Коды ошибок газового котла Viessmann: методы поиска поломки и восстановления работоспособности

Содержание

Василий Боруцкий

У автономного отопления есть ряд веских преимуществ в сравнении с централизованным. Это доступные цены, экономичность и высокая эффективность. Для организации независимой отопительной системы нужен котел, способный не только отлично работать, но и не создавать проблем.

Исключить проблемы помогут модели нового поколения с интеллектуальными устройствами управления и многоуровневой защитой. К примеру, газовый котел Viessmann ошибки “подскажет” сам. Умный агрегат отобразит на дисплее буквенно-цифровой код назревающего сбоя в работе и уже произошедшей поломки.

Мы расскажем, как по коду определить, в каком из узлов или систем агрегата произошло нарушение. Подскажем, как найти неполадку и своевременно исправить ситуацию, чтобы предупредить более серьезную проблему. Владельцу агрегата останется только решить, сам он будет ремонтировать или вызовет мастера.

Коды ошибок котлов Vitopend 100-W

Электронная система агрегатов настроена таким образом, что при возникновении неисправностей газовых котлов Viessmann поломка определяется автоматически. При этом код ошибки выводится на дисплее устройства. Это позволяет не разбирать весь котел, а точечно продиагностировать работоспособность конкретной детали.

Расшифровка символов дается в подробной инструкции для аттестованных электриков и газовщиков, аккредитованных на выполнения ремонта газовых котлов этой немецкой марки производителем.

Данные котлы выпускаются одноконтурными и комбинированными. Они могут работать как на природном газе, так и на сниженном. Имеют закрытую камеру сгорания. Диапазон мощности составляет от 10 кВт до 34 кВт. Модулируемая горелка со встроенным вентилятором позволяет эффективно удалять продукты переработки газообразного горючего из камеры сгорания котла.

Устройства управления газового отла Виссман

Нормативное значение коэффициента полезного действия этой модели котла составляет 85%. Контроллер с внедренной системой диагностики встраивается в единый модуль с агрегатом. Газовый котел Viessmann серии Vitopend 100-W выдает типовые коды ошибок на цифровом дисплее с белой подсветкой.

Код неисправности: 06

При появлении этого кода ошибки блокируется горелка котла. Это связано со слишком низким давлением циркулирующей через теплообменник воды, нагреваемой для контура отопления. На входе в мембранный бачок величина давления обязана быть минимум 0,8 бар.

Для решения проблемы нужно проверить давление в агрегате, удалить лишний воздух из радиаторов и пополнить объем теплоносителя через подпиточный кран, находящийся внизу корпуса.

Правильное заполнение водой

По инструкции заливать в установку необходимо пресную воду из централизованной системы водоснабжения или индивидуального источника. Если жесткость воды превышает рекомендуемый производителем предел в 4,5 мг-экв/л (миллиграмм-эквивалент на литр), то нужно предусмотреть установку фильтрующего устройства.

Водородный показатель pH воды, возможной для подготовки котлом немецкого производства, должно быть в диапазоне от 6,5 до 8,5. Производителем допускается добавление в воду антифриза.

Проверка давления проводится в холодной установке при температуре в системе менее 30 °С. Минимальное давление на входе в мембранный расширительный бачок должно составлять 0,8 бар или 0,08 МПа. Максимальное рабочее давление курсирующего через котел теплоносителя должно составлять 3 бар или 0,3 МПа.

Проверка расширительного бака проводится следующим образом. Вода с установки сливается до показателя давления в манометре котла в 0 бар. Если статическое давление установки выше давления в расширительном баке, то через ниппель нужно нагнетать азот на входе до значения в 0,1 – 0,2 бар выше, чем статическое давление.

Код неисправности: 0A

Появление на дисплее ошибки 0A сопровождается блокировкой горелки, а причиной ее возникновения является пониженное значение динамического давления газа. Согласно инструкции значение динамического давления природного газа должно быть в пределах от 8 до 25 мбар, а давление сниженного газа – от 27,7 до 57,5 мбар.

Проверка расширительного бака

Проверка давления в система осуществляется с помощью газового манометра с делением шкалы в 0,1 мбар. Если выявлено пониженное давление в газовых трубах, то необходимо обратиться в организацию, поставляющую газ с целью выяснения причин.

Если значение давления соответствует указанному производителем показателю, то необходимо приступить к проверке работоспособности реле контроля давления, встроенного в котел. Если выявлена поломка реле, то целесообразно обратиться в сервисный центр.

Купить реле контроля давления газа на данную модель котла можно у официального поставщика деталей Viessmann. Однако ремонт, установка и замена должна осуществляться сертифицированными мастерами, прошедшими аттестацию и получившими разрешение от производителя на выполнение ремонта котлов этой марки.

