В последнее время команда Microsoft продолжает демонстрировать не самые лучшие достижения в сфере безопасности, поскольку чуть ли не каждый ее апдейт для платформы Windows чреват серьезными багами с перспективой откатывания до предыдущей версии, что в принципе недопустимо для столь популярной продукции. В то же время и старые версии операционной системы не застрахованы от всевозможных проблем. Даже если дело касается горячо любимой многими «семерки».
Опасность и значение синего экрана смерти в системе Windows 7
Один из таких сбоев получил устрашающее название «Синий экран смерти» или BSOD, поскольку баг дословно переводится на английский как Blue Screen of Death. Преимущественно ошибка встречается на таких древних версиях платформы, как XP, 7 и более свежей, но отнюдь не самой актуальной «восьмерке». Сама проблема возникновения такого явления, как синий экран, может быть спровоцирована разными факторами, начиная с программных или системных конфликтов и заканчивая банальным перегревом аппаратной системы ПК.
Проще говоря, на этот раз вины разработчиков не так уж много, разве что самая малость, ведь можно было делать операционку не такой изнеженной. Другое дело, что и потенциальные возможности у нее по сравнению с той же десяткой уже не те. Серьезности ситуации добавляет и тот факт, что баг носит не столько системный, сколько аппаратный характер, будучи обусловленным ошибкой ядра или так называемой стоп-ошибкой, что делает дальнейшее функционирование ОС невозможным по определению.
То есть налицо самый настоящий паралич всех операций, отображающийся в виде устрашающего экрана яркого синего цвета. И, конечно же, исправить ситуацию посредством привычных инструментов будет невозможно. Да и бездействовать, ожидая с моря погоды, чаще всего не имеет смысла. Хотя нередки ситуации, когда BSOD появляется лишь на время, после чего происходит автоматическая перезагрузка системы с последующим восстановлением.
Причины возникновения проблемы BSOD
Даже если автоматического восстановления не произошло, причин для паники не много, поскольку парализующий работу ПК Blue Screen является обратимым процессом. Но прежде чем приступать к исправлению возникшей ситуации, имеет смысл проанализировать первопричину, спровоцировавшую ее развитие. Ведь если не устранить условный раздражитель, то проблема может возвращаться вновь и вновь, доставляя пользователю множество хлопот.
Так, среди основных факторов, которые приводят к возникновению BSOD, стоит выделить:
Примечательно, что решаются такие проблемы довольно просто – посредством отката до предыдущих установочных версий проблемного ПО.
Как видно, потенциальных ошибок довольно много, и практически каждая из них может случиться с любым устройством. Именно поэтому не стоит терять бдительность, вооружаясь всеми необходимыми знаниями для устранения проблемы BSOD в случае ее возникновения.
Как узнать код ошибки в Windows 7
Единственно верный алгоритм на пути к решению внезапно возникшей проблемы заключается в точной идентификации ошибки, без которой дальнейшее ее устранение становится невозможным. Для этого необходимо отключить опцию автоматической перезагрузки системы, перейдя по пути : «Свойства ПК – Дополнительные параметры – Загрузка и восстановление», деактивировав текущее состояние ОС ПК.
Далее необходимо идентифицировать сам код, считав его сразу после команды STOP на синем фоне (актуально для «семерки», XP и более древних версий) или считать высветившийся QR-код сбоя, который чаще всего выдается на «восьмерке». Следующий этап предполагает расшифровку ошибки с помощью специализированных ресурсов типа bsodstop.ru/kod-bsod и allerrorcodes.ru или посредством введения самого кода в любую поисковую систему браузера.
Самые распространенные коды
Конечно, причин для сбоя существует немало, как, впрочем, и самих ошибок. Но, как показывает практика, чаще всего можно наблюдать три основных бага. К счастью, сегодня все они были подробно расшифрованы. Поэтому с их устранением не должно возникнуть никаких проблем даже не у самого продвинутого пользователя.
