В первую очередь, неправильной эксплуатацией. При покупке стиральной машины, мы видим в технических характеристиках информацию о максимальной загрузке. Но стоит учесть, что есть ряд программ, в которых используется загрузка в 20% или 70% номинальной. Также необходимо вовремя осуществлять чистку и уход. Поэтому внимательно прочитайте руководство пользователя, чтобы избежать ошибок, которые приведут к поломкам. Чаще всего неисправности связаны со следующим:
- не запускается программа;
- появляется сообщение после прерывания работы аппарата;
- выводится текст после окончания работы прибора;
- функционированием системы дозирования жидкого моющего средства TwinDos;
- общими проблемами;
- неудовлетворительным результатом стирки;
- работой дверцы.
Раздел «Что делать, если…» подскажет, как устранить проблемы.
Начнем со щеток
Если после перезагрузки стиральной машинки (отключение, включение) система самодиагностики повторно выдает ошибку F53, следует проверить целостность изоляции электропроводки, электрические контакты и состояние щеток электродвигателя. Износ щеток в интенсивном режиме эксплуатации стиральных машин Miele, образование сколов, является причиной некачественного контакта, что может быть одной из причин перебоев в работе электродвигателя.
Для того, чтобы определить состояние данного компонента, необходимо провести демонтаж двигателя, расположенного в нижней части стиральной машины. Для этого снимается задняя стенка, снимается приводной ремень, откручиваются болты крепления. Определить степень износа щеток можно визуально, извлекая их из гнезда на корпусе двигателя. Процесс замены прост. Это возможно сделать своими руками. Крепление щеток выполнено с использованием небольших болтиков. Все, что потребуется для замены, набор отверток, новые щетки и немного терпения.
Ошибка Waterproof в стиральной машине Miele
Waterproof (WPS) — это система защиты от протечек. Система состоит из двух электромагнитных клапанов, шланга подачи воды, поддона, поплавкового выключателя, сливного насоса и электроники. Если устройство вывело на дисплей информацию о сбое в Waterproof, то необходимо перекрыть кран подачи воды и обратиться в сервисный центр.
Вызов мастера
Мастер для диагностики, ремонта выезжает по предварительной заявке. Сделать вызов можно по телефону или через форму обратной связи на сайте. Сообщите менеджеру сервиса такую информацию:
- Марка, модель стиральной машины (смотрите в инструкции, на корпусе).
- Что произошло, когда, после чего, основные симптомы поломки (нужно для подбора инструмента, комплектующих перед выездом).
- Оптимальное время для проведения ремонта.
- Контактные данные.
Что означают другие коды
- F01 — неисправность датчика температуры сушки (NTC);
- F02—F04 — поломка или ошибка в работе NTC;
- F15 — залив горячей воды вместо холодной;
- F16 — чрезмерное пенообразование;
- F19 — поломка датчика расхода воды;
- F20 — сбой в системе нагрева воды;
- F29 — не работает нагревательный элемент сушки;
- F34 — дверца не закрывается плотно;
- F35 — дверца не открывается;
- F39—F50 — Сбой электроники — неисправность платы управления;
- F39, F41, F43, F45, F50 — сбой в работе электроники, неисправность блока управления;
- F46 — ошибка в подключении дисплея;
- F47—F49 — неисправность интерфейса;
- F51 — неисправность датчика давления воды;
- F53 — неисправность датчика скорости вращения барабана;
- F55 — неисправность датчика контроля времени;
- F56 — скорость вращения барабана во время отжима упала ниже 400 оборотов в минуту;
- F62 — неисправность селектора программ стирки;
- F63—F64 — неисправность блока управления траекторией воды;
- F65 — отсутствует внутренняя подсветка;
- F81 — неисправность блока сушки;
- F83 — перегрев устройства;
- F92 — опасность поражения прибора грибком или плесенью;
- F93 — поломка реле дополнительного модуля управления;
- F96 — неисправность альтернативного водоснабжения;
- F100 — нарушение связи с IK6, модулем защиты корпуса от ударов.
