Коды ошибок и ремонт посудомоечных машин NEFF

Система оповещений о сбое в работе посудомоек NEFF не имеет стандартного набора кодов. У каждой модели он может быть свой. Поэтому в список мы включили все возможные комбинации из букв и цифр, которые могут появиться на дисплее любой модели ПММ бренда «Нэфф».

Рассмотрим значение кодов, доступных пользователю без тестового (сервисного) режима:

• Е01, Е05 — в обоих случаях проблемы в модуле управления. Потребуется помощь мастера для дальнейшей диагностики устройства.
• E1 — отсутствие нагрева из-за возникшей проблемы с датчиками либо электроникой. Также возможно замыкание или обрыв в цепи ТЭНа.
• Е02, Е04 — не нагревается вода из-за сбоя электроники. При ошибке Е02, скорее всего, сломалось реле нагревателя на плате управления.
• Е2 — поломался датчик температуры (NTC). В большинстве случаев деталь подлежит замене.
• Е03 — неисправна дополнительная сушка. Причины: сломалось реле ТЭНа (отвечает за его работу), отошел контакт в цепи или оборвался сам провод.
• Е3 — проблема с забором воды: бак ПММ заполняется дольше установленного времени. Это происходит, когда в водопроводе недостаточный напор или перекрыт кран подачи. Возможно, засорились трубы, впускной клапан или неплотно закрыта дверь камеры. Более серьезные проблемы, такие как поломка впускного электроклапана, прессостата или контроллера, устранять должен специалист.
• Е4 — поломка датчика (переключателя) потока, который отвечает за распределение воды в разбрызгивателях. Он может неправильно работать как по причине засора, так и в случае обрыва цепи.
• Е5 — превышение уровня воды в камере. Это происходит, когда в системе слива есть засоры или она повреждена. Также может быть неисправен прессостат или впускной клапан.
• Е06 — поломка сенсора положения дверцы камеры. Начало мойки блокируется, поскольку сигнал о том, что дверь закрыта, отсутствует. Причиной может быть сломанный замок дверцы, который несложно починить самостоятельно. Если сломался сенсор, его придется менять.
• Е6, Е28 — неисправность аквасенсора, который проверяет качество воды при полоскании. Возможно, неисправен модуль управления либо сам датчик. Последний нужно заменять.
• Е07 — не работает слив. Причина в неправильной загрузке посуды, которая может перекрывать отверстие для оттока жидкости.
• Е08, Е8 — низкий уровень воды в камере. ТЭН не будет включаться, поскольку циркуляционному насосу недостаточно воды. Причину нужно искать в неправильном наборе последней или нарушении установки сливного шланга.
• Е09, Е9 — неисправность нагревательного элемента. Возможно, оборвался провод или отошел контакт в цепи ТЭНа. Если он сгорел, придется деталь заменить.
• Е10 — не запускается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора.
• Е11 — поломался температурный датчик. В этом случае он либо вообще не работает, либо показывает неверные данные. Необходимо проверить цепь и осмотреть контакты. Если термистор сломался, его заменяют.
• Е12 — плохая сушка или недостаточный нагрев. Скорее всего, ТЭН оброс слоем накипи и это не дает ему правильно функционировать.
• Е13 — говорит о поступлении слишком горячей воды (свыше 75 °C) из-за поломки термодатчика.
• Е14 — ошибка датчика расхода воды. Причины стандартные: оборвалась цепь, отошли контакты или сломалась сама деталь.
• Е15 — сработала система защиты от протечек «Аквастоп». Необходимо найти место протечки: проверить шланги, корпус и другие узлы ПММ на наличие повреждений. Если течет сам сливной насос, устанавливается новая деталь.

Ошибка может высветиться после того, как был заменен модуль управления. Попробуйте перезагрузить устройство. (Как перезагрузить ПММ, читайте после списка ошибок.)