0000001A
Называется эта ошибка MEMORY_MANAGEMENT. И из одного только наименования становится понятно, что она напрямую связана с серьезным сбоем в управлении памяти. В этом случае решение проблемы будет напрямую зависеть от того, какая именно версия операционки была установлена на ПК.
0000007B
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE чаще всего возникает в процессе установки I/O-системы по причине отсутствия возможности проведения инициализации устройства драйверами или в результате различных сбоев в файловой системе. Бывает и такое, что ошибка выскакивает из-за того, что система устанавливается на жесткий диск или SCSI-контроллер, неспособный ее поддерживать. Инсталляция последних адаптеров также способна провоцировать подобные баги, для исправления которых имеет смысл произвести редакцию BOOT.INI (актуально для x86-архитектур) или запустить Setup, если доводится работать с системами ARC.
00000050
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – ошибка, указывающая на отсутствие страницы в используемом адресном пространстве, что явно свидетельствует об ошибочном адресе в памяти. Случается такой сбой и при некорректном функционировании USB-драйверов, а также при инфицировании компьютерной системы вирусным ПО HaxDoor.
Как исправить проблему
Устранение подобных ошибок не предполагает каких-то суперсложных для выполнения манипуляций. И при желании с поставленной задачей вполне реально справиться даже без помощи специалиста.
Несмотря на то, что перечисленные баги имеют разный характер и причины, алгоритм их решения лежит в одной плоскости, подразумевая выполнение следующих шагов:
Обычно проведения перечисленных манипуляций оказывается более чем достаточно для избавления от BSOD. Однако успешное решение одной проблемы не является поводом для оптимизма. Системных ошибок очень много, и каждая из них может приключиться в любой момент, будучи спровоцированной малейшим сбоем в работе устройства, к чему обязательно нужно быть подготовленным.
Исправляем ошибки установки обновлений Windows 7
Windows 7 по-прежнему остается популярной операционной системой в корпоративной среде, несмотря на то, что уже вышли две новые версии клиентских ОС. Расширенная поддержка «семёрки» закончится лишь 14 января 2020 г., а это значит, что ближайшие 4 года для нее будут выходить обновления, исправляющие обнаруженные уязвимости.
Существует правило – если есть обновления, то есть и проблемы с их установкой. Давайте разберем, какие основные проблемы возникают при обновлении Windows 7 через Windows Server Update Services (WSUS) и как их исправить с наименьшими затратами.
Ошибка #1. Failed to find updates with error code 80244010
Эту ошибку вы практически гарантированно будете наблюдать на любой системе, впервые обратившейся к серверу WSUS. В WindowsUpdate.log также встретится предупреждение:
WARNING: Exceeded max server round trips
Причина проблемы в том, что список обновлений стал слишком большим, и клиент не может принять его за один заход. Подробности — blogs.technet.microsoft.com/sus/2008/09/18/wsus-clients-fail-with-warning-syncserverupdatesinternal-failed-0x80244010
Какое решение предлагает Microsoft? Если после ошибки запустить повторный поиск обновлений, то процесс загрузки метаданных продолжится с момента возникновения ошибки. Терпение господа, терпение. Три, пять попыток wuauclt /detectnow – и все образуется. Не забудьте при повторном поиске дождаться окончания предыдущего цикла поиска, иначе магия не сработает!
Ошибка #2. Не устанавливаются обновления Windows с ошибкой 0x80070308
Встречается эпизодически, и в одном случае из 100 у нее есть единственное и очень специфическое решение — удалить ключ
HKLM\Components\PendingRequired=1
Перезагрузиться. Здесь важно не переусердствовать, не следует удалять никакие другие ключи в этом разделе, даже если они вам очень не нравятся, потому что после этого обновления прекратят ставиться навсегда.
Ошибка #3. Все другие ошибки
Проблема заключается в том, что во время установки обновлений в системе могут появиться битые файлы. Что является причиной — неисправная сеть, диск, оперативная память, сам Windows Update – выяснить не получится, а исправить ошибки для установки последующих обновлений придется.
