Коды ошибок в ОККО ТВ

Онлайн-кинотеатр «ОККО» пользуется большим спросом в нашей стране. В этой статье рассмотрим самые часто возникающие ошибки в системе. Эти ошибки могут выскочить в независимости от того, на каком именно устройстве вы открыли приложение.

Самая распространенная причина возникновения ошибок – устаревшее приложение. Не забывайте вовремя его обновлять.

А сейчас рассмотрим некоторые коды ошибок и из-за чего они возникли.

Ошибки 0 и 1

Скорее всего, вам стоит обновить прошивку. Зайдите в настройки, в обновлениях загрузите новую версию.

Ошибки 2 и 3

Код «2» обозначает проблемы с интернетом. Попробуйте перезагрузить устройства, через которые вы подключаетесь. Не забывайте так же, что видео в FullHD требует скорости не меньше 5 Mб в секунду, а UltraHD более 25 Mб.
Ошибка «3» значит, что ваше устройство не рассчитано на UHD-качество, может помочь понижение свойств видео. Иногда это ошибка со стороны провайдера.

Код 306

Может возникнуть, когда вы пытаетесь активировать подарочный сертификат. Скорее всего, купон уже активен, зайдите в раздел подписок, там должен появиться подарочный значок.

Коды 301 и 302

«З01» значит, что такой код уже был активирован.

Код «302» выскакивает, если акция закончилась или вы пытаетесь подключиться не на том устройстве. Возможен вариант, что вы ввели слишком много вариантов и вас заблокировали. Разные промо-коды можно применять не чаще, чем через 5 минут, после ввода предыдущего.

Код 9999

Ошибка 502

«Okko» работает в городах России, Беларуси, Азербайджана и Казахстана. Если появилась такая ошибка, возможно у вас включилась опция VPN, мешающая корректной работе сервиса или вы находитесь за пределами указанных выше стран.

Коды 6001 и 6002

Может выскочить, если у вас устаревшая оперативка на компьютере. Сайт не поддерживается Windows XP, 95/98, Vista. Если дело не в ОС, стоит попытаться отключить лишние расширения в браузере и заново зайти. Или зайдите через другой браузер.

Ошибки 110, 115 и 116

Код «110» появится, если вы подключили больше 5 устройств, к своему профилю. Можно отвязать лишние через личный кабинет в разделе «мои устройства».

«115» выскакивает при попытке объединить две активные подписки с двумя учетками.

«116» – при попытке объединить на разных аппаратах одну учетную запись.

Если вы не смогли разобраться с неполадками самостоятельно, лучше связаться с консультантом службы поддержки.

Коды ошибок в ОККО ТВ — список

Интернет-кинотеатр «ОККО» пользуется большим спросом в нашей стране. В этой статье мы увидим наиболее распространенные ошибки, которые встречаются в системе. Эти ошибки могут появиться независимо от устройства, на котором вы открыли приложение.

Наиболее распространенной причиной ошибок является устаревшее приложение. Не забудьте обновить его вовремя.

Теперь давайте посмотрим на некоторые коды ошибок и что их вызвало.

Ошибки 0 и 1

Скорее всего, вам следует обновить прошивку. Перейдите к настройкам, в разделе «Обновления» загрузите новую версию.

Ошибки 2 и 3

Код «2» указывает на проблему в Интернете. Попробуйте перезапустить устройства, через которые вы подключаетесь. Не забывайте, что для FullHD видео требуется не менее 5 Мб в секунду, а для UltraHD — более 25 Мб.
Ошибка «3» означает, что ваше устройство не рассчитано на UHD качество, может помочь снижение видео свойств. Иногда это ошибка со стороны провайдера.

Код 306

Это может произойти при попытке активировать подарочный сертификат. Скорее всего, купон уже активен, перейдите в раздел подписки, там должен появиться значок подарка.

Если нет, покиньте театр и повторите попытку через 10-20 минут.

Коды 301 и 302

«Z01» означает, что этот код уже активирован.

Код «302» появляется, если срок действия акции истек или если вы пытаетесь подключиться не к тому устройству. Возможно, что вы ввели слишком много опций и были заблокированы. Различные рекламные коды могут быть применены не более чем через 5 минут после ввода предыдущего.

Блок, как правило, действует не менее 30 минут.

Код 9999

Ошибка 502

«Окко» работает в городах России, Белоруссии, Азербайджана и Казахстана. Если вы получили эту ошибку, возможно, вы активировали опцию VPN, что помешало службе работать должным образом, или вы находитесь за пределами вышеуказанных стран.

Коды 6001 и 6002

Может появиться, если у вас на компьютере устаревшая оперативная память. Сайт не поддерживается Windows XP, 95/98, Vista. Если это не ваша операционная система, возможно, стоит попробовать отключить ненужные расширения браузера и снова войти в систему. Или используйте другой браузер.

Ошибки 110, 115 и 116

Код «110» появляется, если Вы подключили к своему профилю более 5 устройств. Вы можете отключить дополнительные устройства через Ваш личный профиль в разделе «Мои устройства».

«115» появляется при попытке объединить две активные подписки с двумя счетами.

Вы можете сделать это, позвонив в нашу службу поддержки по телефону 8-800-700-55-33 или по электронной почте mail@okko. tv.

«116» — при попытке слияния на разных машинах один и тот же аккаунт.

Если вы не можете решить проблему самостоятельно, лучше всего обратиться к консультанту по обслуживанию.