How to Fix Microsoft Teams Error Code 6

Содержание

Microsoft Teams

На форумах некоторые пользователи жалуются, что после запуска настольного приложения Microsoft Teams оно либо зависает, вылетает, либо выдает ошибку при загрузке. Есть несколько причин этой проблемы. Причин несколько: повреждены некоторые файлы, забит кэш или возникают проблемы с сетевой аутентификацией, которые приводят к зависанию или невозможности загрузки настольного приложения MS Teams. Прежде всего, эти ошибки возникают в настольном приложении Microsoft Teams.

Вот способы решения проблем связанных с запуском Microsoft Teams:

Авторизация через веб или мобильное приложение

Если нужны срочно присоединиться к конференции, тогда самый простой способ — войти в MS Teams через веб и мобильные приложения:

Зайдите на официальный сайт приложения.
Войдите в систему со своей учетной записью.

Сайт Microsoft Teams немногим отличается от настольного приложения, и предлагает похожий функционал.

Вы также можете использовать приложения Microsoft для Android и iOS.

Очистка кэша Microsoft Teams

Иногда, причиной зависания Microsoft Teams может быть заполненный кэш. В статье «Очистка кэша Microsoft Teams» мы рассказывали, как это сделать.

Закройте Microsoft Teams.
Откройте диспетчер задач и закройте все связанные с Microsoft Teams запущенные процессы.
Откройте проводник Windows, введите в адресной строке %appdata%\Microsoft\teams и нажмите «Enter».
Теперь найдите папки Application Cache, Blob_storage, Cache и GPUCache (см. снимок экрана ниже).
Откройте каждый из них и удалите все находящиеся внутри файлы.
Теперь откройте папку Базы данных и удалите. db и любой другой файл внутри.
Откройте папку indexedDB и удалите все файлы, которые находятся внутри.
Теперь найдите папки Local Storage и TMP и удалите все файлы внутри этих двух.
Перезагрузите компьютер.

Переустановка Microsoft Teams

Хотя причина этого может не иметь большого значения (поврежденные файлы и т. д.), Похоже, что для многих пользователей, столкнувшихся с этой ошибкой, сработала новая установка Microsoft Teams. Вот как вы можете удалить и переустановить MS Teams.

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Приложения».
Выберите вкладку «Приложения и функции».
Выберите программу Microsoft Teams. Нажмите кнопку «Удалить» и следуйте инструкциям на экране.
Перезагрузите компьютер после завершения удаления.
После перезагрузки загрузите и установите последнюю версию Microsoft Teams с официального сайта. Нажмите здесь, чтобы загрузить
После завершения установки войдите под своими учетными данными.

Вывод

Если вы испытываете зависания и сбои в других приложениях или, как правило, в ОС, возможно, проблема не в Тимс, а в ОС. Возможно, какая-то программа съедает ресурсы компьютера.

Microsoft Teams does not work unless you’re signed in to your Microsoft account or a user account that’s been set up to be used on a domain for Microsoft Teams. The app is also no stranger to login errors. For a myriad of reasons, users may be unable to sign in to Microsoft Teams and that essentially renders them unable to use the app.

Microsoft Teams error code 6

Sign in errors in Microsoft Teams never give users a precise reason for why the sign in process failed. They do display generic error messages, and occasionally there will also be an error code that accompanies the error message.

The Microsoft Teams error code 6 is shown when a user is unable to sign into Microsoft Teams.

The error message advises users to restart the app, or to sign out and sign in again. Neither of these solutions tend to work (you should give them a try nevertheless). If solutions that the error message suggests don’t don’t fix the problem, try the solutions we’ve listed below.

1. Disable proxy settings

The Error code 6 can often appear if you’re using a proxy servic or a VPN service. If you are, quit it and try signing in. Additionally, check that no proxy service has been set up manually.

Open the Settings app (Win+I keyboard shortcut).
Go to Network & Internet.
Select the Proxy tab.
Scroll down to the Manual proxy setup section.
Turn the ‘Use a proxy server’ switch off.

2. Check Microsoft Teams app permissions

This fix only applies to users with an enterprise license (E1/E3/E5).

Log in to the Microsoft Teams admin center.
Expand Teams apps in the column on the left.
Select Manage Apps.
In the pane on the right, click ‘Org-wide settings’.
In the panel that opens on the right, make sure all permissions, especially for third-party apps are enabled.

3. Clear Microsoft Teams cache

For many of the sign-in issues with Microsoft Teams, clearing the cache is a common solution that seems to work.

Open File Explorer.
Paste the following in the location bar and ap enter.

Delete the files in the following sub-folders.
- Cache
- blob_storage
- databases
- GPUCache
- IndexedDB
- Local Storage
- tmp
Restart Microsoft Teams.

4. Clean install Microsoft Teams

Clearing the cache can fix most problems but if you still get the Error code 6, try a clean install of Microsoft Teams.

Quit Microsoft Teams.
Open File Explorer.
Paste the following in the location bar, and tap enter.

