликаем ПКМ по пункту «Ethernet» или «Подключение по локальной сети».

Если же по wifi, то жмём правой кнопкой по «Беспроводному соединению». В открывшемся окне меню выбираем «Свойства»

И ищем пукнт «Подключение к интернету TCP/IP v4»

Если тут что то было написано, то стираем и ставим две галочки на автоматическое получение IP адреса и DNS серверов.

Все, сохраняется и заново открываем страницу входа в настройки МГТС — теперь все должно получиться!

Не правильный адрес настроек 192.168.l.254

В этом случае можно или выполнить полный сброс и вернуть роутер в заводское состояние. Либо узнать его ip из сведений о состоянии сетевого адаптера или карта компьютера. О том, как это сделать, можете почитать по ссылке выше — там все подробно описано.

Ваше мнение — WiFi вреден?

Возможные ошибки

Технология вызывает интерес пользователей, поскольку является перспективной.

Она разрабатывается быстро и получает распространение. В некоторых случаях она может быть отличным эквивалентом оптоволоконной сети.

Дополнительные настройки роутера RV6699

Что еще тут можно сделать? Например, выставить уровень безопасности в рубрике «Firewall». Рекомендуется выбирать «Высокий» или «Средний» для обеспечения максимальной защиты сети от внешних подключений.

При желании здесь также есть возможность создания FTP сервера из подключенной к USB порту флешки, но это уже тема другой статьи.

Или сервера по технологии Samba

Присутствует стандартная для всех маршрутизаторов опция проброса портов — Port Triggering

Также есть функция выделенного DMZ сервера

И динамических DNS адресов

В общем, Sercomm RV6699 от МГТС представляет собой полноценный wifi маршрутизатор, через который можно детально настроить сеть не хуже, чем на любом другом устройстве от стороннего производителя. Если вам интересны более детальные инструкции, то пишите об этом в комментариях, постараюсь вам помочь.

Не работает ТВ приставка МГТС: нужны ли супергерои, чтобы спасти вечер

Клиенты провайдера часто теряются в ситуации, когда не работает приставка МГТС. В большинстве случаев они не могут определить неисправность и понять, чем вызвана проблема. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины, и как восстановить нормальную работу оборудования.

Тюнер МГТС не включается

Рассмотрим ситуацию, когда не включается приставка МГТС. Для возвращения прежней функциональности сделайте следующие шаги:

Если никакие из приведенных выше шагов не сработали, может потребоваться обмен или ремонт приставки МГТС. Возможно, устройство не работает из-за технической неисправности и выхода из строя какого-то элемента.

Нет подключение к серверу

Распространенная проблема, когда не работает ТВ приставка МГТС, а на главном экране появляется надпись об отсутствии подключения к серверу. Для решения проблемы попробуйте сделать следующие шаги:

Если проблема не устранилась, а приставка все равно не работает, звоните в техподдержку МГТС. Для этого наберите телефон 8-495-636-06-36.

Не показывает каналы

Еще одна ситуация, когда приставка МГТС работает, но не показывает каналы. При этом пользователи видят надпись на экране об отсутствии сигнала. Пройдите следующие шаги:

Принцип выбора источника сигнала может отличаться в зависимости от вида приставки МГТС. Если телевидение так и не работает, убедитесь в подключении ТВ-тюнера, к адаптеру PLC, четвертому LAN-порту ONT Обязательно перезапустите оборудование путем полного отключения приставки МГТС от сети. После выключения выждите несколько минут, а потом снова отключите устройство.

Не работает пульт

Выше мы рассмотрели, что делать, если не работает приставка МГТС ТВ, и как вернуть ее работоспособность. Но бывают и более простые ситуации, когда не функционирует только пульт. Здесь многое зависит от модели применяемого тюнера. Выделим несколько вариантов.

Для EKT-DID 7005 и ZTE B700V7 сделайте следующее:

Для SLM-282, 292 или 482:

Также проверьте, чтобы на ТВ был указан правильный источник. Возможно, телевидение не работает из-за выбора неправильного режима. С помощью кнопки Source выберите источник сигнала в зависимости от вида подключения приставки к ТВ. Об этом упоминалось выше.

Если на пульте нет мигания индикатора, команды не дают результата, а сам ПДУ не работает, поменяйте батарейки. Направляя ПДУ на приставку ТВ, проследите, чтобы между вами и тюнером не было препятствий. Если проблема так и не ушла, сбросьте настройки до заводских установок.

Засыпается или замирает изображение

Бывают ситуации, когда в целом приставка МГТС работает, но изображение пропадает. Если рассыпания длятся не больше двух секунд и происходят не чаще, чем раз в два-три часа, это не проблема. Такое может происходить, если в квартире / доме подключено два и более тюнеров. Вторая причина — подключение устройства через PLC адаптер. Если деградация происходит часто и удерживается продолжительное время, звоните в колл-центр МГТС для получения консультации.

Теперь вы знаете, что делать, если не работает приставка провайдера, какие могут быть причины, и как действовать для устранения проблемы. Если не удается решить вопрос своими силами, свяжитесь с поддержкой оператора.

Не работает ресивер МГТС : 6 комментариев

В течение нескольких дней роутер gpon был отключён от электропитания, поскольку никого не было дома. После включения выяснилось, что многие каналы, входящие в пакет (у нас интернет 30 Мбит в сек + ТВ пакет — базовый — 147 каналов, тариф для владельцев соц. карт) ОТСУТСТВУЮТ. Почему они пропали? Как это может быть, ведь мы же платим за них? И что при этом надо делать, чтобы вновь заработали все каналы, входящие в пакет?

Как вызвать Мастера?

нужен мастер мгтс. по моему вышел из строя декодер мтс. но яне уверен. мастер знает лучше как его вызвать? по телефонам ничего не получается. помогите.

не работает приставка мтс. не показывает каналы и нет изображения.

Не включаются каналы на приставке. Телевизор показывает несколько минут надпись МТСТВ, а потом нет подключения к серверу. Ошибка без номера. Перезагружали все устройства несколько раз, отключали от сети, проверяли провода и подключения. Ничего не происходит. Что делать? Так происходит несколько раз в пару месяцев. Уже устали от такой приставки. Есть ли решение