• Е16 — протечка клапанов или датчиков. Необходимо осмотреть узлы ПММ на наличие утечки. Поврежденные детали лучше всего заменить.
• Е17 — ошибка залива (связанная с сильным напором или переливом). Необходимо проверить давление в водопроводе и уменьшить его. Возможно, сломался прессостат или заливной клапан.
• Е18 — низкий уровень воды в баке. Скорее всего, сломался входной клапан, но также ошибка может указывать и на проблемы, описанные в кодах Е3 и Е14.
• Е19 — означает внутреннюю ошибку. Необходимо обращаться в сервисный центр.
• Е20, Е21 — не функционирует или заблокирован циркуляционный насос. Неисправность связана либо с обрывом цепи двигателя насоса, либо с поломкой тахогенератора или конденсатора. Тогда потребуется их замена.
• Е22, Е24, Е25 — проблемы со сливом. Возможен дефект или засор фильтра (или шланга слива). Исключить нужно и неправильное подключение последнего, а также выход из строя сливного насоса.
• Е23 — сломался насос слива. Можно проверить лопасти насоса на наличие в них посторонних предметов, которые могут блокировать его работу. Если сломалась сама деталь, тогда потребуется либо ремонт, либо ее замена.
• Е26 — ошибка датчика потока воды. Необходима проверка цепи на обрыв, контактов, а также самой детали.
• Е27, Е29, Е30 — означают сбой в сети питания. Е27 говорит о низком напряжении, Е30 — высоком, Е29 свидетельствует об его отсутствии. Что делать? Для начала вызвать электрика для проверки проводки и дальнейшего ремонта. Если неисправность устранить не удалось, тогда необходимо обращаться в сервисный центр.

Если на экране высветилась любая другая буквенно-цифровая комбинация (которой в списке нет), значит возникла техническая неисправность. Можно попробовать исправить ситуацию перезагрузкой устройства.

Чтобы перезагрузить ПММ, следует:

• отключить технику от сети питания;
• подождать некоторое время (не меньше 10 минут);
• попробовать запустить устройство снова.

Если переустановка ПММ оказалась безуспешной, необходимо обратиться в сервисную службу по ремонту бытовой техники.

Что значит тот или иной код, мы разобрались. Но иногда сигнал о неправильной работе посудомоечной машины сопровождается загоранием или миганием индикаторов на панели управления. Рассмотрим их значение ниже.

1. Мигает дисплей. Это говорит о том, что дверь камеры закрыта неплотно.
2. Загорелся индикатор «Кран». Он оповещает о том, что в камеру вода не запускается. Возможные причины описаны в коде Е18.
3. Засветился индикатор мойки. Он сигнализирует о том, что машину нужно помыть.
4. Синхронное мигание всех индикаторов на панели говорит о сбое в программном обеспечении или плате управления. В таких случаях производитель в инструкции к устройству рекомендует перезапустить технику. Если перезагрузка не помогла, тогда вызов мастера станет самым верным решением.

Какие еще возникают проблемы во время работы посудомойки, читайте ниже.

Причины неисправностей посудомоечной машины «Нэфф»

О сбое в работе посудомойки NEFF также могут говорить и другие неисправности. В большинстве случаев они возникают из-за неправильной ее эксплуатации:

1. Машина не включается. Проверьте исправность розетки и предохранителя.
2. Программа запускается самопроизвольно. Вероятней всего, вы не дождались окончания работы посудомойки. Попробуйте выполнить отмену программы (Reset).
3. Крышка диспенсера для моющих средств не закрывается. Скорее всего, внутри контейнера скопились остатки порошка, которые нужно удалить.

Как устранить другие сбои в работе ПММ «Нефф» своими руками, расскажем ниже.

Ремонт поломок посудомоечной машины NEFF

Решение о самостоятельном ремонте посудомойки, которая находится на гарантийном обслуживании, должно быть взвешенным. Поскольку дальнейшая починка по гарантии специалистами сервисного центра будет невозможной.

Рассмотрим, как исправить самые характерные поломки ПММ бренда «Нефф».

Перед началом ремонта убедитесь, что устройство отключено от сети питания и водопровода.

Утечка воды

Самая неприятная ситуация, которая требует быстрых действий. В первую очередь необходимо выявить место утечки.

1. Проверьте сливной и заливной шланги. Подтяните их крепления. Если трубы повреждены, замените их.
2. Осмотрите уплотнитель на двери камеры. Возможно, он износился и требуется его замена.

Как заменить уплотнитель дверцы, смотрите на видео

Проблемы в системе слива

Сливной тракт страдает чаще всего, поскольку многие владельцы игнорируют элементарные правила эксплуатации техники, а именно:

перед загрузкой из посуды не убирают остатки пищи;

Понимание, почему это необходимо, приходит лишь после того, как машина «отреагировала» поломкой.

Как починить систему слива:

1. Откройте бункер, достаньте из него загрузочные корзины и лотки.
2. На дне камеры найдите фильтр и выкрутите его.

