Е16 4 нет разрешения

Содержание

Перед тем, как настроить спутниковое ТВ МТС самостоятельно еще раз все обдумайте. Вы должны осознавать, что никто вам не компенсирует испорченное оборудование, если Вы повредите его в процессе самостоятельной установки
. Если же Вы уверены в своих силах и осознаете возможный риск, то можно приступать к установке антенны и настройке. Идеально, если у вас будет помощник. Будет гораздо удобнее, если в процессе регулирования антенны кто-то будет следить за качеством картинки. Итак, рассмотрим, как проходит процесс установки и настройки спутникового телевидения от МТС. Кстати, если для Вас предпочтительнее наглядная инструкция, то в конце статьи приведено соответствующее видео.

Для установки антенны выполните следующие действия:

Выберите подходящее для установки тарелки место. Она должна находится в зоне прямой видимости спутника, то есть вокруг не должно быть высотных зданий или высоких деревьев, способных препятствовать приему сигнала;
Соберите спутниковую антенну, руководствуясь инструкцией, которая пришла в комплекте;
Установите в заранее определенное место кронштейн и прикрепите к нему тарелку (не прикручивайте все болты, иначе не получится произвести тонкую настройку оборудования);
Прикрепите конвертер, подсоедините к нему кабель и протяните его в квартиру, после чего подключите к приставке.

Монтаж спутниковой тарелки завершен. Обязательно проверьте, все ли надежно зафиксировано. После тонкой настройки необходимо закрутить оставшиеся болты, чтобы антенна не меняла положение в плохую погоду. Нередко абоненты жалуются, что во время ветра пропадает сигнал. Как правило, причина в плохой фиксации спутниковой тарелки. Итак, после монтажа антенны можно приступать к настройке оборудования. Как было сказано, для точного определения можно использовать специальные приложения для смартфона или мастер настройки на сайте МТС. В нашем примере используется программа SatFinder.

Чтобы настроить спутниковое ТВ МТС выполните следующие действия:

Скачайте и запустите приложение SatFinder (программа бесплатная);
Включите на смартфоне передачу геоданных для соединения с GPS;
Выберите спутник ABS 2 – 75 E;
Программа покажет направление антенны, а также рассчитает углы элевации и азимут;
Направьте тарелку в нужном направлении;
Включите приставку, после чего откройте пункт меню Настройки – Настройки антенны;
Появится шкала, которая отображает уровень сигнала. Если шкала заполнена на максимум, ничего делать не нужно. В противном случае покрутите антенну, пока шкала не заполнится.

После выполнения приведенных выше действий и достижения максимального сигнала можно закрепить антенну основательно и приступить к авторизации оборудования. Удобнее всего произвести авторизацию посредством звонка в справочный центр. мы уже рассказывали. На этом все, надеемся у вас получилось установить и настроить спутниковое ТВ МТС без каких-либо проблем.

Тарифы кабельного телевидения МТС

Оператор МТС готов предложить своим абонентам два основных тарифных плана:

«Базовый» — включает в себя 121 канал, 13 из которых транслируются в формате HD. Стоимость тарифа составляет 145 руб./мес. Сюда же следует включать ежемесячную плату за декодер — она составляет 99 руб./мес;
«Ничего лишнего» — тщательно отобранные 65 каналов за 300 руб./мес, 26 из которых вещаются в формате HD. Отличное решение для тех, кто любит качественную картинку и не хочет подписываться на лишние каналы. ТВ-декодер предоставляется бесплатно.

К каждому набору каналов можно подключать дополнительные тематические пакеты
– «Калейдоскоп» за 100 руб./мес, «Взрослый» за 250 руб./мес, «Глобал» за 900 руб./мес, «ПЛЮС КИНО» за 380 руб./мес, «ПЛЮС ФУТБОЛ» за 380 руб./мес, «Discovery» за 20 руб./мес и многие другие. Также, возможно подключение услуги «Мультирум» на 2 или 3 телевизора – стоимость услуги составляет 99 руб./мес.

Помимо домашнего кабельного ТВ от МТС, абоненты могут подключить себе высокоскоростной мобильный интернет по технологии GPON (в вашу квартиру будет проложено оптоволокно). Скорость подключения варьируется от 60 до 500 Мбит/сек. Кстати, для просмотра кабельного телевидения МТС вам понадобится специальная приставка и роутер с поддержкой протокола IPTV. Но если роутер предоставляется в пользование бесплатно, то за ТВ-декодер нужно будет платить по 99 руб./мес. Если же вы пользуетесь тарифом «Ничего лишнего», то декодер будет предоставлен бесплатно.

