Microsoft Teams вылетает при запуске

На форумах некоторые пользователи жалуются, что после запуска настольного приложения Microsoft Teams оно либо зависает, вылетает, либо выдает ошибку при загрузке. Есть несколько причин этой проблемы. Причин несколько: повреждены некоторые файлы, забит кэш или возникают проблемы с сетевой аутентификацией, которые приводят к зависанию или невозможности загрузки настольного приложения MS Teams. Прежде всего, эти ошибки возникают в настольном приложении Microsoft Teams.

Вот способы решения проблем связанных с запуском Microsoft Teams:

Авторизация через веб или мобильное приложение

Если нужны срочно присоединиться к конференции, тогда самый простой способ — войти в MS Teams через веб и мобильные приложения:

Сайт Microsoft Teams немногим отличается от настольного приложения, и предлагает похожий функционал.

Вы также можете использовать приложения Microsoft для Android и iOS.

Очистка кэша Microsoft Teams

Иногда, причиной зависания Microsoft Teams может быть заполненный кэш. В статье «Очистка кэша Microsoft Teams» мы рассказывали, как это сделать.

Переустановка Microsoft Teams

Хотя причина этого может не иметь большого значения (поврежденные файлы и т. д.), Похоже, что для многих пользователей, столкнувшихся с этой ошибкой, сработала новая установка Microsoft Teams. Вот как вы можете удалить и переустановить MS Teams.

Вывод

Если вы испытываете зависания и сбои в других приложениях или, как правило, в ОС, возможно, проблема не в Тимс, а в ОС. Возможно, какая-то программа съедает ресурсы компьютера.

Как исправить зависание Microsoft Teams при загрузке в Windows 10?

MS Teams – это надежный продукт, предлагаемый Microsoft, как и другие ее службы, но пользователи сообщают, что Microsoft Teams зависает при загрузке. Проблема возникает, когда пользователь открывает приложение MS Teams, но оно не перестает загружаться. Эта проблема крайне неприятна, поскольку она ограничивает пользователей от использования платформы с полной свободой, препятствуя их продуктивности. Это создает неблагоприятный опыт для конечных пользователей, поскольку напрямую влияет на их бизнес или образовательную работу. Застрявший экран загрузки выглядит так:

Что вызывает зависание команд MS во время загрузки?

Мы перечислили некоторые причины этой проблемы после подробного изучения отзывов пользователей и технических органов. Эта проблема может возникнуть по любой из следующих причин:

Решение 1. Удалите файлы учетных данных MS Teams

Как описано в разделе о причинах, эта проблема может возникнуть, если вы недавно изменили пароль своей учетной записи Microsoft O365, а старый пароль все еще хранится в файле хранилища учетных данных Windows. Пользователи смогли решить эту проблему, удалив файл учетных данных Windows по умолчанию. Следуйте инструкциям, приведенным ниже:

Решение 2. Запустите приложение MS Teams в режиме совместимости

Многие пользователи сообщают, что запуск приложения MS Teams в режиме совместимости с Windows 7 решил их проблему. Причины могут заключаться в факторах несовместимости между версией настольного клиента MS Teams и версией сборки Windows 10. Запуск приложения в режиме совместимости разрешит эти конфликты. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Примечание. Либо нажмите «Запустить средство устранения неполадок совместимости», чтобы Windows автоматически обнаружила и исправила некоторые из наиболее распространенных проблем.

Решение 3. Чистая переустановка команд MS

Если какое-либо из вышеперечисленных решений не устранило вашу проблему, есть большая вероятность, что некоторые системные файлы MS Teams повреждены. Простое решение – полностью удалить MS Teams и переустановить последнюю свежую копию. Для этого следуйте инструкциям ниже:

Исправить Microsoft Teams не может присоединиться к собранию или подключиться к нему.

Microsoft Teams упрощает совместную работу с другими людьми в Интернете. Вы можете организовать видеовстречи с коллегами, не выходя из дома. Но некоторые пользователи жаловались, что не могут присоединиться ни к одному собранию или сеансу видеоконференцсвязи в Microsoft Teams. Когда они щелкают Присоединяйтесь к собранию Microsoft Teams ссылка, они застряли в процессе подключения на своих экранах.

Некоторые пользователи получают сообщение об ошибке “Извините, нам не удалось вас подключить” а другие застревают в экране подключения. Для некоторых других кнопка присоединения просто не работает в настольном приложении Microsoft Teams для Windows 10 или компьютера Mac.

Как исправить ошибки Microsoft Teams, которые не подключаются или не могут присоединиться к собраниям

Чтобы помочь вам решить эту проблему с подключением к Microsoft Teams, вы можете попробовать каждый из перечисленных ниже методов по одному.

Метод №1 – перезапустите приложение Microsoft Teams

Вашему приложению Microsoft Teams на вашем компьютере может потребоваться быстрая перезагрузка, чтобы исправить ошибку. Найдите значок Microsoft Teams на панели задач Windows 10 или в док-станции macOS. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Выйти». Теперь щелкните приложение еще раз, чтобы запустить его.

Метод № 2 – Выключите и снова включите устройство

Это может быть проблема в вашей сети. Выключение и выключение питания ваших устройств обновит ваше соединение.

Метод № 3 – очистить кеш Microsoft Teams

Как очистить кеш Microsoft Teams на ПК с Windows 10

Как очистить кеш Microsoft Teams на компьютере Mac

Обратите внимание, что вам нужно будет снова войти в свою учетную запись при запуске приложения Microsoft Teams.

Метод № 4 – Обновите приложение Microsoft Teams

Метод № 5 – Использование Microsoft Teams Web

Если вы используете настольный клиент, вы можете попробовать использовать веб-приложение.

Метод № 6 – переустановите приложение Microsoft Teams.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить приложение.

Какой из вышеперечисленных методов поможет вам исправить ошибку Microsoft Teams? Это помогает другим пользователям узнать, что работает. Вы можете оставить свои комментарии ниже.