На скриншоте ниже, в качестве адреса мы указали «192.168.1.57».
Данная проблема может возникнуть по следующим причинам:
Убедитесь в корректности указного адреса компьютера.
Для этого, необходимо узнать IP адрес компьютера, на котором работает Сервер ККМ. Это можно сделать, используя команду ipconfig в командной строке Windows.
Запустите командную строку Windows:
Нажмите Win + R
Появится окно «Выполнить», в нем введите cmd
Введите команду ipconfig
Появится информация о сетевых подключениях.
В примере — IP адрес — 192.168.1.36
Адрес 192.168.1.36 отличается от адреса, введенного ранее (192.168.1.57).
Далее необходимо исправить ошибку, внеся изменения в настройки в 1с.
Проверьте службу WCF
Если «сервер ККМ» установлен и адрес в 1с введен корректно, а ошибка соединения имеет место быть. Возможно, основная служба Сервера ККМ не была запущена.
Проверить состояние службы можно следующим способом:
Нажмите Ctrl + Shift + Esc, откроется Диспетчер задач.
Откройте вкладку Службы
В списке служб найдите RBSOFT DeviceNet 3.0 WCF
Если служба остановлена, то запустите её.
Сделать это можно, нажав правой кнопкой мыши по службе.
Появится контекстное меню в котором, нужно нажать на кнопку Запустить
Для VPN
Если вы используете терминальный сервер и VPN для двухсторонней связи между 1С и Сервером ККМ
Для статического IP адреса
Если вы используете терминальный сервер и статический IP адрес для двухсторонней связи между 1С и Сервер ККМ.
Проверьте настройки Брандмауэра Windows
Если после всех выше описанных решений тест подключения заканчивается ошибкой, необходимо проверить настройки брандмауэра Windows.
Открыть брандмауэр можно следующим образом:
Откройте правила для входящих подключений.
Здесь необходимо создать новое правило
Выберите Для порта
Выберите Протокол TCP
Введите Определенные локальные порты: 4398, 8866
Пусть будут все галочки установлены
Введите Имя: Сервер ККМ 4398, 8866
И нажмите кнопку Готово
В конце рабочего дня кассиры вынуждены закрывать отчёты на своих рабочих местах. Но по непонятным причинам возникает сбой, и появляется сообщение «При подключении оборудования произошла ошибка» (999) в Атол. Что это значит и как решить эту проблему — читайте в этой статье далее.
Ошибка 999 в Атол – каковы причины?
Тестирование 1С платформы при подключении оборудования
Для этого перейдите в настройки РМК:
Такая рекомендация может помочь в случае сбоев программы. Модуль пытается отыскать неверный код и исправить его. Попробуйте выйти из тестирования и попытаться подключиться к кассе.
Проверка драйвера
Выполните следующие действия:
Когда драйвер будет установлен, следует снова вернуться в это окно, чтобы убедиться, что всё в порядке. Это нужно сделать обязательно, так как если вы сами установили драйвер, который нашли в сети, он может не подойти к версии ОС или её разрядности.
Рассмотрим способ настройки драйвера Атол, когда появляется сбой 999. Для этого нужно нажать на кнопку « Пуск » в Windows.
После этого открываем 1С предприятие и открываем смену. Если такой способ не помог решить ошибку при подключении оборудования 999 в Атол, попробуйте следующую инструкцию.
Изменение протокола и канала устройства Атол
В зависимости от модели устройства Атол, его настройки могут отличаться.
Таким образом, вы сможете выбрать для кассового аппарата Атол необходимый канал и протокол обмена. Попробуйте изменить их, если появляется ошибка подключения оборудования 999 в кассовом устройстве Атол. В противном случае, при неудачно подключении, попытайтесь обратиться в техническую поддержку или к системному администратору.
https://www. rbsoft. ru/kb/ne-prohodit-test-podklyucheniya-k-serveru-kkm-iz-1s/
https://rusadmin. biz/bloknot/pri-podklyuchenii-oborudovaniya-proizoshla-oshibka-999-v-atol/