Коды ошибок стиральной машины Candy: описание, причины, решение проблемы

Даже самая качественная и надежная бытовая техника выходит из строя и изнашивается. Современное оборудование, снабженное компьютерной платой, самостоятельно оповещает владельца о сбоях в процессе работы. Для обозначения неполадок используется специальная кодировка.

Описание ошибок

Каждый код стиральной машины Candy означает конкретную проблему. Она может быть связана с выходом из строя конкретной детали, износом, наличием посторонних предметов в устройстве стиральной машины и другими неполадками. При сбоях соответствующий код появляется на встроенном дисплее.

Рассмотрим кодировки с их обозначениями и укажем причины, с которыми они связаны.

• E01. Проблема связана с люком (дверцей) стирального агрегата.
• E02. Неполадки в системе забора воды.
• E03. Неисправности при сливе отработанной воды.
• E04. Заливной клапан не выполняет возложенные функции.
• E05. Вышел из строя датчик, отвечающий за температуру. А также этот код говорит о возможной неисправности ТЭНа, контроллера или двигателя селектора программ.
• E06. Проблемы с модулем управления стиральной машиной.
• E07. Неисправность тахогенератора.
• E08 (или E17). Если на экране появилось данное обозначение, причина сбоя находится в системе контроля двигателем или тахогенератором.
• E09. Сбой в работе симистора или блока управления агрегата.
• E14. Очень редкая ошибка, что подтвеждается специалистами сервисных центров. Такой код можно увидеть на моделях с вертикальной загрузкой белья, укомплектованных дисплеями. Ошибка указывает на неисправность нагревательного элемента или неполадки с контактами.
• E20. Неправильная работа датчика, отвечающего за уровень воды в баке.

Распознаем ошибки без наличия экрана

Некоторые модели стиральных машин торговой марки Candy выпущены без дисплея. В этом случае определить проблему можно при помощи сигналов светового индикатора.

Пользователю необходимо подсчитать количество миганий. Между вспышками следует временной промежуток в 5 секунд, поэтому придется запастись терпением.

Когда количество сигналов будет подсчитано, необходимо определить ошибку и ознакомиться с причиной ее возникновения.

Кодировка и ее значение в этом случае соответствует следующему описанию.

• 0 – Неправильная работа модуля управления агрегатом.
• 1 – Люк стиральной машины не фиксируется должным образом. Возможны проблемы с блокировкой люка.
• 2 – В бак не поступает вода: недостаточный напор или скорость напора. В большинстве случаев неполадку можно устранить, раскрыв до донца клапан на шланге, по которому вода поступает в машинку.
• 3 – Не получилось слить воду после завершения стирки и отжима. За этот процесс отвечает помпа, поэтому ее нужно проверить в первую очередь.
• 4 – Чрезмерный объем жидкости в баке. Скорее всего, датчик, отвечающий за уровень воды, выдал некорректный сигнал о ее количестве. А также проблема может заключаться в неисправности контактов. Не стоит забывать о заливном клапане, который может заклинить во время работы.
• 5 – Поломка температурного датчика или его замыкание, связанное с износом, браком при монтаже, скачком напряжения или по другой причине.
• 6 – Ошибка в работе памяти (EEPROM – программированное ПСУ). За данный элемент отвечает блок управления.
• 7 – Неполадка, связанная с двигателем. Самая распространенная причина – его просто заклинило.
• 8 – Неправильное функционирование тахогенератора.
• 9 – Некорректная работа симистора.
• 12,13 – Нарушена целостность соединений, находящихся между модулями передачи данных.
• 14 – Сбой в работе управляющего блока.
• 15 – Программная ошибка.
• 16 – Нагревательный элемент вышел из строя или вовсе прекратил функционировать.
• 17 – Тахогенератор выдает неправильные данные о работе.
• 18. Неполадки, связанные с электросетью. Неисправности управляющего блока.

Дополнительные сведения

Если стиральная машинка прекратила работу до окончания программы стирки или отказывается включаться и выполнять определенные действия, нужно сразу обратить внимание на наличие кода ошибки.

Кроме перечня вышеуказанных обозначений, которые встречаются чаще всего, существуют и другие сигналы, появляющиеся реже. В некоторых случаях на дисплее отображаются слова или определенные символы. Например, следующие.

• Изображение снежинки. Повреждена целостность трубки прессостата или засор в этой части.
• PROG. CONTINUE. Данная надпись указывает на то, что предыдущая программа не была окончена.

Владельцы стиральной техники с вертикальным типом загрузки белья чаще всего встречаются со следующими двумя проблемами.