Если неисправен сам сливной насос, его меняют.

Плохое качество мойки

Грязная посуда после мойки говорит о том, что техника перестала справляться со своими прямыми обязанностями. Причину нужно искать в следующем:

Неправильная загрузка. Чтобы посуда хорошо омывалась со всех сторон, не следует перегружать камеру и размещать предметы близко друг к другу. Также нужно следить за тем, чтобы тарелки не препятствовали свободному вращению коромысел.

Как почистить фильтр и распылители посудомойки, смотрите на видео

Если качество мойки осталось прежним, проблему нужно искать в неисправной работе циркуляционного насоса или ТЭНа.

Устранение серьезных неисправностей, таких как выход из строя важных узлов устройства или платы управления, лучше доверить мастеру. Ведь иногда самостоятельный ремонт может еще больше усугубить возникшую проблему.

Устранение неисправности по коду

Современные посудомойки при сбоях способны выдать код ошибки.

Кроме проверки устройства осмотрите всю цепь его питания!

Коды ошибок Bosch, Siemens, Neff:

Далее нажимаем одновременно кнопки программ 1+3 (держим 3 секунды). Закрываем дверцу.Через 1 минуту открываем дверцу. Выключаем посудомоечную машину кнопкой общего питания.

Затем включаем ее снова.Нажимаем кнопку reset (держим 3 секунды). Закрываем дверцу. И ждем сигнала окончания мойки от посудомоечной машины. После сигнала открываем дверцу. Выключаем машину.

Все ваша машинка сбросила коды ошибок и прошла перезагрузку.

Если попрежнему что-то не работает, попробуете протестировать на предмет поломки.

При открытой двери, удержать любые две клавиши, нажать на главный выключатель. Пока клавиши остаются нажатыми, горят светодиоды (L2-L4), отображается текущая кодировка.

После отпускания двух клавиш, загорается светодиод L3, светодиод L4 моргает.

Нажимать на кнопку S3, до тех пор, пока не загорится светодиод L4. Для активизации тестовой программы нажать на клавишу S4.

Закрываем дверь — происходит старт. Переход в следующую позицию программы производится нажатием на S3 (исключением является только при наполнении, следующий шаг после срабатывании датчика уровня F1).

Что делает техника:

— откачка, предварительное наполнение, наполнение
— циркуляция, нагрев, подача таблетки
— подача опаласкивателя, вентиль регенерации
— наполнение смягченной водой,калибровка аквасенсора
— вентиль вытекания теплообменика.

При сбоях отображается код ошибки.Расшифровываем по светодиодам как указано на рисунке:

Ошибки 1,2 — неисправность нагрева воды
Ошибки 3,4 — неправильный набор воды
Ошибка 5 — неполадки рециркуляционного и сливного насоса
Ошибка 6,7 — аквасенсор (датчик мутности, помпа)

2.Запуск сервисного теста для Bosch (не встаиваемой):

— установите поворотный переключатель (S0) на позицию «5».
— нажмите на выключатель питания и поддержите в течение не менее 3 секунд
— после отпускания клавиши смотрим рисунок

Ошибки Е01, Е02, Е03, Е04, Е06, Е07 описаны в предыдущем примере

Коды ошибок Ariston:

Аналогично и со всторенной посудомойкой Аристон:

• Коды ошибок в современной машинке Аристон (показаны разные модели):

• Расшифровка кода по мигающим индикаторам (ON — мигает, OFF не горит):

F02 (LED1:OFF | LED2:ON | LED3:OFF | LED4:OFF) — неисправен впускной клапан

F03 (LED1:ON | LED2:ON | LED3:OFF | LED4:OFF) — нет слива воды

F04 (LED1:OFF | LED2:OFF | LED3:ON | LED4:OFF) — датчик температуры

F06 (LED1:OFF| LED2:ON | LED3:ON | LED4:OFF) — нет забора воды

F07 (LED1:ON | LED2:ON | LED3:ON | LED4:OFF) — неисправность насоса мойки

F08 (LED1:OFF| LED2:OFF | LED3:OFF | LED4:ON ) — нет нагрева воды

F09 (LED1:ON | LED2:OFF | LED3:OFF | LED4:ON) — сбой платы управления

F10 (LED1:OFF | LED2:ON | LED3:OFF | LED4:ON) — тэн

F11 (LED1:ON | LED2:ON | LED3:OFF | LED4:ON) — насос слива

F12 (LED1:OFF | LED2:OFF | LED3:ON | LED4:ON) — плата управления

F13 (LED1:OFF | LED2:OFF | LED3:ON | LED4:ON) — плата управления

F15 (LED1:ON | LED2:ON | LED3:ON | LED4:ON) — датчик уровня воды

Коды ошибок Индезит:

2. Включите ПММ нажатием кнопки ВКЛ/ ВЫКЛ и поверните ручку селектора в позицию 2.