Для управления услугой кабельного телевидения используйте «Личный кабинет» МТС, расположенный на официальном сайте оператора. Но вместо раздела «Мобильная связь» используйте раздел «Домашний интернет и ТВ». Для авторизации в сервисе используются номер договора и пароль.

Нет сигнала что делать

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

проблемами в программном обеспечении;
неправильном подключении спутникового устройства;
некорректной настройке;
плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Нет трансляции телеканалов Черный экран телевизора Надпись Нет сигнала. Что делать

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Как подключиться

Подключить домашнее МТС ТВ проще простого: позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-00-50, назовите ваш адрес и убедитесь, что в вашем доме возможно подключение. Далее оставьте заявку на подключение, и в течение нескольких дней с вами свяжется специалист для уточнения даты подключения. Советуем Вам, используя информацию ниже, заранее определиться с типом оборудования, которые вы желаете использоваться. Оборудование можно взять в аренду и платить за него ежемесячно небольшую арендную плату, а также выкупить, заплатив один раз определённую сумму.

Обычно специалист сам подключает и настраивает оборудование, но если вам выпала участь самостоятельного подключения, то посмотрите следующее видео. Различные детали и инструкции приведены ниже.

Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль CAM

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:

смарт-карта была вставлена неправильно;
вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
загрязнение контактов смарт-карты;
неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
– совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
– совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

Код ошибки Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки – отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Возможная причина ошибки – на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время. Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.

Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

Пропавший сигнал – явление нередкое. Вчерашнее обилие каналов оборачивается полным отсутствием картинки мгновенно и непредсказуемо. Однако увидев надпись «нет сигнала», не стоит паниковать, ситуацию можно решить самостоятельно, не вызывая мастера.

При большинстве неполадок в работе ТВ-оборудования МТС (приставок или cam-модулей) на экран телевизора выводится сообщение с цифровым или текстовым кодом ошибки. В некоторых случаях, зная этот код, можно исправить проблему самостоятельно, воспользовавшись информацией ниже.

Вначале давайте разберемся в основных терминах. Эта информация вам понадобится при самостоятельном устранении неисправностей.
Если у вас подключено ТВ МТС по кабелю либо через спутниковую антенну, то обязательно установлена ТВ-приставка либо CAM-модуль. Не вдаваясь в подробности, скажем, что и то, и другое устройство предназначено для приема сигнала цифрового ТВ МТС и расшифровки телеканалов в соответствии с вашей подпиской. Информация о подписке хранится на смарт-карте, которая вставлена в оборудование. Именно смарт-карта «дает знать» приставке или cam-модулю, к какому лицевому счету они привязаны, какие каналы у вас оплачены и на какой срок.

ТВ-приставка

Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.

CAM-модуль

Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.

Смарт-карта

Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.

Е101-4: Карта не инициализирована

Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.

E06-4: Сбой смарт-карты

Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.

Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.

Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить. 🙂

E30-4, E120-4: Оборудование еще не загрузилось и не получило информацию по дешифрованию каналов

Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:

переключиться на другой канал, затем вернитесь
зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
вынуть и снова установить смарт-карту.

На этой странице мы собрали список кодов ошибок спутникового телевидения МТС.

Вызвать мастера для настройки оборудования (платно) можно здесь.

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

смарт-карта была вставлена неправильно
загрязнение контактов смарт-карты
неисправность смарт-карты
используется смарт-карта не от МТС
смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
неисправна приставка или картоприемник в приставке

переустановить смарт-карту
очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)

Е101-4, Е107-4

Карта не получила команду не активацию
Команда на активацию данной карты не была отправлена
Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т. е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)

Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

на балансе лицевого счета недостаточно средств
отсутствие подписки на определенный канал

Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов

Е106-9

Используется смарт-карта не от МТС
Заводской брак смарт-карты

Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.

E030-4, E120-4

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.

E019-4

телевизор с cam-модулем долго не включался

Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.

Е133-4

Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)

E48-32

Обновите версию ПО
Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

E107-4

Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.

Е52-32

спутниковый сигнал не поступает

Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)

Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.

Бесплатное подключение: 8-800-250-0890

Варианты возможных ошибок при подключении и во время работы ТВ-приставок для трансляции Цифрового телевидения МТС.

Код ошибки смарт карты E06 4

Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:

смарт-карта была вставлена неправильно;
вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
загрязнение контактов смарт-карты;
неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:

совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90.

Код ошибки биллинга Е16 4

Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.

Код ошибки Е33 4

Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия.

Нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.

Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.