Если советы по обнаружению и устранению неисправностей вам не помогли, то обратитесь в сервисный центр.
Онлайн-диагностика стиральной машины
Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.
Запустить диагностику
Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:
1. Не сливает 2. Не вращает барабан 3. Не отжимает белье 4. Шумит, стучит, гудит при отжиме 5. Не включается
Проверка работы сливного насоса Работает ли сливной насос стиральной машины? Да Нет Не знаю << Назад
Засор в шлангах стиральной машины Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно, причина в засоре.
Был ли засор в сливном шланге? Да
Не рабоатет сливной насос! Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.
После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду? Да Нет
Работа сливного насоса Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает. Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания. Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.
Работает ли сливной насос стиральной машины? Да Нет
Засор в шлангах машины Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.
Вода из стиральной машины сливается хорошо? Да Нет
Ура, вы молодец, починили.
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина не вращает барабан В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема. У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки. Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс. Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.
Ремень стиральной машины порван или растянут? Да Нет
Обрыв ремня привода барабана Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается. Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил. В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств. Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.
<< Вернуться к началу диагностики.
Неисправность двигателя стиральной машины Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его. Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение. Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя. Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде. Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным. А также, могли повредится провода.
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим. Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей. Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.
Теперь стиральная машина отжимает белье? Да Нет
Поздравляем, вы решили свою проблему!
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральных машин, дисбаланс Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция. Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины. При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.
Теперь стиральная машина отжимает белье? Да Нет
Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно. Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.
Неисправность найдена, стиральная машина отжимает? Да Нет
Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета. Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность. Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны. Итак, начнем! Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.
При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями? Да Нет
Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.
<< Вернуться к началу диагностики.
Открутился противовес стиральной машины Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект. В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились. О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины. Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.
Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины? Да Нет
<< Вернуться к началу диагностики
Проверка амортизаторов стиральной машины Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается. Теперь проверяем работоспособность. Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.
Амортизаторы стиральной машины исправны? Да Нет
Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет. Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.
<< Вернуться к началу диагностики.
Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.
<< Вернуться к началу диагностики.
Не включается стиральная машина Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить. Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать, либо, напротив, какая-то другая кнопка.
Есть ли индикация у стиральной машины? Да Нет
Блокировка замка люка (УБЛ) Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку. Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает. Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.
Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ? Да Нет
Неисправность клапана налива воды
<< Вернуться к началу диагностики.
Не блокируется люк стиральной машины
<< Вернуться к началу диагностики.
Отсутствует индикация Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство. Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема. Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.
Коды ошибок стиральной машины Miele (Миле) – что делать
Современные стиральные машины Miele оснащаются системой самодиагностики. При выявлении поломки техника выводит на дисплей код, состоящий из цифр и букв, сообщающий о типе неисправности. Чтобы понять, с какой деталью наблюдаются проблемы, нужно знать, как расшифровываются коды ошибок стиральной машины Miele.
Первые действия пользователя при появлении ошибки
Если ошибка проявляется в первый раз, рекомендуется попробовать перезагрузить машину. Для этого следует выдернуть вилку из розетки, подождать от пятнадцати до двадцати минут, а затем вернуть обратно и попробовать снова запустить технику. Часто устройство после этих действий работает в обычном режиме. Сбой в работе мог произойти из-за скачка напряжения.
Коды ошибок стиральных машин Miele
В том случае, если перезагрузка не дала результатов, необходимо приступить к расшифровке кодов ошибок.
F01, F02, F03, F04
Коды, сигнализирующие о неисправном температурном датчике сушки. Первый тип ошибки сообщает о поломке термистора, контролирующего температуру сушки, из-за перепада напряжения или короткого замыкания. Для устранения неисправности следует осмотреть деталь и поменять ее на новую при обнаружении дефекта. Также потребуется проверить контакты и проводку и заменить нерабочие участки.