Код неисправности: 0C

Этот код ошибки появляется на дисплее в случае, если напряжение сети значительно упало. Горелка в таком случае блокируется, а для решения проблемы необходимо проверить напряжение сети и выяснить причину его падения. Сеть может просаживаться в случае одновременного подключения нескольких электроприборов.

Газовый котел немецкого производства

Иногда понижение напряжения связано с нарушением контактного соединения в местах соединения внутренней проводки. Проблема нехватки напряжения сети может возникнуть также при подборе кабеля с сечением недостаточной величины. Решать эти задачи должен сам собственник.

Часто возникает ситуация сезонного понижения напряжения. Когда одновременно множество пользователей включают отопительную технику, а напряжения в распределительной сети не хватает для удовлетворения повышенного потребления. В таких случаях необходимо обращаться в организацию, обеспечивающую подачу электроэнергии.

Проблемы с падением напряжения в электросети, питающей энергозависимые устройства котлов марки Висман, решаются путем установки стабилизатора для газового котла.

Код неисправности: CC

Ошибка CC говорит о неисправности в работе внешнего модуля расширения. Причиной появления данного извещения об ошибке служит утеря связи между внешним модулем расширения и контроллером устройства. Чаще всего устранить неисправность позволяет банальная проверка кабеля, соединяющего эти детали.

Если отошел контакт, то кабель нужно просто подсоединить. Если кабель перебит или сломан, то его нужно заменить.

Код неисправности: F02

Появление кода F02 на дисплее говорит о неисправности горелки. Это цифробуквенное обозначение появляется при срабатывании ограничителя температуры. В первую очередь пользователю следует проверить наполненность системы теплоносителем и выпустить лишний воздух из циркуляционного насоса и радиаторов.

Если после проведения этих процедур ошибка продолжает высвечиваться, то нужно проверить ограничитель температуры на предмет неисправности. Также необходимо проверить соединительные кабели.

Расположение датчиков

Проверка ограничителя проводится следующим образом:

  • Отключаются кабели датчика;
  • Определяется протекает ли ток через ограничитель температуры (это делается универсальным измерительным прибором);
  • Неисправный ограничитель следует демонтировать;
  • Место установки смазывается теплопроводящей пастой;
  • Устанавливается новый ограничитель;
  • Разблокировка осуществляется посредством нажатия кнопок MODE и OK до того момента, как начнет мигать символ сброса на дисплее;
  • Производится повторный розжиг.

Ограничитель температуры проверяется для того чтобы убедиться в том, что после аварийного отключения не происходит деблокировки газового топочного автомата при температуре воды в котле ниже 90 °C.

Код неисправности: F03

Код F03 свидетельствует о том, что сигнал пламени появляется до пуска горелки. Ремонт газовых котлов Висман, выдающих эту ошибку, заключается в проверке и проведении ремонта ионизационного электрода.

Дополнительно следует проверить соединительные кабели. Необходимо провести выключение и повторный запуск сетевого выключателя. Также можно провести вышеописанную процедуру сброса.

Код неисправности: F04

Эта ошибка говорит об отсутствии сигнала пламени. В большинстве случаев проблема решается после перезапуска котла или проведения сброса. Если этот метод не помогает, то нужно проверить состояние двух электродов розжига. После чего проверяется ионизационный электрод. Возможно они имеют механические повреждения или изменили свое положение относительно друг друга.

Замена подающих газ устройств

После следует проверить соединительные кабели. Если при осмотре выявляются поломки, то данные детали необходимо заменить на новые или произвести ремонт. Демонтаж поломанных изделий и монтаж новых должен осуществляться строго по инструкции.

Кроме неисправностей с розжигом возможны проблемы с подачей газа. Необходимо проверить давление газа, осмотреть газовую регулирующую арматуру. Далее следует продиагностировать розжиг и модуль розжига. Если выявлены неполадки, то необходимо произвести замену или обратиться в сервисный центр для ремонта деталей.

Код неисправности: F05

Указывает на неисправность топочного автомата. Ошибка появляется из-за того, что реле давления воздуха при запуске горелки не размыкается. Также реле может не замыкаться при достижении нагрузки розжига. Чтобы установить причину неполадки необходимо осмотреть систему «Воздух/продукты сгорания».

