Нет сети и не работает сетевая карта : код 31.
Всем привет, продолжаем рассматривать неполадки с операционной системой Windows и сейчас попытаемся решить проблему, когда не работает сетевая карта или все существующие.
Симптомы:
- Отсутствует сетевое соединение, нет сети и интернета
- Диспетчер устройств показывает жёлтым значком, что сетевая карта не работает
- Свойства сетевой карты свидетельствуют о том, что «Это устройство работает неправильно»
- Код ошибки 31
- Переустановка устройства (удаление или обновление сетевых драйверов не работает).
- GSM модемы при всём этом работают отлично.
- Нет никаких проблем с установленным антивирусным программным обеспечением
- браузеры работают отлично
- система не заражена, проверка антивирусом проблем не выявила; отключение фаерволла ничего не даёт
- настройки протоколов и DNS не требуют изменений.
Перед тем, как начать…
Убедитесь, что предварительные сетевые настройки были корректными. Если в этом уверенности нет (а в случае перехода с предыдущей версии на Windows 10 ошибки почти неизбежны), я предлагаю вам сбросить настройки сетевых адаптеров и “пересоздать” все сетевые соединения. Делается это просто:
- откроем консоль cmd от имени админа и вводим команду
- перезагружаем Windows и настраиваем сети по-новой
Лечение ошибки:
- Качаем последнюю версию драйверов для своей сетевой карты (рекомендуемый вариант); без корректных драйверов дальнейшая работа смысла не имеет
- Делаем резервную копию реестра. Обязательно
- В Диспетчере устройств Удаляем устройство
- Начинаем работать в реестре. Можете запустить редактор командой regedit из строки поиска, можно через командную консоль (после установки небольшой утилиты гораздо быстрее, чем искать указанный куст вручную)
- Нам нужен куст:
Если сделаете что-то не так, восстанавливать будете именно эту ветку.
Его нужно будет удалить. Тип ключа: REG_BINARY
Смотрите, не удалите всю директорию. Придётся восстанавливаться.
ищем пункт Сетевые устройства, удаляем неработающее устройство через меню дополнительных опций. Если вы уверены, что готовый к установке только что скачанный драйвер самой последней версии, можете удалить и предыдущую версию из того же меню.
- Перезагружаем систему
- Сейчас Windows найдёт новое устройство, попытается его установить, и ничего у неё не получится. Это нормально.
- Давайте поможем системе установить «новую сетевую» карту. Укажите системе путь, по которому скачанные вами драйверы находятся. Либо запускайте Driver Pack Solution, она сама справится с установкой отсутствующих или устаревших драйверов.
- Теперь откроем вкладку Сетевых подключений для карты
Ни добавлять, ни убирать здесь ничего не нужно: для каждого из отмеченных пунктов Снимите и снова Поставьте галочку, а потом нажмите ОК. Эти манипуляции перезапишут удалённые до того показания в реестре.
Всё. Если у кого-то возникли проблемы в процессе работы, отписываемся. Лучше с фотографиями и описанием по-подробнее.
Исправление ошибки «Это устройство работает неправильно (код 31)»
Рассматриваемая неполадка в первую очередь возникает по программным причинам – наблюдаются проблемы с драйверами или некоторыми системными компонентами. Следовательно, пути устранения заключается в программной переустановке устройства или служебного софта, а также в проверке состояния Виндовс.
Способ 1: Переустановка оборудования
Наиболее частый источник возникновения ошибки – единичный баг в работе ОС. В подобной ситуации самый эффективный вариант решения – переустановка устройства.
-
Вызовите «Диспетчер устройств», после чего найдите в нём проблемное железо. Выделите его позицию и нажмите правую кнопку мыши, затем выберите пункт «Удалить устройство».
Способ 2: Установка другого драйвера
Часто ошибка с кодом 31 связана с неполадками ПО оборудования. Нередко причиной являются алгоритмы Виндовс, которые почему-то выбрали неподходящий софт.
-
В «Диспетчере устройств» укажите сбойный компонент, кликните по нему ПКМ и выберите «Обновить драйвер».
Способ 3: Инсталляция драйверов вручную
Для некоторых специфических видов комплектующих (например, TV-тюнеров) в операционной системе нет подходящей версии софта, равно как и комплекта на серверах «Центра обновления Windows». Это означает, что программное обеспечение понадобится загрузить и инсталлировать самостоятельно.
-
Самый простой вариант – ввести в любом поисковике запрос *название модели* драйвера . Также рекомендуем обратиться к соответствующему разделу на нашем сайте.
Способ 4: Устранение неполадок Windows
Редким, но самым неприятным источником ошибки 31 являются неполадки с Виндовс, такие как повреждения её компонентов и активность вредоносного ПО. В подобной ситуации следует действовать так:
-
Первым делом проверьте ОС на наличие вирусов и проведите лечение при необходимости.
Заключение
Таким образом, мы рассказали вам о причинах появления ошибки «Это устройство работает неправильно…» и методах, посредством которых можно её исправить. Как видим, никаких особенных знаний и навыков от при этом не требуется.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 11805 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
https://computer76.ru/2016/05/12/no-internet-connection-error-31/
https://lumpics. ru/this-device-is-not-working-properly-code-31-how-to-fix/