3. Выключите ПММ, поверните ручку в положение 1, и выдержите паузу в 15 сек.

4. Включите ПММ нажатием кнопки ВКЛ/ ВЫКЛ и повернуть ручку селектора в положение 3.

5. Выключите ПММ, поверните ручку в положение 1, и выдержите паузу в 15 сек.

6. Включите ПММ нажатием кнопки ВКЛ/ ВЫКЛ и поверните ручку на позицию 3, нажмите кнопку «Пуск», чтобы запустить цикл Авто теста.

Чтобы полностью сбросить цикл тестирования необходимо выключить и включить машину из сети.

Все ваша машинка сбросила коды ошибок и прошла перезагрузку.

При сбоях отображается код ошибки.Расшифровываем по светодиодам как указано на рисунке:

В таблице * — загорание индикаторов программы, без дисплея.

Indesit С ЖК ДИСПЛЕЕМ:

A01 — Сработал Аква стоп
A02 — Нагреватель
A03 — Блокировка системы слива
A04 — Вода не достигла заданного уровня
A05 — Нет сигнала от датчика защиты ТЕНа
A07, A08, A09 — Двигатель
A10 — Клапан наполнения, нагрев
A12 — Короткое замыкание в цепи нагрева
A13 — Диспенсер
A14 — Сливной шланг слишком низко, вода постоянно уходит
H20 — Слабое давление воды

Коды ошибок посудомоек Electrolux, Zanussi, AEG:

Запускаем сервисный режим и считываем код ошибки

При помощи переключателей плата управления получает сигналы относительно цикла настройки программ.

Во время цикла происходит контроль температуры воды через датчик NTC, а также скорость вращения моющий насос согласно сигнала, полученного с тахометрического генератора.

Модуль отслеживает состояние реле давления и полоскания датчиков регенерации соли.

Если открыть дверцу на панель управления есть клавиши и лампочки индикации:

Вход в Режим диагностики / Опции

— Выключите прибор кнопкой общего питания
— Нажмите кнопки S1-S3 одновременно и удерживайте эти клавиши
— Нажмите клавишу S0 для переключения устройства, по-прежнему удерживая клавиши S1-S3
— Светодиоды LD1, LD2 и начинают LD3 мигают около 4 секунд

Чтение сигналов и активация отдельных компонентов

— Нажмите кнопку S1 для запуска функции:
Светодиоды LD2 и LD3 переключателей и LD1 продолжают мигать.
Индикатор конец цикл программы начинает мигать, с паузами 2 Гц/5 сек между каждой серии с зуммером.
При неисправности считываем код ошибки согласно таблице.

— Нажмите кнопку S1 снова для отображения второго сигнала.
— Нажмите кнопку S1 еще раз, чтобы отобразить третий сигнал тревоги.
— Нажмите кнопку S1 в четвертый раз: система переходит к активации и проверке различных устройств.

LED LD2 мигает, указывая, что чтение сигналов было завершено и компоненты в настоящее время испытаны.

Проверка на исправность компонентов

— Нажмите кнопку S1 для активации следующих устройств:

4 нажатие: регенерация электромагнитный клапан
5 нажатие: дренажный насос
6 нажатие: наполнение воды до заданного уровня
7 нажатие: нагрев (только в случае, если уровень воды исправен)
8 нажатие: моющий насос
9 нажатие: моющее средство для ополаскивания — диспенсер
10 нажатие: сушка вентилятор (если turbo-сухой)

Каждое из этих действий может повторяться нажав кнопку S1 последовательно.

При возникновении неполадки останавливается ход программы

— попробуйте сбросить программу (нажать в течении 3 секунд кнопку старт или выбора программы в зависимости от марки), отключить от розетки

— при появлении вновь ошибки выясните почему она возникает

— вновь запускаем программу и проверяем на исправность

При отсутствии экрана считываем код по количеству миганий светодиода END.

Отображение на экране

Сигнал светодиода END

В течение максимум 60 секунд не достигнут пороговый уровень переключения прессостата