При ее осмотре можно обнаружить следующие проблемы:

  • Дымоход оброс льдом. Вывод продуктов сгорания и поступление затрудняется. Решается проблема путем снятия нароста льда.
  • Ненадлежащим образом установлен коаксиальный дымоход. Необходимо провести правильный монтаж.
  • Вентилятор вышел из строя. В этом случае нужно произвести замену детали.
  • Необходимо заменить оплавленную трубку Вентури.
  • Требуется заменить прессостат.

После замены реле давления воздуха ошибка исчезает.

Код неисправности: F08

Ошибка вызвана блокировкой реле электромагнитного клапана. При этом горелка устройства не включается.

Конструкция клапана

Необходимо проверить работоспособность реле, самого клапана, а также соединительных кабелей. Блокировка может спасть после сброса или перезагрузки устройства.

Электромагнитный клапан проверяется огневым или инструментальным способом. В первом случае необходимо установить новую термопару. Затем разжечь запальник и поднести огонь к концу термопары. Если срабатывает автоматика, то клапан работает исправно. Во втором случае необходимо демонтировать датчик, вставить его в ремонтный контакт и подать напряжение. Если клапан закрывается, то автоматика в порядке.

Код неисправности: F10

При появлении этой ошибки устройство продолжает работать в постоянном режиме работы. Код F10 сигнализирует о коротком замыкании датчиков газового котла. Необходимо осмотреть датчик наружной температуры и датчик температуры помещения.

Схема расположения датчиков

Если показатели имеют значительное отклонение, то датчик следует заменить.

Код неисправности: F18

Ошибка возникает при размыкании одного из двух датчиков. Проблема выявляется при проверке кабелей датчика наружной температуры и соединений датчика температуры помещения. Если контакт отошел, то нужно плотно подсоединить его обратно. Если кабеля повреждены, то их необходимо заменить.

Код неисправности: F30

Ошибка F30 появляется при коротком замыкании датчика температуры агрегата. При ее появлении пользователю нужно осмотреть датчик температуры котла. Если при внешнем осмотре не выявлена проблема, то необходимо отключить от датчика кабели и измерить сопротивление. Если при сравнении показателей сопротивления с кривой выявляется сильное отклонение, то деталь необходимо заменить.

Код неисправности: F38

Данная ошибка появляется при обрыве датчика температуры котла. При ее появлении необходимо осмотреть датчик, выявить место обрыва кабеля, заменить или подсоединить кабель.

Код неисправности: F51

Отображение ошибки F51 сигнализирует о том, что котел прекратил нагревать воду. Причиной выступает короткое замыкание датчика.

Проверка датчика, измеряющего температуру воды на выходе, проводится следующим образом. Сначала отсоединяются кабели. После этого измеряется сопротивление и его значения сравниваются с кривой. Если выявляется значительное отклонение, то датчик следует заменить.

Штекер датчика

Сопротивление датчика t емкостного водонагревателя также необходимо проверить и сравнить с кривой. Перед проверкой нужно отключить штекер от кабельного жгута, находящегося на контроллере.

Код неисправности: F59

Причиной ошибки F59 служит размыкание датчиков. Необходимо проверить подключение кабеля датчика температуры воды, а также подсоединение штекера датчика t емкостного водонагревателя. Если выявлено отсоединение, то необходимо аккуратно подсоединить штекер обратно.

Код неисправности: F70

Код ошибки F70 сигнализирует о нарушении функционирования внешнего модуля. Ошибка высвечивается по причине короткого замыкания температурного датчика коллектора S1, который подключается к внешнему модулю расширения. При появлении этого кода нужно провести проверку датчика на неисправность.

Код неисправности: F78

Ошибка связана с размыканием датчика t коллектора S1, установленного на внешнем модуле расширения. Необходимо проверить состояние кабелей датчика и плотность контакта.

Код неисправности: F80

Данная ошибка также сигнализирует о неисправности в работе внешнего модуля расширения. Причиной служит короткое замыкание датчика температуры S2.

Необходимо отключить кабели датчика и провести проверку его сопротивления. В случае отклонения значений от кривой датчик нужно заменить.

Код неисправности: F88

Ошибка возникает при потере электрического контакта с нижним датчиком S2 емкостного водонагревателя, связанным с внешним модулем расширения.

Крепление внешнего модуля расширения

Необходимо выяснить причину размыкания и устранить ее.

Код неисправности: F90

Ошибка F90 сигнализирует о коротком замыкании верхнего температурного датчика S3 емкостного водонагревателя, устанавливаемого на внешнем модуле расширения.

Зависимость сопротивления от температуры

Необходимо провести диагностику датчика.

Код неисправности: F98

Ошибка свидетельствует о размыкании датчика S3. Необходимо проверить датчик на предмет размыкания, плотно подсоединить кабели или заменить их в случае выявления механических повреждений.