• Е14. Контакты, идущие к нагревательному элементу машинки, окислились.
• Е16. Сгорел ТЭН, без которого работа стиральной машины невозможна.

У моделей, относящихся к серии Aquamatic, имеется 3 кодировки ошибок.

• Люк машинки заклинило или он заблокирован. Контроллер работает неправильно.
• Бак не наполняется водой.
• Проблемы при сливе отработанной жидкости. Это может быть связано с засором или выходом из строя оборудования.

Причины

Существует множество причин, по которым та или иная проблема появляется на экране стиральной машин.

• Е01. Вышел из строя электронный контроллер. Нарушена целостность проводки или контактов. Поломался механизм, отвечающий за блокировку люка во время работы техники.
• Е02. Пришел в негодность клапан забора жидкости. Шланг, через который сливается отработанная вода, забился. Прессостат перестал работать должным образом. Неполадки в работе электронного контроллера.
• Е03. Забился тракт для слива воды. Повредилась проводка или вышел из строя сливной нанос. Проблемы с прессостатом.
• Е04. Неправильное функционирование клапана, отвечающего за забор воды. Неисправность контролера или наливного клапана.
• Е05. Ошибка в работе температурного датчика. Износ или поломка ТЭНа. А также эта ошибка может быть связана с поломкой мотора и контроллера. Данный код появляется на дисплее из-за сбоя в работе программатора.
• Е06. Модуль отказывается работать необходимым образом. Возможны ошибки памяти стирального агрегата.
• Е07. Поломался сердечник тахогенератора или же данный элемент вовсе прекратил выполнять возложенные функции.
• Е08 (или Е17). Блокировка мотора или его частичная остановка. Должным образом не работает контролирующий модуль. Возможно, сгорел один из его элементов.
• Е09. Остановился вал приводного мотора стиральной машины. Поломался блок управления техники или симистор.
• Е14. В большинстве случаев причина ошибки заключается в том, что нагревательный элемент перегорел. Кроме того, могли окислиться контакты, из-за чего их работа была нарушена. Рекомендуется обратить внимание на целостность и исправность электронной платы.

Устранение неисправностей

Если стиральная машинка перестала работать корректно, следует произвести диагностику.

Перед началом работы необходимо подготовить технику, выполнив следующие действия.

• Из бака извлечь все вещи. При необходимости его нужно освободить от воды.
• Люк плотно закрыть.
• Проверить, чтобы обязательно был отключен режим «Балансировка барабана».
• Выключить технику и обесточить.

Режим автоматического тестирования проводится по определенному алгоритму.

1. Первым делом следует нажать на клавишу основной (первой) стирки или дополнительной функции. Эта клавиша находится слева.
2. Удерживая выбранную кнопку нажатой, следует перевести переключатель программ на 60 градусов, остановив его на предварительной стирке.
3. Отпустите первую клавишу сразу после того, как на панели машинки засветились все индикаторы. При правильном выполнении всех действий это займет 5 секунд.
4. Нажмите кнопку «Старт».

Заметка: Если запустить программу не получилось, повторите попытку, сменив первую клавишу.

Во время проведения автоматической диагностики выполняется целый ряд операций.

1. Стиральная машинка набирает 6 литров воды. Забор жидкости происходит через контейнер для бытовой химии, используемой при предварительной стирке.
2. Начинает работу нагревательный элемент и функционирует 20 секунд. Перед запуском следует пауза в одну секунду.
3. Следующий шаг – добор воды, который происходит также через отсек для геля или порошка.
4. Машинка запускает барабан на максимальную скорость в 55 оборотов за минуту. Он крутится против часовой стрелки на протяжении 16 секунд.
5. После этого техника останавливается на 4 секунды.
6. Набор жидкости и новый запуск барабана на предыдущей скорости.
7. После 16 секунд начинает работать дренажный насос.
8. Финальная стадия – отжим на протяжении 15 секунд.

Когда проверка подошла к концу, машинка оповестит пользователя о завершении при помощи световых индикаторов. Они засветятся одновременно.

Если техника провела диагностику от начала до конца, то она исправна. Если агрегат остановился на одном из этапов, нужно провести дополнительную проверку, при которой придется разобрать стиральную машину.

Как правило, каждая ошибка указывает на неполадки с конкретной деталью, которую нужно проверить на работоспобность, а потом отремонтировать или заменить элемент. Провести работу максимально быстро и эффективно сможет только специалист, обладающий нужными навыками и опытом. В противном случае выполнять работу не рекомендуется – можно еще больше усугубить проблему.