Как правило, повреждаются *.cat, *.mum, *.manifest файлы. У кого-то повреждаются *.dll, но я на практике не сталкивался. И вроде бы средство SURT должно само исправить ошибки, поскольку внутри него есть огромный каталог эталонных файлов. Только в последний раз SURT обновлялся в октябре 2014 года, а исправлений на операционную систему с тех пор вышло бесчисленное множество, и многих файлов в каталоге не хватает.
Ниже я опишу последовательность действий, необходимых для исправления ошибок установки обновлений на Windows 7 x64 с использованием SURT. Для редакции x86 просто потребуется другой пакет SURT из KB947821.
Последовательность действий будет следующая.
1. Запустить первый проход Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu
Пользователя от работы отвлекать не потребуется, все сделаем удаленно. Создаем следующий командный файл и запускаем его:
где BUHWKS02 – целевая машина.
Когда скрипт отработает и встанет на паузу, проверяем %windir%\Logs\CBS\CheckSUR.log
Если ошибок не найдено – дело не в битых обновлениях.
Если он заканчивается
то будем исправлять.
2. Копируем эталонные файлы на целевую машину
Microsoft предлагает нам длинную, путанную процедуру с извлечением хороших файлов из обновлений и размещением их в определенные каталоги средства SURT. При этом пути в статьях неверные. Где-то и вовсе рекомендуют подкладывать оригинальные msu файлы.
Самый простой и правильный вариант следующий — скопировать эталонные файлы с рабочей системы:
*.mum and *.cat из C:\Windows\servicing\Packages складываются в %windir%\Temp\CheckSUR\servicing\packages
*.manifest из C:\Windows\winsxs\Manifests складываются в %windir%\Temp\CheckSUR\winsxs\manifests\
Проблема в том, что битых файлов обычно десятки, и их очень сложно выбрать и скопировать. Тогда на помощь приходит следующий скрипт PowerShell (эталонной считается машина, с которой вы запускаете скрипт)
Как видите, скрипт прост и может быть легко заточен напильником под вашу инфраструктуру.
3. Запускаем второй проход Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu
Ошибка #4. Если SURT отработал нормально, а обновления все равно не ставятся
Попробуйте прибегнуть к старому приему – сбросить службу Windows Update в исходное состояние. Для этого необходимо удалить каталог %windir%\SoftwareDistribution.
Ошибка #5
Клиент исчезает из консоли WSUS. Любопытная ошибка, связанная с неправильным клонированием машин и задвоением (затроением и т.д.) идентификаторов клиентов. Решается так:
Ошибка #6
Ошибка связана с нехваткой ресурсов в AppPool WSUS. Решение — снять лимит на потребляемую память. Как это сделать — статья.
Коротко: Открываем IIS, Application Pools, WsusPool, Advanced Settings.
Параметр Private Memory Limit устанавливаем в 0.
Продолжение темы настройки WSUS — в моей следующей статье: https://habrahabr.ru/post/329440/
PS:
Многие ошибки решены в новом клиенте WSUS:
1. KB3125574 «Windows 7 post SP1 Convenience Rollup Update». Внимательно ознакомьтесь с разделом Known issues!
Предварительно необходимо установить KB3020369 «April 2015 servicing stack update for Windows 7 and Windows Server 2008 R2».
Синий экран смерти — ошибка 0x00000116 windows 7, как исправить?
Существует несколько известных причин возникновения ошибки 0x00000116 на Windows 7, Windows 8, Windows 10. Данная ошибка сопровождается синим экраном смерти. В параметрах ошибки, как правило, есть ссылка на проблемный файл/библиотеку. Обычно это nvlddmkm.sys либо atikmpag.sys. Если такого указания нет, то вероятнее всего есть дополнительный параметр: «cid_handle_creation». Разберем причины, и то как исправить данную ошибку.