Второй, третий и четвертый тип ошибки говорят о неисправности термодатчика или обрыве соединительных проводов. При помощи тестера необходимо проверить контакты и проводку, соединяющие датчик с центральной платой. При обнаружении неисправности заменить поврежденный участок цепи. В противном случае проверяется и меняется термистор.
Этот код уведомляет, что в бак не поступает вода. Дело может быть в отключенном водоснабжении, перекрытом вентиле перед стиральной машиной Miele, низком давлении в системе, засор в шланге залива жидкости или в сетке-фильтре на входе, а также в неисправной электронной плате. Для устранения неисправности следует убедиться, что вода есть, кран открыт, давление нормальное, затем отсоединить и почистить шланг и сетку-фильтр. В том случае, если это не устранило проблему, потребуется обращаться к специалистам для диагностики блока управления.
Данная ошибка сообщает, что стиральная машина Miele не может выполнить слив воды. Проблема может быть в засорившейся сливной системе или в помпе. Требуется разобрать технику, прочистить сливной фильтр, шланг, патрубок, осмотреть помпу, удалить мусор из крыльчатки.
Стиральная машина Miele заливает горячую воду. Нужно убедиться, что техника подключена правильно, при необходимости перекрыть поступление горячей воды.
Этот код ошибки сообщает, что в барабане много пены. Причина может быть в неправильно подобранном моющем средстве или в плохом сливе воды. Необходимо убедиться, что порошок подходит для автоматических стиральных машин и правильно соблюдать пропорции. Систему слива потребуется проверить на предмет засоров. Чтобы избавиться от пены, включить полоскание.
Неверные показания прессостата. Необходима проверка, возможно, в него попали посторонние предметы.
Стиральная машина Miele не нагревает воду. Возможно, сломан ТЭН или температурный датчик. Необходимо выполнить диагностику устройства и заменить поврежденные детали.
Сломан ТЭН сушки. Потребуется поменять деталь.
Люк закрыт неплотно. Причина может быть в износе или повреждении механических элементов – замка, ручки, язычка или же в выходе из строя устройства блокировки люка (УБЛ). Для устранения дефекта нужно отыскать сломанную деталь и поменять на новую.
Дверцу люка невозможно открыть. Это может быть связано с засором в замочном отверстии или поломке блока управления. Необходимо выполнить аварийное открытие дверцы, осмотреть и почистить замочную скважину или выполнить ремонт электронной платы.
F39, F41, F43, F45, F50
Эти коды ошибок сообщают о неправильной работе электронных узлов или же о поломке центральной платы. Потребуется ремонт или замена блока управления.
Дисплей неправильно подключен. Возможен обрыв проводов или дефект электронной платы. Нужно осмотреть и восстановить проводку, провести диагностику платы.
F47, F48
Сбой интерфейса BAE/SLT. Необходимо обратиться к представителям сервисного центра.
Поломка прессостата. Требуется проверить датчик уровня жидкости и поменять на исправный.
Датчик скорости сломан. Нужно заменить деталь на работоспособную.
Датчик контроля времени стиральной машины Miele работает неправильно. Потребуется замена элемента.
Машина Miele работает на пониженной скорости и выполняет не более 400 оборотов в минуту. Это сигнал о поломке тахометра мотора. Нужно проверить оплетку и саму деталь.
Сломан переключатель программ. Следует поменять на новый.
Контроллер движения жидкости поврежден. Требуется замена детали.
Поломка датчика траектории. Необходимо установить новый элемент.
Поломка подсветки барабана. Требуется диагностика системы освещения.
Сломан блок сушки. Нужно установить новый.
Во время сушки температура воздуха значительно выше необходимых пределов. Необходимо проверить ТЭН и термодатчик.
Этот код ошибки сообщает, что внутри стиральной машины Miele появился грибок.
Реле дополнительного блока сломано. Требуется замена узла.
Не работает альтернативный забор воды. Необходимо проверить систему и устранить неисправность.
Нет сигналов от IK6. Нужно обратиться в сервисный центр.
Заключение