Look for the Teams folder, and delete it.
Open the Settings app (Win+I keyboard shortcut).
Go to Apps.
Select the Apps & features tab.
Look for Microsoft Teams, and select it.
Click Uninstall.
Once the app has been uninstalled, restart the system. , and install it again.
Sign in to your account.

Conclusion

If the Error code 6 is resolved by disabling your proxy or VPN, you might have to use Microsoft Teams without it.

Alternatively, you can enable the VPN or proxy after you’re signed in and Microsoft Teams should continue to work. If it doesn’t, and you simply cannot use the app without a proxy, try looking for an alternative proxy/VPN service.

Код ошибки caa70004 в Microsoft Teams

Сбой caa7004 в Майкрософт Тимс появляется при открытии программы, в момент входа в учетную запись или во время подключения к онлайн-конференции. Встречается он нечасто, но сильно осложняет жизнь пользователям. Особенно неприятно, когда даже перезагрузка не помогает. Что же делать, когда возникает код ошибки caa70004 в Microsoft Teams? Именно этому вопросу посвящена наша статья.

Решение проблемы

Вид ошибки caa70004 в Microsoft Teams

Выглядит данный сбой следующим образом:

В первую очередь при его появлении перезапустите ПК, если еще этого не делали. Многие проблемы и системные сбои удается устранить таким способом. Начинать нужно с такого решения. А если оно не помогло, то придется перейти к более сложному.

Суть данной ошибки в том, что компьютер пользователя не может подключиться к серверам Микрософт Тимс. Это может быть связано с:

Старой версии программы.
Некорректной работой антивируса.
Сбоем настроек подключения в операционной системой.
Неполадками с роутером.
Забитым кэшем программы и браузера.

Разберемся с каждым случаем по отдельности.

Вариант №1: Устаревший Майкрософт Тимс

На официальном сайте программы указано, что корректная работа гарантируется только при использовании последней версии MS Teams. А значит, появление проблем может быть связано с тем, что новое обновление еще не установлено. Решение – установить его вручную. Для этого:

Опция Проверить наличие обновлений

В окне программы нажмите на миниатюру пользователя, чтобы открыть контекстное меню.
Активируйте пункт «Проверить наличие обновлений».
Подождите, пока проверка завершится.
При необходимости перезагрузите Тимс.

Вариант №2: Антивирус

Антивирусная защита в некоторых ситуациях мешает корректной работе программ. Например, она может заблокировать подключение MS Teams к интернету. Решение тут одно – на время приостановить работу антивируса. Если это помогло, то программу стоит добавить список исключений.

Вариант №3: Системный сбой

В Windows может с течением времени случиться ситуация, когда настройки сетевого подключения собьются. А значит, их нужно сбросить до исходных значений. Делается это с помощью одной консольной команды.

Вызовите меню «Пуск».
Пролистайте его вниз и откройте каталог «Служебные».
Кликните правой клавишей мыши на графу «Командная строка».
Выберите опцию запуска «от имени администратора».
Введите в текстовое поле команду netsh winsock reset .
Нажмите Enter , чтобы выполнить ее.
Перезапустите компьютер.

Вариант №4: Проблемы с Wi-Fi-роутером

Если вы подключены к интернету через Wi-Fi-роутер, то появление сбоя с кодом caa70004 может быть вызвано именно им. В настройках устройства мы копаться не рекомендуем. Попробуйте просто его перезапустить (выключить и включить). Как ни странно, это может помочь.

Вариант №5: Избыток кэш-файлов

В кэш сохраняются те данные, которые загружались в Teams с течением времени – аватары пользователей, показанные презентации и т. д. И если он забит или файлы оттуда повреждены, то могут возникнуть неполадки. Решение тут – ручная чистка. Но предварительно следует удалить программу.

Вот пошаговая инструкция:

Нажмите Win + R .
Выполните команду appwiz. cpl .
Найдите в списке MicrosoftTeams.
Щелкните правой кнопкой мыши по этой графе.
Выберите опцию удаления.
Закройте окно «Программы и компоненты».
Снова нажмите Win + R .
Теперь выполните команду %AppData%\Microsoft .
В открывшемся каталоге отыщите папку Teams.
Безвозвратно удалите ее (с чисткой корзины).
Этот шаг нужен только для пользователей Google Chrome. Если у вас другой браузер, то переходите к шагу номер 14. Опять нажмите Win + R .
Выполните команду %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default .
Очистите содержимое каталогов Cache, Cookies и Web Data.
Откройте InternetExplorer через меню «Пуск» (каталог «Стандартные» в самом низу).
В окошке браузера нажмите клавишу Alt на клавиатуре, чтобы вызвать панель управления.
Кликните по вкладке «Сервис».
Откройте пункт «Свойства…».
Во вкладке «Дополнительно» нажмите «Сброс…».
Отметьте галочкой пункт «Удалить личные данные» и опять нажмите «Сброс».
Перезапустите ПК.
Откройте страницу загрузки Microsoft Teams.
Кликните по кнопке «Скачать…».
Откройте сохраненный exe-файл.
Дождитесь запуска программы.
Войдите в свою учетную запись.