Если стиральная машинка была куплена недавно, ее необходимо доставить по гарантии в сервисный центр. В этом случае сотрудники компании должны отремонтировать технику или предоставить новую исправную модель.

О том, что делать, если дисплей стиральной машины Candy выдает ошибку Е 03, смотрите далее.

Стиральная машина канди ошибка е08 что означает

Вы положили вещи в барабан и запустили программу, но через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Канди остановилась на стирке, не крутит барабан и выдаёт код Е08 на дисплее. Перед остановкой, возможно, вы наблюдали один из признаков:

• барабан машинки недолго вращался на высоких оборотах (прямо с водой сразу после включения);
• барабан крутился только в одну сторону – по или против часовой стрелки;
• СМА вообще не вращала барабан – почти сразу загорелась ошибка 8.

Обратите внимание! Написание кода ошибки на экране может несколько отличаться в зависимости от модели стиралки. В различных Канди ошибка E08 может также обозначаться как «Е8», «Err 8» или «Error 8».

Ошибка E08 в СМА Candy без экрана

Определить ошибку 08 в моделях без экрана можно по миганиям лампочек-индикаторов. СМА будет выдавать серию из восьми вспышек подряд, после – пауза длительностью от 5 до 13 секунд и вновь восемь миганий.

Загораться могут различные индикаторы, это зависит от линейки. Например:

• Модели серии Candy Grand оповещают об ошибке светодиодом кнопки «Интенсивная стирка» (значок рубашки с пятнами) в сочетании с первой лапочкой слева в индикации системы отсчета обратного времени (как правило, это индикатор «90»);
• В серии Candy Smart – индикатор кнопки «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и верхний светодиод в световой индикации системы отсчета обратного времени (это может быть «90» или «Start»).
• В линейках Holiday и Aquamatic – мигает индикатор функции «Стирка холодной водой», который имеет форму снежинки.

Как правильно перезагрузить машинку

Перед перезапуском изделия изучите внимательно инструкцию к конкретно вашей модели стиральной машины, поскольку у аппаратов каждой марки имеются свои конструктивные особенности и определённые способы срочной остановки. Мы же рассмотрим общие рекомендации по правильной перезагрузке машинки.

Как остановить программу: варианты

В большинстве стиральных машин предусмотрено два унифицированных варианта срочного сброса установленной программы.

Первый вариант

Если в агрегате кнопка «Старт» одновременно служит и для «Паузы», то нужно нажать на неё один раз, чтобы остановить стирку, и подождать пару секунд. После этого должна произойти разблокировка замка дверцы. Теперь вы сможете загрузить дополнительно бельё в барабан либо достать случайно попавший в него предмет, забытый в кармане. Перед тем как открыть дверцу, убедитесь, что внутри отсутствует вода, иначе она выльется наружу.

Полезно! Если вода уже успела набраться в стиральную машинку, слейте её вручную при помощи сливного фильтра (небольшой люк внизу аппарата).

Второй вариант

Благодаря нажатию кнопки «Пуск/пауза» выполняется полное обнуление программы. Отключение в данном случае производится не однократным нажатием, а посредством длительного удержания кнопки (5-6 секунд). Дальше события будут развиваться в зависимости от модификации вашего устройства:

• в более современных моделях после длительного удержания кнопки «Пуск/пауза» машинка самостоятельно сольёт воду, и дверца разблокируется;
• в старых моделях автоматический слив воды не предусмотрен, сливать её нужно также в ручном режиме через сливной фильтр.

Почему нужно обнулить программу правильно?

Многие пользователи полагают, что проблему срочной остановки работы можно решить простым отключением аппарата от электрической сети. Да, это позволит отключить стиральную машину, но выбранный ранее режим может не сброситься, поскольку зачастую машинки-автоматы «запоминают» последние заданные настройки и после включения вновь их запустят. Помимо этого, из-за резкого отключения от сети под высокой угрозой поломки находится важная часть агрегата — плата управления.

Если отключено электричество

При резком отключении электроэнергии, в первую очередь, отключите аппарат от сети. Для этого нужно извлечь шнур из розетки, чтобы стиральная машина не подверглась резкому перепаду напряжения.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Свыше 10 000 стиральных машинок Канди было отремонтировано мастерами «РемБытТех». Мы обобщили наш опыт и выявили наиболее частые поломки, при которых возникает ошибка Е 8.

При этом высвечивается код Е08.

• не крутит барабан совсем;
• вращает только в одну сторону;
• срывается на высокие обороты после включения

после чего высвечивается ошибка 08.

• восстанавливает поврежденную проводку или полностью меняет шлейф с проводами;
• при повреждении контактов – пропаивает их или заменяет новой контактной группой.