Основные причины возникновения (наиболее вероятные):
1.Ошибки видеодрайвера. Удаляем/Обновляем!
Это наиболее частая причина возникновения кода проблемы «stop 0x00000116». В том случае, если при появлении «синего экрана», внизу экрана есть ссылка на файл nvlddmkm.sys или atikmpag.sys, dxgkrnl.sys, то почти наверняка проблема с видеодрайвером. Если такой ссылки нет, вероятность меньше, но все равно достаточна высокая, чтобы следовать описываемым ниже рекомендациям.
Устранение ошибки 0x00000116 Windows 7.
Для начала необходимо удалить проблемный драйвер.
Для удаления драйвера нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» на рабочем столе, в открывшемся контекстном меню выберите «Управление» (1). Слева выбираем «Диспетчер устройств» (2). Справа отобразился список ваших устройств, среди них необходимо найти «видеоадаптеры» (3), и нажать на треугольник слева от надписи. В развернувшемся меню нажимаем правой кнопкой на проблемном устройстве, и выбрать свойства, далее переходим на вкладку «Драйвер» (4), и нажимаем «удалить» (5). В появившемся окне с предупреждением ставим галку (6), и нажимаем «ОК» (7).
После этого перезагрузка. Изображение может быть не четким, т.к. используются стандартные драйвера Microsoft для видеоадаптера. После этого устанавливаем заранее скаченный драйвер и перезагружаемся. В общем случае это поможет решить проблему.
Дополнительно к этому можно отключить функцию сна монитора. В некоторых случаях это приносит эффект. Для этого нажимаем пуск, и переходим в «панель управления», в правой верхней части меняем режим просмотра с «Категория» на «Мелкие значки» (1). Находим раздел «Электропитание» (2).
Далее напротив установленного у вас плана («Сбалансированный» или «Высокая производительность») нажимаем на «Настройка плана электропитания».
В открывшемся окне выставляем «никогда» в пунктах «Отключать дисплей» и «Переводить компьютер в спящий режим». Не забываем сохранить изменения.
Если это не помогло, то следующий шаг в устранении, это обновить/переустановить DirectX. Найти его можно на официальном сайте Microsoft.
Устранение ошибки 0x00000116 Windows 8, 10.
Для удаления драйвера нажмите правой кнопкой мыши по значку пуск, в открывшемся контекстном меню выбираем «Диспетчер устройств».
Находим слева «видеоадаптеры», нажимаем на треугольник слева. В открывшемся меню нажимаем правой кнопкой на проблемном устройстве (1), и выбрать свойства, далее переходим на вкладку «Драйвер» (2), и нажимаем «Удалить устройство»(3). В появившемся окне с предупреждением ставим галку (4), и нажимаем «Удалить»(5).
Дополнительно к этому можно отключить функцию сна монитора. В некоторых случаях это приносит эффект. Для этого нажимаем на пуск правой кнопкой мыши и выбираем раздел «Электропитание».
Далее устанавливаем время отключения экрана и параметр Сон на «Никогда».
Если это не помогло, то следующий шаг в устранении, это обновить/переустановить DirectX. Найти его можно на официальном сайте Microsoft. ( либо загрузить онлайн установщик по ссылке: https://www.microsoft.com/ru-ru/Download/confirmation.aspx?id=35 )
2.Некорректное ПО. Переустанавливаем!
В некоторых случаях данную ошибку может вызвать некоторое программное обеспечение. Замечены случаи, когда виновником были программы: “Zune”, “Avast”, “Chrome”. В общем случае это может произойти, если установлены версии продуктов под другую разрядность.
Исправление ошибки 0x00000116, в проблемного ПО.
Работает для Windows 7, 8.1, 8, 10.
Рекомендуется удалить сбойное ПО, скачать с сайта производителя корректную версию и установить её. Узнать разрядность своей системы вы можете, нажав правой кнопкой на «Мой компьютер», и выбрав «свойства».