С кодами нарушений в работе и их расшифровкой, принятыми производителем котлов с логотипом Мастер Газ, ознакомит следующая статья, которая будет полезна как реальным, так и потенциальным владельцам агрегатов этой марки.

Выводы и полезное видео по теме

Ошибка F05 и способы ее устранения:

Ошибка F02 на дисплее котла Vitopend 100-W:

Каждый код неисправности, появляющийся на дисплее газового котла, обозначает наличие проблемы в конкретном узле устройства. При проведении ремонтных работ необходимо в обязательном порядке выключать электропитание всех деталей отопительного устройства. Также нужно перекрыть газовый вентиль и остановить подачу газа.

Элементы, которые выполняют защитные функции, ремонтировать не стоит из соображений эксплуатационной безопасности. При поломке комплектующих Viessmann их замена должна производиться только оригинальными фирменными деталями или запасными частями, разрешенными к использованию официальным представителем компании-производителя.

Оставляйте, пожалуйста, комментарии в расположенном ниже блоке, задавайте вопросы, публикуйте фото по теме статьи. Расскажите о том, какие сбои в работе были у вашего котла. Поделитесь способами решения проблемы.

Распечатать страницу

Название ВЭК-10000
Артикул 06701
Раздел каталога / Крановые весы / крановые весы
Производитель Смартвес
Родина бренда Россия &nbsp
max 10 тонн
Точность 5кг
Размер 780х250х210мм
Номер в госреестре 46946-16
Поверка включена в стоимость весов
Проверить запись о поверке на ваши весы можно в модуле «ПОВЕРКИ» во ФГИС «АРШИН»
Гарантия 12 месяцев

Другие модели этой серии

Все вопросы, касающиеся данной модели вы можете уточнить у наших менеджеров по тел.
+7 (495) 649-64-44

Название ВЭК-10000
Артикул 06701
Раздел каталога / Крановые весы / крановые весы
Производитель Смартвес
Родина бренда Россия &nbsp
max 10 тонн
Точность 5кг
Размер 780х250х210мм
Номер в госреестре 46946-16
Поверка включена в стоимость весов
Проверить запись о поверке на ваши весы можно в модуле «ПОВЕРКИ» во ФГИС «АРШИН»
Гарантия 12 месяцев

Другие модели этой серии

Все вопросы, касающиеся данной модели вы можете уточнить у наших менеджеров по тел.
+7 (495) 649-64-44

Электронные крановые весы ВЭК

Электронные крановые весы ВЭК имеют необходимый минимум функций и простоту исполнения. Весы могут эксплуатироваться на различных предприятиях промышленности, сельского хозяйства, в складских комплексах. Могут подвешиваться к любым типам подъемных устройств. Весы прошли испытания в Федеральном агенстве по техническому регулированию и метрологии, по результатам которых было получено Свидетельство об утверждении типа средств измерения.

Основные технические характеристики электронных крановых весов ВЭК

Модель весов ВЭК-1000 ВЭК-3000 ВЭК-5000 ВЭК-10000 ВЭК-15000 ВЭК-20000 ВЭК-30000 ВЭК-50000
max, т 1 3 5 10 15 20 30 50
min, кг 10 20 40 100 150 200 300 400
Дискретность отсчёта, кг 0,5 1 2 5 10 20
A, мм 219 245 245 250 270 305 305 620
B. мм 143 190 195 195 200 200 200 350
С, мм 155 210 210 210 220 310 310 400
D, мм 410 560 590 790 800 840 1002 1390
Е, мм 50 75 85 110 110 130 160 215
F, мм 25 65 70 90 95 140 175 200
H, мм 25 38 41 55 66 80 105 100
G, мм 33 46 55 70 80 100 125 100
Масса весов, кг 6 15 20 30 45 85 115 160
Тип дисплея светодиодный повышенной яркости, высота — 40 мм светодиодный повышенной яркости, высота — 60 мм
Класс точности по ГОСТ-29329 средний (III)
Питание встроенный аккумулятор съемный аккумулятор (+один запасной)
Диапазон дистанционного управления, м 20
Диапазон рабочих температур, °C от -10 до +40
Материал корпуса Пластик Аллюминевый сплав Сталь

характеристики электронных крановых весов ВЭК

Функциональные особенности электронных крановых весов ВЭК

• Режим взвешивания.
• Звуковое подтверждение.
• Вычет массы тары во всем диапазоне.
• Фиксация показаний.
• Обнуление.
• Ручное суммирование.
• Установка пикового значения.

Аналогичные модели

Крановые весы ВЭК

Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию и комплектацию изделий без предварительного уведомления!