*Обратите внимание, цены приведены только за ремонтные работы. Запчасти, необходимые для ремонта оплачиваются дополнительно.

Если ваша стиральная машинка Канди перестала стирать и показывает код ошибки Е08, не медлите с ремонтом. Звоните:

Или отправляйте онлайн-заявку.

Мастера «РемБытТех» имеют многолетний опыт диагностики и ремонта стиральных машин Candy. Они с точностью определят причину появления аварийного кода и проведут все ремонтные работы прямо на дому. Качество подтверждается гарантией до 2 лет. Обращайтесь!

Оцени статью: 4.3 1 5 21 голос (в среднем 4.3 на основе 21 голос)

Ошибки стиральной машины Канди

Расшифровать коды ошибок стиральных машин Candy / Канди

Фото 1. Как ввести стиральную машину Канди в режим диагностики

Фото 2. Вход в режим теста на стиральной машине Candy

Начну наверное с самых основных неисправностей, которые присущи не только стиральной машине Канди, но и вообще всем стиралкам без исключения. В первую очередь речь пойдет о системе слива, дело в том, что многие даже не знают, где стоит фильтр помпы, а ведь с этой деталью связано, самое большое число поломок. В моей практике часто бывает, что привозят стиральную машину и говорят, что она не сливает воду, при этом утверждают, что полностью вычистили всё, что можно. Когда откручиваю фильтр сливного насоса и показываю куда именно надо было смотреть, люди просто на меня смотрят с широко открытыми глазами, особенно тогда, когда из-под крыльчатки помпы вытаскиваются монеты, скрепки и другие мелкие предметы. Про главный патрубок, вообще никто не думает, хотя в нём грязи и всякой дряни забивается не меньше, чем в фильтре помпы, если вы почистили фильтр и стиралка по-прежнему не сливает воду, то надо в первую очередь почистить патрубок, который идёт от бака до корпуса помпы. Другой нюанс связан с шлангом слива, его надо продуть, но перед этим обязательно открутите фильтр сливного насоса, дело в том, что в главном патрубке стоит пластмассовый шарик и если вы дунете в сливной шланг, то этот шарик может выскочить в бак. Я специально, немножко рассказал о системе слива, чтобы при расшифровке кодов не терять на это время. Вот теперь можно приступить и к подробному описанию ошибок

Что означают ошибки на дисплее стиральной машины Канди

По-моему я уже где-то говорил, что на стиральной машине Канди считать и расшифровать код ошибки, очень просто, тут нет каких-то наворотов связанных с датчиками давления воды или ещё какой-то хренью, в общем эта процедура доступна любому пользователю. Найти поломавшуюся в цепи деталь, тоже не так трудно. Candy отличается тем, что на табло практически уже указывается, поломанная запчасть. Чуть-чуть ниже вы увидите таблицу, в которой будет практически руководство, по устранению неисправностей связанных с той или иной поломкой
Таблица→ Коды ошибок стиральной машины Candy / Канди

• Попробуйте ещё раз закрыть люк, если неисправность не ушла, приступайте к следующему шагу
• Посмотрите, как пружинит крюк дверцы, если он обломан, то надо менять механизм
• Возьмите отвертку → это на крайний случай, вам надо сымитировать крюк дверцы люка, при этом машинка должна быть включена и выбрана любая программа. В общем задача заключается в том, чтобы толкнуть механизм замка так, как делает это крюк на дверце, если пойдет набор воды или запустится какая-либо другая функция, ищите механическую неисправность в механизме люка или в самом замке
• Модуль управления → тут ковыряться, я вам не рекомендую, запчасть сложная и для её ремонта нужен опыт и знания

Важный момент, если люк закрыт и замок сработал, то индикатор замка будет светиться по-другому, то есть не так как при открытом люке. Короче если индикатор замка показывает, что люк закрыт, а на дисплеи появилась эта ошибка, то наверняка дело в самом замке

• Нет подачи воды → часто бывает, что домочадцы, просто-напросто перекрывают кран и про это забывают. Также бывает, что в шланге стоит сеточка, она имеет свойство забиваться. В общем, в данном случае, открутить шланг от СМ, опустите его в тазик и проверьте напор воды
• Забился фильтр клапана → находится он в корпусе клапанов. Открутите шланг залива воды от стиральной машины и плоскогубцами вытащите фильтр из корпуса клапана, хорошо его промойте и поставьте обратно
• Вышел из строя клапан залива воды → самый простой способ, подать на него 220 вольт, но тут надо соблюдать технику безопасности
• Вышел из стория прессостат → лучший способ его проверить, это найти такую же машинку или такой же датчик уровня воды, то есть проверяем путем подмены
• Порвался или забился шланг прессостата → это можно сразу увидеть, если в стиральной машине много воды, а на табло появилась эта ошибка, то 100% причина возникновение этой поломки, кроется именно в этом шланге

Я перечислил пожалуй все причины, кроме модуля управления, в эту запчасть лезть не в коем случае нельзя, можно только навредить

• Забился шланг прессостата
• Клапан залива воды вышел из строя
• Поломался прессостат

Про дефект модуля управления я рассказывать не буду, проблема очень сложная, если дело именно в нём

• Загрузили очень много белья, поэтому двигатель не может сделать оборот и тахометр не подает сигнал модулю управления, что вал двигателя сделал вращения
• Вышел из строя тахометр, его ещё называют датчик Холла, это поломка бывает редко, но бывает. Находится этот датчик на задней части двигателя
• Обязательно посмотрите щётки, длина щеток должна быть не менее 1 см от корпуса
• Сгорели обмотки или якорь, проверить можно только в случае обрыва провода в обмотках
• Окислились контакты или проводка находится в обрыве

В общем проверяем всё, что связано с вращением двигателя и его работой

Ошибки стиральной машины Канди без дисплея

Для считывания ошибок на стиральной машине без дисплея, всего-навсего надо посчитать число вспышек. Здесь надо учитывать следующее, если начинает высвечиваться код, то индекаторы моргают с промежутком 0,5/1 секунду, а промежуток между концом и началом ошибки длится около 5 секунд. Чтобы вы понимали происходит следующие, к примеру возьмем код с пятью вспышками, то есть 5 раз мигнули индикаторы, потом 5 секундная пауза и снова они должны мигнуть 5 раз, потом опять 5 секундная пауза, повторение происходит около 10 раз. Думаю понятно изложил, теперь можно разобрать все эти коды по порядку

Фото стиральная машина Канди без дисплея

Тахогенератор двигателя стиральной машины

Небольшая ремарка. Попытки снова запустить машину не увенчались успехом. Вода наливается и сливается, только барабан не крутиться, т. к. мотор не запускается.

Для диагностики тахометрического генератора можно в принципе не снимать двигатель, а только скинуть контакты со шлейфом. Но т. к.

реакция стиральной машины немного смущала, было решено провести полноценную диагностику двигателя. А беспокоила она потому, что при неисправности тахогенератора мотор должен был попробовать запустится, чего не происходило.

Так вот, при прозвоне выяснилось, что сопротивление таходатчика составляет 45 Ом — это соответствует норме. Он не пробивает на корпус, и при прокрутке вала двигателя выдаёт постоянное напряжение примерно 0. 2—0.

4 вольта. В чём же дело? Машина неправильно выдаёт код ошибки?

Полностью был проверен двигатель. Сопротивление ротора и статора — в норме. Утечек на корпус обнаружено не было. Межвиткового замыкания в обмотках двигателя не найдено.

Блок управления

Электронный модуль управления

Модуль стиральной машины «Канди»

Так как вся периферия исправна, то основная проблема сводилась к блоку управления. И стало понятно, что проблема была в цепи управлением двигателем.

Кроме того, предварительно наметилась основная причина поломки — это скачок напряжения на уровне двигателя. В результате сгорела проводка и повредился модуль. Предположительно такой скачок возник из-за попадания влаги на двигатель.

Необходимо понимать, что модуль управления стиральной машины просто так никогда не сгорает!

При ремонте модуля в мастерской были восстановлены сгоревшие элементы и заново прошита память.

Ужас заключался в том, что двигатель всё равно не запустился! Плату повторно увезли на диагностику, и стали «прозванивать» все логические цепи. В результате были найдены две разорванные дорожки в цепи управления ТЭНом. Они были восстановлены.

Подключённый модуль

Двигатель заработал. Стиральная машина Candy Smart проверена на разных режимах, в том числе на отжиме с нагрузкой. Вывод из всей этой истории таков — не стоит доверять тем ошибкам, которые показывают стиральные машины. Это относится не только к этой определённой модели — Candy smart ctdf 1006, но и к машинам других марок. В деле ремонта стиральных машин есть много тонкостей, и поэтому не всегда простой обыватель, даже с высшим техническим образованием сможет их отремонтировать.

Наш пациент – Candy smart ctdf 1006.

Про все ошибки стиральных машин «Канди» написано здесь.

А на этой странице находится таблица соответствия запасных частей по моделям.