3.Вирус. Лечим!
Работает для Windows 7, 8.1, 8, 10.
Если первые 2 варианта не помогли, то нужно проверить систему на вирусы и следы их активности. Для этого пройдитесь антивирусом по всей системе и устраните заражение. Для этого мы пользуемся продуктом компании Kaspersky, вы можете использовать тот антивирус, который установлен у вас, либо выбрать себе подходящий по нашей рекомендации.
4.Повреждение реестра. Как исправить?
Работает для Windows 7, 8.1, 8, 10.
Для восстановления реестра можно воспользоваться специальными утилитами, например, «CCleaner». Использование её достаточно простое, после установки переходим в раздел «Реестр», и выбираем сначала «поиск проблем», затем «исправить выбранное».
5.Ошибки системных фалов. Способ восстановления.
Работает для Windows 7, 8.1, 8, 10.
Подобные ошибки могут возникать в случае повреждения системных файлов в результате вирусной активности, ошибками жесткого диска, либо ситуациями с внезапным отключением питания (запасайтесь Источниками Бесперебойного Питания).
Восстановление системных файлов.
После обнаружения и исправления системных файлов, потребуется перезагрузиться.
6.Ошибки жесткого диска, флэшки. Инструменты для починки.
Предложенный способ работает на Win7-10.
В случае, когда восстановление системных файлов проходит неудачно, есть вероятность в повреждении жесткого диска, либо поврежден внешний дисковый накопитель.
Проверяем и пытаемся починить жесткий диск.
Для сканирования и исправления ошибок следует выполнить предыдущий пункт, до момента ввода команды. Вместо «sfc /scannow» мы будем вводить «chkdsk /f /r».
В случае проверки флэшки или другого внешнего носителя, необходимо указать его букву, т.е. если у нас флэшка получила обозначение в «моем компьютере» как диск «F», следует писать команду так «chkdsk F: /f /r»
Скорее всего, в процессе проверки, либо перед её началом, будет предложено перезагрузиться, и продолжить сканирование после этого. Соглашаемся, т.к. это требуется для проверки диска и файлов, которые в данный момент используются системой. После завершения проверки, необходимо повторно выполнить пункт №5, и перезагрузиться.
7.Проблемы с оперативной памятью. Как определить?
Ошибка “bsod 0x00000116” возникает при неисправности оперативной памяти на компьютере. Как правило это выражается в упоминании на синем экране «cid_handle_creation», это фактически точный маркер, указывающий на проблему с оперативной памятью.
Проверяем память, делаем выводы.
Самый правильный способ проверить исправность оперативки, это использовать загрузочный диск с установленным ПО, типа Memtest86. При проверке
Рассмотрим несколько способов её проверить, самый простой и очевидный, заменить и посмотреть на результат. Если у вас несколько планок оперативной памяти, то правильнее всего протестировать каждую в отдельности, в разных слотах. Вынимайте все планки ОЗУ кроме одной, и по несколько часов в программах тестирования ПК, либо на день-два в режиме нормальной работы, отслеживайте возникновение ошибки 0x00000116. Если на какой-то планке сбои начали появляться вновь, можно продуть разъем подключения, и протереть спиртом контактные площадки на планке. С какой-то долей вероятности это может помочь. В противном случае остается только приобрести новую планку оперативной памяти.
Надеемся данная статья помогла вам справиться с проблемой 0x00000116.
Рекомендованные публикации
В случае с обновлением операционной системы Windows 10 может возникать ошибка 0x80070013. Ошибка сопровождается описанием: «С установкой обновления возникли некоторые проблемы,…
Многие пользователи сталкивались с ошибкой 0x80070570 при установке Windows, в данной статье, попробуем описать возможные методы решения этой ошибки. По…
С февральским накопительным обновлением KB4074588 пошло что-то не так. Пользователи жалуются на ошибки установки, сбои работы системы, BSOD’ы и неработающие…