Доставка

Доставка заказанного оборудования по Москве и Московской области осуществляется в рабочее время с понедельника по пятницу.

В состав нашей транспортной службы входят грамотные логисты, большой парк легкового и грузового автотранспорта (в том числе автомобили с пропуском в центр Москвы) и курьерский отдел.

Доставка по Москве и Московской областиДоставка весов Мир Весов

  • Курьерская служба — 300 рублей (в том числе до транспортных компаний).
  • Автотранспортом — 500 рублей (в том числе до транспортных компаний).

*Стоимость доставки по Московской области составляет 30 рублей за километр.

Обращаем ваше внимание:

  • доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется на следующий день (при наличии товара).
  • доставка за МКАД и по Московской Области осуществляется в течение 2-3 дней.

Самовывоз

Время работы: пн-пт с 9-30 до 18-00.

Доставка по России

Отправка производится путем доставки заказанного у нас оборудования на московские склады транспортных компаний, осуществляющих перевозки по РФ. Получение груза происходит на складе транспортной компании в Вашем городе. Оплата транспортных расходов, осуществляется Заказчиком при получении товара в транспортной компании.

Более подробную информацию о стоимости и времени доставки, выборе транспортной компании, а так же дополнительным услугам (страхование груза, дополнительная упаковка и т. п.) уточняйте по телефону +7(495)649-64-44 доб. 20.

Список транспортных компаний, с которыми у нас заключен договор сотрудничества:

Транспортная компания Телефон Транспортная компания Телефон
Автоинвест +7(495)399-41-11 ЖелДорЭкспедиция +7(495)643-10-19
Фастранс +7(495)221-06-53 Курттранс +7(499)703-02-02
Байкал-Сервис +7(495)995-99-52 Марс +7(495)665-48-09
Деловые линии 8-800-100-80-00 МАС Хендлинг АВИА +7(495)783-31-35
ЖелдорАльянс +7(495)980-24-44 Мейджик Транс 8-800-100-44-44
ПЭК +7(495)660-11-11 Стейл ТК +7(495)223-70-70
Регион-Экспрес +7(499)995-21-10 Транзит РТК +7(495)956-32-97

Оплата, возврат товаров и денег

1. Способы оплаты товаров и услуг

— Наличными или банковской картой в офисе / магазине Мир Весов

Оплата заказа осуществляется наличными или банковской картой в кассе магазина Мир Весов при самовывозе товара.

— Наличными курьеру

Оплата заказа осуществляется наличными и принимается курьером, осуществляющим доставку.

— Безналичный платеж

Оплата заказа осуществляется по счету, выставленному на вашу организацию менеджером компании Мир Весов. Отгрузка товара осуществляется после полного поступления суммы заказа на расчетный счет компании Мир Весов.

— Онлайн оплата банковской картой на сайте магазина Мир Весов

Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО «Сбербанк».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО «Сбербанк».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к вам в СМС. Если код безопасности к вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 649-64-44 (в Москве), 8 (800) 775-91-09 (бесплатно для регионов).

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

2. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

По соглашению с покупателем обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Предъявленное покупателем требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

3. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

При получении товара ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), покупатель вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, покупатель может вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части).

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен покупателем по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о причинах возникновения брака. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Возврат товаров, на которые установлен гарантийный срок, возможен в течение срока гарантии.

Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену не подлежат: медицинское оборудование и дополнительные опции к нему, бытовые кухонные весы, а также дополнительное оборудование для лабораторных и аналитических, фасовочных весов, анализаторов влажности, pH метров и центрифуг.

4. Порядок возврата и обмена товара

Возврат и обмен товара осуществляется только в присутствии управляющего (или заместителя управляющего) магазина. Покупатель заполняет заявление установленного образца. Денежные средства выдаются только после того как управляющий поставил подпись и расшифровку подписи на чеке и заявлении покупателя.

5. Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена, за исключением оплаты с помощью банковской карты. При возврате денежных средств, уплаченных за товар с помощью банковской карты, денежные средства возвращаются наличными по договору эквайринга. Возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется при получении от них письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Для возврата денежных средств, покупателю необходимо предъявить кассовый чек и паспорт.

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.

Сроки возврата денежных средств зависят от регламента и политики банка, через который была проведена опата. В среднем, срок возврата — составляет от двух недель до одного календарного месяца.

Адрес для возврата товаров: 115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 78, корп. 6 стр.3

Источники:

https://sovet-ingenera. com/otoplenie/kotly/gazovyy-kotel-viessmann-oshibki. html

https://www. mirvesov. ru/kranovye-vesy-elektronnye/6701.htm

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: